Administración de Recursos Humanos

Código de curso: 2441876

Aprendiz: Danaly Johana Bowie Angulo

Estudio de caso: Aplicando las

normas de contratación de
personal
1. Analizamos el cargo que
desempeñará, para escoger al
más capaz entre las hojas de
vida que llegan. También
definimos el tipo de selección, en
este caso será Externa.
El cargo de Secretaria Ejecutiva
en ORVIS Internacional
requiere:
Ser bilingüe con experiencia en
relaciones interpersonales y
atención al cliente, con
capacidad de
ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción
de
documentos, elaboración de
informes, archivo de
documentos, elaboración de
registros y demás
funciones que le sean asignadas.
2. En el reclutamiento se escogen
los mejores perfiles para pasar a
una entrevista inicial.
En este caso son:
Olga Martínez – 30 años de
experiencia- No domina inglés –
usa eficientemente los
recursos de ofimática.
Luceli Sánchez – 30 años de
experiencia- No domina inglés –
usa eficientemente los
recursos de ofimática.
María Antonia Rojas – 3 meses
de experiencia – Domina inglés
– No domina por completo
los recursos ofimáticos.
3. Ahora evaluamos a los
candidatos, aquí se escoge la
entrevista mas acertada para el
caso que será Personal.
4. Después vienen las pruebas
para evaluar las capacidades y
aptitudes que tienen los
candidatos. Donde podemos
confirmar los conocimientos de
los candidatos en las
áreas que se requiere.
5. Prosigue la investigación de
antecedentes y verificación de
referencias, donde
verificamos la información
brindada por los aspirantes y
datos de la entrevista.
6. Continuando con el proceso,
ahora se harán exámenes físicos
como examen
ocupacional, de laboratorio y
cuadro hemático.
7. Finalmente, la vinculación y
contratación, donde escogemos
al mejor aspirante. Dado
que el cargo requiere dominio
del inglés, el mejor candidato es
María Antonia Rojas,
sus falencias en el dominio de
herramientas ofimáticas se puede
suplir con
capacitación por parte de la
empresa
Estudio de caso: Aplicando las
normas de contratación de
personal
1. Analizamos el cargo que
desempeñará, para escoger al
más capaz entre las hojas de
vida que llegan. También
definimos el tipo de selección,
en este caso será Externa.
El cargo de Secretaria
Ejecutiva en ORVIS
Internacional requiere:
Ser bilingüe con experiencia en
relaciones interpersonales y
atención al cliente, con
capacidad de
ser discreta en el cargo,
comprometida con sus
funciones laborales en materia
de redacción de
documentos, elaboración de
informes, archivo de
documentos, elaboración de
registros y demás
funciones que le sean
asignadas.
2. En el reclutamiento se
escogen los mejores perfiles
para pasar a una entrevista
inicial.
En este caso son:
Olga Martínez – 30 años de
experiencia- No domina inglés
– usa eficientemente los
recursos de ofimática.
Luceli Sánchez – 30 años de
experiencia- No domina inglés
– usa eficientemente los
recursos de ofimática.
María Antonia Rojas – 3 meses
de experiencia – Domina inglés
– No domina por completo
los recursos ofimáticos.
3. Ahora evaluamos a los
candidatos, aquí se escoge la
entrevista mas acertada para el
caso que será Personal.
4. Después vienen las pruebas
para evaluar las capacidades y
aptitudes que tienen los
candidatos. Donde podemos
confirmar los conocimientos de
los candidatos en las
áreas que se requiere.
5. Prosigue la investigación de
antecedentes y verificación de
referencias, donde
verificamos la información
brindada por los aspirantes y
datos de la entrevista.
6. Continuando con el proceso,
ahora se harán exámenes
físicos como examen
ocupacional, de laboratorio y
cuadro hemático.
7. Finalmente, la vinculación y
contratación, donde escogemos
al mejor aspirante. Dado
que el cargo requiere dominio
del inglés, el mejor candidato
es María Antonia Rojas,
sus falencias en el dominio de
herramientas ofimáticas se
puede suplir con
capacitación por parte de la
empre
Estudio de caso: Aplicando las
normas de contratación de
personal
1. Analizamos el cargo que
desempeñará, para escoger al
más capaz entre las hojas de
vida que llegan. También
definimos el tipo de selección,
en este caso será Externa.
El cargo de Secretaria
Ejecutiva en ORVIS
Internacional requiere:
Ser bilingüe con experiencia en
relaciones interpersonales y
atención al cliente, con
capacidad de
ser discreta en el cargo,
comprometida con sus
funciones laborales en materia
de redacción de
documentos, elaboración de
informes, archivo de
documentos, elaboración de
registros y demás
funciones que le sean
asignadas.
2. En el reclutamiento se
escogen los mejores perfiles
para pasar a una entrevista
inicial.
En este caso son:
Olga Martínez – 30 años de
experiencia- No domina inglés
– usa eficientemente los
recursos de ofimática.
Luceli Sánchez – 30 años de
experiencia- No domina inglés
– usa eficientemente los
recursos de ofimática.
María Antonia Rojas – 3 meses
de experiencia – Domina inglés
– No domina por completo
los recursos ofimáticos.
3. Ahora evaluamos a los
candidatos, aquí se escoge la
entrevista mas acertada para el
caso que será Personal.
4. Después vienen las pruebas
para evaluar las capacidades y
aptitudes que tienen los
candidatos. Donde podemos
confirmar los conocimientos de
los candidatos en las
áreas que se requiere.
5. Prosigue la investigación de
antecedentes y verificación de
referencias, donde
verificamos la información
brindada por los aspirantes y
datos de la entrevista.
6. Continuando con el proceso,
ahora se harán exámenes
físicos como examen
ocupacional, de laboratorio y
cuadro hemático.
7. Finalmente, la vinculación y
contratación, donde escogemos
al mejor aspirante. Dado
que el cargo requiere dominio
del inglés, el mejor candidato
es María Antonia Rojas,
sus falencias en el dominio de
herramientas ofimáticas se
puede suplir con
capacitación por parte de la
empresa.
Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

