UNIDAD 2: PLANEACION:

PARTE 3: TOMA DE DECISIONES

A,- Definición,- Tomar decisiones es identificar la situación problema,
buscar información, generar opciones de solución al problema y elegir la
mejor solución
B,- Condiciones en que se toman las decisiones,- Existen condiciones de
Certidumbre, Incertidumbre y Riesgo
1,- Condiciones de Certidumbre, - son aquellas decisiones donde se conoce
la situación problema porque hay bastante información, así mismo, se
puede saber cuales son las opciones de solución y por supuesto cual es la
mejor.
2,-Condiciones de Incertidumbre, - Son aquellas decisiones que se toman,
cuando no se conoce exactamente la situación problema a solucionar, no
existe información al respecto, por lo tanto, no se conocen las posibles
opciones, ni cual podría ser la mejor solución.
3.- Condiciones de Riesgo, - Son decisiones que se toman, cuando no se
conoce exactamente la situación problema, hay información, pero no lo
suficiente, muy poca, se conocen algunas opciones de solución, pero falta
información para saber cuál es la mejor
C,- TOMA DE DECISIONES BASICAS
Las decisiones que generalmente toman los ejecutivos de las empresas son:
Rutinarias, adaptativas y de innovación
1.- Decisiones Rutinarias. - Son decisiones que se toman siempre, son
decesiones que se toman en respuesta a problemas relativamente
conocidos y definidos, para los que hay soluciones alternativas.
2.- Decisiones Adaptativas. - Son decisiones rutinarias, que ante cambios
en el medio ambiente que rodea a la empresa, tienen que adaptarse a esos
cambios. Las decisiones de adaptación, reflejan el concepto de “mejora
continua”.
3. -Decisiones de innovación. - Son decisiones que se toman en forma
creativa, muy de vez en cuando, Las decisiones innovativas suelen
representar un corte abrupto con la forma de hacer en el pasado.
D.- MODELO RACIONAL DE TOMA DE DECISIONES
Comprende los siguientes pasos:
Paso 1: Diagnostico e identificación del problema
Paso 2: Establecimiento del objetivo
Paso 3: Búsqueda de soluciones alternas
Paso 4: Comparación y Evaluación de las soluciones alternas
Paso 5: Elección de la mejor solución
Paso 6: Instrumentación de la solución
Paso 7: Seguimiento y Control