ACTIVIDAD 2

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:

PROBLEMA, OBJETIVOS E HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN

PRESENTADO POR:

ANA MARIA SOTO HURTADO ID 671358

NELSON EDUARDO ÁLVAREZ HURTADO ID 728353

SANDRA LILIANA NARVÁEZ CALDERÓN ID 639453

WENDY DAYANA ORTIZ TAPIA ID 664444

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADO
NEIVA, HUILA
2021
ACTIVIDAD 2
 2

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:

PROBLEMA, OBJETIVOS E HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN

PRESENTADO POR:

ANA MARIA SOTO HURTADO ID 671358

NELSON EDUARDO ÁLVAREZ HURTADO ID 728353

SANDRA LILIANA NARVÁEZ CALDERÓN ID 639453

WENDY DAYANA ORTIZ TAPIA ID 664444

DOCENTE:

WILINGTON FERNEY ROJAS GONZÁLEZ

NRC 9002

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADO
NEIVA, HUILA
2021
 3

TABLA DE CONTENIDO

TABLA DE CONTENIDO....................................................................................................................3
Introducción...................................................................................................................................4
Objetivo......................................................................................................................................4
Objetivos específicos..................................................................................................................4
Innovación y valor agregado:..........................................................................................................5
Uso y funcionalidad en Colombia:..............................................................................................5
Oportunidades y necesidades que se suplen en el mercado:.....................................................6
Entrevista....................................................................................................................................6
Pregunta 1..................................................................................................................................7
Hipótesis 1:.................................................................................................................................7
Hipótesis 1.2:..............................................................................................................................7
Hipótesis 2:.................................................................................................................................8
Objetivo de la investigación:.......................................................................................................8
Conclusiones...................................................................................................................................9
Bibliografía....................................................................................................................................10
 Introducción

En el presente documento se realizará una investigación de mercado, con el fin de conocer

nuestros clientes actuales y potenciales, por medio de la recopilación de datos, con el fin de tomar

buenas decisiones y satisfacer las necesidades del usuario.

Actualmente, las comunidades buscan un servicio de conectividad excelente y, a un

precio justo y, con Internet Satelital, se buscará cumplir con los requerimientos y deseos

exigidos cuando sea utilizado.

Sabemos que durante la pandemia COVID- 19, acelero la necesidad de tener una

conectividad segura y eficiente, sobre todo, en los sitios más alejados donde el servicio

convencional no tiene cobertura. Por eso Internet Satelital, ofrecerá una solución muy práctica y

su precio será muy asequible.

Objetivo

Crear una línea de Internet Satelital, de buena calidad y con la mejor cobertura, para las

zonas rurales muy remotas, en donde no existe la conectividad, ni cuentan con el servicio de

DSL, ni de cable, ni de fibra o servicios inalámbricos.

Con Internet Satelital, se logrará generar muchas oportunidades como, el teletrabajo, la

telemedicina, la teleeducación, como entre otros.

Objetivos específicos

 Brindar acceso rápido y confiable y, con la mejor cobertura a zonas rurales.

 Variedad de planes de alta velocidad con precios asequibles.

 Servicio técnico disponible las 24 horas, para cualquier duda o necesidad que tenga.
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Innovación y valor agregado:

Esta investigación se realizará especialmente para las zonas rurales de Colombia. En

primer lugar, en cuanto a innovación y valor agregado, la compañía líder mundial en tecnología y

servicios satelitales de banda ancha para el hogar y la oficina más grande en el mundo es

HughesNet, con la más alta velocidad, y que además cuenta con más de 1,5 millones de clientes

residenciales y comerciales en las Américas y única en su nicho de mercado que ofrece este tipo

de servicio en Colombia.

Sabemos también que la pandemia COVID-19, obligó al mundo a reinventarse en varios

aspectos, como en la forma de comunicarse e interactuar con otros. El internet se convirtió en el

refugio de muchos hogares, como también por se convirtió en presa fácil para los delincuentes.

Con base a estas necesidades, queremos crear SATELLITE INTERNET, un servicio de

internet satelital, seguro y eficiente, el cual nuestro valor agregado será la variedad de paquetes

con precios muy asequibles para que cualquier hogar de la zona rural de bajos recursos lo pueda

adquirir.

