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Emisión: Marzo 2017 Revisión: Marzo 2017 Efectividad: Abril 2017 Versión: 0.1
PROCEDIMIENTO
Seguimiento y Control de Proyectos
CÓDIGO (Pendiente)
LÍNEA DE FIRMAS
Gerencia de Planificación y
Analista de Procesos Gerencia de Calidad y Procesos
Control de Proyectos
Dirección de Planificación y
Dirección Gestión de Proyectos
Control de Gestión
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SITUACIÓN DE LA REVISIÓN
Revisó: Kenia Urbáez/ Carlos Arbeláez/ Iris Aprobó: Cristino Sánchez/ Juan Manuel
Elaboró: Orlenka Encarnación Página 2 de 32
Brito/ Carmen Cruz Vicioso
EDESUR DOMINICANA, S. A.
Procedimiento Seguimiento y Control de Proyectos
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ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVO.............................................................................................................................................4
2. ÁMBITO Y ALCANCE..........................................................................................................................................................4
3. DEFINICIONES..................................................................................................................................................................4
7. DIAGRAMAS DE FLUJO....................................................................................................................................................17
9. ANEXOS..........................................................................................................................................................................18
Revisó: Kenia Urbáez/ Carlos Arbeláez/ Iris Aprobó: Cristino Sánchez/ Juan Manuel
Elaboró: Orlenka Encarnación Página 3 de 36
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1. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVO
El levantamiento y documentación de este proceso surge como una necesidad de estandarizar el proceso de
Seguimiento y Control de Proyectos.
La finalidad de este documento es establecer el procedimiento de Seguimiento y Control que se lleva a cabo en la
Gerencia de Planificación y Control de la Dirección Gestión de Proyectos, en el cual se documentan los detalles de cada
etapa del proceso y la forma de manejar las contingencias más comunes que pueden presentarse.
2. ÁMBITO Y ALCANCE
Este procedimiento aplica para la Unidad de Seguimiento y Control de la Gerencia de Planificación y Control de
Proyectos, inicia con la extracción de información del plan de administración del proyecto y concluye con la realización
del informe de cierre.
3. DEFINICIONES
Bitácora: es una recopilación de informaciones y documentos generados durante la ejecución de los proyectos. Su
organización es cronológica, de tal modo que a medida que se van consiguiendo avances en el proyecto, los resultados
se plasman en esta para poder tener un claro seguimiento de toda la labor realizada. En una bitácora deberán
registrarse todas las condiciones en las que se ha desarrollado el proyecto.
Plan de Administración del proyecto: es un compendio que incluye todas las informaciones referentes a un
proyecto.
Componente: cada unidad o área que forma parte de la composición del proyecto.
Contingencia: es la alternativa a considerar en caso de presentarse un evento de riesgo que impacte unas de las
variables del proyecto.
Control: es el proceso de medir los actuales resultados en relación con los planes, diagnosticando la razón de las
desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias.
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Hitos: es una tarea de duración cero que simboliza el haber conseguido un logro importante en el proyecto. Son una
forma de conocer el avance del proyecto sin estar familiarizado con el mismo.
Planillas de control y seguimiento: presentan la información oportuna que permite tomar decisiones sobre las
posibles desviaciones registradas que se presenten durante las fases de inicio, ejecución y entrega de los proyectos,
de modo que se pueda cumplir con el alcance planificado en el tiempo definido.
Cronograma: es una representación gráfica y ordenada al detalle para que un conjunto de funciones y tareas se
lleven a cabo en un tiempo estipulado y bajo unas condiciones que garanticen la optimización del tiempo.
Desviaciones: son las variaciones que se presentan durante la ejecución del proyecto y se reflejan en el incremento
y/o decremento de los costos del proyecto.
Cubicaciones: son las certificaciones de las cantidades ejecutadas en el proyecto en un periodo determinado
presentado por el contratista a los fines de recibir el pago correspondiente.
Indicadores: son elementos descriptivos que nos permiten visualizar el comportamiento del proyecto en los aspectos
económicos, energético y de avance constructivos.
