JAVOIER POLANCOP CALLEJAS 2020

Como actividad final del curso deberá construir un informe en el cual presente el
diligenciamiento del cuadro de requisitos de la norma y las acciones o situaciones de aplicación
para cumplir. en el cuadro se presentan algunos requisitos de la norma ISO 9001:2015 y se
debe escribir al frente de cada requisito una situación que realizaría la empresa o institución
para dar cumplimiento al requisito presentado. para desarrollar esta actividad puede tomar
como ejemplo la empresa donde trabaja u otra empresa real o simulada.

En función del requerimiento planteado se procede a realizar el cuadro de requisitos de la

norma ISO 9001-2015 con la situación que la empresa hipotética ''Inversiones TS'' realizaría
para darle cumplimiento:

REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2015 SITUACIONES

La empresa Inversiones TS, lleva a cabo de

manera oportuna el seguimiento de su
matriz FODA, realizando además chequeos
4.1 Conocimiento de la organización y de su
constantes de las variables internas y
contexto:
externas que afectan la organización.

La empresa evalúa con regularidades la

4.2 Comprensión de las necesidades y
expectativas de las partes interesadas:
4.3 Determinación del alcance del sistema
de gestión de la calidad:
4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus
procesos:
incidencia de las partes interesadas (clientes,
entidades financieras, socios, sindicatos,
propietarios, grupos de presión, entre otros)
proponiendo encuestas de observación y
supervisión de gestión a cada uno de los
actores afectados.
Inversiones TS lleva con detalle un informe
donde describe, delimita y justifica los
productos y servicios, partes interesadas, y
factores externos e internos sujetos a los
estándares de calidad de la referida norma.
Se observa además que dicho alcance no ha
sido motivo de inconsistencias en la
realización de auditorías externas e internas.
La empresa posee un manual de procesos y
procedimientos disponible para cada nivel
organizacional donde detalla los recursos,
salidas y entradas, encargados, riesgos y
otros factores de interés.