CICLO P-H-V-A SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA COCINDINOX LTDA

LTDA

MEJORAMIENTO CONTINUO
MERCADEO Y VENTAS

1) REALIZAR ACCIONES DE MEJORA PARA CUMPLIR LA 1) ESTABLECER EL INDICADOR DE GESTIÓN.

META DEL INDICADOR. 2) DETERMINAR EL INFORME DE GESTION.
2) PROPONER ACCIONES DE MEJORA. 3) DEFINIR CLIENTES PARA MEDIR SU SATISFACCION.
3) TOMAR ACCIONES PARA INCREMENTAR LA 4) IDENTIFICAR NECESIDADES DEL CLIENTE.
SATISFACCION DEL CLIENTE. 5) IDENTIFICAR LOS REQUISITOS DE LOS CLIENTES
4) TOMAR ACCIONES PARA GARANTIZAR ÉXITO EN LAS MEDIANTE CATALOGOS, MEDIO MAGNETICO.
COTIZACIONES. 6) RECIBIR QUEJAS Y RECLAMOS.
5) COMUNICARSE CON EL CLIENTE PARA VERIFICAR 7) RECIBIR LA SOLICITUD DE COTIZACIÓN POR PARTE
QUE LA INFORMACION ES OPORTUNA Y EFICAZ. DEL CLIENTE PARA ELABORACION DE LOS CONTRATO
6) DAR RESPUESTA OPORTUNA AL CLIENTE. Y COTIZACIONES.
7) DOCUMENTAR LA COMUNICACIÓN ENTRE CLIENTE Y
PROCESO (CAMBIO DE REQUISITOS, ACLARACIONES,
TIEMPOS DE ENTREGA, ACTAS,).
A P
V H

1) REGISTRAR Y ANALIZAR DATOS DEL INDICADOR.

1) EFECTUAR EL SEGUIMIENTO A LOS DATOS Y
2) RECOLECTAR LA INFORMACION PARA LA GESTION DEL
RESULTADOS DEL INDICADOR.
PROCESO.
2) REALIZAR ELSEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y
3) REALIZAR ENCUESTA DE SATISFACCION DE CLIENTES
RESULTADOS DE GESTIÓN PRESENTADAS EN EL
F-04.
INFORME.
4) REALIZAR SOLICITUD DE COTIZACION Y COTIZACION.
3) TABULACION Y ANALISIS DE LAS ENCUESTAS.
5) DISPONIBILIDAD EN MEDIO MAGNETICO E IMPRESO DE
4) SEGUIMIENTO A LAS COTIZACIONES, REALIZANDO
FICHAS TECNICAS Y CATÁLOGOS.
UN REGISTRO ESCRITO EN LA MISMA.
6) REALIZAR CONTROL DE GARANTIAS Y RECLAMOS F-10,
5) ACTUALIZACIÓN Y MEJORA DE LOS CATÁLOGOS DE
CON LOS DATOS COMPLEMENTARIOS SOBRE LA
EQUIPOS.
QUEJA.
6) SEGUIMIENTO AL PRODUCTO NO CONFORME CON
7) SUMINISTRAR LA INFORMACIÓN CORRESPONDIENTE
EL RESPONSABLE.
PARA REALIZAR LAS ORDENES DE PRODUCCIÓN.
VERIFICAR QUE LOS REQUISITOS DEL CLIENTE SE
CUMPLEN EN LA ENTREGA DE CLIENTE.
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MEJORAMIENTO CONTINUO
COMPRAS
1) REALIZAR ACCIONES DE MEJORA PARA CUMPLIR LA 1) ESTABLECER EL INDICADOR DE GESTIÓN DE
META DEL INDICADOR DE COMPRAS (PRECIOS Y COMPRAS (PRECIOS Y TIEMPO DE ENTREGA DE LOS
TIEMPO DE ENTREGA DE LOS PROVEEDORES).. PROVEEDORES).
2) PROPONER ACCIONES DE MEJORA. 2) DETERMINAR EL INFORME DE GESTION DEL PROCESO
3) REALIZAR LAS ENTRADAS DE ALMACEN Y DEVOLVER DE COMPRAS.
LOS PRODUCTOS NO CONFORMES. 3) ESTABLECER LOS CRITERIOS DE COMPRA EN EL PLAN
4) HACER PLAN DE DESARROLLO CON LOS DE CALIDAD DEL PROYECTO.
PROVEEDORES. 4) ESTABLECER CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN,
5) HACER LOS AJUSTES DE INVENTARIO EN CONJUNTO EVALUACION Y REEVALUACION DE PROVEEDORES.
CON CONTABILIDAD CUANDO SEA NECESARIO. 5) PLANEAR LOS INVENTARIOS PERIODICOS.
6) ARCHIVAR EN LAS CARPETAS RELACIONADAS CON 6) ESTABLECER LOS CRITERIOS DE LOS MATERIALES
CADA PROYECTO EL CERTIFICADO DE CALIDAD. CERTIFICADOS EN EL PLAN DE CALIDAD DEL
7) SOLICITAR LA INFORMACION DEL PROVEEDOR PARA PROYECTO.
HACER EL REGISTRO CORRESPONDIENTE. 7) ESTABLECER PROVEEDORES ALTERNOS.
A P
1) EFECTUAR EL SEGUIMIENTO A LOS DATOS Y
RESULTADOS DEL INDICADOR DE COMPRAS
V H 1) REGISTRAR Y ANALIZAR DATOS DEL
INDICADOR DE COMPRAS (PRECIOS Y TIEMPO
(PRECIOS Y TIEMPO DE ENTREGA DE LOS DE ENTREGA DE LOS PROVEEDORES).
PROVEEDORES). 2) RECOLECCION DE LA INFORMACION PARA LA
2) REALIZAR ELSEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y GESTION DEL PROCESO.
RESULTADOS DE GESTIÓN PRESENTADAS EN EL 3) HACER LAS ORDENES DE COMPRA.
INFORME. 4) REALIZAR EL INVENTARIO DE LOS PRODUCTOS Y
3) DILIGENCIAR EL FORMATO DE LA ORDEN DE EQUIPOS ALMACENADOS.
COMPRA, VERIFICANDO QUE LOS REQUISITOS SEAN 5) REALIZAR SOLICITUD DE COTIZACION Y COTIZACION.
CUMPLIDOS EN LA ORDEN DE COMPRA. 6) EXIGIR EL CERTIFICADO DEL LOTE A LOS MATERIALES
4) VERIFICAR EL INVENTARIO FISICO CON LAS QUE LO REQUIERAN
CANTIDADES REGISTRADAS EN LEGIS. 7) SOLICITAR CATALOGOS, DESCUENTOS COMERCIALES,
5) LOS PROVEEDORES SELECCIONADOS CUMPLAN LISTAS DE PRECIOS Y ACUERDOS COMERCIALES.
CON LOS CRITERIOS.
6) VERIFICAR QUE LOS CERTIFICADOS CUMPLAN CON
LOS ESTANDARES DE CALIDAD.
7) VERIFICAR QUE LOS ACUERDOS COMERCIALES
OFREZCAN MAS VALOR AGREGADO QUE LOS
PROVEEDORES ACTUALES.
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MEJORAMIENTO CONTINUO
DISEÑO Y DESARROLLO

