Instituto Politécnico Nacional.

Escuela Superior de Comercio y

Administración.
Unidad Santo Tomas.

Seminario de investigación aplicada.

Unidad 2: Actividad 6
Herramientas diagnósticas.

Asesor: Mira Lucia Zapatero Zavala.

Alumno Porcentaje
Alday Chávez Ana 100%
Castañeda Rodríguez Jonathan de Jesús 100%
Larios Barcenas Miriam Cristal 100%
Licea Tamayo Rosa Isabel 100%
Soto Vilchis Rodrigo Eduardo 100%

Grupo: 5DX31

Fecha de entrega: Martes 18/07/2021

Técnicas cuantitativas y cualitativas en el análisis externo

Nombre de la Modelo de las cinco fuerzas Perfil externo

herramienta competitivas de Porter
Finalidad este modelo investiga si es De manera grafica permite
rentable crear una empresa en visualizar las fortalezas y
un determinado sector, o buscar debilidades de la empresa
las oportunidades e identificar en función de los factores
las amenazas para las empresas externos concernientes.
ya establecidas.
Alcances Se trata de un modelo cualitativo Se trata de una modelo de
aplicable a industrias empresas análisis externo, basado en
o productos, como una cuatro diferentes
herramienta de poyo en la toma dimensiones de impacto,
de decisiones y basado en subdivididas en variables de
factores clave del entorno que amplio alcance clave para el
afectan directamente a un giro de la organización.
segmento de mercado en
concreto.

Limitaciones Se basa en un análisis Se trata de una técnica

puramente externo y puede sumamente subjetiva.
verse limitado en un contexto Ofrece una visión
internacional. puramente estática de la
situación de los factores.

Técnicas cuantitativas y cualitativas en el análisis interno

Nombre de la Cadena de Valor Perfil estratégico

herramienta interno
Finalidad Representar las actividades de una Buscar trazar un
organización e identificar aquellas que perfil de cómo se
generan valor al cliente y, por ende, a la desempeña la

2
 empresa. organización
Alcances La cadena de valor permite evaluar con Alcanza a las
gran detalle cada paso del proceso de áres funcionales
producción requerido para la elaboración de la empresa
de un producto, gracias a la división por
segmentos que realiza, logrando
comprender y optimizar las actividades de
la empresa, para mejorar su ventaja
competitiva y sus índices de ganancias.
Limitaciones el análisis de la cadena de valor no logra
vincular adecuadamente cada actividad en
la cadena, por lo que es posible perder de
vista cómo se relacionan las actividades
entre sí.

Técnicas cuantitativas y cualitativas en el análisis interno y externo

Nombre de Matriz Matriz de Matriz estratégica Matriz

la crecimiento- posición orgánica DAFO
herramienta cuota de competitiva-
mercado atractiva de
la industria
Finalidad Esta matriz Ubicar los Su propósito es Agregar
permite a la distintos señalar las descripcion
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apoyar en la de su producto y
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3
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retirarlos.
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Limitaciones Se trata de El carácter No hay duración
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simplificado, puede diferentes
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en el proceso Empresa, y de la
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elaboración. vida del producto es
muy subjetivo.

1) El Modelo de cinco fuerzas competitivas de Porter

Este modelo investiga si es rentable crear una empresa en un determinado sector,

o buscar las oportunidades e identificar las amenazas para las empresas ya
establecidas, su alcance se limita a un modelo cualitativo aplicable a industrias
empresas o productos, como una herramienta de apoyo en la toma de decisiones
y basado en factores clave del entorno que afectan directamente a un segmento
de mercado en concreto, el cual se basa en un análisis puramente externo y
puede verse limitado en un contexto internacional.

Las fuerzas que analiza son las amenzas de entrada, el poder de los proveedores,
el poder de los compradores, la amenza de sustituto y la rivalidad entre la
competencia existente.

