22/11/21 14:02 Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[G…

Parcial - Escenario 4

Fecha de entrega
23 de nov en 23:55
Puntos
75
Preguntas
15
Disponible
20 de nov en 0:00 - 23 de nov en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2

Instrucciones

https://poli.instructure.com/courses/40307/quizzes/81780 1/9
22/11/21 14:02 Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[G…

Volver a realizar el examen

Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1
21 minutos 75 de 75


Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Puntaje para este intento:

75 de 75
Entregado el 22 de nov en 14:01
Este intento tuvo una duración de 21 minutos.

Pregunta 1 5
/ 5 pts
https://poli.instructure.com/courses/40307/quizzes/81780 2/9
22/11/21 14:02 Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[G…

Es el conjunto de procesos y actividades que realiza una empresa para

ofrecer un producto o servicio que le permita destacarse y ser competitivo

 
Cadena de valor.

 
Infraestructura de la empresa.

 
Ventaja competitiva.

 
Estrategia organizacional.

Pregunta 2 5
/ 5 pts

En una organización el sistema de información relaciona un conjunto de

personas encargadas de operar y tomar decisiones con base del mismo,
este conjunto hace parte de:

 
Subsistema Humano.

 
El área de recursos humanos y de nómina.

 
El sistema CRM.

 
El área de manufactura y producción.

Pregunta 3 5
/ 5 pts

Este pilar hace que en el CRM todas las áreas funcionales de la

organización tengan el mismo lenguaje, se estandariza para que haya
claridad en el sistema, el cliente por lo tanto interactúa siempre de la
misma forma en el sistema.

https://poli.instructure.com/courses/40307/quizzes/81780 3/9
22/11/21 14:02 Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[G…

 
Pilar tecnológico.

 
Pilar de software.

 
Pilar de procesos.

 
Pilar de factor humano.

Pregunta 4 5
/ 5 pts

Es una etapa que busca determinar el efecto que genera la tecnología en

la estructura de la industria, se busca iniciar con un Benchmark
tecnológico, para tener una idea de la ventaja competitiva a la que se
puede llegar:

 
Ventaja competitiva.

 
Análisis externo.

 
Exploración del entorno.

 
Formulación de la estrategia.

Pregunta 5 5
/ 5 pts

Estos sistemas de información SCM permiten a la compañía realizar

pronósticos de demanda con el fin de realizar una planificación detallada
del aprovisionamiento para la manufactura:

 
Sistemas de administración de la cadena de suministros.

 
Sistemas de planificación de la cadena de suministros.

https://poli.instructure.com/courses/40307/quizzes/81780 4/9
22/11/21 14:02 Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[G…

 
Sistemas de operación de la cadena de suministros.

 
Sistemas de ejecución de la cadena de suministros.

Pregunta 6 5
/ 5 pts

¿Cuál de estos no es un factor de éxito en la implementación y

maduración del sistema CRM?

 
Capacitar a los usuarios.

 
Involucrar al usuario en la construcción del sistema.

 
Contratar un outsourcing para el manejo del sistema de información.

 
Motivar al personal que utilizará el sistema.

Pregunta 7 5
/ 5 pts

Se considera como la gestión de la comunicación e información a través

de cualquier canal o medio entre la empresa y el cliente potencial:

 
Sistema de información.

 
Sistema CRM.

 
Sistema SCM.

 
Sistemas organizacionales.

https://poli.instructure.com/courses/40307/quizzes/81780 5/9
22/11/21 14:02 Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[G…

Pregunta 8 5
/ 5 pts

Esta actividad se encarga de guiar al cliente y darle a atender las

condiciones del producto, así como su garantía y procesos de servicio.

 
Aprovisionamiento.

 
Promoción.

 
Logística de salida.

 
Servicios posventa.

Pregunta 9 5
/ 5 pts

Definir los objetivos, las políticas de suministro y el diseño de la red de

cadena de suministro, es un objetivo de tipo:

 
Ejecución

 
Operacional

 
Táctico

 
Estratégico

Pregunta 10 5
/ 5 pts

La logística de entrada, las operaciones y la promoción, son algunas

actividades de la cadena de valor de tipo:

https://poli.instructure.com/courses/40307/quizzes/81780 6/9
22/11/21 14:02 Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[G…

 
Actividades fundamentales.

 
Actividades primarias.

 
Actividades secundarias.

 
Actividades de apoyo.

Pregunta 11 5
/ 5 pts

Este hace referencia a los símbolos con estructura lógica que

representan algún valor:

 
Información.

 
Datos.

 
Sistemas de información.

 
Tecnología.

Pregunta 12 5
/ 5 pts

El CRM NO busca:

 
Identificar las necesidades de la cadena de suministro.

 
Adquirir información de los clientes para la toma de decisiones.

 
Identificar cuáles son los clientes más valiosos.

 
Desarrollar lealtad con el cliente.

https://poli.instructure.com/courses/40307/quizzes/81780 7/9
22/11/21 14:02 Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[G…

Pregunta 13 5
/ 5 pts

Los flujos para los cuales el sistema SCM se encarga de administrar y

controlar a lo largo de la cadena de suministro son:

 
Flujo de información, material y dinero.

 
Flujo de información, datos y material.

 
Flujo de material, dinero y producto terminado.

 
Flujo de materia prima, producto semi elaborado, producto terminado.

Pregunta 14 5
/ 5 pts

Su objetivo es brindar al usuario un valor significativo para la toma de

decisiones, se obtiene a partir de la transformación de datos:

 
Información.

 
Datos.

 
Estrategía.

 
Arquitectura tecnológica.

Pregunta 15 5
/ 5 pts

https://poli.instructure.com/courses/40307/quizzes/81780 8/9
22/11/21 14:02 Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[G…

En el conjunto de ordenadores de la empresa se encuentran los

aplicativos y programas que permiten recopilar los datos y la información
estructurada del sistema y de la organización, esto hace parte de:

 
Globalización.

 
Hardware.

 
Subsistema Lógico.

 
Tecnología.

Puntaje del examen:

75 de 75

https://poli.instructure.com/courses/40307/quizzes/81780 9/9