1) REALIZAR ACCIONES DE MEJORA PARA CUMPLIR LA 1) ESTABLECER EL INDICADOR DE GESTIÓN DE DISEÑO Y

META DEL INDICADOR DE DISEÑO Y DESARROLLO
(DESARROLLO DE DIBUJOS).
2) PROPONER ACCIONES DE MEJORA.
3) ELABORAR ACTA DE VALIDACION DE DISEÑO.
4) MODIFICAR LAS MEDIDAS Y ESPECIFICACIONES DE
LOS PLANOS DE ACUERDO A LA VERIFICACION DE LA
INFORMACION REGISTRADA EN LOS MISMOS
5) AJUSTAR LOS VALORES O ESPECIFICACIONES DE LA
RECETA DE ACUERDO A LA INFORMACION FINAL
ENTREGADA POR PRODUCCION.
6) MEJORAR LAS ESPECIFICACIONES Y MATERIALES
UTILIZADOS Y/O MODIFICAR LAS CONDICIONES DE
INSTALACION O LOCALIZACION DE LOS PROYECTOS.
A P
1) EFECTUAR EL SEGUIMIENTO A LOS DATOS Y
RESULTADOS DEL INDICADOR DE DISEÑO Y V H
DESARROLLO (DESARROLLO DE DIBUJOS).
2) REALIZAR ELSEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y
RESULTADOS DE GESTIÓN PRESENTADAS EN EL
INFORME.
3) REALIZAR VERIFICACIONES, REVISIONES Y
CONTROL DE CAMBIO DEL DISEÑO.
4) VERIFICAR LA COHERENCIA ENTRE LOS PLANOS Y
ESPECIFICACIONES CON LOS EQUIPOS FABRICADOS
EN PLANTA.
5) LLEVAR EL SEGUIMIENTO DE LA RECETA CON
MATERIAL ENTREGADO Y UTIILIZADO EN LA
FABRICACION DE LOS EQUIPOS.
6) VERIFICAR QUE LA LOCALIZACION DE LOS EQUIPOS
ESTE DE ACUERDO A LOS PLANOS Y
ESPECIFICACIONES ENTREGADAS.
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DESARROLLO (DESARROLLO DE DIBUJOS).
2) DETERMINAR EL INFORME DE GESTION DEL PROCESO
DE DISEÑO Y DESARROLLO.
3) ESTABLECER LOS REQUISITOS Y NECESIDADES DEL
PROYECTO MEDIANTE LA PLANIFICACION Y EL PLAN
GENERAL DEL PROYECTO.
4) ESTABLECER LAS ESPECIFICACIONES TECNICAS DE
LOCALIZACION, MATERIALES, COMPONENTES,
FUNCIONAMIENTO, CARACTERISTICAS FISICAS Y
QUIMICAS.
5) ESTABLECER EL LISTADO DE MATERIALES CON LAS
ESPECIFICACIONES EN LA RECETA DE ACUERDO A
LOS PLANOS Y PRODUCCION.
ESTABLECER VISITAS TECNICAS A LOS
PROYECTOS.
1) REGISTRAR Y ANALIZAR DATOS DEL
INDICADOR DE DISEÑO Y DESARROLLO.
2) RECOPILAR LA INFORMACION PARA LA
GESTION DEL PROCESO (DESARROLLO DE
DIBUJOS).
3) IDENTIFICAR LAS ENTRADAS, EL DESARROLLO Y LAS
SALIDAS DEL DISEÑO.
4) ELABORAR PLANOS DE DISTRIBUCION
ARQUITECTÓNICA, PLANO DE INSTALACIONES,
DESPIECES Y PLANOS TECNICOS.
5) ADICIONAR LA RECETA EN LOS DOCUMENTOS DE LA
ORDEN DE PRODUCCION.
6) EFECTUAR UNA VISITA DE CAMPO EN EL LUGAR EN
QUE SE ENCUENTRA EL PROYECTO IDENTIFICANDO
LOS REQUERIMIENTOS DEL MISMO.
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ALMACEN Y BODEGAJE
1) REALIZAR ACCIONES DE MEJORA PARA CUMPLIR LA 1) ESTABLECER EL INDICADOR DE GESTIÓN DE ALMACEN
META DEL INDICADOR DE ALMACEN Y BODEGAJE (). Y BODEGAJE ().
2) PROPONER ACCIONES DE MEJORA. 2) DETERMINAR EL INFORME DE GESTION DEL PROCESO
3) HACER LOS AJUSTES DE LOS PROYECTOS DE DE ALMACEN Y BODEGAJE.
ACUERDO A LOS REQUISITOS QUE PERMITAN 3) CREAR LOS PROYECTOS EN EL SISTEMA LEGIS.
GARANTIZAR EL DESEMPEÑO DE LAORGANIZACION. 4) ESTABLECER LOS TIEMPOS ESTANDAR DE LA MANO
4) MODIFICAR LAS MEDIDAS Y ESPECIFICACIONES DE DE OBRA EN EL SISTEMA LEGIS.
LOS PLANOS DE ACUERDO A LA VERIFICACION DE LA 5) ESTABLECER EL LISTADO DE MATERIALES CON LAS
INFORMACION REGISTRADA EN LOS MISMOS ESPECIFICACIONES EN LA RECETA DE ACUERDO A
5) APLICAR ACCIONES DE MEJORA PARA DETERMINAR LOS PLANOS Y PRODUCCION.
ACERTADAMENTE LOS TIEMPOS ESTANDARES DE
MANO DE OBRA EN EL SISTEMA LEGIS.