Riesgos en los Proyectos: es un evento o condición incierta que, si sucede, tiene un efecto en por lo menos uno de
los objetivos del proyecto. Los objetivos pueden incluir el alcance, el cronograma, el costo y la calidad.
Gestión de Cambios en los proyectos: son eventos inesperados que surgen en los proyectos, que inicialmente no
estaban contemplados, algunos de ellos puede que hayan sido analizados previamente; la Gestión de Cambios en los
proyectos incluye diferentes aspectos desde la identificación del cambio, su evaluación, gestión y posterior
comunicación.
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El siguiente esquema es una representación de las fases que componen el procedimiento de Seguimiento y Control de
Proyectos.
Todos los proyectos a ser ejecutados deberán pasar por los mecanismos de control establecidos, para validar
que los resultados obtenidos en cada etapa se correspondan con lo planificado.
Para realizar las labores de control y seguimiento de Proyectos los Encargados deberán desempeñar las
siguientes gestiones junto a los analistas y técnicos:
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Para registrar el avance obtenido durante el ciclo de vida de los proyectos a ser ejecutados, se utilizarán las
Plantillas de Control y Seguimiento de proyectos destinados para los fines.
El Encargado de Control de Proyectos deberá validar diariamente las informaciones registradas en los
diferentes sistemas establecidos en cada componente del proyecto, los cuales deben mantener las
informaciones actualizadas.
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Ver anexos.
Recibir los mecanismos de control e
Las informaciones de la bitácora
informaciones de los responsables de los
diaria son suministradas por el
componentes, realizar el seguimiento integral
Técnico de Control de Gestión de
de los componentes con lo siguiente y remitir:
la Gerencia de Ingeniería y Obras.
Documentos a revisar:
El Analista de Control y
Bitácora diaria.
Seguimiento se encargará de
Analistas de Control Avances de obra.
120 enviar diariamente una matriz con
de Proyectos Evaluar la información de cada
el resumen de avance de la obra.
componente.
Ver en Anexos.
Documentos a realizar:
Realizar reportes diarios por
componente.
Ver tabla de contingencias.
Seguimiento y reporte diario de los
suministros normalizados y en anomalía
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recuperación de los
circuitos.
Los resultados de los
indicadores y de las
métricas utilizadas durante
la medición.
Incidencias, propuestas y
lecciones aprendidas.
Ficha de entrega del
proyecto que contenga las
especificaciones del mismo
y remitir junto al informe
de cierre.
Ver anexos.
Coordinador Recibir el informe de cierre y la ficha de entrega
200 Seguimiento y del proyecto para su revisión y remitir. Ver tabla de contingencias.
Control
Enviar el informe de cierre a los
responsables de cada componente.
Gerente Recibir el informe de cierre y la ficha de entrega
210 Planificación y del proyecto para su revisión, validación, firmar
Control de Proyectos y remitir.
Ver tabla de contingencias.
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Realizar la supervisión de
Realizar un listado de los
todos los componentes, hacer
No considerar todos los componentes a ser Agregar los componentes
los reportes correspondientes Analista de Control y Analista de Control y
componentes para la ev aluados para tomarlos faltantes para ser supervisados.
para la mejora del proceso y Seguimiento Seguimiento
supervisión. en cuenta al momento de Continuar con el paso 1 20.
remitir.
la supervisión.
Paso 110.
Realizar la supervisión de
todos los componentes,
Verificar las sanciones que
v erificar que lo realizado
aplican según el caso y remitir al
durante todo el proceso fue lo Validar de acuerdo al plan
Gerente de Planificación y
estipulado en el contrato, Incumplimiento por parte de de trabajo y comparar
Coordinador Seguimiento y Control de Proyectos para Coordinador
hacer los reportes la Empresa Contratista con lo con el contrato los
Control. tomar las medidas Seguimiento y Control.
correspondientes para la estipulado en el contrato. compromisos por parte
correspondioentes según sea el
mejora del proceso, solicitar la de los contratistas.
caso.
realización del informe de
Continuar con el paso 1 80.
cierre.
