ASPECTOS DE LA MARCA Y CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO

DOCENTE:
FAIBER ANDREY AROCA BERMEO

ALUMNO:
NICOLAS GUERRERO ARANGO

TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS

CENTRO DE LA INDUSTRIA LA EMPRESA Y LOS SERVICIOS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
NEIVA-HUILA
05/NOVIEMBRE/2021
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¿Por qué los consumidores están dispuestos a pagar más por productos o servicios que
tengan una marca reconocida?

-los signos, símbolos, imágenes, objetos, transparencia en la manufactura, interacción directa

o indirecta con el cliente entre distintas características le otorgan un posicionamiento notable a
una marca lo que causa una fidelización por parte del consumidor; a su vez, puede generar
vínculos emocionales con el producto o servicio brindado por la marca. Esto genera un valor
agregado a los productos que hará que los clientes acepten valores mayores a los de la
competencia teniendo presente características implícitas en el producto o servicio que ofrecen
mayor funcionalidad y factor de seguridad generando un vinculo emocional con la marca.
La relación e interacción con el cliente al momento de adquirir un producto o servicio causa un
efecto psicológico bastante importante; el cliente empieza analizar, ¿Por qué es mejor este
producto? O ¿es mejor comprar esta marca?, ¿Por qué? Donde no solo las características de
este ayudan a convencer el consumidor sino la interacción con la compañía de forma directa o
indirecta al momento de atender sus quejas o sugerencias como la eficiencia de entrega y
agilidad por parte de los vendedores.
El proceso de fidelización de un cliente es largo y no se da de un momento a otro, sucede a
medida que la marca perfecciona de forma analítica y estratégica sus productos y/o servicios
creando un vínculo cliente-marca que genere un sinfín de motivaciones al momento de
comprar.

¿Qué aspectos técnicos, legales y de mercado tendría en cuenta a la hora de construir

la marca para su proyecto y patentarla?

-Los aspectos técnicos analizar son en el caso de RINDLOM EXPRESS sería el registro de la
marca, utilizando la virtualidad como mejor opción debido a la entrega de domicilios como
pilar del establecimiento comercial donde las redes sociales, medios de difusión de información
y blog que todo esto esté disponible para poder ser utilizado, siendo necesario revisar nombres
parecidos competencia en el mismo ámbito comercial, categorías, eventos asociados los
productores de la marca.
Para el caso del proyecto formativo será necesario utilizar medios digitales como redes sociales,
blog, medios de difusión de información masiva. Sera necesario el registro de la marca, la
disponibilidad que tiene y adicionalmente para la construcción de la marca será necesario tener
en cuenta colores, nombres, signos, significados, relación coherente con la oferta de
RINDLOM EXPRESS.

Será necesario revisar competencia, nombres relacionados, categorías, nombre de eventos y la

tendencia que tiene la marca a registrar. Para la construcción de la marca ser necesario tener en
cuenta colores, nombres, signos, significados, relación con lo ofrecido. Como aspectos legales
es importante analizar que tiene el país en donde se esté intentando registras la marca en este
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caso normas de sanidad y cumplimiento de estas para el consumo de alimentos y el tratamiento

de estos (registro Invima), Disponibilidad del dominio en la en la web para la página oficial de
la casa de comidas también será necesario renovar anualmente el dominio del sitio web, acorde
con las leyes de tratamiento de datos personales por parte del gobierno en el caso del restaurante
al manejar entregas domiciliarias. También para registrar la marca se deberá realizar el
respectivo pago en la superintendencia de la industria y el comercio, Diligenciar los datos o
formularios y además anexar los documentos requeridos por la superintendencia de la industria
y el comercio.

¿Cuál es la mejor forma de posicionar con éxito una marca en la web?

-las interacciones digitales con el consumidor son parte fundamental del posicionamiento de
RINDLOM EXPRESS, el conocimiento y la debida aplicación estratégica de los factores
analizados en la variabilidad del mercado serán punto de partida para la elaboración de la
publicidad digital que ayuda posicionar la casa de comidas con mayor visualizaciones y
apoderamiento por medio de plataformas como Google y sus respectivos dominios
informáticos de demandas dinámicas, dando lugar a poder analizar y segmentar los lugares
donde RINDLOM EXPRESS quiere hacer presencia virtualmente; además, certificados y
avales de este tipo de compañías informáticas en ventas y publicidad segura serán necesarios
para la casa de comidas saludable.
Las herramientas y plataformas digitales serán minuciosamente analizada por parte del
personal administrativo de RINDLOM EXPRESS, buscando establecer factores técnicos del
tránsito de datos en línea como velocidad, credibilidad y facilidad de acceso para los usuarios
y los mismos miembros de la empresa.

¿Cuáles serían las técnicas de color, de diseño, y normas de composición de texto que
utilizaría para diseñar la marca de su producto o servicio?

-Se fundamenta las técnicas de psicología del color y diseño la misión saludable de RINDLOM
EXPRESS buscando colores finos elegantes como el negro que den un toque de exclusividad
al producto y además colores cálidos que inspiren pureza y tranquilidad manejando tonalidades
verdes claras y amarillos que como complemento sanitario tenemos el blanco de manera
suspicaz. El diseño de los empaques y/o presentaciones del producto se basan en geometrías
cilíndricas, circulares y cuadradas buscando utilizar materiales económicos, pero con un
carácter de durabilidad mayor que un producto de embalaje de comida convencional, esto
posible a materiales como: copolímeros sintéticos y biopolímeros que presentan poca
interacción física y química con los alimentos asegurando así un manejo higiénico de los
productos alimenticios.
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Materiales:
Polietileno de baja y alta densidad para empaques maleables y rígidos respectivamente,
celulosa, fibras naturales.

¿Qué aspectos tendría en cuenta a la hora de monitorear el ciclo de vida del producto o
servicio? ¿Qué instrumento emplearía para efectuar dicho proceso?

- Se analiza la competencia, estrategias de majeo de oferta y demanda, nivel dinámico en el

mercado, nuestro posicionamiento y presencia en el mercado, nivel de ventas en un
determinado tiempo, tecnología, calidad de los insumos que deben ser adquiridos con
características específicas de frescura como además su debida conservación si exceder tiempos
críticos.
Los instrumentos para utilizar solventes e indicadores de contaminantes en fuentes hídricas
como medidores de PH, software de medición y obtención de datos, estudios de mercado,
estudio técnico y el plan de monitoreo para poder crear estrategias y planes de contingencia en
el manejo y transporte de alimentos.

¿Cuál es la importancia de los indicadores de desempeño de la industria para hacer

seguimiento al ciclo de vida del producto o servicio? Enuncie y argumente los más
apropiados para el producto o servicio de su proyecto formativo.

-indicadores de eficiencia y efectividad serian los mas apropiados para RINDLOM EXPRESS,
debido a que ayuda analizar el desempeño y se utilizan para determinar la tendencia al éxito de
la casa de comidas manejando estratégicamente las actividades comerciales y de sanidad, todo
esto utilizado durante la creación del producto y la determinación de su ciclo de vida y de los
insumos de consumo utilizados en la elaboración de comida ofertados por RINDLOM
EXPRESS.