Universidad Autónoma “Gabriel René Moreno”

Facultad de Ciencias Exactas y Tecnología

Carrera: Ingeniería Química

Docente: Ing. Julio Tejerina Guerra

Auxiliar: Ing. Escalante Fernández Roy

Materia: Gestión Industrial

Semestre: 2-2021

“TEMA: Funciones administrativas”

Universitarios Registro Correo Electrónico

Garrido Roca Carlos Eduardo 219075239 eduardogr802@gmail.com

Grillo Gutierrez Juliana Gabriela 219063508 julianaggrillog@gmail.com

Mosquera Villagomez Fresia Grisel 219036020 fresiamosquera4@gmail.com

Paniagua Anturiana Alex 219065047 alexpaniagua72179566@gmail.com

Quisbert Condori Helen Carolina 219066760 helencarolinaquisbert@gmail.com

Vaca Pinto Burgos Christian 219055793 vacapintochristian56@gmail.com

Yucra Daza Jose Luis 219059969 yucradazajoseluis@gmail.com

Zurita Hurtado Carolina 219061025 carolinazurita2001@gmail.com

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 INDICE

Contenido
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS: DIRECCIÓN, CONTROL ..................................... 3

1.Dirección ....................................................................................................................... 3

1.1. Conceptos y principios básicos ................................................................................ 3

1.1.1. Delegación de autoridad ................................................................................... 3

1.1.2. Liderazgo ......................................................................................................... 4

1.2. Función de la dirección en el proceso administrativo ............................................... 5

1.3. Tipos de dirección administrativas .......................................................................... 6

1.4. Cobertura de la dirección ....................................................................................... 7

BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................... 10

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 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS: DIRECCIÓN, CONTROL

1.Dirección
La dirección en el proceso administrativo es la fase más dinámica de todo el proceso, debido a la

interactividad que existe entre las personas miembros de un equipo de trabajo y su gerente.

Entender el concepto de la dirección en el proceso administrativo y sus funciones es fundamental

para avanzar en las otras fases del proceso.

Para dirigir un conjunto de actividades se requiere que el gerente tenga capacidad de

persuasión y la habilidad de liderar. Un líder además, debe tomar decisiones lógicas aunque

también existirán algunas basadas en la intuición; por lo que su experiencia es fundamental. Esta

fase se lleva a cabo con la participación de un gerente quien es el encargado de motivar al equipo

de trabajo, así como velar por la coordinación del mismo e instruir y ayudar a los miembros que

lo necesiten.

1.1. Conceptos y principios básicos

1.1.1. Delegación de autoridad

La autoridad representa un derecho dentro de la organización para hacer algo basado en el puesto

que uno posee, es la magnitud de la discrecionalidad que se confiere a las personas para que

utilicen su capacidad de juicio a fin de tomar decisiones y emitir instrucciones. La autoridad, en

el ámbito administrativo, está identificada con la base legítima del poder, por lo tanto existe ese

derecho legal de ordenar a otros una acción y de exigir su cumplimento.

Delegar significa conferir, entregar, depositar, confiar, encomendar, encargar. La

delegación se considera como un acto elemental en la administración y muy necesaria para que

exista una organización. La autoridad se delega cuando un superior le da libertad a un

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subordinado para tomar decisiones. La mayoría de los fracasos en la delegación de autoridad se

presenta no por la falta de conocimientos respecto a su naturaleza, sino porque los gerentes son

incapaces de aplicarlos o no desean hacerlo; por tanto, se consideran como problemas de

actitudes personales y no intelectuales. Estas actitudes personales van desde la desconfianza de

los subordinados, ya sea porque el gerente o supervisor nunca los escogió como equipo de

trabajo o por la falta de comunicación con ellos, hasta la manifestación de centrar el poder y la

toma de decisiones.

1.1.2. Liderazgo
Los grupos humanos exigen siempre un punto de referencia para sus objetivos, el líder lo genera

y lo alimenta; el grupo solicita un apoyo moral y cognoscitivo de la realidad, el líder se viste

paternalmente de ello y transmite sus experiencias y fracasos que seguramente serán un tesoro

para sus seguidores.