1) EFECTUAR EL SEGUIMIENTO A LOS DATOS Y

A P 1) REGISTRAR Y ANALIZAR DATOS DEL
RESULTADOS DEL INDICADOR DE ALMACÉN Y INDICADOR DE ALMACEN Y BODEGAJE.
BODEGAJE (). V H 2) RECOLECTAR LA INFORMACION PARA LA
2) REALIZAR ELSEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y GESTION DEL PROCESO ().
RESULTADOS DE GESTIÓN PRESENTADAS EN EL 3) REGISTRAR LA INFORMACION DEL PROYECTO EN EL
INFORME. PROGRAMA LEGIS.
3) REALIZAR UN SEGUIMIENTO DEL PROYECTO POR 4) REGISTRAR EN EL SISTEMA LOS TIEMPOS DE MANO
MEDIO DE SU TRAZABILIDAD A TRAVES DE LEGIS DE OBRA.
VERIFICANDO EL CUMPLIMIENTO DE LAS 5) ADICIONAR LA RECETA EN LOS DOCUMENTOS DE LA
ESPECIFICACIONES. ORDEN DE PRODUCCION.
4) VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS TIEMPOS
ESTANDAR CON LOS REGISTRADOS POR LOS
OPERARIOS.
5) SEGUIMIENTO DE LA RECETA CON MATERIAL
ENTREGADO Y UTIILIZADO EN LA FABRICACION DE
LOS EQUIPOS.
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MEJORAMIENTO CONTINUO
SERVICIO TECNICO
1) REALIZAR ACCIONES DE MEJORA PARA CUMPLIR LA 1) ESTABLECER EL INDICADOR DE GESTIÓN DE SERVICIO
META DEL INDICADOR DE SERVICIO TECNICO (NIVEL TECNICO (NIVEL DE SATISFACCION DEL CLIENTE,
DE SATISFACCION DEL CLIENTE, NIVEL DEL NIVEL DEL SERVICIO TECNICO).
SERVICIO TECNICO). 2) DETERMINAR EL INFORME DE GESTION DEL PROCESO
2) PROPONER ACCIONES DE MEJORA. DE SERVICIO TECNICO.
3) MEJORAR LA PRESTACION DEL SERVICIO DE 3) ESTABLECER LOS REQUISITOS DEL SERVICIO EN LA
ACUERDO CON LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON SOLICITUD DE ESTE EN EL PLAN DE CALIDAD DEL
EL CONTROL DE VISITAS. PROYECTO.
4) TOMAR ACCIONES CORRECTIVAS PARA EVITAR LA 4) REGISTRAR LAS QUEJAS Y RECLAMOS DE LOS
RECURRENCIA DE LAS QUEJAS PRESENTADAS POR CLIENTES.
LOS CLIENTES EN RELACION CON LOS PROYECTOS. 5) ESTABLECER LA ORDEN DE SERVICIO DE ACUERDO A
5) MEJORAR CONTINUAMENTE MEDIANTE LASOLICITUD DEL CLIENTE.
PROPUESTAS EL SERVICIO SUMINISTRADO DE 6) ESTABLECER LA MEDICION DE LA SATISFACCION DEL
ACUERDO CON LOS RESULTADOS DEL SERVICIO. CLIENTE.
A P
1) EFECTUAR EL SEGUIMIENTO A LOS DATOS Y 1) REGISTRAR Y ANALIZAR DATOS DEL
RESULTADOS DEL INDICADOR DE SERVICIO V H INDICADOR DE SERVICIO TECNICO.
TECNICO (NIVEL DE SATISFACCION DEL CLIENTE, 2) RECOPILAR LA INFORMACION PARA LA
NIVEL DEL SERVICIO TECNICO). GESTION DEL PROCESO (NIVEL DE
2) REALIZAR ELSEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y SATISFACCION DEL CLIENTE, NIVEL DEL
RESULTADOS DE GESTIÓN PRESENTADAS EN EL SERVICIO TECNICO).
INFORME. 3) APLICAR LOS REQUISITOS DEL SERVICIO EN LA
3) VERIFICAR QUE LOS REQUISITOS DEL SERVICIO SE PRESTACION DEL SERVICIO.
CUMPLAN EN EL CONTROL DE LAS VISITAS. 4) SOLUCIONAR LAS QUEJAS Y RECLAMOS DEL CLIENTE.
4) VERIFICAR QUE LA SOLUCION PROPUESTA CUMPLE 5) LLEVAR A CABO EL SERVICIO TENIENDO EN CUENTA
A SATISFACCION CON LA QUEJA PRESENTADA POR EL CONTROL DE VISITAS.
EL CLIENTE. 6) APLICAR LAS ENCUESTAS A LOS CLIENTES CON EL
5) VERIFICAR QUE EL SERVICIO TENGA PROPOSITO DE CONOCER EL NIVEL DE PERCEPCION
CUMPLIMIENTO.CON LA INFORMACION REGISTRADA QUE TIENE EL CLIENTE EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS
EN LA ORDEN DE SERVICIO REQUISITOS.
6) EVALUAR EL NIVEL DE SATISFACCION ANALIZANDO
LOS MOTIVOS DE INSATISFACCION.
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MEJORAMIENTO CONTINUO
FINANCIERO Y ADMINISTRATIVO
1) REALIZAR ACCIONES DE MEJORA PARA CUMPLIR LA 1) ESTABLECER EL INDICADOR DE GESTIÓN FINANCIERO
META DEL INDICADOR DE FINANCIERO Y Y ADMINISTRATIVO (PRESUPUESTO).
ADMINISTRATIVO (PRESUPUESTO AJUSTADO). 2) DETERMINAR EL INFORME DE GESTION DEL PROCESO
2) PROPONER ACCIONES DE MEJORA. DE FINANCIERO Y ADMINISTRATIVO.
3) MINIMIZAR TIEMPOS EN LA ELABORACION DE LOS 3) DETERMINAR EL CRONOGRAMA DE ELABORACION DE
REGISTROS LOS ESTADOS FINANCIEROS.
4) BUSCAR NUEVOS MECANISMOS DE AHORRO 4) ADMINISTRAR Y OPTIMIZAR LOS RECURSO DE
5) AJUSTAR LA PARAMETRIZACION DE ACUERDOS A COCINDINOX
LAS NECESIDADES DE LA COMPAÑIA 5) DISEÑAR LA PARAMETRIZACION DEL SISTEMA
6) REALIZAR ACTIVIDADES DE BENEFICIO DEL SOCIO Y LEGISOFT.
MOTIVACION PARA AFILIACION DEL NO SOCIO PARA 6) ESTABLECER LOS REQUISITOS DE LEY NECESARIOS
EL DESARROLLO PROGRESIVO DEL FONDO PARA LA LEGALIZACION DEL FONDO DE EMPLEADOS

