MERCHADISING

El merchandising nació como un motivador más de compra y como el cliente es

evolutivo la presentación del producto debe estar a la par de los cambios del
consumidor es por eso que hoy no solo se aplica imagen sino color, olor, sonido y
sensaciones para atraer el consumidor, aplicado en las ciencias del
SensoryBranding, Neuromarketing y el Audio Branding; Ares García, (2012).
Bort Muñóz (2011), plantea que merchandising tiene un origen anglosajón sin que
se le pueda asociar una palabra en el idioma español. “La palabra está compuesta
por merchandise que significa mercancía y la terminación ing significa acción lo
que se puede traducir como mercancía en acción”
Prieto Herrera (2010) ofrece una definición de merchandising desde el punto de
vista del macro y micro.
Merchandising desde un punto de vista micro-productor: “el conjunto de
actividades publicitarias y promocionales a nivel de punto de oferta del producto
con el objeto de llamar la atención del consumidor hacia su producto” (Prieto
Herrera, Merchandising: la seducción en el punto de venta, 2010).
Las funciones para garantizar un correcto merchandising se determinan desde tres
perspectivas diferentes de acuerdo a Acero León & Contreras Cano (2010):
fabricante, fabricante-distribuidor y distribuidor.
TIPOS DE MERCHADISING
El merchandising visual está enfocado en la presentación del producto utilizando
diferentes técnicas para resaltar el producto a los proveedores, otros autores
incluyen en la definición la estructuración de los puntos de ventas y la ubicación de
los productos, denominándolo merchandising de presentación; López Castro
(2013).
El merchandising de gestión es aquel donde el distribuidor desarrolla técnicas para
presentar su punto de venta de manera atractiva para que los que entren compren
los productos ofertados. La gestión de las existencias, del ambiente, del espacio,
de las categorías y la gestión de la relación con el cliente son factores
determinantes en este tipo de merchandising; Palomares Borja, (2010).
El merchandising de seducciones aquel que se hace dónde está el consumidor,
usando medios virtuales, invadiendo con avisos y ofertas los hogares y oficinas
con páginas de internet, donde el cliente escoge los productos y servicios y éstos
se le envían a su casa; Palomares Borja, (2010).