INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : 2647 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

PROFESOR : ANDREA COLLANTES ZEGARRA
SEMESTRE : 2021 - II
NOTA
CICLO : TERCERO
SECCIÓN : C4BA
FECHA : 28/09/2021
DURACIÓN : 24 hrs, Inicia 17:00 hrs

ALUMNO (A) : Brenda Ciriaco Ruiz

PRIMER CASO TEÓRICO – CT1

Logro
Al finalizar la unidad, el estudiante comprende la diferencia entre estrategia y táctica. Asimismo,
entiende los conceptos de las 4 P’s, de las 4 C’s y como éstos aportan al posicionamiento de un
producto servicio. Se concluye al detalle lo que es un Mapa Integral de Comunicación (MIC).

Consideraciones generales

• Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.

• No está permitido el uso o consulta de cuadernos, separatas, libros o cualquier material de la
asignatura durante el desarrollo de la evaluación.
• Importante: El examen deberá subirse a la plataforma en formato PDF.
• No está permitido el envío de exámenes vía correo electrónico al Profesor, caso contrario se
descontarán 5 puntos de la nota final.

Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada

Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 05
2 05
3 05
4 05
Nota Recalificada

IESTP CIBERTEC 1
PREGUNTA 1

¿Qué diferencias existen entre una estrategia y la táctica?

Respuesta:

• La diferencia es que la estrategia es el conjunto de acciones planificadas con tiempo

para lograr un objetivo, en cambio la táctica es la forma en la que uno desarrolla
estas acciones

• La estrategia se puede medir a largo o mediano plazo, pero la táctica se mide a

corto plazo.

• La estrategia tiene un objetivo principal, mientras que la táctica tiene un objetivo

parcial

Rúbrica
Puntos Excelente: 5 puntos Regular: 3 Deficiente: 0 puntos
Determinar correctamente No resuelve
Determina correctamente los
5 solo un concepto diferencial correctamente ninguno de
conceptos diferenciales de una
puntos de una estrategia o táctica. los conceptos solicitados
estrategia y táctica.
sobre estrategia y táctica.

PREGUNTA 2

Las 4P’s y las 4C’s del marketing. Identifica si las siguientes informaciones son verdadero o falso.

a. Las 4C’s están enfocadas en la empresa, mientras las 4P’s en el cliente. ( F )

b. La variable cliente toma en cuenta en ayudar a que el cliente se estrese menos al realizar una
compra. (F)

c. Para la comunicación las promociones se diseñan a partir de lo que el cliente comunica.

( v)

d. Todas son afirmaciones correctas. ( F )

Rúbrica
Puntos Excelente: 5 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2.5 puntos Deficiente: 0 puntos
Identifica Identifica Identifica
No identifica
05 correctamente todas correctamente dos de correctamente una
ninguno de los
puntos las afirmaciones las afirmaciones afirmación, y presenta
elementos.
teóricas. teóricas. muchos errores.

IESTP CIBERTEC 2
PREGUNTA 3

Selecciona y completa las siguientes afirmaciones:

1. La empresa debe convencer a su TARGET de que su servicio va a satisfacer su necesidadmejor

que el de la competencia.

• Buyer person – Target

2. Las empresas buscarán que sus servicios estén bien POSICIONADOS en la mente de sus
consumidores.

• Posicionados – Innovados

3. Las variables de la segmentación son 4:

• Geográficas, Nivel socio económico, Psicográficas y Demográficas.

• Demográficas, Conductual, Geográficas y Psicográficas.
• Edad, el género, estado civil y nivel socioeconómico.

Rúbrica
Puntos Excelente: 5 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos Deficiente: 0 puntos
Identifica Identifica
Identifica
correctamente todas correctamente dos de No identifica
05 correctamente una
las afirmaciones de las afirmaciones. ninguno de los
puntos afirmación, y presenta
forma correcta. elementos.
muchos errores.

PREGUNTA 4

¿Cuáles son los factores para el análisis de entorno PASTE? Describe.

Ambiental Político Socio-Cultural

Politicas y programas. Sistema Democrático Calidad de vida Estándares
Movilidad sostenible, Legislación Políticas de vida Niveles
manejo de residuos, localesy Nacionales urbanización Nivel
industria limpia, niveles de Estabilidad Política educativo Desarrollo
contaminacion, verde Regulación Normatividad. sistema de seguridad
urbano. social.

Económico Tecnológico
Desarrollo económico Nivel de industrialización
Estabilidad económica Inversión I + D Registro y
Internacionalización de comercialización de
empresas/marcas Niveles patentes Productos
salariales Niveles innovadores.
desempleo inflación.

IESTP CIBERTEC 3
 Rúbrica
Puntos Excelente: 5 puntos Regular: 3 Deficiente: 0 puntos

No resuelve
5 Determina correctamente todos Determina pocos elementos
correctamente ninguno de
puntos los elementos del entorno Paste. del entorno Paste.
los conceptos.

IESTP CIBERTEC 4