IDEA INNOVADORA

MAQUINA DE RECAMBIO DE TAPAS Y/O BOTELLAS PLÁSTICAS

En busca de aportar y estimular el reciclaje se crearán máquinas donde los usuarios podrán

depositar lo que para muchos son residuos o basura como lo son: botellas de vidrio y

plásticas, latas, papel y baterías y a cambio de esto estos los usuarios recibirán tickets los

cuales serán canjeables ya sea en el transporte público o establecimientos comerciales

aliados.

¿Qué problema resuelve su propuesta?

R// Con esta propuesta se quiere reducir el impacto ambiental y contribuir al ciclo integral del

producto, aportando principalmente al reciclaje que en los últimos años ha tomado gran

importancia, anexo a esto por medio del intercambio que ofrecemos se desea ayudar,

aliviando un poco la economía de las personas a cambio de que ellos tomen el hábito de

reciclar.

¿Qué necesidad cubre su propuesta?

R// Estamos cubriendo la necesidad de reciclar dado que para muchos esto no es necesario y

es algo que a la larga no les trae beneficios, nosotros facilitaremos todo esto por medio de las

máquinas haciendo la actividad del reciclaje de manera más dinámica y amigable con los

usuarios.

¿Está creando una nueva necesidad?

R// Si, dado que el reciclaje ha ido tomando mucha fuerza con el pasar del tiempo, aunque

muchas personas hoy día no están familiarizados con la cultura del reciclaje, lo que queremos
es que los usuarios sientan que al hacer esto son personas más responsables, que son más

amigables con su medio ambiente, para sentirse bien con lo que está haciendo por él, por los

demás y por el planeta, ayudando a su autoestima y mejorar que su entorno sea más verde.

¿Qué lo diferencia de su competencia?

R//Nuestro diferenciador es los puntos de reciclaje móviles, tanto para darnos a conocer como

para que el usuario no tenga que desplazarse grandes distancias para poder recibir a cambio

de sus residuos un bono, y un software que interactúe con los usuarios brindando un hábito de

reciclaje más cómodo, amigable y beneficioso para este.

¿Su propuesta es difícil de imitar?

R// La propuesta puede ser fácil de imitar, a lo que apostamos es a la interacción que

brindamos a los usuarios con el software de la máquina, adicional los diferentes convenios

que se tendrán lo cual suplirá diferentes necesidades que tenga la persona.

EL CLIENTE

Segmentar el mercado por características demográficas, geográficas, económicas y por

estilo de vida, es uno de los pilares fundamentales de ECOCAR para tener una mejor acogida

optimizando recursos en términos de desplazamientos y logística. Para ello, en primera

medida, queremos concientizar a las personas con un nuevo método de reciclaje, contando

con un beneficio extra (bonos de descuentos en los convenios comerciales), donde la

experiencia de reciclar será más amigable generando expectativas a su nueva visita.

 ¿Para quién estamos creando valor?

BIOCREA SA crea valor con un pensamiento nuevo teniendo en cuenta que aún muchas

personas no tienen entre su cultura y su mente la palabra RECICLAR, es por esto, que se

busca un mercado diversificado teniendo como prioridad un beneficio para aquellos que

opten por esta nueva metodología de reciclaje.

De igual manera, creamos valor de reconocimiento y posicionamiento de marca al lograr

tener convenios con empresas potentes en el mercado, esto permite aumentar la cantidad de

consumidores y por ende las ventas e ingresos de dichas empresas, seremos unos aliados

estratégicos para las compañías que decidan hacer parte de este proyecto garantizando

recordación de marca.

Nuestra propuesta de valor está enfocada en aquellas personas con visión del medio

ambiente y cuidado de este, que deseen ahorrar tiempo y a la vez obtener beneficios ,

adicional concientizar e impulsar a la población de la importancia y cuidado del medio

ambiente y de la naturaleza, además de darles a conocer este método como una alternativa de

ahorro.

1. ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?

Es claro que el reciclaje se ha convertido en algo muy importante para nuestras vidas y

nuestro futuro, es por esto que todos debemos aportar con esta causa tan importante para

poder lograr los objetivos que nos lleven a tener una mejor calidad de vida, sin embargo

nosotros inicialmente nos enfocaremos en los habitantes de los estratos 2,3,4 para promover

la cultura del reciclaje.

