UNIVERSIDAD DE MONTERREY

DIVISIÓN DE DERECHO Y CIENCIAS SOCIALES

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Y ESTRATEGIA CREATIVA.

MATERIA: MERCADOTECNIA

SEGUNDO SEMESTRE

TAREA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

DANIELA MANRIQUE GONZÁLEZ

MATRÍCULA: 628945

San Pedro Garza García, Nuevo León

Función de la Investigación de Mercados.

La investigación de mercados es el proceso que comprende las acciones de identificación,

recopilación, análisis y difunsión de información con el propósito de mejorar la toma de decisiones
de marketing.

La investigacion de mercados cumple con tres funciones:

 Descripción
 Diagnóstico
 Predicción

La funcion de descripción incluye recopilar datos y presentar hechos, su tecnica principal es la

observación ya que en este punto tenemos que tener cuidado porque a al hora de gacer la
investigación descriptiva se puede poner énfasis en cosas muy distintas, por ejemplo, ¿Cuál es la
tendencia histórica de las ventas de la industria?

La función diágniostico incluye explicar los datos, por ejemplo determinar el efecto de un cambio
en el diseño de un empaque tiene en las ventas; basicamente explica los datos o acciones.

En cambio la función de predicción consiste en abordar preguntas del tipo “qué sucedería si...”.
Busca proyectar valores al futuro; buscara predecir variaciones en la demanda de un bien, niveles
de crecimiento en las ventas, potenical de mercados a futuro, comportamiento de la competencia
etc.

Pasos de la Investigación de Mercados.

1. Idetificar y formular el problema.

2. Plantear el diseño de la investigación y reunir datos secundarios.
3. Especificar los procedimientos para el muestreo.
4. Recopilar datos primarios.
5. Analizar los datos.
6. Preparar y presentar el informe.
7. Dar seguimiento

Explica la Investigación Cualitativa y Cuantitativa.

La investigacion e mercado cualitativa se centra en la realidad humana y social, esta orientado a la

realidad, busca un conocimiento más profundo del consumidor, no solamente el entender que
hace, si no porque lo hace. A cambio el tipo e mercado cuantitativa es uno de los métodos mas
utilizados, ya que se centra en los datos primarios, con encuestas a las personas involucradas para
la obtención de datos.
Profundicen en los Tipos de Investigación que hay: encuestas, sesiones de grupo etc

Tipos de Investigación que hay:

 Encuestas por correo.
 Entrevistas por teléfono.
 Entrevistas a las personas en casa.
 Grupos de enfoque.
 Entrevistas mediante intercepción en centros comerciales

Investigación por observación: Es una técnica que consiste en observar atentamente al

fenomeno, hecho o caso, tomar informacion a un proceso sistemático de registro de
patrones. La observación es un elemento fundamental de todo proceso de investigación;
en ella se apoya el investigador para obtener el mayor número de datos.

Investigación etnográfica: La investigación etnográfica  se centra en las experiencias de la

vida cotidiana de los individuos y permite así comprender mejor las prácticas sociales
existentes. El análisis se basa en el discurso de los individuos que participan en estas
prácticas. Estudiar la conducta humana en su contexto natural, implica observar la
conducta y el marco físico.

Experimental: Se encarga de contrlar solamemte algunas variables del fenómeno de

estudio. La muestra de estudio es seleccionada de forma consciente.

Investigación teórica: Este tipo de investigación tienen el objetivo de obtener información

de diferente naturaleza, aunque estos conocimientos no son aplicados, sino que
solamente es para tener conocimiento general. 

Tipos de investigación de mercado y sus principales características. (s. f.). Tipos de

investigación de mercado y sus principales características. Recuperado 2 de abril de

2019, de https://www.questionpro.com/blog/es/tipos-de-investigacion-de-mercado/

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Recuperado 23 de agosto de 2019, de

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 %C2%BFQu%C3%A9%20es%20investigaci%C3%B3n%20etnogr%C3%A1fica

%3F&text=La%20investigaci%C3%B3n%20etnogr%C3%A1fica%20se

%20centra,que%20participan%20en%20estas%20pr%C3%A1cticas.

Tipos de investigación de Mercados: Cuantitativa vs Cualitativa. (s. f.).

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Velázquez, A. (2020, 14 abril). Características que distinguen al método de investigación

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