República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología

Universidad Alejandro de Humboldt
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Comercio Internacional
Cátedra: Diseño y Evaluación de proyectos.
Sección: DCM0902CI

Estudio Técnico

Integrantes:
Manrufo Gonzalo C.I: 24.271.894

Caracas, Julio 2018

1. RESUMEN EJECUTIVO
1.1 Producto Atendemos envíos nacionales e internacionales, y nuestras fuertes compras en
línea en movimiento, con una variedad de ventajas estratégicamente diseñadas para satisfacer
su necesidad de un buen servicio.
1.2 Clientes personas naturales, pertenecientes al mercado venezolano.
1.3 Lo que nos impulsa Nuestro objetivo principal es proporcionar un servicio fácil y seguro,
mediante el cual pueda realizar envíos desde y hacia cualquier ciudad de Venezuela en los
momentos óptimos y con las tarifas más competitivas.
2. Descripción de la empresa
 2.1 Declaración de la misión Nuestra misión Nuestro compromiso es garantizar la seguridad y
la integridad de los valores de nuestros clientes, brindar excelentes consejos y superar
continuamente sus expectativas. Cada miembro de la gran familia ENVIENVIOS trabaja con
honestidad y está calificado para brindar a nuestros clientes la mejor atención. Nuestra visión
Continuar siendo el mercado número uno en el transporte de compras en línea, manteniendo
a nuestros trabajadores comprometidos y calificados con tecnologías avanzadas para asegurar
un servicio de calidad y presencia en los nuevos mercados de la compañía.
2.2 Principales Miembros Contamos con una gran flota de más de 100 unidades para cumplir
con nuestras rutas terrestres locales y nacionales, con las cuales ofrecemos la prestación de
servicios sin costo adicional, la jubilación en cualquiera de nuestras sucursales ubicadas en
diversas áreas de Caracas y las principales ciudades del país, y para colmo, centro de llamadas
y servicio electrónico.
2.3 Estructura legal Gerente general Dirección de talento humano Directora de Administración
y Finanzas Gerente de producción Dirección de tecnología e información Dirección de
embalaje y transporte Consejos de procedimientos aduaneros
3. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
 3.1 El servicio de mensajería de la industria está enviando documentos o paquetes de un
tamaño y / o limitado a un costo determinado, que pueden distribuirse a nivel nacional e
internacional según lo requiera el peso del cliente. El servicio de mensajería se caracteriza por
la velocidad, la seguridad, la especialización y la personalización de los servicios valorados en el
proceso y la ejecución del negocio. El servicio de mensajería opera bajo los servicios premium
estándar de correo o paquete, que es utilizado por compañías consideradas importantes para
transportar sus envíos justificando el costo de pagar por el servicio. El servicio de mensajería
está dirigido no solo al público en general, sino también a las instituciones financieras,
instituciones estatales y entidades privadas que desean enviar de forma rápida y segura; y
aquellos que buscan en la empresa una calidad y efectividad del servicio 100% Courier en sus
funciones.
 3.2 Clientes Nuestros clientes son básicamente el público en general, ya que no tienen o no
tienen algún mecanismo para llevar los pedidos desde otro país a su residencia. también hay
instituciones que a través de nuestro servicio, mantienen las suyas como: empresas de
mantenimiento de micro celdas, pc, tv entre otras.
3.3 Competidores nuestro principal competidor es DHL Express. son otra empresa de
mensajería que vende el mismo servicio que nosotros. pero, su precio es más alto que nuestro
precio, con la misma calidad.
 3.4 Ventaja competitiva Envíos en tiempo record, 48 a 72 horas. Ofrecemos las mejores tarifas
desde 3 $ Entregamos su paquete directamente a cualquier destino: Canadá, Colombia, Costa
Rica, España, República Dominicana y Venezuela. Tenemos más de 40 sucursales para
paquetes de retiro personal. Garantizamos la máxima seguridad en sus envíos gracias a la
atención de cada detalle del proceso. Sus paquetes de viaje están asegurados. Contamos con
más de 200 empleados y socios para proporcionar un servicio personalizado. La visibilidad
continúa con sus paquetes a través de nuestro seguimiento de envíos.
3.5 Artículos de regulación que no pueden adquirir y transportar utilizando un servicio de
paquetería como el nuestro. Si bien no todos están en su totalidad prohibidos, hay otros que
necesitan un permiso especial para ingresar a ciertos países. Esta es la lista: material
pornográfico, narcóticos o sustancias psicotrópicas, alimentos, medicinas, bombonas (llenas o
vacías), armas blancas, gases comprimidos, animales vivos o muertos, semillas, plantas, ropa
de uso militar, valores, efectivo, cheques de viaje, Productos químicos líquidos o artículos
peligrosos en pieles o pieles, fertilizantes, venenos, alucinógenos Productos
4. LÍNEA DE PRODUCTOS / SERVICIO
 4.1 Producto o servicio El servicio de mensajería está enviando documentos o paquetes de un
tamaño y / o limitado a un costo determinado, que pueden distribuirse a nivel nacional e
internacional según lo requiera el peso del cliente.
4.2 Estructura de precios de bajo valor de 0 a 3 libras, PMVP: Bs 3,900.00 .. 3 libras en
adelante, PMVP: Bs. 3,300.00 por libra de mayor valor se cobra entre el peso y el volumen
Más: Manejo de Aduanas, PMVP: Bs 1,300.00 por cada sobre o paquete. Flete nacional de
acuerdo a las tarifas actuales. .VAT: 12% Otros Cargos: Claro, PMVP: Bs. 199. Mercancía de alto
valor por valor de $ 100.01 a $ 2,000.00: 0 a 3 libras, PMVP: Bs. 4.290,00 De 3 libras más tarde,
PMVP: Bs. 3,300.00 por libra. el valor más alto se cobra entre el peso y el volumen Más:
Manejo de Aduanas, PMVP: Bs 1,625.00 por cada sobre o paquete. Flete nacional: según las
tarifas actuales. IVA: 12%
Proyecto: Crear una línea o sucursal en Guatire-La Rosa con la finalidad de que los habitantes
de dicha urbanización puedan realizar envíos y recibirlos sin dirigirse a Caracas u otro sitio. De
igual modo aquellas personas que vivan mas allá de Guatire e incluso aquellas que vivan en
Caracas podrán tener esa sucursal como otra alternativa a las ya conocidas.
para la realización se hará uso uno de dos proyectos.

Proyecto A Se hará en el cito res. La laguna. Se hará uso de 5 empleados que serán, Gerente,
Sub Gerente, 2 operarios y 1 recepcionista. El local será una casa la cual será alquilada como
almacén y oficina (ya que da para ambas cosas). Los gastos para esto son, 1.000 en alquiler,
500 en sueldos, 350 en vigilancia y aseo.

Proyecto B Se hará en el cito Res. Colinas. Se hará uso de 6 Empleados que serán, 1 GG, 1SGG,
3 operarios y 1 recepcionista. El local será una casa la cual se alquilara como almacén y oficina.
Por ser una residencia de mayor calidad (mas grande y con mejor seguridad) los costos serán
un tanto más altos, pero la idea de usar esta locación es precisamente la calidad, los clientes
podrían sentirse más a gusto en este Cito. Costos: Alquiler. 1.250, Sueldos 600, Vigilancia y
aseo 450.
Precios expresados en miles de Bs.