En el caso de la empresa Mallas y Tejidos México, al aplicar el diamante de Porter

se detectó lo siguiente:

5
1.1. Amenaza de entrada. Nuevos competidores han incursionado en la
plataforma Amazon y Mercado Libre, en algunos casos con una
competencia desleal al hacer uso de las fotografías de la empresa.
1.2. Poder de los proveedores. Este punto está en un momento difícil, toda
vez que la pandemia afectó el suministro de la malla sombra, y hay un
proveedor monopólico, así que se deben buscar alternativas de importación
de la malla sombra.
1.3. Poder de los compradores. Los clientes pueden adquirir fácilmente el
producto desde las plataformas , si no está conforme con su producto
puede devolverlo sin costo alguno.
1.4. Amenaza de sustitutos. Respecto a la amenaza de productos, está la
posibilidad de que otros proveedores incorporen productos chinos y de baja
calidad al mercado, lo cual lo haría atractivo, sin embargo sería de menor
duración.
1.5. Rivalidad entre la competencia existente. Se está realizando
competencia desleal por parte de competidores al usar uso de fotografías
de la empresa para promocionar su producto es imperativo avanzar en el
trámite de la marca y la patente.

2. Perfil externo

Esta herramienta, permite de manera gráfica, visualizar las fortalezas y

debilidades de la empresa en función de los factores externos concernientes. Se
trata de un modelo de análisis externo, basado en cuatro diferentes dimensiones
de impacto, subdivididas en variables de amplio alcance clave para el giro de la
organización. Se trata de una técnica sumamente subjetiva.Ofrece una visión
puramente estática de la situación de los factores. Las variables que se analizan
son: la dimensión sociocultural, la dimensión socioeconómica, la dimensión
tecnológica y la dimensión político-legal.

Con respecto al análisis externo de Mallas y Tejidos México, tenemos lo siguiente:

6
 Mercado: Se tiene amplia demanda de malla sombra, y los competidores no
tienen la capacidad para cubrir la demanda, y existen pocos productos
sustitutos, además de que no mantienen los estándares de calidad.
Financieros: Existe financiamiento disponible en la plataforma de Mercado
libre, así como otras alternativas, sin embargo, falta realizar un análisis
adecuado de la mejor forma de financiamiento para poder construir la nave
industrial.
Administrativos: Se pueden establecer convenios con instituciones
educativas para que a partir de sus practicantes o residentes se desarrollen los
manuales y documentos que se requiere, o bien, contratar personal calificado
o tomar capacitación en línea. Además de que es importante cumplir con las
legistalciones aplicables en diversas materias.
Técnicos: Se está en espera del registro de marca y trámite, y se necesitan
detectar nuevos proveedores nacionales o internacionales para garantizar el
suministro de materia prima.

3. Cadena de valor

Esta herramienta permite representar las actividades de una organización e

identificar aquellas que generan valor al cliente y, por ende, a la empresa. La
cadena de valor permite evaluar con gran detalle cada paso del proceso de
producción requerido para la elaboración de un producto, gracias a la división por
segmentos que realiza, logrando comprender y optimizar las actividades de la
empresa, para mejorar su ventaja competitiva y sus índices de ganancias, no
obstante, el análisis de la cadena de valor no logra vincular adecuadamente cada
actividad en la cadena, por lo que es posible perder de vista cómo se relacionan
las actividades entre sí.

Al aplicar la herramienta de Cadena de Valor en Mallas y Tejidos México, S.A. de

C.V., se detectó lo siguiente: Por cuanto a la cadena de abastecimiento, los
proveedores son nacionales y la calidad es alta, sin embargo, la producción de la

7
malla sombra es monopólica lo cual está complicando la adquisición en variedad
de colores. Las operaciones se tienen claramente identificadas, y el producto es
de alta calidad y en proceso de protección del diseño (patente), sin embargo, está
limitado en espacio y no debidamente ordenado ni documentado el proceso.

