Comercio Electrónico

Juan Esteban González Viafara

Corporación Unificada Nacional De Educación Superior

Informática y Convergencia Tecnológica
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Tabla de Contenidos

Capítulo 1: Introducción ................................................................................................................. 1

Definición De Comercio Electrónico.......................................................................................... 1
Comercio Electrónico En la Actualidad ..................................................................................... 2
Capítulo 2: Pregunta Problema ....................................................................................................... 3
Objetivo General ......................................................................................................................... 3
Objetivos Específicos.................................................................................................................. 3
Capítulo 3: Respuesta Planteada .................................................................................................... 4
Diferencia del Comercio Electrónico y el Tradicional ............................................................... 4
Argumentación Respuesta .......................................................................................................... 5
Beneficio del Comercio Electrónico ........................................................................................... 7
Lista de referencias ......................................................................................................................... 8
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Capítulo 1:

Introducción

Definición De Comercio Electrónico

"Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar

la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales”.

Tomado de: Automotive Action Group in North America

El Comercio electrónico o también conocido como e-commerce lo podemos

definir como una moderna metodología que da respuesta a múltiples necesidades tanto

por parte de las empresas como también de los consumidores, como: reducir costes,

mejorar la calidad de los productos y servicios, acortar el tiempo de entrega como

también mejorar la comunicación con el cliente. Más típicamente se suele aplicar a la

compra y venta de información, productos y servicios a través de redes de ordenadores

conectadas a través del internet.

El comercio electrónico es el medio de llevar a cabo dichos cambios dentro de

una escala a nivel global, permitiendo a las compañías ser más eficientes y flexibles en

sus operaciones internas, para así trabajar de una manera más cercana con sus

proveedores y estar más pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes.

Además, permiten seleccionar a los mejores proveedores sin importar su localización

geográfica para que de esta forma se pueda hacer negocios en un mercado a nivel

mundial.
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Comercio Electrónico En la Actualidad

Hace unas cuantas décadas atrás las personas en su mayoría interactuaban

comercialmente de forma física, por teléfono o por correo electrónico. Sin embargo, los

avances tecnológicos produjeron una nueva manera de desarrollar el comercio, el

comercio electrónico. Este permite realizar operaciones además transferencia de bienes y

servicios a través de sistemas electrónicos. Hoy podemos acceder desde cualquier lugar a

una infinita galería comercial y navegar fácilmente por ella sin movernos. El comercio

electrónico es posible gracias a extensas redes digitales conectadas a nivel mundial, de las

cuales resalta de forma especial la Internet, que ofrece cobertura a millones de personas.

Mientras el mundo se encuentra en constantes cambios de todo tipo, los mercados, los

ciudadanos y las empresas se preguntan que está por venir. Mientras tanto se adaptan a

los cambios, y no solamente a eso, sino también al ritmo de estos cambios.

El panorama actualmente está delimitado por dos grandes y poderosas fuerzas

como lo es: 1) la tecnología, 2) la globalización. Gracias a la Internet hoy en día se puede

estar virtualmente en cualquier lugar del mundo en todo momento y en tiempo real. Así

como también se pueden adquirir ciertos productos que no han llegado a distribuirse al

país de origen del usuario que los desee. Una persona anónima puede adquirir lo último

en tecnología, en computadoras con solo visitar páginas web comerciales en las cuales se

vendan productos electrónicos en este caso computadoras, poseer una tarjeta de crédito,

ingresar el número de la misma con su teclado y esperar que una empresa lo envía al

domicilio que desee y de esta manera estar por encima de su competencia.

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Capítulo 2:

Pregunta Problema

¿En la actualidad los negocios tanto grandes como pequeños en tiempos de

pandemia deben encaminar sus negocios a la red para tener un mayor margen de éxito?

Objetivo General

-Analizar el comercio digital desde diferentes perspectivas logrando analizar así

sus ventajas y desventajas.

Objetivos Específicos

-Dar respuesta a la pregunta problema planteada.

-Consultar de diferentes fuentes confiables acerca del tema

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Capítulo 3:

Respuesta Planteada

Diferencia del Comercio Electrónico y el Tradicional

En el Comercio Tradicional la principal característica consiste en el intercambio

de los productos además servicios, este radica en la interacción personal de los

participantes. Los vendedores disponen de un espacio físico donde los compradores se

dirigen para abastecerse del producto que estén solicitando ya sea para satisfacer sus

necesidades como también para recrearse.

Por el contrario, en el e-Commerce tenemos que el intercambio se realiza de

forma digital. En la actualidad apostar al Comercio Electrónico representa una mayor

oportunidad de abarcar más clientes, pues este trasciende fronteras a nivel mundial. Una

buena estrategia de e-Commerce bien desarrollada es capaz de llegar al cliente

independientemente del lugar donde este se pueda encontrar.

