1.

En una estructura organizativa el staff es:

o Un órgano de asesoramiento a la dirección.
o Un sistema de apoyo a la producción.
o Una vitrina donde se exponen los productos de la empresa.

2. La estructura organizativa de una empresa viene representada

gráficamente por:
o Una organización matricial.
o Un diagrama de procesos.
o Los organigramas.

3. La función empresarial que define la responsabilidad y

autoridad de cada persona de la empresa se denomina:
o Organización.
o Gestión.
o Control.

4. Los modelos lineal, funcional y matricial son modelos de:

o Estilos de dirección.
o Gestión de stocks.
o Estructura organizativa.

5. ¿Cómo se denomina aquel proceso que consiste en

determinar si todo se realiza conforme al programa adoptado y a las
órdenes impartidas, señalando los errores cometidos, a
fin de que puedan ser reparados y de evitar su repetición?:
o Dirección de los recursos humanos.
o Planificación.
o Control.

6. ¿Cuál de las siguientes NO es un área funcional

de la empresa?
o La gestión de recursos humanos.
o El análisis del entorno.
o La gestión financiera.
7. Para estructurar la organización de la empresa es necesario:
o Conocer la división del trabajo.
o Determinar cómo es la comunicación entre las personas de la
empresa.
o Todas las anteriores son ciertas.

8. ¿Cuál de los siguientes modelos de estructura

organizativa se basa en el principio de la especialización?
o El lineal.
o El de staff.
o El functional.

9. El departamento de una empresa encargado de gestionar y administrar

el personal del que dispone se denomina:
o Comercial o de ventas.
o De recursos humanos.
o De control de calidad.

10. Señale cuál de los siguientes NO es un modelo de

estructura organizativa:
o Modelo lineal o jerárquico.
o Modelo functional.
o Modelo segmentado.

11. La división de clientes en grupos de necesidades

homogéneas se denomina:
o Organización matricial.
o Organización functional.
o Segmentación del Mercado.

12. La comunicación interna en la empresa puede ser:

o Pública y privada.
o Externa e interna.
o Formal e informal.

13. El conjunto de relaciones personales que no están

preestablecidas por la dirección y organización de la
empresa se denomina:
o Organigrama estructural.
o Organización informal.
o Las dos anteriores son ciertas.

14. La estructura basada en la autoridad directa del jefe sobre los

subordinados se denomina:
o Estructura en staff.
o Estructura lineal o jerárquica.
o Estructura matricial.

15. La tarea que consiste en verificar que todo salga como se había
previsto en el proceso de fijación de los objetivos se denomina:
o Control.
o Planificación.
o Dirección.

16. La división del trabajo y la especialización son dos

principios de:
o La organización de empresas.
o La investigación de mercados.
o La segmentación de mercados.

17. La elaboración de presupuestos pertenece a la función

de:
o Control.
o Planificación.
o Organización formal.

18. Un modelo de estructura organizativa lineal o jerárquico:

o Consigue que las comunicaciones sean muy rápidas.
o Se basa en el principio de unidad de mando.
o Es flexible para adaptarse a los cambios.