 Nos enfocamos en estos estratos porque se podrá tener una mayor tasa de recambio de los

beneficios que se encontrarán en nuestros carros ECOCAR, y adicional son los sectores

socioculturales en los cuales se genera menor reciclaje.

No nos enfocamos en el estrato 1 porque en él se encuentran recicladores quienes trabajan

directamente con empresas recolectoras de este tipo de producto y por el cual les dan dinero

en efectivo para cubrir sus necesidades diarias, tampoco tomamos en cuenta los estratos 5 en

adelante, porque para ellos no es tan llamativo (económicamente) los beneficios de nuestro

ECOCAR, de igual manera sus hábitos de reciclaje los manejan directamente con empresas

especializadas.

CANALES

1. ¿Por qué canales prefieren mis clientes ser contactados?

Según datos de este estudio de LetsBonus, ¨es una web de comercio electrónico Su modelo

de negocio consiste en vender bonos de productos y servicios¨casi el 50% de los usuarios

prefieren el correo electrónico y el teléfono como canal de atención al cliente mientras que

canales en redes sociales como Facebook o Twitter sólo son utilizados por los usuarios en

casos extremos.

● Notificaciones push

● Email

● Publicidad en los almacenes aliados (carteles, por medio de sus facturas, voz a voz,

entre otros)

● Redes Sociales
2. ¿Cómo estamos contactando con ellos ahora?

El contacto se realiza principalmente por medio de aplicación móvil ECOCAR y de

nuestra página web donde los usuarios podrán identificar la ubicación más cercada de nuestro

vehículos, generar alertas para la recolección de sus materiales reciclables, datos relevantes

con relación al reciclaje y el impacto ambiental que tienen estos, así como calificar el

servicio, realizar sugerencias, quejas o reclamos si es el caso, de igual forma mediante

nuestra página web, se estará publicando toda la información de nuestra campañas de

reciclaje, rutas de nuestros vehículos y promociones con nuestras marcas aliadas.

3. ¿Cuál es el canal que mejor funciona?

En la actualidad el canal que mayor eficiencia genera para el contacto y comunicación con

los clientes es mediante la página web y la APP ya que por este medio la atención es más ágil

y estamos evitando que nuestros clientes se trasladen a oficinas presenciales o tengan que

generar largas esperas para la atención y por medio de estos obtenemos datos en tiempo real

de tráfico de la web, APP y preferencias de los clientes.

De igual manera el contacto o comunicación telefónica es un canal que se podría utilizar a

fin de recibir las calificaciones, quejas o sugerencias frente al servicio prestado, esto en pro

de mejorar las relaciones y la fidelización de nuestros clientes así como Publicidad en los

almacenes aliados (carteles, por medio de sus facturas, voz a voz, entre otros)

4. ¿Cuál es el más eficiente-costes?

En este caso, tomando en cuenta el tipo de servicio, consideramos que el medio para

contactar a nuestros clientes de manera más ágil, eficiente y con un menor costo es mediante
la APP y whatsapp, esta funcionará utilizando la ubicación del cliente y mensajería

instantánea la cual estará configurada para la interacción utilizando palabras clave a fin de

identificar las necesidades de los clientes y de esta manera direccionar de forma más rápida

con el área o servicio de interés. Así como la alianzas con empresas y marcas reconocidas

con las cuales se genera un gana-gana en donde aseguramos mayor flujo de información,

calidad, reconocimiento de marcas y beneficios para nuestros clientes.

5. ¿Cómo los integramos con la rutina de los clientes?

En la actualidad el celular se ha vuelto casi una extensión de nuestro cuerpo, estos

dispositivos están presentes en todo momento a lo largo de nuestro día, ya sea para

actividades laborales o simplemente escuchar música, chatear, buscar información u otro tipo

de actividad que podamos desarrollar con ellos.

