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Cómo hacer un análisis exhaustivo

de tu competencia en redes sociales
PLANTILLA
SOBRE EL TEMA:
BLOG

Vilma Núñez

Aunque no recomiendo compararnos constantemente con nuestra competencia sí que es bueno

analizar la gestión de otras marcas para ver en qué fallamos o en qué triunfamos. Con este recurso
de análisis exhaustivo os quiero mostrar lo fácil que es llevar el control del crecimiento de
seguidores interacciones y atención al cliente de tu competencia sin tener que pagar cientos de
dólares al mes por una herramienta de monitorización. Eso sí, lo que te ahorras tendrás que
invertirlo en tiempo para completar la plantilla.

A continuación te compartiré los pasos que necesitas para usar la plantilla y analizar a tu
competencia.

Índice de contenidos [Ocultar]

#1 – Define la competencia que vas analizar 

#2 – Define las variables de tu análisis

#3 – Recopila los datos

#4 -Prepara el informe

#5 – Interpreta los resultados

 Descarga la plantilla de análisis exhaustivo de redes sociales
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#1 – Define la competencia que vas analizar 

Busca los perfiles en redes sociales de tus competidores y divídelos por canales digitales.

#2 – Define las variables de tu análisis

Variables cuantitativas

Seguidores – seguidores actuales y nuevos seguidores mensuales

Frecuencia de publicaciones – publicaciones semanales

Tipo de contenido – foto, vídeo, texto, infografía y audio, en el caso de vídeos (informativos y
promocionales)

Engagement semanal – replies, menciones, rts, me gusta, comentarios, share, +1, etc.

Variables cualitativas
Social Customer Service – ¿Responden a seguidores?,  ¿Cuánto tardan en responder?, Qué tipo
de mensajes tienen, ¿Positivos o negativos?.

¿Realizan promociones? ¿Qué tipos de promociones?

#3 – Recopila los datos

Os compartiré algunas herramientas que os ayudarán a recopilar los datos necesarios para crear tu análisis.
Entra a cada perfil/página para contabilizar manualmente algunas métricas.

Klout, Kred y Perrindex – miden la influencia de un usuario en Twitter

PerrIndex – mide la influencia de una cuenta en Twitter y una página en Facebook

Simply Measured Reporte de Twitter – ofrece a cambio de un tuit un reporte de una cuenta en
Twitter

Simply Measured Competitive Analysis – ofrece un análisis comparativo de varias páginas de

fans de Facebook

Tweetreach – mide la exposición de una cuenta en Twitter (impresiones), el alcance, la actividad,

los tops contribuidores y los tweets con más Rt's

Metricool – La herramienta definitiva para analizar, gestionar y medir el éxito de todos tus
contenidos y campañas digitales.

#4 -Prepara el informe
 Completa la plantilla con todos los datos recopilados una vez al mes.
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#5 – Interpreta los resultados

Después de un trabajo tan completo hace falta interpretar todos los resultados para poder crear nuevas estrategias
en tu marca. Puedes hasta crear gráficas con algunos datos.

Descarga la plantilla de análisis exhaustivo

de redes sociales
Descarga esta plantilla a través de la cual encontrarás una pestaña de excel con los datos de comunidad, interacción
y atención al cliente y una segunda pestaña con el crecimiento de fans de tu competencia.

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Vilma Núñez
Ayudo a profesionales y empresas a convertir más en Internet. Soy doctora en
Publicidad y Relaciones Públicas, autora y speaker internacional de marketing,
publicidad y ventas online. Inversora en startups. CEO de la agencia Convierte Más,
fundadora de la Escuela Convierte Más y la Academia de Consultores donde
certificamos a profesionales y empresas de servicios.

Temas: Analítica, Blog, Plantillas, Recursos de marketing online, Redes Sociales, home, plantillas

Publicado el 5 de enero del 2018 y Actualizado hace 1 mes

Este contenido forma parte de la guía de aprendizaje: Redes Sociales

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Avísame por correo electrónico si alguien responde a mi comentario.

He leído y acepto la POLITICA DE PRIVACIDAD *

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fer
Responder
} Hace 4 meses

No me llega el archivo, lo he hecho tres veces y nada 🙁

Equipo Vilma Núñez

Responder
} Hace 3 meses

Hola Fer. Lamentamos este inconveniente y te pedimos mil disculpas. Si solicitaste

alguno de nuestros recursos y no lo recibiste, verifica todas las bandejas de entrada de tu
correo (tales como spam, notificaciones, entre otras). En ocasiones el correo se puede ir a
estas bandejas por error. En el caso de que no lo visualices en ninguna de las bandejas,
especifícanos el nombre del recurso a hola@vilmanunez.com y te lo enviaremos.

Alba Extremera
Responder
} Hace 7 meses

Hola Vilma, no me permite descargar el excel. Me aparece una thankyou page pero no me llegan
los correos y he probado con distintas direcciones.

Equipo Vilma Núñez

Responder
} Hace 7 meses

Hola Alba. En el caso de que no lo visualices bien, especifícanos el nombre del recurso a
hola@vilmanunez.com y te lo enviaremos.
 U
Saul sagado martinez
Responder
} Hace 7 meses

Hola, podrias compartirme la plantilla, por favor.

Equipo Vilma Núñez

Responder
} Hace 7 meses

Hola Saul. Al final del post tienes la casilla para dejar el correo al cual te llegará la
descarga de las plantillas.

Leonardo Arandab
Responder
} Hace 1 año

Vilma, te agradezco tus aportaciones, me han ayudado mucho. ¿Me podrías decir cuál es la
fórmula para calcular el índice de rendimiento de mi página de Facebook?

Equipo Vilma Núñez

Responder
} Hace 1 año

Hola Leonardo, aquí te comparto un artículo que te ayudará con esa tarea: https://vilma
nunez.com/formula-engagement-redes-sociales-ctr/

Leonardo Arandab
Responder
} Hace 1 año
 ¡Muchas Gracias Vilma!
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