1) EFECTUAR EL SEGUIMIENTO A LOS DATOS Y 1) REGISTRAR Y ANALIZAR DATOS DEL INDICADOR

RESULTADOS DEL INDICADOR FINANCIERO Y FINANCIERO Y ADMINISTRATIVO.
ADMINISTRATIVO (EJECUCION PRESUPUESTAL). 2) RECOLECTAR LA INFORMACION PARA LA
A
2) REALIZAR ELSEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y P GESTION DEL PROCESO.
RESULTADOS DE GESTIÓN PRESENTADAS EN EL 3) CLASIFICAR LAS CUENTAS Y REALIZAR LOS
INFORME. V H REGISTROS
3) VERIFICAR Y CONTROLAR LOS REGISTROS 4) ESTABLECER CRITERIOS Y POLITICAS DE MINIZACION
CONTABLES DEL COSTO Y GASTO
4) VERIFICAR LOS VALORES RESULTANTES DE ESTA 5) IMPLEMENTAR LOS PROCESOS EN EL SISTEMA
GESTION LEGISOFT
5) REALIZAR EL SEGUIMIENTO CONTINUO DE LAS 6) REALIZAR CRONOGRAMA Y CITACION A ASAMBLEA
PARAMETRIZACIONES PARA LEGALIZACION DEL FONDO DE EMPLEADOS
6) VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DEL CRONOGRAMA Y (FECOX)
REQUISITOS DE LEY
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MEJORAMIENTO CONTINUO
DIRECCION GENERAL
1) REALIZAR ACCIONES DE MEJORA PARA CUMPLIR LA 1) ESTABLECER EL INDICADOR DE GESTIÓN DE
META DEL INDICADOR DE DIRECCION GENERAL (). DIRECCION GENERAL ().
2) PROPONER ACCIONES DE MEJORA. 2) DETERMINAR EL INFORME DE GESTION DEL PROCESO
3) REALIZAR MEJORAS EN EL ORGANIGRAMA SEGÚN DE DIRECCION GENERAL.
LAS NECESIDADES DE LA COMPAÑIA 3) ESTABLECER LAS FUNCIONES O PROGRAMAS DE LA
4) AJUSTAR LOS PROGRAMAS QUE NO SE CUMPLAN A ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA.
CABALIDAD O QUE NO SATISFAGAN LOS REQUISITOS 4) DETERMINAR LOS PROGRAMAS DE INVERSION Y
ESTABLECIDOS. ESTUDIOS ECONOMICOS QUE SERÁN PRESENTADOS A
5) PROPONER NUEVAS POLITICAS QUE MEJOREN EL LA JUNTA DE SOCIOS.
ESTADO FINANCIERO DE LA COMPAÑÍA 5) PROYECTAR LA COMPAÑÍA DE ACUERDO A LOS
ESTATUTOS ESTABLECIDA POR LA JUNTA DE SOCIOS