En este escenario es donde aprovecharemos esta herramienta tecnológica, ya que cuando

el cliente se encuentre navegando en internet, ya sea videos en YouTube, Facebook,

Instagram u otra red social, podrán encontrar anuncios publicitarios mediante SAP PUSH que

les indiquen de forma rápida qué tipo de servicio ofrecemos y cómo funciona dicho servicio,

como se debe generar la separación, reutilización y aprovechamiento de nuestros residuos, de

este modo logramos generar una recordación de marca y a su vez una fidelización de nuestros

clientes.
 RELACIÓN CON LOS CLIENTES

1. ¿Qué tipo de relación queremos establecer y mantener nuestro cliente?

La relación que buscamos con nuestros clientes es una relación amena, de confianza y que

rompa todo tipo de formalismos que puedan tener, de esta forma lograremos instruir y

orientar a nuestros clientes en cómo se debe generar la correcta separación de sus residuos y

como se puede generar un mejor aprovechamiento de estos.

Nuestra idea es mantener una relación de largo plazo y esto lo lograremos mediante la

explicación clara y sin tecnicismos sobre los tipos de materiales que se pueden introducir en

nuestro vehículo ECOCAR sin dejar de lado todos los demás materiales reciclables que

nuestros clientes puedan aprovechar de otras formas, así mismo se explicarán todos los

beneficios y descuentos que se tendrán con nuestras marcas aliadas y en cómo estos

beneficios aumentan por el uso recurrente de nuestros servicios.

2. ¿Cómo de costoso es?

Los costos en nuestro servicio se dividirán entre nuestras marcas aliadas y nosotros, por lo

cual no tendrá ningún costo para los clientes, al contrario obtendrán un beneficio debido al

tipo de reciclaje que lleven.

Es decir, si un cliente luego de introducir todo su material reciclable, obtiene 1 pasaje de

transmilenio el cual tiene un costo de $2.500, nosotros asumimos el 70% de dicho costo y

nuestra empresa aliada asumirá el 30%

3. ¿Cómo de integrado está con el resto de nuestro modelo de negocio?

Nuestra propuesta de valor o modelo de negocio se enfoca principalmente en el modelo de

reciclaje aportando un bienestar al medio ambiente; es por esto que creemos que nuestros
autos ECOCAR se integrarán positivamente en el mercado y más empresas buscarán aliarse

con nosotros, obteniendo tanto clientes, como marcas patrocinadoras un beneficio, siempre

estaremos atentos a prestar un servicio eficiente, oportuno y veraz. Cumpliendo con lo dicho

a cada una de las personas que decidan unirse a nuestro nuevo modelo de reciclaje

4. ¿Qué estrategias voy a desarrollar para mantener los clientes?, ¿cómo consigo

nuevos clientes?

ESTRATEGIAS:

● Conocer a nuestros clientes:

Es importante lograr un acercamiento con cada uno de los clientes, a las personas les suele

gustar un acercamiento y sentirse identificados con aquello que están obteniendo,

permitiéndoles brindar información más personalizada sobre promociones basados en los

productos que más deposita en las máquinas y la frecuencia con que los realizan, al igual en

los gustos los cuales podemos obtener al ver donde realiza los recambios de los bonos.

● Sistema de Feed Back:

Una de las mejores arma de una empresas es fidelizar a los clientes, por medio de este

queremos estrechar el relacionamiento con los clientes y aumentar la satisfacción de estos

hacia la marca, escucharlos y saber que quieren, hace que se trabaje dia a dia en pro a sus

gustos y preferencias, esto se podrá realizar por medio de encuestas virtuales o cara a cara ; al

cliente lograr una buena comunicación con la entidad se efectuará un voz a voz lo que

conlleva a más clientes.

● Brindar seguridad:
 Asegurar y garantizar los beneficios que se le prometen y se le indican al clientes, esto

permitirá que ellos crean en la marca y puedan dar fe de todo lo que se brinda, volviendolos

evangelizadores de nuestra marca y proyecto.

● Permanecer en contacto con nuestros clientes.

Es importante dedicarle tiempo a los clientes y estar pendientes de ellos ya sea por vía e-

mail, whatsapp, telefónicamente, sorprenderlos en fechas especiales como lo son:

cumpleaños, dia de la mujer, de la madre, del padre, San Valentin o amor y amistad, enviar

saludos de navidad, brindar información acerca de la empresa y por supuesto de las marcas

patrocinadoras .

