GRUPO: NCR 17125

LA CIMA DE LA EXCELENCIA
N° APELLIDOS INTEGRANTES: %
1 BENITES ARIAS, ORLANDO 100
2 BERNAL VALENCIA, EMILIO 100
3 BURGOS CERNA, GLENN MIKY 100
4 CABANA VENTURA, YOEL EDISON 100
5 CAHUANA PUMA, DANY RAY ELVIS 100
6 CASTILLO SURCO, JACQUOU JOSE 100
7 CHOQUE IQUIAPAZA, NOE ISAAC 100
8 CHOQUEHUANCA YANQUI, CHRISTIAN 100
9 YUJRA YUCRA, DAVID 100
 ALFREDO ZAPANA RAMOS: Gerente de empresa
Indica que la empresa nació a raíz de nuestra iniciativa en
ámbito Electricidad e instrumentación, debido a la gran
oportunidad que se tiene en el sector minero y ámbito
industrial. Nuestras fortalezas son Aprovechamiento de la
economía de escala y manejo de costos bajos, nuestro personal
esta comprometido con la empresa y tenemos habilidades de
logística y bajo costo.
 JOSE CASTILLO SURCO: Coordinador de la empresa
Es el encargado de llevar a cabo los servicios y nos habló de las
debilidades y amenazas que encontraron en el camino.
Al ser una empresa nueva nos encontramos con una falta de
comunicación en equipo de trabajo, debilidades de marketing y
Publicidad ineficiente como también se tiene mucha
competencia a nivel local para eso se requiere ser asertivo en
publicidad y marketing.
CORREO: celectecfyg@gmail.com
 MAPA DE EMPATÍA
¿QUE PIENSA Y SIENTE?
Que esta es su gran oportunidad para crecer en el sector
minero.

¿QUE OYE? ¿QUE DICE? ¿QUE HACE?

Lo que dice su coordinador de trabajo, y tambien
escucha a los compañeros de trabajo, por la labor
que se esta realizando, escucha a personas que
traen ideas innovadoras a la empresa, trata de
aprender de las personas que tienen mas
experiencia y de las que uno puede confiar.
Que habiendo mucha competencia esta
comprometido a realizar un trabajo a una escala y
manejo de costos bajos, pero realizando un trabajo
de muy buena calidad, y lo que se va hacer es que la
empresa sea reconocida a nivel local, y tambien
nacional.

¿QUE VE?
Que su personal de trabajo esta comprometido
con la empresa, y al ser una empresa nueva le
hace falta publicidad y Marketin.

INSIGHT: La empresa CELECTEC FyG S.A.C surge como una

propuesta de realizar un buen trabajo en el ámbito de la la
electricidad y instrumentación, y cumplir con los estándares de
calidad y seguridad
 RETO DE INNOVACIÓN
La empresa CELECTEC F Y G S.A.C es una empresa que recién esta entrando al mercado y necesita
llegar o abarcar el mercado industrial y doméstico en todo lo que sea posible, para ello se analizó
unas ideas de como llegar a los clientes y puedan tomar los servicios de mantenimiento que ofrece la
empresa.
Hoy en día tenemos varias herramientas de cómo podemos promocionar productos o ofrecer los
diferentes servicios que ofrecen varias empresas, la herramienta esencial es el internet y la
propaganda física escrita, mediante el internet podemos llegar a muchas personas. Para captarlos
tenemos que utilizar esas herramientas y mencionaremos algunas ideas de cuáles puedan sernos útil
por ejemplo:
 Implementar una página web: Esta página web nos permitirá que empresas y personas
puedan visualizar los productos y los trabajos que realiza la empresa y puedan ver que es lo que
buscan y qué trabajos desean que se les realice y puedan contactarnos.
 Tutoriales enseñando como hacer algo (video): Estos tutoriales nos permitan dar a conocer
como funcionan ciertos productos que se ofrece o dar a conocer los trabajos que se realiza como
empresa en lo industrial o lo doméstico, dando a conocer las referencias de la empresa.
mediante el video tutorial no intentamos vender algo de forma directa sino de forma indirecta.
 Propaganda escrita: Esta etapa nos permitirá efectuar tarjetas de presentación donde indique
los nombres de los representantes de la empresa y números telefónicos y correo electrónico,
como también usar los volantes donde se indique los trabajos que realiza la empresa.
 Estas son las ideas que se puede utilizar para poder dar a conocer los trabajos que realiza la
empresa y por supuesto aún se puede implementar más retos de innovación pero a medida
que vaya avanzando se puede usar.
 CANVAS DE PROPUESTA DE VALOR

- SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN
MENOR TIEMPO. - COSTOS MENORES A LA
- ATENCIÓN LAS 24 HORAS. COMPETENCIA.
- MATERIALES DE BUENA CALIDAD. - MENOR TIEMPO EN SOLUCIÓN DE
- CUMPLIR CON TODOS LOS PROBLEMAS. Actividades del
PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD - SATISFACCIÓN EN LOS TRABAJOS cliente
(COVID 19). REALIZADOS. - CUMPLIR SUS ACTIVIDADES
CON POCAS
INTERRUPCIONES.
INSTALACIÓN Y - CONFIANZA Y SEGURIDAD.
MANTENIMIENTO DE - ADAPTACIÓN A TIEMPOS
SISTEMAS DEL CLIENTE.
ELECTRICIDAD EN - COMUNICACIÓN
VIVIENDAS, CONSTANTE.
EMPRESAS,
COLEGIOS, CENTROS
COMERCIALES Y - FALTA DE TIEMPO PARA
OTROS. - PRECIOS COMPETITIVOS. CONTACTARSE CON EMPRESAS
- ATENCIÓN DENTRO Y FUERA DE LA DE MANTENIMIENTO ELÉCTRICO.
CIUDAD. - NO ENCONTRAR TÉCNICOS
- PERSONAL CAPACITADO PARA TODO CALIFICADOS.
- PRECIOS MUY ALTOS.
TIPO DE TRABAJO ELÉCTRICO.
- NO ACEPTAR PAGOS CON
- PAGOS CON CUALQUIER TIPO DE
TARJETAS DE CRÉDITO.
MEDIO.
Gracias
Reunión mediante Google Meet del grupo