Paso 170.
Realizar el informe lo más
apegado a las Modificar las observaciones
Realizar el informe de cierre de
Informe devuelto por informaciones tomadas Encargado de Control de realizadas y agregar las Encargado de Control
los proyectos.
observaciones realizadas. de cada componente y Proyectos. informaciones requeridas. de Proy ectos.
Paso 190.
actualizarlo hasta su Continuar con el paso 1 50.
entrega.
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7. DIAGRAMAS DE FLUJO
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9. ANEXOS
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Avance al dd/mm/aa
Proyecto Empresa Contratista
AVANCE DE AVANCE
% DÍAS
DESVIACIÓN ATRASOS
EJECUCIONES OBRAS OBJETIVO
GLOBAL PROYECTO
Postes Izados -
Armados Estructuras -
Tendido MT
-
Monofásico (km Red)
Tendido MT Trifásico
-
(km Red)
Tendido BT Triplex (km
-
Red)
Gestión Ingeniería y Obras
Tendido BT
-
Concéntrico (km Red)
Transformadores -
Instalación Módulos -
Instalación de Macro-
-
medición
Instalación de Micro-
-
medición
Medidores Instalados
-
Postpago
Medidores Instalados
-
Prepago
Acometidas -
Luminarias - -
Desmontajes
Observaciones
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Avance al dd/mm/aa
Proyecto Empresa Contratista
Contratos de Alta - - -
Ordenes de Servicios en
- - -
Sistema
Ordenes de Servicios
- - -
Resueltas
Ordenes de Servicios
-
Pendientes
Gestión Comercial Proyectos
Ordenes de Servicios
-
Tratamiento
Expedientes Levantados -
Deuda Pendiente
-
Negociación
Medidores Instalados
- - -
en Sistema Prepago
Medidores Instalados
- - -
Sistema Postpago
Suministros Postpago En
- - -
Ruta
Suministros Postpago
-
Fuera de Ruta
Suministros Prepago
- - -
Transando
Suministros Prepago sin
-
Transar
Suministros Prepago
- - -
Disponibles Para Venta
Observaciones
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Avance al dd/mm/aa
Proyecto Empresa Contratista
AVANCE DE EJECUCIONES
GESTIÓN SOCIAL 0%
% Avance
Objetivo
AVANCE EN GESTIÓN SOCIAL Acumulado Mes Total Ejecutado Ejecución vs. % Desviación Responsable OSERVACIONES
Proyecto
Objetivos
Conflictos Mitigados - -
GESTIÓN SOCIAL
Charlas Educativas - -
Pactos Sociales - -
Cantidad de orientaciones para la
- -
sensibilización
Usuarios/Clientes Encuestados - -
Observaciones
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Avance al dd/mm/aa
Proyecto Empresa Contratista
AVANCE DE EJECUCIÓN
MEDIOAMBIENTAL Y 0%
SEGURIDAD INDUSTRIAL
% Avance
AVANCE EN MEDIOAMBIENTE Y SEGURIDAD Objetivo
Acumulado Mes Total Ejecutado Ejecución vs. % Desviación Responsable OSERVACIONES
INDUSTRIAL Proyecto
Objetivos
Incidentes - -
Observaciones
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Proyecto Empresa Contratista
ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic
INDICADOR ENERGÍA Ejecutado Objetivo Ejecutado Objetivo Propuesto Facturación 2015 Facturación 2016
Desviación Desviación
FACTURADA Agosto 2016 Mes Acumulado Global Proyecto 3.69 3.73 3.70 3.81
3.59 3.50 3.28
2.86 2.89 2.78 3.06 3.08 2.91
Energía Facturada
GWh/mes 3.20 3.23 3.28 3.38
2.71 2.78 2.74 2.91
ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic
INDICADOR ENERGÍA Ejecutado Objetivo Ejecutado Objetivo Propuesto Cobranza 2015 Cobranza 2016
Desviación Desviación
COBRADA Agosto 2016 Mes Acumulado Global Proyecto
3.38 3.64 3.83 3.66
Energía Cobrada 2.61 2.84 2.87 2.73 3.07
GWh/mes 3.23 3.29 3.30 3.49 3.17 3.41
2.60 2.54 2.85 2.65 3.00 3.04
ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic
PÉRDIDAS DE Ejecutado Objetivo Ejecutado Objetivo Propuesto Pérd. Fact. 2015 Pérd. Fact. 2016
Desviación Desviación
FACTURACION Agosto 2016 Mes Acumulado Global Proyecto 36% 33% 39% 33% 33% 33%
33% 29% 33%
Pérdida de Facturación 26% 26%
21% 20%
36% 32%
% 31%
26%
31%
24% 23% 24%
ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic
ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic
Observaciones
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Avance al dd/mm/aa
Proyecto Empresa Contratista
INDICADOR DE CALIDAD Ejecutado Objetivo Ejecutado Objetivo Propuesto SAIDI Mensual 2015 SAIDI Mensual 2016
