TALLER DE POLÍTICA Y OBJETIVOS DE LA CALIDAD

INTEGRANTES: Orlando Menco Gordon

Margoth Martínez Martínez
Alex Yance Castillo

DOCENTE: Natali Alfaro Parada

Objetivo: Desarrollar las habilidades en el estudiante que le permitan redactar la política

de la calidad y sus objetivos, así como despliegue en la matriz correspondientes.
Desarrollo de la actividad: En equipo y con la empresa creada responder a las preguntas
indicadas debajo, una vez resueltas estructurar la política de la calidad y desplegar sus
objetivos (Ver URL Compartida)
Preguntas para crear Política

Pregunta Respuesta
¿A que nos dedicamos? Agregados del Atlántico S.A.S., somos una empresa dedicada a la
exploración, explotación, extracción y comercialización de material
agregado para la construcción, piedras, arena, arcillas y material
pétreo.
¿Qué queremos lograr? La mejor forma de maximizar las ventas y reducir los costos,
Posesionarnos en el mercado a nivel nacional como proveedores y
distribuidores de agregados para la construcción. entre otros
¿Cómo trabajamos? AGREGADOS DEL ATLCO: Cuenta con profesionales especializados
con los conocimientos técnicos requeridos y con las habilidades y
competencias necesario para tener éxito y ser competitivos en el
mercado; Promoviendo la cultura del autocuidado, manteniendo una
cultura de seguridad y salud laboral como valor y principio.
¿A que nos Realizar análisis financieros, ser completamente éticos en el
comprometemos? cumplimiento de metas, misión, visión y objetivos por los cuales la
Empresa fue creada, A promover la mejora continua y dar
cumplimiento a los requerimientos de las partes interesadas.

Crear objetivos
Intención Objetivo
Aumentar volumen de las ventas en un 30%” en cuanto a los tipos
1 de arena en el 2022
Metas Especificas Potenciar la imagen del negocio, creando vínculos de cercanía
entre nuestros clientes y productos.
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Conseguir aliados externos en otras localidades para que ofrezcan

2 nuestros servicios
Alcanzables Reducir los costos de producción en un 10%, aumentar la
participación en alianzas estratégicas.
3 Garantizar a nuestros clientes la calidad de nuestra materia prima
Cuantificables que se utiliza en el sector construcción y otros

4 Lograr la Calidad de nuestros servicios en todos los procesos

para poder ofrecer a nuestros clientes precios competitivos, y
Orientan la calidad de la rentabilidad y sostenibilidad para la empresa” para lograr la
organización satisfacción y Mejoras Continua

Matriz de despliegue de objetivos

Objetivo Estrategia Responsable Recursos Fecha Indicador
Incrementar la satisfacción de las Aliados Gerente de Registros de Porcentaje de ventas
necesidades y expectativas de externos proyectos. calidad en el mensual actual Vs.
nuestros clientes y sectores otras producto Semestral Porcentaje de ventas
involucrados. (Satisfacción del localidades Gerente de mensual de la temporada
cliente). que ventas Registro
ofrezcan histórico de
Diseñador en temporadas
nuestros mercadotecnia
servicios (Serv. Externo)
Generar recursos para el Proyeccione % de ingresos por
desarrollo y mejora en la s a Corto, recursos propios
prestación del servicio. (Indicador Mediano y Gerencia
relacionado con producción, Largo Plazo Fiduciaria Anual
recursos propios gestionados o
convenios logrados en la vigencia).
Fortalecer las competencias del Formación
talento humano para asegurar la Interna del
prestación de los servicios nuestro Gerencia Anual % de cumplimiento del
ofrecidos por Agregados del Talento Plan de Capacitación
Atlántico s.a.s. Humano anual

Mejorar continuamente nuestro Formación

Sistema de Gestión de calidad Interna del
generando resultados de eficacia, nuestro
eficiencia y efectividad de acuerdo Talento Tiempo
a los estándares de calidad Humano Empleado en
establecidos por Agregados del Gerencia Capacitsciones Cuando se Promedio del resultado
Atlántico s.a.s. (Los Indicadores de y Formación Requiera del cumplimiento de los
gestión, involucra auditorías indicadores de Proceso
internas, cumplimiento del plan de
acción y mejoras).
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POLÍTICA DE CALIDAD:

En AGREGADOS DEL ATLÁNTICO S.A.S., Empresa dedicada a la exploración,

explotación, extracción y comercialización de material agregado para la
construcción, piedras, arena, arcillas y material pétreo.
Nuestro lema es bridar un excelente servicio en la comercialización, transporte y
calidad de nuestra materia prima que se utiliza en el sector construcción
agregados canalizado a través de nuestro talento humano, cumpliendo con los
requisitos legales y ambientales.
Calidad de nuestros servicios en todos los procesos ofreciendo a nuestros
clientes precios competitivos, por nuestra relación Calidad - Precio.

Involucrando a nuestro talento humano, con sus aportes, habilidades y

competencias para tener éxito y ser competitivos en el mercado; Promoviendo la
cultura del autocuidado, manteniendo una cultura de seguridad y salud laboral como
valor y principio. en la consecución de la mejora continua.