¿CÓMO CONSEGUIREMOS MÁS CLIENTES?:

● Voz a voz y referidos:

El voz a voz que deseamos tener por medio de nuestros clientes habituales y ofreciéndoles

un descuento adicional en sus bonos de recambio por cada cliente nuevo.

● Eventos:

Se realizarán en los puntos donde se estacionan los ECOCAR con ayuda de las marcas

aliadas, donde la gente pueda interactuar con los ECOCAR, conocer nuestros servicios y

recibir pequeñas charlas sobre el modo correcto de reciclar y en cómo esto nos puede

beneficiar tanto económica como socialmente.

● Colaboración comercial:
 Utilizar las grandes marcas que respaldan nuestra idea para difundir publicidad por medio

de estas ya sea con insertos en sus productos o visualización de nuestra publicidad en sus

establecimientos.

PRECIO

1. Precio del producto o servicio :

El cliente no tendrá que pagar ningún precio, todo lo contrario, obtendrá un beneficio con

los residuos reciclables que genere, ya sea en sus propios negocios, empresas, conjunto

residencial, colegios, universidades o comunidades.

2. Sustentar el ¿por qué de este precio?

Para nuestro cliente no tiene ningún costo, teniendo en cuenta que para servicios de

transporte, las empresas aliadas asumirán el 30% de los descuentos otorgados y BioCrea SA

el 70% restante, en los bonos de descuentos las empresas y/o marcas aliadas asumirán el

100% de los descuentos otorgados.

Sin embargo, para cumplir tanto al cliente como a nuestras marcas aliadas, se requieren

ciertos recursos como lo son la mano de obra y maquinaria para prestar el servicio adecuado,

como:

Recursos:

● Software

● Servicios públicos

● Mantenimiento de la flota (5)

● Papelería

● Celular
Maquinaria:

● 5 vehículos

● Maquina recolectora

Mano de obra:

● Conductores

● Soporte técnico para las máquinas recolectoras

3. Formas de pago que utiliza el cliente para adquirir el producto:

Los clientes realizarán el pago depositando los diferentes materiales reciclables, con los

cuales acceden a los descuentos y beneficios de las marcas patrocinadoras. Estos materiales

son:

● Plástico (Botellas)

● Aluminio (Latas)

● Baterías

● Papel

● Tetrapack

● Vidrio (Botellas)
 ACTIVIDADES CLAVE - (ALGUNAS….)

● Describe las actividades más importantes que debe realizar la empresa para que su

modelo de negocio funcione

● Producir

● Atender cliente

● Solucionar problemas

● Plataforma/ Network

● Servicio de reciclaje puerta a puerta

● Selección de material reciclado

● Intercambio de beneficios 100% seguros

● Ofertas y promociones que sean de satisfacción para los clientes

● Negociaciones con empresas para obtener más ingresos

● Volantes en diferentes puntos de la ciudad

● Servicios postventa, hacer encuestas a nuestros clientes

● Comunicación on-line (creación de plataforma) permitirá tener un acercamiento a

nuestros clientes finales, con información clara y precisa no solo de las marcas aliadas

y los descuentos, sino con la información de todo el proceso de reciclaje desde que el

vehículo recolecta el material, hasta el proceso de desecho y su reutilización.

● Entrenamiento de los conferencistas

● Capacitaciones constantes a los conductores con respecto al software

RECURSOS CLAVES
● Describe los activos más importantes que son necesarios para que su negocio funcione.

Pueden ser propios, alquilados o comprados a otros.

● Tipos de recursos:

● Físicos

● Intelectuales: marcas, patentes, know-how

● Humanos: perfiles profesionales

● Financieros

● PERSONAL: Contamos con personal calificado con conocimientos en reciclaje,

medio ambiente y tecnología que facilite el servicio a cada uno de los consumidores

finales.

● Psicólogos (para reclutamiento y contratación de personal)

● Contadores( para llevar todo el proceso contable y financiero de ECOCAR)

● Comerciales ( Se encargaran de atraer clientes nuevos y marcas aliadas nuevas)

● Conductores ( 5 conductores )

● Personal logístico con conocimiento en reciclaje.