A P
1) EFECTUAR EL SEGUIMIENTO A LOS DATOS Y 1) REGISTRAR Y ANALIZAR DATOS DEL INDICADOR
RESULTADOS DEL INDICADOR DE DIRECCION
GENERAL ().
V H DE DIRECCION GENERAL.
2) RECOPILAR DE LA INFORMACION PARA LA
2) REALIZAR ELSEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y GESTION DEL PROCESO ().
RESULTADOS DE GESTIÓN PRESENTADAS EN EL 3) ESTABLECER LAS POLITICAS DE JERARQUIA
INFORME. ORGANIZACIONAL
3) VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS FUNCIONES 4) REALIZAR Y PRESENTAR LOS PRESUPUESTOS E
DE CADA CARGO ESTABLECIDO INFORMES A LA JUNTA DE SOCIOS.
4) VERIFICAR LA INFORMACIÓN PRESENTADA EN LOS 5) ELABORARAR POLITICAS DE INCREMENTO DE
INFORMES Y LA VIABILIDAD DE LOS PROGRAMAS. INGRESOS Y DISMINUCION DE COSTOS Y GASTOS
5) VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS POLITICAS MEDIANTE LAS NEGOCIACIONES CON CLIENTES Y
PROVEEDORES
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MEJORAMIENTO CONTINUO
GESTIÓN HUMANA
1) REALIZAR ACCIONES DE MEJORA PARA CUMPLIR LA
META DEL INDICADOR DE GESTIÓN HUMANA (NIVEL
DE SATISFACCION DEL CLIENTE, NIVEL DEL
SERVICIO TECNICO).
2) PROPONER ACCIONES DE MEJORA.
3) TOMAR ACCIONES QUE PERMITAN MEJORAR EL
PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN,
CONTRATACION, INDUCCION Y EVALUACION DEL
PERSONAL.
4) MEJORAR LOS CANALES DE INFORMACIÓN Y
ASPECTOS RELEVANTES CON LAS ENTIDADES
CORRESPONDIENTES.
5) APLICAR MEJORAS EN LA PLANIFICACION Y
DESARROLLO DE LAS CAPACITACIONES.
A
6) PROPONER NUEVAS ACTIVIDADES DE BIENESTAR DE
LOS EMPLEADOS
1) EFECTUAR EL SEGUIMIENTO A LOS DATOS Y V H
RESULTADOS DEL INDICADOR DE GESTIÓN HUMANA
().
2) REALIZAR ELSEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y
RESULTADOS DE GESTIÓN PRESENTADAS EN EL
INFORME.
3) REVISAR LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO DEL
PERSONAL NUEVO.
4) COMPROBAR POR MEDIO DEL SISTEMA LAS
AFILIACIONES REALIZADAS.
5) CONTROLAR EL DESARROLLO DEL PROGRAMA
ESTABLECIDO VERIFICANDO LA UTILIZACION DE LOS
RECURSOS ADECUADOS Y LA ASISTENCIA DE LOS
INTERESADOS.
6) VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES
Y MEDIR LA PARTICIPACION DE LOS EMPLEADOS
1) ESTABLECER EL INDICADOR DE GESTIÓN DE GESTIÓN
HUMANA ().
2) DETERMINAR EL INFORME DE GESTION DEL PROCESO
GESTION HUMANA.
3) ESTABLECER EL PROCEDIMIENTO A SEGUIR PARA
LLEVAR A CABO LOS PROCESOS DE RECLUTAMIENTO,
SELECCIÓN, CONTRATACION E INDUCCION DEL
PERSONAL.
4) DETERMINAR LAS ENTIDADES QUE ESTAN
INVOLUCRADAS EN EL PROCESO DE VINCULACION
(EPS, ARP, AFP, CAJAS DE COMPENSACION ETC.).
5) ESTABLECER LAS CAPACITACIONES QUE SE
REALIZARÁN EN UN PERIODO ESTABLECIDO.
6) PROGRAMAR ACTIVIDADES DE BIENESTAR DE LOS
P EMPLEADOS
1) REGISTRAR Y ANALIZAR DATOS DEL INDICADOR
DE GESTIÓN HUMANA.
2) RECOLECTAR LA INFORMACION PARA LA
GESTION DEL PROCESO ().
3) EFECTUAR EL RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN,
CONTRATACION E INDUCCION DEL PERSONAL SEGÚN
LOS PARAMETROS Y REQUISITOS ESTABLECIDOS POR
LA EMPRESA.
