 Evidencia N.

4 “Control de Gestión”

Anyi Yurani Sánchez Colorado

Vanessa Alexandra Urrego Delgado

Jennyfer Babilonia Díaz

Instructor

Wilberth Núñez

Centro de gestión administrativa y fortalecimiento empresarial

2021
 Actividad de aprendizaje 3

Evidencia 4: Control de gestión

Los indicadores le permiten observar el comportamiento en el corto, mediano y largo plazo de la

empresa, proyectando lo que sucedería en el tiempo bajo ciertas circunstancias y hacer los

ajustes y correcciones requeridas en el momento oportuno.

Esta evidencia le permitirá conocer cómo realizar control y seguimiento a las acciones de

mercadeo que se ejecuten en la organización. Para dar cumplimiento al objetivo de esta

evidencia, consulte el material de formación denominado Segmentación y plan de acción de

mercadeo, específicamente el subtema Indicadores de gestión de mercadeo.

Teniendo en cuenta el producto o servicio seleccionado para el proceso de exportación en la

Evidencia 10: Informe “Método de selección de ideas” realizado en la actividad de

aprendizaje 1 y basados en las lecturas anteriores, elabore con su grupo de trabajo un documento

escrito que contenga la evaluación del plan de mercadeo de dicho producto o servicio, por lo que

deben diseñar los indicadores para medir la gestión; dicho documento debe contener los

siguientes puntos:

 Objetivo de los indicadores.

 Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos.

 Definir los factores críticos de éxito (FCE).

 Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito (FCE).

 Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador.

 Diseñar la medición.

 Objetivo de los indicadores

Lograr y alcanzar que el producto se encuentre disponible para el 50% del mercado en la

población de Ecuador específicamente en la ciudad de Guayaquil durante el primer año de

ingreso al mercado.

 Estrategias que se emplearan para lograr los objetivos

Necesidades y requisitos

Ofrecer una gran variedad, calidad y tamaño del producto logrando satisfacer las necesidades y

requisitos que desea obtener el cliente.

Comunicación interna

Teniendo en cuenta la comunicación interna para mejorar la calidad del producto, se definen los

procesos para tener un plan de mantenimiento preventivo.

Estrategia para atraer clientes

Para atraer a los clientes hacia nuestro producto se obsequiarían muestras pequeñas de los

pigmentos y las pinturas.

Valor monetario

Ofrecer el producto con un precio aún más económico que suelen tener otros y con buena

calidad, con el fin de captar clientes.

Servicio Postventa

Según las anteriores estrategias, esta se realizaría con una atención al cliente logrando que ellos

mejoren sus experiencias con un producto nuevo (Pigmentos y pinturas) después de la compra de

dicho producto cumpliendo con las necesidades y requisitos del cliente.

 Definir los factores críticos de éxito (FCE).

ESTRATEGIA FACTORES CRITICOS DE ÉXITO (FCE).

PRODUCTO PIGMENTOS Y PINTURAS.
PLAZA  Países-Ciudades- Barrios

 Pinturas Picasso

 Distribución

 Directorio de fábrica.
PROMOCION  Productos diseñados para hacer sus fórmulas eficientes.

 Clasificación internacional con campaña.

PRECIO EXPERIENCIA DE CONTROL DE COSTOS: Alta ya que está

vinculada a la buena producción de cada servicio dado.

RELACION CON LOS PROVEEDORES: Comunicación

fomentada.

 Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito (FCE).
ESTRATEGIA INDICADORES DE GESTION DE FACTORES CRITICOS DE ÉXITO (FCE)
VENTAS  Pinturas para agua (emulsiones) USD 217,5 millones.
GENERALES
 Pinturas producción industrial: USD 50,6 millones.

 Esmaltes de uso general: USD 48,8 millones.

PRODUCTO Ventas del producto en el mes $ 1.000.000.000 millones al mes
PLAZA Punto de venta donde se distribuye el producto: 54 empresas fabricantes

de pigmentos y pinturas.

 Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador.

 Estado Umbral Rango de gestión

El proyecto es Según el indicador que se Rango de gestión es = 75

nuevo,por este desea lograr, el umbral almacenes
motivo el valor inicial es de 50% de los puntos
del indicador se de venta. 150 X 50%=75
encuentra en 0
Puntos de venta
150 - 75=75

 Diseñar la medición.

Identificación de misión, Establecer nuestro objetivo el cual es comercializar el

objetivos, beneficiarios, producto en un 50% en Ecuador para el año entrante, las
productos o servicios misiones para poder lograrlo,donde analizaremos las
oportunidades de comercialización y brindemos el servicio de
satisfacción al cliente en sus necesidades.

Establecer medidas Según los analices del indicador,se tomaran medidas

de desempeño claves donde se obtenga un mejor desempeño y beneficio.

Asignar Poder cumplir con la demanda del consumidor,al exportar el

responsabilidades producto de pigmentos y pinturas al exterior.

Establecer referencias en los productos de pigmentos y

Establecer referentes
pintura en las cuales cumplen con la calidad.
comparativos

Construir fórmulas Dependiendo de las ventas y la comercialización del

producto se generaran formulas para mejorar la producción.

Validar los indicadores En la validación de los indicadores estos tienen que ser
claros,medibles, adecuado,precisos.

Según los resultados que arroje el indicado, se comunicaran

Comunicar e informar e formaran para así realizar los ajustes o correcciones que
son necesarios .