● INFRAESTRUCTURA : contamos con una página web , y funcionamiento de todas

las redes sociales, además nuestros autos tendrán un diseño amigable y actualizado, y

por último contamos contamos con una bodega amplia a donde llegarán todos los

productos reciclables.

● Maquinas trituradoras de papel

● TECNOLOGÍA: ordenadores, un dominio web que permita un servicio más rápido y

seguro.
 ● Software de las máquinas recicladoras

● ACTIVOS: Vehículos, Celulares

● Estudio financiero de los procesos relacionados con la función de ECOCAR y todo lo

relacionado con el reciclaje

● Flujo de caja proyectado para el funcionamiento de ECOCAR

SOCIOS CLAVE

Describe el network de proveedores y socios que hace que el modelo de negocio funcione.

Para optimizar su negocio, reducir riesgos y adquirir recursos clave. Tipos de relaciones:

Alianzas estratégicas entre no competidores

Alianzas con competidores

joint-ventures: poner en marcha nuevos negocios

Alianzas con proveedores para asegurar activos

● Empresa de soporte técnico en sistemas y redes.

● Es importante que los socios que van a hacer parte de nuestro modelo de negocio

generen un gran aporte por medio del impacto al consumidor lo cual nos brindara un

reconocimiento frente a los mismos, para ello es fundamental tener como aliados a

marcas reconocidas esto nos dará un plus ganador frente a nuestros clientes los

cuales se sentiran atraidos por los diferentes beneficios que podrán encontrar con

nosotros por medio del reciclaje.

 ● Generar relaciones duraderas con nuestras marcas aliadas esto permitirá tener un

mejor desempeño como compañía. Buscar nuevos negocios que nos permitan ser

una empresa innovadora que siempre busca estar a la altura del mercado con nuevas

alternativas que generen aportes y así mismo nos hagan diferentes frente a las

demás compañías.

● las asociaciones con la competencia es una buena opción ya que por medio de ella

se podrían reducir costes, usar nuevas tecnologías , llegar a nuevos mercados y

desbancar a otros competidores.

● En la actualidad las alianzas con competidores en el mundo digital usan el modelo

“guest posting” el cual permite ahorrar costes al contratar redactores y mejorar la

calidad del contenido esta sociedad también se puede llevar a cabo en empresas no

rivales.

● asociaciones con freelancers los negocios digitales para contactar un servicio

profesional sin necesidad de tener empleados fijos pensar en freelancers como socios

a mediano y largo plazo generarán mayores beneficios del negocio.

● nuestro socio clave es BioCrea S A ya que es aquel que inicia o inyecta capital desde

un inicio y logra que nazca ECOCAR

● alianzas con empresas que no son competencia entre sí, esto ofrece a ECOCAR un

servicio complementario y novedoso. .

● Alianza con operadores telefónicos, generando publicidad a fin de tener un beneficio

en los servicios que necesitaremos para cubrir las actividades y procesos de ECOCAR
 ● Crear alianzas con instituciones gubernamentales es una excelente opción ya que nos

permitirá abrirnos más en el mercado y atraerá aportes financieros, de promoción,

educativos entre otros.

● Organizaciones o fundaciones ambientales, estas nos permitirán ampliar nuestro

servicio a personas realmente interesadas en el reciclaje y el medio ambiente, dado

que nos pueden facilitar espacios para presentar nuestro negocio.

VARIABLE COSTOS

Para el desarrollo y correcto funcionamiento de nuestro proyecto, se requiere solventar los

siguientes costos en los cuales encontramos:

Costos Fijos:

Concepto Valor mensual Valor Anual

Mano de obra $6.633.409 $79.600.908
Seguros (SOAT) $56.529 $678.350
Crédito de vehículos $7.000.000 $84.000.000
Servicios públicos $830.000 $9.960.000
Total $14.519.938 $174.239.258

Costos Variables:

VALOR TOTAL
COSTOS VARIABLES VALOR UNITARIO MENSUAL VALOR ANUAL

Mantenimiento de vehículos $ 254.676 $ 1.273.380 $ 15.280.560

Publicidad ( Página Web,
Notificaciones push, redes $ 300.000 $ 1.500.000 $ 18.000.000
sociales, entre otros)

Soporte técnico (software) $ 166.000 $ 830.000 $ 9.960.000

Rodamiento (gas) $ 480.000 $ 2.400.000 $ 28.800.000

Descuentos otorgados en la
recolección de material reciclable $ 1.000.000 $ 5.000.000 $ 60.000.000
TOTAL $ 2.200.676 $ 11.003.380 $ 132.040.560
 ● En el siguiente cuadro, indicamos el valor por gramo de cada uno de los productos

recolectados:

Valor X
Producto Peso Valor Kilo
gramo
Plástico (Botellas) 1K $ 600 $ 0,6
Aluminio (Latas) 1K $ 2.300 $ 2,3
Papel 1K $ 300 $ 0,3
Tetrapack 1K $ 200 $ 0,2
Vidrio (Botellas) 1K $ 50 $ 0,1

Peso promedio por Unidades para

Producto
unidad (kg) completar un kilo
Plástico (Botellas) 22 46
Aluminio (Latas) 26 38
Papel 5 200
Tetrapack 27 39
Vidrio (Botellas) 350 3

Costos de producción:

(1000*%) (Kilos*Valor kilo)

Producto KILOS Valor Kilo VALOR TOTAL
Plástico (Botellas) 450 $ 600 $ 270.000,0
Aluminio (Latas) 200 $ 2.300 $ 460.000,0
Papel 80 $ 300 $ 24.000,0
Tetrapack 20 $ 200 $ 4.000,0
Vidrio (Botellas) 250 $ 50 $ 12.500,0
TOTAL RECOLECTADO 1000 $ 770.500,0

Al recolectar una tonelada (1000 kilos) de material reciclable, se estima una distribución

aproximada de 45% en plástico, 20% en aluminio, 8% en papel, 2% en tetrapack y 25% de

vidrio
Costo de distribución: Este sería el valor que BIOCREA pagaría a los recolectores por

tonelada:

VALOR DEL KILO

(1000*%) (Kilos*Valor kilo)
PRODUCCIÓN *20%
Producto KILOS Valor Kilo VALOR TOTAL
Plástico (Botellas) 450 $ 720 $ 324.000,0
Aluminio (Latas) 200 $ 2.760 $ 552.000,0
Papel 80 $ 360 $ 28.800,0
Tetrapack 20 $ 240 $ 4.800,0
Vidrio (Botellas) 250 $ 60 $ 15.000,0
TOTAL
1000 $ 924.600,0
RECOLECTADO

Total de gastos anuales y mensuales:

MENSUALES ANUALES
GASTOS FIJOS 14.519.938,17 174.239.258,00
GASTOS VARIABLES 11.003.380,00 132.040.560,00
TOTAL GASTOS 25.523.318,17 306.279.818,00

Ahorro por tonelada:

VALOR MATERIAL 924.600,00

VALOR RECOLECTADO 770.500,00
TOTAL AHORRADO 154.100,00
EQUIVALENTE % 20%

Punto de equilibrio mensual:

PUNTO DE EQUILIBRIO MENSUAL

TOTAL GASTOS 25.523.318,17
AHORRO X TONELADA 154.100,00
TOTAL DE TONELADAS 165,63

Recolección:

RECOLECCIÓN TOTAL MES 165,63

RECOLECCIÓN X CARRO MES (5) 33,126
RECOLECCIÓN X CARRO DIA (24) 1,3
Porcentaje y costo que asume BIOCREA SA:

PASAJE DE TRANSPORTE 2500

ALIADOS 30% 750
ECOCAR 70% 1750

Descuentos y equivalentes de pasaje al mes:

Descuentos otorgados en la 5.000.000,00

recolección de material reciclable
COSTO 70% 1.750,00
EQUIVALENTE A VIAJES O PASAJES 2857
https://docs.google.com/drawings/d/1ZimNRIi0HIFO8GUOuU9We13lOrFR1-s9m-
0Ft_hnb8U/edit