Este liderazgo, tanto en la sociedad como en las organizaciones, está cimentado en

elementos tales como motivación, retos, estatus, poder, carisma, el grupo mismo. El liderazgo es

considerado como el grado de influencia que tiene un individuo o conjunto de individuos en

otros, para el logro de un fin valioso.

1.1.2.1. Importancia del liderazgo

- El líder tiene la función de representar a un grupo de personas que creen en el objetivo a

seguir (objetivo general) y tienen todas sus esperanzas y confianza (objetivos

individuales) depositadas en él.

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 - El líder deberá crear misión y visión en el grupo; esto lo mantendrá unido, evitará la

entropía y difícilmente se fragmentará dicho grupo por falta de perspectivas.

- El líder es un agente de cambio, puesto que tiene la obligación moral de actualizarse en

su área, de generar y motivar modificaciones en los procesos y técnicas de trabajo.

- El líder es promotor de la innovación y el desarrollo, esto creará nuevos estilos de

trabajo, así como nuevos procedimientos en el mismo.

- El líder es solucionador de conflictos; éstos no son motivo para generar contradicciones,

por el contrario, los aprovechará y servirán para evitar una experiencia similar.

- El líder es formador de recursos humanos, y esto incluye formación de nuevos líderes.

- El líder deberá ser integrador y promover la sinergia y el pensamiento sistémico de los

empleados.

- El líder debe trabajar con principios de flexibilidad, responsabilidad, convicción y

permeabilidad en todos los niveles de la organización.

1.2. Función de la dirección en el proceso administrativo

○ Ejecutar los planes de acuerdo a lo establecido en las fases de planificación y

organización.

○ Dirigir las acciones del equipo de trabajo de acuerdo al plan establecido.

○ Delegar actividades en otros facilitando los recursos que se necesiten y velando por la

efectividad de su uso.

○ Otra de las funciones es mantener a su equipo motivado en todo momento ya que

existen circunstancias que pueden hacer caer el dinamismo.

○ Comunicar a sus miembros cualquier tipo de información en el momento oportuno y

velar que se haga por los canales apropiados.

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 ○ Guiar la conducta y los esfuerzos de cada miembro del equipo de trabajo.

○ Ayudar a cada miembro a descubrir su potencial y el lugar idóneo dentro de la

organización.

○ Mantener al equipo enfocado en las metas de la organización.

○ Recordar a cada instante y poner en práctica la misión, la visión y los valores de la

organización.

○ Instaurar dentro de la filosofía de la organización la participación de todos los

miembros que serán afectados por alguna decisión.

○ Ser puente o interfaz entre el alto mando directivo y el personal operario en todo

momento.

1.3. Tipos de dirección administrativas

Existen diversas formas, tipos o estilos de dirección administrativa, los cuales tienen que ver

directamente con el tipo de liderazgo ejercido, y que deben ser considerados orientaciones, más

que categorías definidas y concretas. Hablamos de:

● Dirección autocrática. Aquella en que la autoridad impone sus normas, criterios y

decisiones sin consultar en absoluto a sus subordinados, por lo que suele generar

ambientes de trabajo tensos y dictatoriales, en los que la disciplina y la inseguridad

pueden ir de la mano.

● Dirección paternalista. Se trata de una flexibilización de la dirección autocrática, en la

que los cargos jerárquicos se involucran en la labor de sus subordinados e incluso en sus

vidas personales, pero siempre desde una posición de poder y de autoridad, como si

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 fueran una suerte de tutor. Suele aplicarse para organizaciones con personal muy joven o

en formación.

● Dirección Laissez-faire (“dejar hacer”). Un modelo de dirección que interviene muy

poco en el desempeño de sus subordinados, permitiéndoles un altísimo grado de

autonomía y decisión, lo cual puede hacer de ellos empleados con alta iniciativa, o puede

conducir al desconcierto y al desorden.

