Salazar Jimenez Sony Abigail – FCA UNAM 2021

Actividad 3.11

“Las principales características que debe tener un sitio web

comercial para ser agradable a los clientes”.
Una de las principales características que en los últimos años ha sido relevante y que antes
no tenía nombre específico, ya que se percibía intrínseco en Diseño gráfico de un producto
o servicio digital, es lo que se conoce hoy día como UI/UX que se encarga de evaluar y
crear la experiencia de usuario de productos o servicios, principalmente digitales y la parte
de las interfaces gráficas de éstas lo que hace algunos años se conocía como Diseño y que
ha ido evolucionando por la necesidad de concebir cada vez más y mejores productos que
tengan características usables y atractivas a los clientes, lo que significa que los productos
además de ser atractivos visuales deben de hacer sentido en la operación del usuario final
que los utiliza, lo que quiere decir que no vale mucho un producto muy bonito que no es
funcional ni a la inversa. Por lo tanto es necesario que el back de las páginas de comercio
electrónicos cuenten con herramientas necesarias para poder evaluar la experiencia de
usuario tanto como el que compra como el que pone a la venta el producto o servicio,
para que se le puedan ofrecer más y mejores productos de acuerdo a el perfil de cada uno
de los clientes finales, es decir, los sitios web deben responder a las necesidades tanto de
quien compra como de quien opera la plataforma para poner a la venta el producto o
servicio. algunas de las características que considero son importantes son:

● Usabilidad y experiencia de usuario

● Analiticos efectivos
● Desarrollo continuo y evolución a través de la iteración
● Diseño atractivo
● Carrito de compra
● Catálogo de productos o servicios
● Resumen de la compra
● Check out
● Integración con servicios de cobro

Sin duda lo anterior es muy importante a tomar en cuenta sobre todo en los próximos
años en donde habrá un auge como UX researcher quien será el responsable de traer a la
luz páginas de comercio electrónico cada vez más agradables para el usuario final y que
cubran todas las necesidades.

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Referencias

https://www.crehana.com/mx/blog/diseno-productos/como-hacer-pagina-responsive/
https://www.crehana.com/mx/blog/diseno-productos/ux-research/
https://www.paredro.com/diseno-y-usabilidad-10-caracteristicas-principales/
https://www.solucionesim.net/blog/2018/03/5-caracteristicas-buen-sitio-web/