Desviación Desviación
(SAIDI) Sept. 2016 Mes Acumulado Global Proyecto 564
284 257 267 235 299 276 313 295 265 264 310
SAIDI Mensual 312 0 0% 0 14.52 0%
283 10 312
10 12 237 270 260
90
ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic
INDICADOR DE CALIDAD Ejecutado Objetivo Ejecutado Objetivo Propuesto SAIFI Mensual 2015 SAIFI Mensual 2016
Desviación Desviación 117
(SAIFI) Sept. 2016 Mes Acumulado Global Proyecto 75 75 76
60 64 60 64 68
58 78
SAIFI Mensual 0% 65
57 60 56 56 55 61 59 58 39
48 48
25 0
ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic
INDICADOR DE CALIDAD Ejecutado Objetivo Ejecutado Objetivo Propuesto ASAI Mensual 2015 ASAI Mensual 2016
Desviación Desviación
(ASAI) Sept. 2016 Mes Acumulado Global Proyecto 99% 99% 98% 88%
61% 68% 63% 64% 57% 64% 64% 57%
ASAI Mensual
61% 65% 63% 68% 59% 62% 57% 60% 23%
ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic
ÍNDICE DE Ejecutado Objetivo Ejecutado Objetivo Propuesto CRI Mensual 2015 CRI Mensual 2016
Desviación Desviación
RECUPERACIÓN (CRI) Agosto 2016 Mes Acumulado Global Proyecto 75% 79%
64% 73% 66% 61% 65% 70%
CRI Mensual 78% 79%
63% 68% 66% 61% 61% 63% 66% 66% 68% 71%
ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic
ÍNDICE DE Ejecutado Objetivo Ejecutado Objetivo Propuesto ERI Mensual 2015 ERI Mensual 2016
Desviación Desviación
RECUPERACIÓN (ERI) Agosto 2016 Mes Acumulado Global Proyecto 75% 79% 68% 71% 78% 79%
64% 73% 66% 61% 65% 70%
ERI Mensual
63% 68% 66% 61% 61% 63% 66% 66%
ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic
Observaciones
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Proyecto Empresa Contratista
Postes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 0
Armados Estructuras - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 0
AVANC E EN O BRAS
Transformadores - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 0
Instalación de Módulos - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 0
Instalación Macromedición - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 0
Instalación Micromedición - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 0
Acometidas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 0
Luminarias - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 0
Desmontajes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 0
Observaciones
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Proyecto Empresa Contratista
Contratos de Alta - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 0
Expedientes Levantados - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 0
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Proyecto Empresa Contratista
Incidentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 0
Accidentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 0
Observaciones
Avance al dd/mm/aa
Proyecto Empresa Contratista
Conflictos Mitigados - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 0
G E S T IÓ N S O C IA L
Charlas Educativas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 0
Pactos Sociales - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 0
Usuarios/Clientes Encuestados - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 0 0
Observaciones
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CIRCUITO CIRCUITO ( Lote I ) CIRCUITO ( Lote ) CIRCUITO ( Lote ) CIRCUITO ( Lote) CIRCUITO ( Lote ) CIRCUITO ( Lote ) CIRCUITO ( Lote ) CIRCUITO ( Lote ) CIRCUITO ( Lote ) CIRCUITO
Excavaciones
Poste Izado
Armados Estructuras
Km Tendido Red MT y BT
Transformadores
Instalación Módulos
Instalación Macro-medición
Instalación Micro-medición
Total Medidores Instalados
en Terreno
A Medidores en Fachada
V
A Medidores Modulares
N
C
Medidores Postpago
E Instalados
Medidores Prepago
O Instalados
B Acometidas
R
A Luminarias
S
Contrataciones
Y
Reintegraciones
C
O Nueva Contratación
M
E Normalización Clientes
R
C Situación Correcta
I
A Altas sin Facturar
L
Cortado por Impago
Estado de Baja
*AVANCE EJECUTADO
*AVANCE PRESUPUESTO
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EDESUR DOMINICANA, S. A.
