La satisfacción o insatisfacción de los empleados es un elemento determinante en el buen clima
organizacional al interior de una empresa. En este orden de ideas es recomendable realizar un diagnóstico de clima organizacional en las empresas porque así se pueden identificar las percepciones de los empleados frente al entorno que los rodea al interior de la compañía y en el desarrollo de sus tareas diarias. El mencionado diagnóstico hará referencia a un espacio laboral que el teórico Hernán Álvarez Londoño, define como “El ambiente de trabajo resultante de la expresión o manifestación de diversos factores de carácter interpersonal, físico y organizacional. El ambiente en el cual las personas realizan su trabajo influye de manera notoria en su satisfacción y comportamiento, y por lo tanto, en su creatividad y productividad”.