Definición de Marketing

Se considera a Philip Kotler creador del marketing como disciplina moderna, y así se comprende
a esta práctica como un proceso social y administrativo por el cual los individuos satisfacen sus
necesidades creando e intercambiando bienes y servicios. En pocas palabras, se llama marketing
(o mercadotecnia o mercadeo en español) a las prácticas comerciales destinadas a satisfacer
necesidades o deseos del consumidor mediante el desarrollo de productos que generan
ganancias.

En lo cotidiano, el marketing implica estrategias, estudios y desarrollos con el propósito de

conocer al consumidor, establecer sus características y preferencias y generar productos a su
medida que sean presentados al mismo a través de la publicidad y otros métodos de atracción
y oferta.

Kotler propone una situación hipotética en que el marketing tiene lugar y que incluye a dos
partes donde cada una tiene algo que para la otra tiene valor, en que ambas pueden
comunicarse entre sí y son libres de aceptar o rechazar la oferta de la otra.

Así y para esto, las marcas y empresas comerciales emplean diversas herramientas, como el
posicionamiento de un producto en la mente del cliente mediante la publicidad, la gestión de
grupos de estudio o ‘focus groups’ donde el consumidor sea llamado a opinar sobre un nuevo
desarrollo, la generación de instancias de promoción que sean reproducidas y difundidas por los
mismos clientes (lo que se conoce como “marketing viral”).

Aquellas personas que trabajan en áreas de marketing distinguen cuatro conceptos vitales para
su implementación: producto, precio, distribución y comunicación.

A su vez, existen cuatro objetos de estudio posibles en la mercadotecnia, estos son: el cliente,
los miembros de la empresa, los accionistas de la marca y la sociedad. Si todos los grupos pueden
considerarse satisfechos con determinada estrategia, entonces puede decirse que dicha
estrategia de marketing es efectiva.

En la práctica, el área de marketing de una empresa o producto debe atravesar varias etapas en
la consecución de sus esfuerzos: el marketing estratégico (el estudio previo de oportunidades
de mercado, necesidades de consumidores, posibles competidores, políticas de distribución
y diagnóstico integral del producto a lanzar), el marketing mix (el que contempla los cuatro
conceptos de producto, precio, distribución y comunicación para un determinado lanzamiento),
la ejecución del programa, y el control final de su eficacia (que incluye rentabilidad).
Por último, dada la complejidad del término, se pueden distinguir muchos tipos de marketing,
como el social, el relacional, el holístico y otros.