A : ARE YOU EVER BORED?
B : NO, NOT REALLY, BECAUSE IT’S NEVER
THE SAME THINGS OVER AND OVER
AGAIN; IT’S DIFFERENT EACH TIME.
A: PEOPLE HAVE PROBLEMS WITH THE
HARDWARE, OFTEN WITH PRINTERS….
PAPER JAMMING. THEY ALSO HAVE
PROBLEMS FINDING OPTIONS IN THE
PROGRAMS, MOSTLY WITH WORD-
PROCESSING.
B : ARE THERE ANY OTHER HARDWARE
PROBLEMS?
A : OCASSIONALLY A COMPUTER FREEZES,
IT HANGS OR FREEZES. IT’S USUALLY
A MEMORY PROBLEM.
B : IS IT ALWAYS THE MACHINE OR IS IT
SOMETIMES THE USER?
A : SOMETIMES IT’S THE USER, THE
PRINTER ISN’T SWITCHED ON, OR THERE’S
NO PAPER IN IT.
THE WORDS IN ITALICS TELL US HOW
OFTEN SOMETHING HAPPENS. FOR
EXAMPLE:
A : HOW OFTEN DOES A COMPUTER
CRASH?
B : SOMETIMES, NOT VERY OFTEN.
KAROL WORKS IN A LARGE
COMPANY. SHE IS A COMPUTING
SUPPORT ASSISTANT. SHE LOOKS
AFTER PEOPLE AND THEIR
COMPUTERS, AND SHE HELPS WITH
ANY PROBLEMS PEOPLE HAVE.
A: ¿ALGUNA VEZ TE HAS ABURRIDO?
B: NO, EN REALIDAD NO, PORQUE NUNCA
SON LAS MISMAS COSAS UNA Y OTRA VEZ;
ES DIFERENTE CADA VEZ.
A: LA GENTE TIENE PROBLEMAS CON EL
HARDWARE, A MENUDO CON LAS
IMPRESORAS.... ATASCO DE PAPEL.
TAMBIÉN TIENEN PROBLEMAS PARA
ENCONTRAR OPCIONES EN EL
PROGRAMAS, EN SU MAYORÍA CON
PROCESAMIENTO DE TEXTOS
B: ¿HAY ALGÚN OTRO PROBLEMA DE
HARDWARE?
A: OCASIONALMENTE UNA
COMPUTADORA SE CONGELA, SE CUELGA
O SE CONGELA. POR LO GENERAL, ES UN
PROBLEMA DE MEMORIA.
B: ¿ES SIEMPRE LA MÁQUINA O A VECES ES
EL USUARIO?
A: A VECES ES EL USUARIO, LA IMPRESORA
NO ESTÁ ENCENDIDA O HAY NO HAY PAPEL
EN ÉL.
LAS PALABRAS EN CURSIVA NOS DICEN
CON QUÉ FRECUENCIA SUCEDE ALGO. POR
EJEMPLO:
A: ¿CON QUÉ FRECUENCIA SE BLOQUEA
UNA COMPUTADORA?
B: A VECES, NO MUY A MENUDO.
Karol trabaja en una gran empresa. Ella es
asistente de soporte informático. Ella cuida
de las personas y sus computadoras, y
ayuda con cualquier problema que la gente
tenga.