Procedimiento Seguimiento y Control de Proyectos
Emisión: Marzo 2017 Revisión: Marzo 2017 Efectividad: Abril 2017 Versión: 0.1
Avance al dd/mm/aa
Proyecto Empresa Contratista
Observaciones
Revisó: Kenia Urbáez/ Carlos Arbeláez/ Iris Aprobó: Cristino Sánchez/ Juan Manuel
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Resumen Indicadores
Dirección Gestión de Proyectos
Gerencia Planificación y Control de Proyectos
Avance al dd/mm/aa
Proyecto Empresa Contratista
MMUS$
PRESUPUESTARIO Presupuesto
1
0.8
Presupuesto 0.6
0.2
Monto Pagado 0
0 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Inicio
Puntualidad a la
Entrega
HECHOS RELEVANTES
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Avance al dd/mm/aa
Proyecto Empresa Contratista
CANT. DÍAS
CANTIDAD DE MEDIDORES PRÓXIMO A EXPIRAR ( BLOQUEO CENTRO )
PRÓXIMO A
EXPIRAR Medidores Medidores Medidores CANTIDAD DE INDICADOR
120V 240V 208V MEDIDORES VISUAL
0
0
0
0
0
0
5
MEDIDORES MEDIDORES
TOTAL MEDIDORES INSTALADOS
RETIRADOS PENDIENTE DE
PROYECTO
PROYECTO INSTALAR
HECHOS
RELEVANTES
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Proyecto Empresa Contratista
GESTIÓN DE
PLANILLA
POSTERIA - -
CONDUCTORES - -
TRANSFORMADORES - -
HERRAJES - -
Cantidad -
STOCK ALMACÉN
Objetivo Avance
Descripción de Cantidad Cantidad
Materiales % Desviación Ejecución vs. Observaciones
Materiales Disponible Retirado
Proyecto Objetivos
SELLOS - -
MEDIDORES - -
Cantidad -
HECHOS RELEVANTES
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Fecha:_________________________________
Hora de llegada a terreno:
Circuito:________________________________ Calle: ____________________________
Casuísticas encontradas
Conos Reflectivos Profundidad Adecuada Poste Inclinado Conexión Abierta i
Casuísticas encontradas
Obstrucción Peatonal i Cruceta Desformada Tramo Destensado i Protecciones MT de Trafos
Casuísticas encontradas
Conexión Armorcast i i Altura Correcta de medidor en fachada i Medidor sin Sello i i
Casuísticas encontradas
Base Porta-contador Floja i
Colector no Comunica Cruces en Cables de Acometidas
Casuísticas encontradas
Módulos con Numeración
Anomalías Para Recargar Prepago Display Sin Etiqueta de Medidor Luminarias Encendidas en el Día
Se tomaron fotografías
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Observaciones:
Supervisor de Obra:
Contratista :
Inspector Encargado
( Firma y código ) ( Firma y código )
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Fecha
Desde:______ Hasta:______
Individua Compartida
l Externa Emotrada
Acometida: Nombre Finca:
Observaciones:
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Contratista:
Descripción Proyecto:
Ubicación Geográfica:
Observaciones:
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