● Dirección democrática. Se inspira en los principios de la igualdad de oportunidades y de

la consulta masiva para tomar decisiones, sin sacrificar por ello la estructura jerárquica de

la organización. Suele ser la que mejores resultados arroja en una organización diversa o

amplia.

1.4. Cobertura de la dirección

Dirigir significa interpretar los planes y dar las instrucciones para ejecutarlos de modo

que se alcancen los objetivos pretendidos. Los directores dirigen a los gerentes; éstos dirigen a

los supervisores y éstos dirigen a los empleados u obreros. La dirección puede darse en tres

niveles diferentes.

1. Dirección global. Abarca la empresa como una totalidad; es la dirección propiamente dicha

concierne al presidente de la empresa y a cada director en su respectiva área. Corresponde al

nivel estratégico de la empresa.

2. Dirección departamental. Abarca cada departamento o unidad de la empresa. Es la llamada

gerencia.Cobija al personal de mandos medios, es decir, el plano intermedio en el organigrama.

Corresponde al nivel táctico de la empresa.

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3. Dirección operacional. Orienta a cada grupo de personas o tareas. Es la llamada supervisión.

Agrupa al personal representado en la base del organigrama y corresponde al nivel operacional

de la empresa.

1. Control

El control es la fase final del proceso administrativo, pero a la vez es el eslabón que se une a la

planeación. Controlar es determinar que lo que se planeó, o se pretendió realizar, se esté llevando

a cabo en tiempo y condiciones prescritos. El control, en cierta forma, puede considerarse como

la detección y corrección de las variaciones de importancia en los resultados obtenidos por las

actividades planeadas.

No siempre existen las condiciones para que una actividad o un proceso de trabajo estén exentos

de errores, o se presenta falta de interés por parte de los subordinados y esto causa mermas o

pérdidas que afectan los resultados finales. Por ello, es necesaria la presencia del control.

No debe considerarse al control como un castigo durante el proceso de trabajo. Por el contrario,

es una necesidad y, por lo mismo, hay que implementarlo.

a. Fases del control

El control es un proceso cíclico compuesto de cuatro fases:

1. Establecimiento de estándares o criterios. Los estándares representan el desempeño

deseado. Los criterios representan las normas que guían las decisiones. Son disposiciones que

proporcionan medios para establecer qué deberá hacerse y cuál es el desempeño o resultado que

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se aceptará como normal o esperado. Constituyen los objetivos que el control deberá asegurar o

mantener. Los estándares pueden estar expresados en tiempo, dinero, calidad, unidades físicas,

costos, o por medio de indicadores. La administración científica se preocupó por desarrollar

técnicas capaces de proporcionar buenos estándares, como el tiempo estándar en el estudio de

tiempos y movimientos. El costo estándar, los estándares de calidad y los estándares de volumen

de producción son ejemplos de estándares o criterios.

2. Observación del desempeño. Para controlar el desempeño es necesario conocer algo respecto

de éste. El proceso de control permite ajustar las operaciones a determinados estándares

previamente establecidos, y funciona basado en la información que recibe. La observación o

verificación del desempeño o del resultado busca obtener información precisa sobre la operación

que se está controlando.

3. Comparación del desempeño con el estándar establecido. Toda actividad experimenta

alguna variación, error o desviación. Es importante determinar los límites de esa variación

aceptada como normal o deseable. No toda variación exige correcciones; sólo aquellas que

sobrepasan los límites normales. El control separa lo que es excepcional para que la corrección

se concentre únicamente en las excepciones o desviaciones. Por tanto, el desempeño debe

compararse con el estándar para verificar eventuales desviaciones o variaciones. La comparación

del desempeño con el estándar establecido se lleva a cabo, generalmente, por medio de gráficas,

informes, indicadores, porcentajes, medidas, estadísticas, etc. Estos medios de presentación son

técnicas al servicio del control para tener mayor información sobre lo que debe ser controlado.

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BIBLIOGRAFÍA
https://concepto.de/direccion-administrativa/

http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1130/docs/unidad8.pdf

https://www.emprendepyme.net/la-direccion-en-el-proceso-administrativo.html

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