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Argumentación Respuesta

Hoy en día hay más de 350 millones de personas en todo el mundo las cuales

cuenta con un fácil acceso a la Internet. Más de millones de nombres patentados están

registrados actualmente en la Internet. Se estima que el tráfico se duplica al transcurrir el

tiempo de una forma exorbitante. El comercio electrónico era una industria de 20.000

millones de dólares en la década de los 90 pero esta aumentó a 327.000 millones en la

actualidad y esta cifra sigue en aumento a medida que pasa el tiempo.

El ciberespacio se instalará en una era en que la compra y venta llegó a ser aún

más automatizada y conveniente. En la actualidad es muy común que las empresas estén

conectadas entre sí con sus clientes en una red virtual. La información que deseen de

Internet fluye en un instante a través del planeta sin coste alguno. A los vendedores les

resulta aún más fácil identificar potenciales compradores; y viceversa, a los compradores

les resulta fácil identificar a los vendedores que se ajustan a sus exigencias materiales y

económicas. Anteriormente el tiempo y la distancia representaban un gran costo y una

barrera comercial, pero estas se han acortado inmensamente.

La globalización tecnológica y el ciberespacio alteraron secuencialmente el

panorama comercial de la mayoría de sectores económicos, además este obligo a

realinear las diferentes estrategias de venta y planes de negocio de los diferentes negocios

sin hacer distinción si son grandes o pequeños. Hoy en día los consumidores tienen

muchos más medios para obtener un bien o un servicio que en cualquier otra época de la

historia. La competencia entre los canales de venta se está tornando cada vez más
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intensas, los canales de venta minorista tradicional están siendo sobrepasados por los

canales electrónicos.

En la actualidad los comerciantes que además de su forma tradicional de

comercializar sus productos o servicios, no logren adaptarse a los cambios tecnológicos

que trae consigo el Comercio Electrónico (E- commerce) lentamente tenderán a

desaparecer, por ende, en su mayoría están destinados a fracasar.

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Beneficio del Comercio Electrónico

-Globalización: el comercio electrónico permite ofrecer productos y servicios a

personas en cualquier parte del mundo.

-Cobertura: millones de usuarios a diario buscan información en la Web y un

gran porcentaje de ellos ya compra de manera online, los usuarios tienen acceso a

cualquier tipo de información sobre productos, características, disponibilidad y precios.

-Accesibilidad: en el mundo online el consumidor tiene acceso a la descripción y

compra de un producto en todo momento.

-Reducción de gastos: tener un negocio de e-commerce, permite ahorrar en

personal, en espacio físico y en insumos.

-Comunicación: Internet da la posibilidad de recibir: comentarios, solicitudes,

reclamos o felicitaciones por parte de los clientes, esto es un aporte ya que ayuda a

percibir las nuevas exigencias e intereses que van surgiendo en el mercado, el cual

cambia de manera constante.

-Versatilidad: si una tienda de comercio electrónico es un canal de ventas de una

tienda física ya establecida, entonces el negocio se puede adaptar fácilmente a diferentes

hábitos de compra por parte de los clientes.

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Lista de referencias

Equipo Editorial Py+, Buitrago, T., & Restrepo, J. G. (s/f). Origen y evolución del E-
commerce en el mundo. Com.co. Recuperado el 22 de noviembre de 2021, de
https://www.pymas.com.co/ideas-para-crecer/mundo-pyme/infografia-evolucion-
comercio-electronico

Higuerey, E. (2019, junio 1). ¿Qué es el comercio electrónico y cuáles son sus ventajas?
Rockcontent.com. https://rockcontent.com/es/blog/comercio-electronico/

¿Qué es el comercio electrónico? Definición de comercio electrónico para 2021. (2014,

agosto 21). Ecommerce-platforms.com. https://ecommerce-
platforms.com/es/glossary/ecommerce?ep_lang=es

(S/f-a). Bancofinandina.com. Recuperado el 22 de noviembre de 2021, de

https://www.bancofinandina.com/finanblog/noticias/2020/04/20/ventajas-del-comercio-
electronico

(S/f-b). Bsginstitute.com. Recuperado el 22 de noviembre de 2021, de

https://bsginstitute.com/bs-campus/blog/el-impacto-del-comercio-electronico-21

Malca, O. (2001). Comercio electrónico. Universidad del Pacífico.

Murillo, S. (s/f). BENEFICIOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO. Redalyc.org.

Recuperado el 22 de noviembre de 2021, de
https://www.redalyc.org/pdf/4259/425942160008.pdf