4) REALIZAR EL PROCESO DE AFILIACION DEL PERSONAL
NUEVO A LAS ENTIDADES CORRESPONDIENTES.
5) ELABORAR EL PROGRAMA DE CAPACITACIONES DEL
PERIODO Y COORDINAR SU DESARROLLO CON LAS
ENTIDADES ENCARGADAS DE PRESTAR EL SERVICIO.
6) REALIZAR ACTIVIDADES DE MOTIVACION,
RECREACION Y CAMPAÑAS DE SALUD
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MEJORAMIENTO CONTINUO
GESTIÓN DE CALIDAD
1) REALIZAR ACCIONES DE MEJORA PARA CUMPLIR LA 1) ESTABLECER EL INDICADOR DE GESTIÓN DE CALIDAD.
META DEL INDICADOR DE GESTIÓN DE CALIDAD (). 2) DETERMINAR EL INFORME DE GESTION DEL PROCESO.
2) PROPONER ACCIONES DE MEJORA. 3) DETERMINAR EL CRONOGRAMA DE TRABAJO.
3) ESTABLECER MEDIDAS CORRECTIVAS PARA 4) ESTABLECER LOS REQUERIMIENTOS DE
AJUSTAR LAS ACTIVIDADES INCUMPLIDAS, AL DOCUMENTACIÓN DE CADA PROCESO Y ESTABLECER
CRONOGRAMA. LOS RESPONSABLES.
4) CONTROLAR LOS DOCUMENTOS OBSOLETOS Y 5) DETERMINAR LA METODOLOGÍA DE SOCIALIZACION
GARANTIZAR QUE SOLO SE ENCUENTREN LAS DEL SISTEMA HACIENDOLO PARTE DE LA CULTURA DE
VERSIONES VIGENTES. LA EMPRESA.
5) ESTABLECER MEDIDAS DE APROPIACION DEL 6) ESTABLECER CRITERIOS DE MEDICIÓN DE LOS
SISTEMA E INCLUSION DE TODO EL PERSONAL EN EL PROCESOS Y MEJORA A PARTIR DE
MISMO. ACCIONES CORRECTIVAS.
6) APLICAR PROYECTOS DE MEJORA BASADOS EN LASA P
FALENCIAS DETECTADAS POR LA MEDICIÓN.
1) EFECTUAR EL SEGUIMIENTO A LOS DATOS Y V H 1) REGISTRAR Y ANALIZAR DATOS DEL INDICADOR
RESULTADOS DEL INDICADOR DE GESTION DE GESTIÓN DE CALIDAD.
CALIDAD (). 2) RECOPILAR LA INFORMACION PARA LA
2) REALIZAR ELSEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y GESTION DEL PROCESO ().
RESULTADOS DE GESTIÓN PRESENTADAS EN EL 3) ELABORAR EL CRONOGRAMA DE TRABAJO LISTANDO
INFORME. LAS ACTIVIDADES Y PROGRAMANDO LOS PLAZOS DE
3) VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES CUMPLIMIENTO.
CON RESPECTO A LAS FECHAS ESTIPULADAS. 4) ELABORAR MANUALES, PLANES, PROCEDIMIENTOS Y
4) VERIFICAR LA PERTINENCIA DE LA DOCUMENTACIÓN LA DEMÁS DOCUMENTACIÓN NECESIARIA.
Y SU VIGENCIA CONTROLANDO LOS OBSOLETOS. 5) EFECTUAR PLANES DE SOCIALIZACION Y
5) EVALUAR CONSTANTEMENTE EL CONOCIMIENTO CAPACITACIÓN AL PERSONAL PARA MANTENERLO
DEL PERSONAL SOBRE EL SISTEMA Y SU INFORMADO DEL AVANCE DEL PROCESO SUS
RESPONSABILIDAD. REQUISITOS Y RESPONSABILIDAD.
6) VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS 6) APLICAR METODOS DE SEGUIMIENTO A LOS
POR MEDIO DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS POIR PROCESOS DEL SISTEMA PARA EVALUAR LA EFICACIA
LA MEDICIÓN. DEL MISMO.
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MEJORAMIENTO CONTINUO
PRODUCCION Y TRANSFORMACION
1) REALIZAR ACCIONES DE MEJORA PARA CUMPLIR LA 1) ESTABLECER EL INDICADOR DE GESTIÓN DE
META DEL INDICADOR DE PRODUCCION Y PRODUCCION Y TRANSFORMACION ().
TRANSFORMACION (). 2) DETERMINAR EL INFORME DE GESTION DEL PROCESO
2) PROPONER ACCIONES DE MEJORA. DE PRODUCCION Y TRANSFORMACION.
3) AJUSTAR LAS ACTIVIDADES POR FUERA DE LOS 3) PLANEAR EL CRONOGRAMA DE PRODUCCIÓN A
