Respecto al business case, ayuda elaborar el business model canvas pero el caso de negocios

busca sopesar la inversión o gastos con beneficios esperados.

Para sustentar el business case podrías asumir también un % de churn o fuga de clientes a
rescatar, por lo que ambas estrategias podrían "pagarse" si se logra mantener a ese stock.;

pudo haberse considerado también un X% de crecimiento en market share por atraer nuevos
clientes gracias a estas tecnologías.

Esa inversión debería ser cubierta por ambas fuentes de beneficios.

Debes definir cuál es la problemática, la oportunidad, los riesgos, plazos, inversión para
convencer a tu audiencia.

Propuesta de valor: Segmento del Relación con los clientes: Fuente de ingreso: Actividades claves:
 Experiencia de mercado:  Generar ingresos  Interacción con el
usuario 100%  Atención de  Asistencia personal por cada cliente mediante
digital clientes con (call center, redes transacción u chatbots
 Herramientas para edades de 18 años sociales) operación que se  El ONBOARDING
una mejor para arriba  Servicio de web haga en banca (chequeo de datos)
administración del  Plataforma para  Soporte al cliente 24  Banca abierta para  El SCORING
dinero personas jurídicas hrs ecommerce (calificación crediticia)
 Comunicación con y/o naturales  Incorporar  Seguridad de datos
el cliente las 24 hrs  Usuarios que productos de  Marketing
mediante chatbot realicen sus terceros  Almacenamiento y
(IA) tramites de manera procesamiento de
 Transmitir digital datos y archivos
seguridad al cliente ubicado en internet, al
(CLOUD) Canales: Recursos claves: que puede acceder el
 Acceso al usuario a  Banca por Teléfono  Plataforma usuario desde
cualquier  Banca Móvil tecnológica (web y cualquier dispositivo.
dispositivo  Banca Internet app)
(CLOUD)  Cajero ATM  Equipo de trabajo
 Control de fraude *ChatBot  Desarrolladores
(IA) expertos en el
 Credit Scoring (IA) sistema Cloud e IA

 Comodidad y
rapidez
Socio clave: Estructura de Costos:
Adquisición de CLOUD
Área de sistemas o proveedores de desarrollo que puedan estar Adquisición de IA
innovando en nuevas tecnologías Gestoría del proyecto
El área de mantenimiento y soporte que debe encargarse del Ingeniero de sistemas
monitoreo de los sistemas cloud, IA, plataforma virtual, etc. Equipo desarrollo e innovación
Inversionistas Equipo de diseño
Impuestos, sueldos del equipo