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CESAR RENAN MONTESDEOCA CARRILLO

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GESTION ESTRATEGICA ORGANIZACIONAL

ASESOR

JENNIFER LOURDES QUINTERO MARTÍNEZ 

LA COMUNICACIÓN EFECTIVA DEL LÍDER EN LA

ORGANIZACIÓN

MARTES 24 de agosto de 2021

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DESARROLLO

Conflictos

Problema de comunicación

¨Los profesores extranjeros reciben mejor trato que los nacionales, les pagan

más y se les da preferencia en el horario, dado que ellos seleccionan el horario de

acuerdo a sus necesidades¨

Solución

Este es un problema de comunicación, ya que, se solucionaría hablándolo con

el director, de esta forma él explicaría a que se debe esta decisión o cambiaría el trato

diferencial que reciben los profesores nacionales.

Manejo de conflictos

¨Los empleados de intendencia y cafetería también comparten funciones. Es

aquí donde se presentan más conflictos en relación con el personal, entre los

problemas más marcados está la impuntualidad, los rumores informales y que en la

cafetería es evidente la falta de higiene en los productos elaborados para su venta.¨

Solución
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Se debería establecer funciones fijas que desempeñe cada cargo, de esta

forma también mejoraría el ambiente empresarial y se mejoraría la calidad de los

productos elaborados para la venta, ya que las personas encargadas de la cafetería

solo se encargarían de eso y no del trabajo de intendencia, es decir mejorararía su

eficiencia.

Proceso de la etapa de dirección

¨Los auxiliares administrativos han tenido conflictos porque no saben

cabalmente qué funciones deben desempeñar, no se respeta su horario de trabajo y

constantemente deben apoyar en funciones que no les corresponden, además sienten

que tienen tres jefes: el jefe de servicios escolares, el jefe administrativo y el

propietario, quienes les dan órdenes indistintamente. ¨

Solución

Como se dijo anteriormente, se solucionaría si es que los colaboradores de

la escuela tuvieran designadas sus obligaciones, ya que de esta forma no habría

confusiones entre las tareas que se deben realizar y se mejoraría el desempeño de

cada área, a demás de la misma forma los jefes tendría designadas sus actividades y

segundos, de forma que se reciben órdenes de arriba, y estas llegan al área designada

una sola vez.

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Propuesta para desarrollar un equipo de trabajo eficaz

La eficacia de los empleados depende de muchos factores, pero el más

importante es la motivación, ya que, con base en que tan motivados este los

empleados, se realizan las funciones bien o mal, de la misma forma la motivación

depende de muchas cosas, sin embargo, basándonos en el caso establecido, y

analizándolo, se presentan conflictos entre los empleados por la confusión de

obligaciones y este remite en un mal ambiente empresarial, por lo tanto, para mejorar el

ambiente, y de esta forma la eficacia, se deberían establecer funciones fijas para cada

cargo, de forma que se reduzcan los conflictos, y así mismo los empleados

desempeñen el trabajo correspondiente de forma eficaz y no a medias como

actualmente se puede evidenciar.

Habilidades gerenciales y roles de liderazgo de Bruno y Juan José

Habilidades gerenciales

 Autoconocimiento.

 Toma de decisiones.

 Autoconfianza.

 Asertividad.

 Capacidad de delegar.
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Roles de liderazgo

 Inspirar confianza

 Crear una visión

 Crear una estrategia

 Inspirar a los empleados

 Dirigir

Conclusión

En conclusión, la institución debe hacer mejoras en su organización y

contratar más personal, de forma que cada uno tenga su debida función y no existan

confusiones, a demás, para mejorar la eficacia es necesario mantener a los mismos

motivados, trabajando en un ambiente amigable, y motivando a que les gusta el trabajo

que desempeñan, esto mejoraría de igual forma si es que cada uno tuviera designadas

sus obligaciones, ya que así se acabarían los conflictos y confusiones y se haría el

trabajo de mejor forma.