CUESTIONARIO

Señor microempresario la presente encuesta tiene fines netamente académicos.

Agradeceríamos su colaboración.

1. DATOS GENERALES:

- Edad:

- Sexo: M ( ) F ( )

- Grado de instrucción:

Primaria ( ) Secundaria ( ) Superior ( )

2. Nivel de Comercio electrónico de la empresa:

a. No vende por Internet ( )

b. Vende poco por Internet ( )

c. Vende mucho por Internet ( )

3. Nivel de transformación digital de la empresa:

Utiliza las siguientes tecnologías (respuesta múltiple):

a. Redes sociales ( )

b. Medio de pago digitales ( )

c. Dispositivo POS ( )

d. Cámara de vigilancia ( )

e. Tecnología móvil (APP) ( )

f. Cloud ( )

4. Utiliza su propia página web para vender

 - SI ( ) - NO ( )

5. Utiliza el correo electrónico para responder consultas

- SI ( ) - NO ( )

6. Utiliza el chat para comunicarse con el cliente

- SI ( ) - NO ( )

7. Utiliza el Facebook para servicio de post venta

- SI ( ) - NO ( )

8. Utiliza diferentes servicios de Internet

- SI ( ) - NO ( )