La distribución se realiza sin contratiempo con apoyo de la logística y transporte

derivado de Amazon y Mercado Libre, y la ventas y marketing funcionan de
manera adecuada otorgando un servicio que busca la satisfacción del usuario.

Por cuando a IyD, está en proceso de registro de marca y de patente, lo cual

ayudará a proteger el producto, de igual manera se detecta como un área de
oportunidad el gestionar los derechos de autor de las fotografías que publican para
que no sean usadas por terceros.

Ahora bien, el tema de recursos humanos y la administración en general, debe ser

fortalecida en sus procesos administrativos.

4. Perfil estratégico interno

La herramienta de perfil estratégico interno buscar trazar un perfil de cómo se

desempeña la organización y tiene un alcance de las áreas funcionales de la
empresa.

Con respecto al análisis interno de Mallas y Tejidos México, tenemos lo siguiente:

Mercado: Se cuenta con experiencia en el mercado de la venta y

comercialización de la malla somnra por parte de sus fundadores. Además de
que se ha tenido un rápido crecimiento del volumen de ventas dentro del
mercado electrónico. Además de que ofrece la seguridad y confianz de
garantizar cubrir las expectativas. Sin embargo, carecen de una poítica de
ventas y no cuenta con la capacidad productiva para cubrir al 100% la
demanda del mercado.
Financieros: Cuenta con liquidez inmediata para cubrir su capital de trabajo.
Sin embargo le faltan recursos para la obra de la nave industrial.

8
 Administrativos: Tiene alto interés por fomalizar la estructura organizacional,
política y procesos. Se cuenta con un manual de organización que define su
estructura organizacional y funciones y está legalmente constituido. Sin
embargo, le faltan políticas, manuales y reglamentos espcíficos.
Técnicos: Su proceso de producción se simplifica a cuatro fases, su procesos
de fabricación no requiere de maquinaria y equipo especializado, y su marca y
patente están en trámite. Sin embargo, las instalaciones no permiten ejecutar
de manera continua el proceso de producción por insuficiencia de espacios,
generando retrasos y tiempos muertos y falta de manejo de inventarios.

5. Matriz FODA

El análisis FODA es una herramienta para auditar una organización y su entorno.

Es la primera etapa de planificación y ayuda a los estrategas a centrarse en
cuestiones clave. FODA es un acrónimo que significa fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas.
 Las fortalezas y debilidades son factores internos
 Oportunidades y amenazas son factores externos.
 Una fortaleza es un factor interno positivo.
 Una debilidad es un factor interno negativo.
 Una oportunidad es un factor externo positivo.
 Una amenaza es un factor externo negativo.

El análisis FODA es una herramienta de análisis estratégico de los factores

internos y externos que estudia las fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas de una empresa. El objetivo principal de este análisis es convertir las
debilidades de una empresa en fortalezas y las amenazas en oportunidades.
Se puede usar esta técnica para pensar en la estrategia de toda una organización,
un departamento o un equipo.

De la matriz FODA, puede extraer cuatro estrategias diferentes:

 Estratégias F-O (Estratégias de Fortaleza-Oportunidades). Estas
estrategias deberían permitir a su empresa utilizar todas las ventajas que

9
 surgen de las oportunidades y aprovechar todas las fortalezas de su
negocio.
 Estrategias D-O (estrategias de debilidades-oportunidades). Estas
estrategias deberían permitirle trabajar para superar todas las debilidades
identificadas de su empresa, mientras que utilizará las oportunidades desde
fuera de su negocio.
 Estrategias F-A (Estrategias de Fortaleza-Amenaza). Estas estrategias
deberían permitirle usar sus fortalezas internas, mientras trabajará para
eliminar o reducir las amenazas del medio ambiente.
 Estrategias D-A (Estrategias de Debilidades-Amenazas). Estas estrategias
deberían permitirle eliminar todas las debilidades identificadas y evitar
amenazas externas a su empresa.