TIEMPOS A FIN DE CUMPLIR EL CRONOGRAMA. PARTIR DE LAS FECHAS ESTIPULADAS POR
4) MODIFICAR LA SECUENCIA DE PRODUCCIÓN COMERCIAL, PARA LOS PROYECTOS VIGENTES.
ESTABLECIDA PARA MEJORAR EL NIVEL DE 4) ESTABLECER LA SECUENCIA DE PRODUCCIÓN PARA
CUMPLIMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS DE EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS DE
DISEÑO. DISEÑO.
5) REALIZAR LOS CAMBIOS PERTINENTES EN LA 5) DETERMINAR LA DISTRIBUCION DEL PERSONAL DE
DISTRIBUCION DE PERSONAL DE PRODUCCIÓN PRODUCCIÓN SEGÚN LOS REQUERIMIENTOS DE CADA
6) ESTABLECER MEDIDAS DE CONTROL PARA SECCIÓN.
GARANTIZAR CALIDAD Y OPORTUNIDAD EN LA 6) DETERMINAR LAS NECESDIDADES DE
ENTREGA DE LOS MATERIALES. A P MATERIAS PRIMAS PARA CADA PROYECTO.
1) EFECTUAR EL SEGUIMIENTO A LOS DATOS Y 1) REGISTRAR Y ANALIZAR DATOS DEL INDICADOR
RESULTADOS DEL INDICADOR DE PRODUCCIÓN V H DE PRODUCCION Y TRANSFORMACION.
Y TRANSFORMACION (). 2) RECOLECTAR LA INFORMACION PARA LA
2) REALIZAR ELSEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDAD ES GESTION DEL PROCESO ().
Y RESULTADOS DE GESTIÓN PRESENTADAS EN EL 3) EJECUTAR LAS ACTIVIDADES DE PRODUCCIÓN DE
INFORME. ACUERDO A LOS PLAZOS ESTABLECIDOS.
3) VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DEL CRONOGRAMA EN 4) LLEVAR A CABO LA PRODUCCIÓN SIGUIENDO LA
CADA UN A DE LAS ACTIVIDADES DE PRODUCCIÓN. SECUENCIA ESTABLECIDA.
4) HACER SEGUIMIENTO A LAS ACTIVIDADES DE 5) ASIGNAR AL PERSONAL REQUERIDO EN CADA
PRODUCCIÓN VERIFICACNDO EL CUMPLIMIENTO DE SECCIÓN DEL PROCESO Y DETERMINAR LAS
LOS REQUERIMIENTOS DE DISEÑO. NECESIDADES DE REQUERIMIENTO DE PERSONAL
5) VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS NUEVO.
REQUERIMIENTOS DE PERSONAL DE CADA SECCIÓN 6) EFECTUAR LAS REQUISICIONES DE MATERIALES A
Y EL DESEMPEÑO DE LOS MISMOS. QUIEN CORRESPONDA DE ACUERDO A LAS
6) VERIFICAR LOS MATERIALES COMPRADOS CON NECESIDADES.
RESPECTO A LO SOLICITADO.
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MEJORAMIENTO CONTINUO
MONTAJES
1) REALIZAR ACCIONES DE MEJORA PARA CUMPLIR LA 1) ESTABLECER EL INDICADOR DE GESTIÓN DE
META DEL INDICADOR DE MONTAJES (). MONTAJES ().
2) PROPONER ACCIONES DE MEJORA. 2) DETERMINAR EL INFORME DE GESTION DEL PROCESO
3) EFECTUAR LOS CAMBIOS Y SUGERENCIAS CON DE MONTAJES.
RESPECTO A LOS MATERIALES SEGÚN SEA EL CASO. 3) DETERMINAR LOS REQUERIMIENTOS DE MATERIAL
4) EFECTUAR LAS CORRECCIONES EN UBICACIÓN O NECESARIOS PARA LA REALIZACION DEL MONTAJE.
REPARACIONES NECESARIAS CON LA APROBACION 4) PLANEAR LAS ACTIVIDADES DE MONTAJE DE
DE DISEÑO. ACUERDO A LOS PLAZOS, UBICACIONES Y EQUIPOS A
5) REFORZAR LAS CAPACITACIONES SEGÚN LOS INSTALAR.
RESULTADOS OBTENIDOS, INMEDIATA O 5) DETERMINAR LA CAPACITACIÓN NECESARIA AL
POSTERIORMENTE. USUARIO FINAL PARA LA OPERACIÓN DE LOS EQUIPOS
6) AJUSTAR LOS FORMATOS CON LA INFORMACIÓN 6) ESTABLECER LOS RESGISTROS DE CONTROL TANTO
REQUERIDA Y SEGÚN SEA EL CASO . A P DE MONTAJE COMO CAPACITACION PERTINENTES

