IDEAS

1. “La percepción es el proceso que siguen las personas para seleccionar, organizar,
interpretar y responder a la información que les llega del mundo que las rodea.” (Pág.
68)

2. “El manejo de las impresiones es el intento que hace una persona de manipular o
controlar las impresiones que otros se forman de ella”. (Pág. 82)

3. “Las personas aplican la selección perceptual para filtrar la información, con este fin
dejan fuera la menos importante y se concentran en las señales del entorno que tienen más
importancia.”. (Pág. 90)