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grupo Crosland
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ESCUELA DE POSTGRADO
PROGRAMA DE MAESTRÍA
EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
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Índice
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3.3.1. Mercado Total .......................................................................................... 51
3.3.2. Mercado Potencial.................................................................................... 52
3.4. Segmentación de Mercado ...................................................................... 53
3.4.1. Mercado Objetivo ..................................................................................... 53
3.5. Posicionamiento del Producto .................................................................. 56
3.6. Marketing Mix ........................................................................................... 59
3.6.1. Producto ................................................................................................... 59
3.6.2. Precio ....................................................................................................... 62
3.6.3. Promoción ................................................................................................ 69
3.6.4. Plaza ........................................................................................................ 74
3.6.4.1. La Experiencia Kawasaki ...................................................................... 81
CAPÍTULO 4 ......................................................................................................... 84
PLAN OPERATIVO .............................................................................................. 84
4.1. Estructura legal de la empresa ....................................................................... 85
4.2. Organigrama de la empresa ........................................................................... 87
4.3. Perfil de los puestos ....................................................................................... 93
CAPÍTULO 5 ......................................................................................................... 95
ANÁLISIS FINANCIERO ...................................................................................... 95
5.1. Planificación financiera............................................................................. 96
5.1.1. Inversión................................................................................................... 96
5.1.2. Punto de Equilibrio ................................................................................... 99
5.1.3. Proyección de las Ventas ....................................................................... 100
5.2. Estados Financieros ............................................................................... 111
CONCLUSIONES ............................................................................................... 118
RECOMENDACIONES ....................................................................................... 120
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................. 122
ANEXOS ............................................................................................................. 125
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RESUMEN EJECUTIVO
Kawasaki es una marca reconocida a nivel mundial con alto nivel de recordación,
El costo de ventas al cierre del 2014 ascendió al 80% de las ventas; la utilidad
Neta y EBITDA fueron negativos, toso esto se revertirá incrementando las ventas
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a través de esfuerzos en publicidad y marketing, y una tienda propia para la marca
principal marca del Grupo Crosland. Bajaj es una marca orientada a un segmento
de motociclista del tipo utilitario, que busca una herramienta de trabajo a un precio
competitivo. Tanto para Lima como para Provincias este modelo ha dado buenos
de compra de Bajaj por lo que su experiencia a través del canal de venta actual no
se está explotando el nivel de recordación que esta tiene entre los usuarios de
inadecuados.
Los dos productos principales de Kawasaki son la Ninja 300 y la KLR 650,
19% y la KLR 650 es de 53% lo cual demuestra que hay potencial para crecer en
marca.
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evidenció que el perfil del consumidor de Kawasaki son hombres de 35 – 50 años
Lima.
personas.
se instale un local propio de ventas. Las debilidades del canal actual de ventas por
mantenerlos como único canal de ventas. Un nuevo local propio permitirá tener
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Yamaha y Honda. Además, no será necesario comprar ni alquilar el local a un
buen diseño de tienda, videos, sonidos, color, merchandising, test drives donde
podrán probar las motos y vendedores conocedores del mundo de las motos.
clientes.
Como parte del plan de medios ATL, se realizará publicidad en revistas y diarios
En el plan BTL se explotará el convenio que tiene Kawasaki con Monster Energy
Asimismo, se crearán 2 clubes: el club ninja 300 y el club KLR 650, con
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Se estima que el crecimiento anual para los modelos que se están promoviendo
81,000.
requerirá un préstamo de $85,000 para cubrir esto. Este monto será financiado a
El VAN del proyecto es de US$ 340,000 con una tasa de descuento de 13%, lo
cual resulta en una TIR de 135%, la cual es buena para las expectativas de los
inversionistas.
Kawasaki ha sido mal gestionada, es una marca con mucho potencial que puede
8
INTRODUCCIÓN
Premium la cual tiene como marca bandera Kawasaki, es en esta línea es donde
mismo.
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inmobiliaria de Crosland S.A. con la que ofreceremos una propuesta de valor en la
venta y rentabilidad de la cartera para hacer más eficiente el gasto por este
concepto.
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CAPÍTULO 1
CONCEPCIÓN DE NEGOCIO
Canvas).
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SOCIOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE RELACION CON 4
VALOR CLIENTES
Marketing SEGMENTO DE
Kawasaki Motors 2
Venta Directa CLIENTES
Logística y Compras Explotar Excelente experiencia de
Distribuidores Intermediario entre el 7 reconocimiento de compra
fabricante y el Distribuidor Vinculación con estilo de Hombres de 35 – 50
Kawasaki marca años, buscan un
Creación de una vida de la marca
símbolo de riqueza,
RECURSOS CLAVE 6 experiencia de
CANALES velocidad, adrenalina,
compra 3
PERSONAL INFRAEST. libertad y pasión por la
Vendedores Local propio
Estatus moto.
Personal de Almacén Red de Distribuidores Nivel socioeconómico
Marketing (Crosland) Motor de mayor
Tienda Propia A- B.
CAPITAL TECNOLOGIA duración
Propio Redes Sociales Viven en Lima.
Confiabilidad
8 Financiamiento Sistema de 1
interno Venta Calidad del Producto
ESTRUCTURA DE COSTES 9 FUENTE DE INGRESOS 5
Pedido mínimo al proveedor (contenedores completos de 30 días de tiempo promedio de pago del Distribuidor
varios modelos de acuerdo a la demanda proyectada) mediante transferencia bancaria, notas de crédito, letras,
Costos operativos línea de crédito.
Driver de costos asignados a la marca (Crosland asigna un Venta directa al cliente en la tienda a través de Tarjeta de
porcentaje de costos a Bajaj y otra a Kawasaki) Crédito o depósito bancario.
1. Segmento de Clientes
2. Propuesta de Valor
Explotar reconocimiento de marca a través de actividades de marketing,
creación de una experiencia de compra única en tienda, también tenemos
características propias de la marca como son: estatus, motor de mayor
duración, confiabilidad y calidad del producto.
3. Canales
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Ofrecer una excelente experiencia de compra, vinculación con estilo de vida de
la marca dentro de la tienda.
5. Fuente de Ingresos
6. Recursos Clave
7. Actividades Clave
8. Socios Clave
9. Estructura de Costes
Costos operativos