Por cuanto a la matriz FODA, ésta se presenta a continuación para Mallas y

Tejidos México, S.A. de C.V.

Perspectiva interna:

Fortalezas Debilidades

1. La empresa cuenta con capital de 1. Falta de políticas de ventas

trabajo para llevar a cabo sus 2. Alta rotación de personal, tiempos
operaciones diarias sin que tenga que muertos y reestructuración de
solicitar financiamiento externo. actividades haciendo omisión a sus
2. El registro de Marca MATMEX y de derechos y obligaciones dentro de la
la patente en torno al diseño de la empresa.
malla se encuentra en trámite, lo que 3. No se cuenta con la inversion total
la permite diferenciarse de la para la construcción de una nave
competencia. industrial.
3. Cuenta con canales de distribución 4. Falta de políticas y reglamentos
formales organizacionales y específicos.
locales y por on-line altamente 5. No hay una estructura contable que
conocidos como Mercado Libre y defina su situación financiera actual.
Amazón,

10
 4. Rápido posicionamiento y
reconocimiento en el mercado por su
alto volumen en ventas en Mercado
Libre y aceptación en la plataforma
Amazon
5. Liquidez inmediata para cubrir su
capital de trabajo.
Perspectiva externa:

Oportunidades Amenaza

1. Mayor posicionamiento y alcance a 1. Mas competidores quieren entrar al

nuevos mercado.
mercados debido a las estrategias de 2. Mas competidores quieren entrar al
publicidad y posicionamiento de las mercado por la tendencia de demanda
plataformas de comercio electrónico. del producto.
2. Barreras de entrada para nuevos 3. No encontrar un inversionista que
competidores en plataforomas e- quieran aplicar capital en la empresa
commerce. 4. Legislaciones que imperen en la
3. Hay pocos productos sustitutos. definición de politicas y regulaciones
4. Nuevas plataformas de comercio de seguridad e higiene.
electrónico para canalizar el producto. 5. No encontrar un terreno con amplias
5. La cultura de compras por línea va dimensiones, con todos los servicios y
en aceleración y es más atractiva para de fácil acceso.
los consumidores.

Bibliografía
Roncancio, G. (2018). Pensemos. Obtenido de Matriz BCG: ¿Qué es y cómo
usarla en la planeación estratégica?: https://gestion.pensemos.com/matriz-
bcg-que-es-y-como-usarla-en-la-planeacion-estrategica
Ruiz, L. E. (s.f.). Gerencia de Mercadeo. Obtenido de La Matriz Atractivo del
Mercado-Posición del Negocio:
http://3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc059.htm

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Stonner, R. (2018). BlogTek. Obtenido de Matriz ADL – evaluación de la posición
competitiva de la empresa: https://blogtek.com.br/esp/matriz-adl-evaluacion-
de-la-posicion-competitiva-de-la-empresa/
Traders.Studio. (2021). Obtenido de Análisis de la cadena de valor: ventajas y
desventajas: https://traders.studio/analisis-de-la-cadena-de-valor-ventajas-
y-desventajas/
Ucha, A. P. (2015). Economipedia. Obtenido de 5 fuerzas de Porter:
https://economipedia.com/definiciones/las-5-fuerzas-de-porter.html
Wolters Kluwer. (s.f.). Obtenido de Perfil estratégico:
https://guiasjuridicas.wolterskluwer.es/Content/Documento.aspx?
params=H4sIAAAAAAAEAMtMSbF1jTAAASNTAwtjtbLUouLM_DxbIwMDS0
NDQ3OQQGZapUt-ckhlQaptWmJOcSoAz95UADUAAAA=WKE
Solís, L. S. (17 de Mayo de 2008). Analisis FODA
Fortalezas,Oportunidades,Debilidades y Amenazas. Obtenido de Escuela
Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía :
http://en.calameo.com/read/00257993856b2f0905b54

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