¿Qué es la ISO 33000?

La familia de estándares ISO/IEC 33000 se enfoca en el dominio de la evaluación de procesos y está

basada en una visión sobre la evaluación que establece una arquitectura de tres componentes:

ESTRUCTURA DE LA ISO 33000

La serie ISO/IEC 33000 nace con el objetivo de ampliar, unificar y sustituir el trabajo que se venía
aplicando bajo el paraguas de la ISO/IEC 15504, en la que AENOR cuenta con la experiencia de más de
10 años de certificación. Para ello, la ISO/IEC 33000 presenta una nueva estructura como la que se
observa en la Figura 2, compuesta por diferentes normas. El aspecto principal de esta estructura es que
la ISO/IEC 33000 identifica tres elementos clave (columnas):

 Un proceso de evaluación, que determina los pasos que hay que realizar para llevar a cabo la
evaluación de los procesos.
 Un marco de medición, que determina las métricas que hay que tomar de los procesos y cómo
valorar sus evidencias.
 Unos modelos de procesos, tanto de referencia, como de evaluación y madurez, que
determinan los procesos que se pueden evaluar y cómo utilizar el valor de las métricas para
escalarlos a unos valores de capacidad para los procesos y de madurez para la organización.

 Modelos de procesos, los cuales definen procesos que son las entidades que son objeto de
evaluación.
 Marcos de medición de procesos, los cuales proporcionan escalas para evaluar características
de calidad de proceso especificadas (como por ejemplo la capacidad) de las entidades
(procesos).
 Procesos de evaluación documentados que proporcionan una especificación del proceso a
seguir durante la realización de las evaluaciones.

¿Qué aporta la certificación ISO 33000 Procesos de Desarrollo de Software?

El Certificado ISO 33000 garantiza el seguimiento de buenas prácticas de desarrollo de software en

todos los procesos al superar los requisitos de las normativas ISO/IEC 33000 e ISO/IEC 12207:2017.

Ventajas de obtener el Certificado ISO 33000

El Certificado ISO 33000, Sistema de Calidad de los Procesos de Desarrollo de Software, permite a las
empresas enriquecer la calidad del desarrollo de software y su productividad y por otro lado aumentar
el grado de satisfacción de los clientes.
*PRESENTACIÓN PPXT*
 ¿En qué consiste el Certificado ISO 33000?

La norma ISO 33000 evalúa la Madurez de Procesos del Ciclo de Vida Software realizando una
categorización de empresas dependiendo del nivel de madurez en el que se encuentren.

El certificado ISO 33000 muestra en qué nivel se encuentra nuestra organización tras la evaluación
realizada. Existen 6 niveles en la norma ISO 33000, los cuales tienen un conjunto de procesos asociados
que se definen en la Norma ISO/IEC 12207

 Nivel Cero: corresponde a Incompleto

 Nivel Realizado: Ejecución del proceso
 Nivel de Gestionado:
o Gestión del proceso
o Gestión de los productos
 Nivel Establecido:
o Definición de los procesos
o Recursos de los procesos
 Nivel Predecible:
o Medición de los procesos
o Control de los procesos
 Nivel en Optimización:
o Cambio de los procesos
o Mejora continua

Fases para comenzar el proyecto bajo la norma ISO 33000

Grupo ACMS Consultores realiza siete pasos para recabar información y ofrecer el mejor servicio de
consultoría a sus clientes:

1. Toma de datos
2. Desarrollo de la documentación del sistema de calidad
3. Implantación del sistema de calidad
4. Formación
5. Auditoría interna
6. Revisión por la Dirección
7. Certificación del sistema

Los Tiempos de implantación del sistema ISO 33000 dependerán, en gran medida, de los siguientes
puntos. En cada empresa los tiempos son diferentes:

1. Actividad de la empresa
2. Alcance del sistema (central, delegaciones, etc.)
3. Estructura de la organización a la que afecta el alcance
4. Recursos asignados al proyecto
5. Experiencia en la implantación de otros sistemas (ISO 14001, ISO 9001, etc.)
 - ISO 33000 -

ISO / IEC 33001 Evaluación de procesos - Conceptos y terminología.

ISO / IEC 33003 Evaluación de procesos - Requisitos para marcos de medición de procesos.
ISO / IEC 33004 Evaluación de procesos - Requisitos para referencia de procesos, evaluación de procesos
y modelos de madurez.
ISO / IEC 33020 Evaluación de procesos - Marco de medición de procesos para la evaluación de la
capacidad del proceso.

ISO/IEC 33001 – 33009 Elementos normativos (Terminología, Guía General y Principios)

 ISO/IEC 33001:2015 Conceptos y terminología

 ISO/IEC 33002:2015 Requisitos para realizar la evaluación del proceso
 ISO/IEC 33003:2015 Requisitos para los marcos de medición de procesos
 ISO/IEC 33004:2015 Requisitos para la referencia de procesos, modelos de evaluación de
procesos y madurez

ISO/IEC 33010 – 33019 Orientación (Guías de aplicación y suplementos)

 ISO/IEC 33010 Guía para la evaluación de procesos

 Guía para definir un proceso de evaluación documentado para la evaluación
 Guía para la construcción de marcos de medición de procesos
 Guía para construir modelos de referencia de procesos, evaluación de procesos y madurez
 ISO/IEC TR 33014:2013 Guía para la mejora de procesos
 Guía para la determinación de la calidad del proceso
 Conjunto de conocimientos para la evaluación de procesos
 Cuerpo de conocimiento para la mejora de procesos

ISO/IEC 33020 - 33029 Marcos de medición de procesos

 ISO/IEC 33020:2015 Marco de medición de procesos para la evaluación de la capacidad del

proceso

CONCLUSIÓN

En un primer análisis de esta nueva estructura normativa podemos reseñar que no se trata de
un cambio simple ya que este nuevo escenario supone un cambio radical en cuanto a su estructura
aunque no en los requisitos y metodología en los que encontramos una sincronización y alineamiento
respecto a la norma 15504.

Como conclusión podemos decir que el camino de migración de la información de un conjunto

de documentos al otro no es lineal en absoluto.

Proporciona un enfoque estructurado de los procesos del ciclo de vida de ingeniaría de

software permitiendo determinar la idoneidad de sus procesos orientado a los objetivos de negocios.
Implementar la trazabilidad entre los requisitos de los usuarios y el producto final del software, conocer
el estado de sus procesos de desarrollo de software identificando riesgos e implantando mejoras de los
mismos. Considerar las metodologías clásicas del desarrollo de software que son la cascada, iterativa e
incremental. Y las recientes, ágil y Scrum.
 ¿Por que debo certificar mi factoría de software o unidad de desarrollo conforme a
este modelo con ISO 33000 e ISO 12207?

Por que es una herramienta de evaluación eficaz que ayuda a cumplir con los requisitos de
usuarios, mejora la productividad y la calidad del software, reduce el número de incidencias y
desarrollos correctivos en fases iníciales, cumple con los requisitos actuales para concursos y licitaciones
tanto públicas como privadas. Es decir el modelo de madurez de ciclo de ingeniería de software es una
herramienta útil en estos nuevos tiempos digitales