TRABAJO GRUPAL – PERÍODO 2017-1

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

El Trabajo Grupal consiste en la propuesta y resolución de un caso administrativo, usando los conceptos
aprendidos en el Curso acerca de la programación lineal.
Deberán analizar una situación administrativa real que acontezca en alguna empresa (puede ser una
empresa relacionada con algún miembro del grupo), ya sea un proceso, servicio o problema que requiera
encontrar una solución numérica que permita tomar alguna decisión para mejorar la situación
identificada (optimización). Luego deberá modelarla, encontrar la solución matemática e interpretar los
resultados, recomendando la forma de aplicación.

TIPS para identificar alguna situación donde pueda aplicarse la programación lineal:
 Identifique procesos de negocio donde se utilicen recursos escasos (tiempo, presupuesto,
materiales, personal, etc)
 Identifique situaciones donde haya que decidir entre varias alternativas y cada una de ella dependa
del comportamiento de ciertos factores o variables

PASOS SUGERIDOS
1. Levantamiento de información sobre el problema: aquí identificará el proceso de negocio o
problema, las variables o factores que influyen en él, las limitantes, las decisiones que querrá tomar,
los objetivos o fines que se persiguen al resolver el problema
2. Levantamiento de datos numéricos o estadísticos. Sobre cada variable, recurso, utilización de
recursos, capacidades, requerimientos. Determine si es necesario levantar información histórica (de
varios períodos) o trabajar con promedios. Valide su fuente (estadísticas, manuales, opiniones de
expertos, etc).
3. Organización de la data. Aquí deberá estructurarla de tal manera que le sirva de input para el
modelo.
4. Elaboración del modelo lineal.
5. Resolución, usando el SOLVER o LINDO.
6. Análisis de sensibilidad
7. Interpretación de los resultados. Recomendaciones para la aplicación al problema real.

PRESENTACIÓN Y CALIFICACIÓN
 Se entregará el trabajo completo en la semana 12, como máximo hasta el día 20/06/2017. El trabajo
en versión digital (PDF o .doc) e impresa, deberá contener las siguientes partes (adicionales a las
incluidas en el 1er avance):

o Breve descripción de la organización y el área a analizar

o Descripción del problema y situación a “optimizar”

o Levantamiento de datos. Detalle de cálculo de ratios, indicadores, coeficientes y otros a

utilizarse en el Modelo

o Modelamiento inicial

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 o Modelo de programación lineal, en su versión final. Detallando el significado de las
variables de decisión, las restricciones y otra información de relevancia para el modelo

o Modelo en software Lingo. Debidamente detallado con comentarios.

o Reporte de resultados

o Interpretación administrativa de la solución

 Forma de presentación: Se entregará de 2 maneras, el trabajo en versión digital (pdf o docx) y en

versión impresa (sólo la versión completa, final). Además, en fecha a programar, el Profesor llamará
a cada grupo para que explique la solución propuesta y respondan preguntas sobre dicho desarrollo.

 Entrega virtual: Las fechas máximas de entrega del trabajo se respetarán indefectiblemente. La
versión digital se colgará en la sección “Tareas” en la entrada denominada “Trabajo Grupal”. No hay
ningún plazo de tolerancia. Tampoco se aceptarán “correcciones” posteriores a la entrega del
trabajo. El profesor sólo calificará aquellos trabajos que fueron colgados hasta antes de vencer el
plazo indicado.

 Fecha de exposición: En la sesión de exposición se entregarán los trabajos físicos. En esta sesión el
profesor llamará en orden aleatorio a los grupos para que expongan el desarrollo de su solución y
respondan las preguntas que realice el Profesor sobre el tema.

 La calificación del Trabajo Grupal se obtendrá de: i) calificación del trabajo, 14 puntos (nota grupal);
y ii) presentación en clase y absolución de preguntas, 6 puntos (nota individual).

 Las calificaciones de los trabajos se entregarán al finalizar la sesión de presentación.

 Se escogerá el mejor trabajo de cada bloque para competir con los grupos del resto bloques y
participar del PRIMER CONCURSO DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES 2017-1

RECOMENDACIONES FINALES
 Investigue una situación REAL. No copie situaciones de la red. Esto no ayudará en su aprendizaje y es
fácilmente detectable por el Docente, arriesgándose a perder la nota del trabajo para todo el Grupo
(nota “0”).

 No tiene que ser un proceso complejo. Puede ser un proceso simple, pero al que nunca se le dedicó
tiempo para analizarlo y darle una respuesta técnica. Ejemplo: logística, atención al cliente, compras,
atención de quejas, programación de personas (vacaciones, atención, feriados, etc), alternativas de
inversión, distribución, envíos, archivo de información, etc.

 Formular los modelos de la manera más eficiente posible.

 Presente un resumen ejecutivo a manera de recomendación para la gerencia.

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