LA RUEDA OPERATIVA y

ORGANIGRAMAS

Ingeniería e Industrias
Facultad de Ingeniería - UNaM

Confeccionado con información parcial de:

http://exa.unne.edu.ar/depar/areas/informatica/sistemas.adm1/
La Rueda Operativa
Producto
o
Servicio
Comer-
Producir cializar

Comprar Vender

Empresario
Tradicional

Entregar
Pagar

Financiar Cobrar
 La Rueda Operativa
Características:
• Simplifica la visión de una empresa
• Grafica todas las funciones
• No depende del tamaño de la empresa
• El empresario se ubica en el centro del esquema
• Debe tomar decisiones operativas para que la rueda
gire, lo más rápidamente posible y no se detenga
• Es una forma de organización mecánica
 La Rueda Operativa
Gerente de Gerente de
Producción Comercialización
Producto
o
Servicio

Producción Comercialización

Comprar Vender

Empresario Jefe de
Tradicional Ventas

Entregar
Pagar

Encargado de Jefe de
Compras Administración Cobrar Distribución
y Finanzas
 La Rueda Operativa
• En cada sector hay personas que son responsables de
ejecutar su tarea específica
• Una estructura de rueda es rígida. Pueden producirse
compartimientos estancos que solo se ocupan de lo suyo
y no les preocupa el todo
• Para que ello no ocurra, deben producirse estructuras de
redes (interacciones)
• Y todas las áreas deben cumplir con todos los objetivos
 Organigramas/Rueda Operativa
Gerencia
General

Administración
Producción y Comercialización
Finanzas

Compras Taller Cobros Pagos Ventas Distribución

 ANÁLISIS ESTRUCTURAL

Unidad Énfasis Herramienta Herramienta

De puesto
Análisis En Gráfica Escrita
DEPARTAMENTO
MANUAL DE
¿ QUÉ ? FUNCIONES
GERENCIA
ORGANIGRAMA ó
DIVISIÓN MANUAL DE
¿QUIÉN?
ORGANIZACIÓN
SECCIÓN
Principios Básicos

1 - Unidad de mando: Nadie debe

responder a más de UN jefe.
GERENCIA

DPTO.
DPTO. DPTO.
PRODUCCIÓN
COMERCIAL FINANZAS

Sección Pagos
Principios Básicos
2 - Alcance del Control :
Ningún jefe debe tener mando directo sobre más
personas que las que real y efectivamente pueda dirigir
Principios Básicos
3 – Homogeneidad Operativa:
cada jefe y departamento ejecutará tareas que corresponden a
su especialidad y sean homogéneas

Gerencia Administración

Tesorería Contabilidad Control de Calidad

Principios clásicos
4 – Delegación Efectiva: debe comprender a un grado de
Autoridad que sea compatible con las Funciones y
Responsabilidades que se Delegan.
Gerente
General

Gerente de Gerente Gerente

Producción Comercial Administración

Gerente de Gerente de
Compras Planta

Gerente de
Mantenimiento
Departamentalizar: agrupar tareas o funciones en
base a un cierto criterio de homogeneidad y afinidad

➢ Funcional: Por funciones que desempeña

GERENTE

JEFE DE JEFE DE JEFE DE

PRODUCCIÓN COMERCIALIZACIÓN ADMINISTRACIÓN
➢ Por Propósitos o por Objetivos: a) Clientela

Gerencia General

Productos para Productos para Productos para

Bancos Particulares Investigación

Producción Producción Producción

Ventas Ventas Ventas

Administración Administración Administración

➢Por Propósitos/Objetivos: b) Por Producto

Gerente General

Producción Comercialización Administración Personal

Zapatos Cintos

Carteras Accesorios
➢Por Propósitos/Objetivos: c) Por Turno

Gerente General

Turno Mañana Turno Tarde Turno Noche Comercialización

Producción Producción Producción

Administración Administración Administración

Personal Personal Personal

Vertical
Vertical
Vertical
Horizontal
DELEGACIÓN:
PROCESO DE ASIGNACIÓN DE TAREAS +
RESPONSABILIDAD + AUTORIDAD + MEDIOS NECESARIOS
NUNCA SE DELEGA LA RESPONSABILIDAD SOBRE:
1. ESTABLECER PARÁMETROS O ALCANCES PARA LA TAREA
2. LA FACULTAD DE REGISTRAR QUÉ HACE EL EMPLEADO
3. ESTABLECER CONTROLES SOBRE EL “QUÉ” Y EL “CÓMO”
4. LA POSIBILIDAD DE REVISAR LO REALIZADO