Caso

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en
cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la
tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de
ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías
de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos
similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de secretaria ejecutiva de la Empresa

ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la
mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en
el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de
redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas.

Desarrollo del caso

1. Analizamos el cargo que desempeñará, para escoger al más capaz entre las hojas de vida que
llegan. También definimos el tipo de selección, en este caso será Externa. El cargo de secretaria
ejecutiva en ORVIS Internacional requiere: Ser bilingüe con experiencia en relaciones
interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida
con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes,
archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

2. En el reclutamiento se escogen los mejores candidatos para pasar a una entrevista inicial.
En este caso serian:
  Olga Martínez: 30 años de experiencia- No domina inglés – usa eficientemente los
recursos de ofimática.
 Luceli Sánchez – 30 años de experiencia- No domina inglés – usa eficientemente los
recursos de ofimática.
 María Antonia Rojas – 3 meses de experiencia – Domina inglés – No domina por completo
los recursos ofimáticos.

3. Ahora procedemos a evaluar a los candidatos donde se escogerá la entrevista más acertada
para el caso esto se hará de forma Personal.

4. Después vienen las pruebas para evaluar las capacidades y aptitudes que tienen los candidatos.
Donde podemos confirmar los conocimientos de los candidatos en las áreas que se requiere y en
su comportamiento o manejo con el público entre otras personas.

5. Se prosigue la investigación de antecedentes y verificación de referencias, donde

verificamos la información brindada por los aspirantes y datos de la entrevista confirmando que
esta no sea falsa ni halla ningún tipo de engaño por medio de los candidatos.

6. Continuando con el proceso, ahora se harán exámenes físicos como examen ocupacional, de
laboratorio y cuadro hemático donde nos daremos de cuenta si el postulado tiene algún tipo de
enfermedad que no le permita cumplir con el rol al que se está postulando.

7. Finalmente, la vinculación y contratación, donde escogemos al mejor aspirante. Dado que el

cargo requiere dominio de inglés, el mejor candidato en este caso es María Antonia Rojas, sus
falencias en el dominio de herramientas ofimáticas se pueden suplir con capacitaciones por parte
de la empresa y con el tiempo el aspirante podrá manejar con exactitud la plataforma.