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Sesion 1.1 - Iso19011
Sesion 1.1 - Iso19011
ISO - 19011
SESIÓN N°01
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Ing. MIRELLA DAISY AUCAPIÑA MEZA
FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO
2. Integración de las normas internacionales ISO 9001, 14001 y 45001. Parte II.
II. Sesión 2
III. Sesión 3
1. Realización de una auditoría. Parte I
2. Realización de una auditoría. Parte II
IV. Sesión 4
NÓMADA
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FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO
NÓMADA
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FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO
NÓMADA
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FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO
NÓMADA
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FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO
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FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO
ISO/TC 176, Gestión y ISO/TC 207, Gestión ambiental, ISO/PC 283, Sistemas de gestión
aseguramiento de la calidad, Subcomité SC 1, Sistemas de de la seguridad y salud en el
Subcomité SC 2, Sistemas de la gestión ambiental. trabajo.
calidad.
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FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO
El enfoque a procesos permite a una organización planificar sus procesos y sus interacciones.
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FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO
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FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO
El pensamiento basado en riesgos permite a una organización determinar los factores que
podrían causar que sus procesos y su sistema de gestión de la calidad se desvíen de los
resultados planificados, para poner en marcha controles preventivos para minimizar los
efectos negativos y maximizar el uso de las oportunidades a medida que surjan.
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FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO
1. Enfoque al cliente;
2. Liderazgo;
4. Enfoque a procesos;
5. Mejora;
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FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO
La información identificada como “NOTA” se presenta a modo de orientación para la comprensión o clarificación
del requisito correspondiente.
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FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO
CLÁUSULAS DE LAS NORMAS INTERNACIONALES ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
1. Objeto y campo de aplicación
2. Referencias Normativas
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la organización
5. Liderazgo
NÓMADA
6. Planificación
7. Apoyo
Operación
Mejora
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FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO
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FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO
Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un SGC cuando una
organización:
a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y
servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios
aplicables, y
b) aspira aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del
sistema, incluidos los procesos para la mejora del sistema y el aseguramiento de la
conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
Todos los requisitos de esta Norma Internacional son genéricos y se pretende que sean
aplicables a todas las organizaciones, sin importar su tipo o tamaño, o los productos y
servicios suministrados.
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FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO
Esta Norma Internacional ayuda a una organización a lograr los resultados previstos de su
sistema de gestión ambiental, con lo que aporta valor al medio ambiente, a la propia
organización y a sus partes interesadas. En coherencia con la política ambiental de la
organización, los resultados previstos de un sistema de gestión ambiental incluyen:
— la mejora del desempeño ambiental;
— el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos;
— el logro de los objetivos ambientales.
Especifica requisitos para un SGSST y proporciona orientación para su uso, para permitir a las
organizaciones proporcionar lugares de trabajo seguros y saludables previniendo las lesiones y
el deterioro de la salud relacionados con el trabajo, así como mejorando de manera proactiva
su desempeño de la SST.
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
ISO 9000:2015
No se citan referencias
NÓMADA
normativas.
No se citan referencias
normativas.
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3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
ISO 9000:2015
NÓMADA 33 Términos
37 Términos
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3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
La palabra “Continua” indica duración que ocurre en un periodo de tiempo dado, con intervalos
de interrupción (a diferencia de “continuo”, en el sentido de ininterrumpida, que indica duración
sin interrupción). Por tanto “continua” es la palabra apropiada para utilizar en el contexto de la
mejora.
La palabra “considerar”
NÓMADAsignifica que es necesario pensar en algo pero que se puede excluir,
mientras que “tener en cuenta” significa que es necesario pensar en algo pero no se puede
excluir.
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3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
NÓMADA
La palabra “asegurarse” significa que la responsabilidad se puede delegar, pero no la obligación de
rendir cuentas para asegurar que se ha realizado una acción.
“Información documentada” se utiliza para incluir tanto documentos como registros. Este
documento utiliza la expresión “conservar información documentada como evidencia de…” que
significa registros, y “mantener información documentada” que significa documentos, incluidos los
procedimientos. La frase “conservar información documentada como evidencia de…” no pretende
requerir que la información conservada cumplirá los requisitos probatorios legales. En su lugar,
pretende definir el tipo de registros que se necesita conservar.
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FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO
3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
Las actividades que están “bajo el control compartido de la organización” son actividades para
las que la organización comparte el control sobre los medios o métodos, o comparte la
dirección del trabajo ejercido respecto a su desempeño de la SST, coherente con sus requisitos
legales y otros requisitos.
NÓMADA
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4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
4. Contexto de la organización
4.3 Determinación
del alcance del 4.4 Sistema de
NÓMADA
4.2 Comprensión sistema de gestión: gestión de la
4.1 Comprensión de las necesidades calidad y sus
de la organización y y expectativas de SGC
procesos
de su contexto las partes SGA
SGA
interesadas SGSST
SGSST
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4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
NÓMADA
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4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
Para llevar a cabo el cumplimiento de este requisito podemos emplear numerosas herramientas como:
•5 fuerzas de Porter
•El plan de negocio de la organización
•Revisiones de los planes estratégicos
•Análisis de la competencia
•Informes económicos de los sectores
NÓMADA empresariales
•Análisis PEST//PESTEL
•Reuniones con expertos del sector empresarial
•La lista o planes de acciones
•Informes de consultores externos
•Matriz de perfil competitivo (MPC)
•Benchmarking.
•Matriz FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas). 28
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4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
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4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
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4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
NÓMADA
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