DESCENTRALIZACIÓN: DELEGAR LA TOMA DE

DECISIONES EN LA CADENA DE MANDO
Exceso: Imposibilidad de Control – Caos

CENTRALIZACIÓN: CONCENTRACIÓN DEL PROCESO DE

TOMA DE DECISIONES
Exceso: Burocracia – Lentitud en el funcionamiento
 ORGANIGRAMA
Un organigrama es la representación gráfica de la
delegación de funciones y comunicaciones formales de
una organización. Su Estructura Orgánica

GERENCIA
ÁREA DE ACTIVIDAD ESPECÍFICA

RELACIONES DE DEPENDENCIA JERÁRQUICA

RELACIONES FUNCIONALES O DE ASESORÍA

ORGANIGRAMA FUNCIONAL VERTICAL
(diagrama con errores)

Cooperativa “poca agua”

Gerente Asesor Contable

Toma de Agua Planta de Tratamiento Red de Distribución

Jefe T.A. Jefe P.T. Jefe Redes

Secretaria Laboratorio

O O O O O O O O O O
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
Cooperativa “poca agua”
No son
funciones
Gerente Asesor Contable

Toma de Agua Planta de Tratamiento Red de Distribución

Jefe T.A. Jefe P.T. Jefe Redes

Secretaria Laboratorio

O O O O O O O O O O
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
Cooperativa “poca agua”

Gerente Asesor Contable

Toma de Agua Planta de Tratamiento Red de Distribución

Jefe T.A. Jefe P.T. Jefe Redes

Secretaria Laboratorio

O O O O O O O O O O

Laboratorista
ORGANIGRAMA FUNCIONAL - Correcto

Gerente Asesor Contable

Jefe T.A. Jefe P.T. Jefe Redes

Secretaria Laboratorista

O O O O O O O O O O
 ORGANIGRAMAS
VENTAJAS
• Reducen el espacio de presentación mediante la
utilización de los símbolos convencionales.
• Son un medio eficaz de comunicación y análisis.
• Permiten localizar con mayor rapidez errores, cuellos de
botellas, tendencias, etc. de las estructuras organizativas
que representan.
• Permiten comparaciones más fáciles entre dos o más
sistemas organizativos.
• Son más fáciles de mantener actualizados.
• Están menos expuestos a interpretaciones diversas.
 ORGANIGRAMAS
LIMITACIONES
• Excesiva simplicidad
• No representa las líneas de autoridad funcional.
• No permite determinar o graficar situaciones tales como :
• La descentralización de las funciones.
• La comunicación a partir de relaciones informales.
• La pertenencia simultánea de una persona a diversos proyectos
• La creación de grupos provisorios.
• El trabajo diario con personas de otras empresas relacionadas.
• La colaboración constante con otras áreas.
• La generación de ideas para proyectos diferentes de los propios.
• El liderazgo sobre un grupo voluntario de personas.
• Las responsabilidades compartidas.
• Debe ser permanentemente actualizado para no perder vigencia.
 ORGANIGRAMAS
• HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN:
1. Muestra un cuadro global de las estructuras de organización.
2. Informa sobre las posiciones relativas de los cargos.
3. Facilita el conocimiento de la empresa a las personas que se incorporen
4. Muestra una especie de carrera administrativa.
5. Informa a terceros (bancos, proveedores, etc.)

• HERRAMIENTA DE ANÁLISIS:
1. Muestra fallas de control interno
2. Departamentalización inadecuada, (heterogeneidad operativa).
3. Faltas al principio de unidad de mando
4. Superposición de funciones
5. Relación de dependencia confusa.
6. Indefinición de los niveles
7. Confusión sobre el tipo de Autoridad (lineal, asesora, funcional,)
8. Estructura desequilibrada
9. Alcances de control excesivos
10. Inadecuada asignación de niveles.
Herramientas sencillas para hacer
organigramas en Word, Excel o
PowerPoint
• Utilización de la función:
Insertar SmartArt (en los tres casos)
- Tutorial ejemplo (Word):
https://www.youtube.com/watch?v=UkHNRSlrZD8
- Tutorial ejemplo (Excel):
https://www.youtube.com/watch?v=tf4w3JbRafc
- Tutorial ejemplo (PowerPoint):
https://www.youtube.com/watch?v=72ZkJ_vlm0o
 Gerente
General

Gerentes de
Sector

Jefes de Area

Empleados