1) EFECTUAR EL SEGUIMIENTO A LOS DATOS Y V H 1) REGISTRAR Y ANALIZAR DATOS DEL INDICADOR

RESULTADOS DEL INDICADOR DE MONTAJES ().
2) REALIZAR ELSEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y
RESULTADOS DE GESTIÓN PRESENTADAS EN EL
INFORME.
3) VERIFICAR QUE EL MATERIAL PARA EL MONTAJE
CUMPLA CON LAS ESPECIFICACIONES
4) VERIFICAR LA DISPOSICION LOCALIZACION Y
FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS INSTALADOS.
5) VERIFICAR QUE EL USUARIO FINAL OPERE LOS
EQUIPOS ADECUADAMENTE.
6) VERIFICAR QUE LOS REGISTROS SEAN
DILIGENCIADOS DE FORMA CLARA Y CORRECTA CON
LA INFORMACIÓN PERTINENTE Y EN EL MOMENTO
PRECISO.
DE MONTAJES.
2) RECOPILAR LA INFORMACION PARA LA
GESTION DEL PROCESO ().
3) EFECTUAR LA SOLICITUD DEL MATERIAL AL ALMACEN
PARA EL MONTAJE
4) EJECUTAR LAS ACTIVIDADES DE MONTAJE DE
ACUERDO A LOS PLANOS Y MANUALES DE
INSTALACIÓN DE LOS EQUIPOS.
5) EFECTUAR LAS CAPACITACIONES ADECUADAS EN EL
SITIO DE ACUERDO A LOS EQUIPOS INSTALADOS.
6) DILIGENCIAR ADECUADAMENTE LOS FORMATOS
RELACIONADOS CON LOS MONTAJES Y LAS
CAPACITACIONES IMPARTIDAS.