Uso y funcionalidad en Colombia:

El servicio de internet satelital ofrece cobertura en el orden de 96% de la población en el

país. Se llega aproximadamente a 1.000 municipios de Colombia. Ya que la tecnología de

Internet satelital es la que permite la conexión de los lugares más remotos del mundo con la red

mundial de computadores. Islas aisladas, plataformas petroleras e incluso tribus remotas

dependen de esta conexión para su comunicación y, no obstante, la alta tecnología involucrada, el

proceso es bastante simple se instala una antena parabólica de pequeño tamaño (90cm o menos)

en el techo de la casa y la conecta a un módem. Esta conexión directa es lo que permite el uso de

Internet de sin necesidad de una línea telefónica.

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Oportunidades y necesidades que se suplen en el mercado:

Debido a que el consumo de internet en el país aumentó un 60% durante la pandemia y se

amplió también la cantidad de horas en la red debido a que se impuso el teletrabajo y la

educación virtual, además, muchas personas migraron de las ciudades al campo, lo que supuso un

reto para el acceso en los lugares más remotos del territorio nacional, donde no se pueden

establecer conexiones fijas fácilmente esto sumado a que en este segundo semestre en muchas

parte del país se toma la decisión de continuar la educación en la virtualidad.

Dicho todo esto se contempla una gran oportunidad para los servicios de conexión

satelital y de esta manera suplir este servicio que cuenta con una penetración aproximadamente

del 20% en Colombia en estas zonas apartadas.

Además, con este servicio de internet Satelital, no se necesitan de grandes inversiones

como en términos de infraestructura, lo cual, logra que podamos llegar a lugares muy remotos y

con precios muy asequibles.

Entrevista

El día 8 de octubre de 2021, se entrevistó el Gerente de una empresa de

telecomunicaciones, MARIO SMITH LEON, quien nos brindó la siguiente información con

relación a las preguntas implementadas.

 ¿Cómo funciona el internet satelital?

El internet satelital permite la conexión a los lugares más remoto del mundo, mediante

una parabólica de 90 cm en la parte superior del techo, la pared de su casa o negocio,

conectándose a un modem, de esta forma se pueden conectar de manera bidireccional con un

satélite en órbita en dirección de la tierra.

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 ¿Qué calidad nos presta el servicio de internet satelital durante temporadas de

lluvia o tiempos nublados?

La temporada de lluvia o tiempos nublados no afectan la calidad del servicio, lo único que

lo podría afectar es siendo instalado en lugares inestables.

 ¿Cuántos dispositivos puedo conectar a la red?

Las capacidades de dispositivos a conectar serán según el plan elegido, así mismo

depende el rendimiento de este servicio.

Pregunta 1.

 ¿Qué estrategias deben tomar para que el producto sea más asequible para los

hogares vulnerables en la zona rural?

Hipótesis 1:

Se debe de implementar un paquete limitado de dispositivos conectados a la red, y así,

ofrecer un servicio de calidad, velocidad, seguridad y mayor cobertura a un precio asequible al

usuario.

Hipótesis 1.2:

Se realizarán encuestas y a partir de sus resultados se implementará el servicio de internet

satelital o radio enlace.

Pregunta 2.

 ¿Si existieran subsidios para el internet rural como hoy en día existen en las

ciudades para los estratos 1-2 aumentaría el servicio en estas zonas apartadas?

Hipótesis 2:

Si, muchas familias se beneficiarían y cambiarían el panorama de la baja conectividad

que existe en la zona rural, e implementarían otros servicios como venta de internet entre otros.
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Objetivo de la investigación:

El objetivo de esta investigación es buscar alternativas en la adquisición del producto

obteniendo información por parte de la compañía sobre los valores del servicio el costo sobre

usuario y el valor y tiempo del retorno por cada usuario, además al resolver las preguntas

anteriormente planteadas para de esta manera ver en qué tiempo y bajo qué condiciones del

mercado se puede alcanzar más usuarios para beneficiar sobre todo a familias vulnerables en el

área rural.
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Antecedentes

Se presenta la información consultada más importante y directamente relacionada con el

objeto de la investigación:

Carácter Análisis
Tipo de Pública o cualitativo Aportes realizados a la
Referencia fuente Privada de la investigación.
fuente.
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El objetivo del proyecto de

internet para todos, busca
dotar equipos de cómputo,
Secundaria Pública Cualitativa
antenas satelitales para
internet, módems y capacitar
http://www.laccei.org/LACCEI201
al administrador de cada
[ CITATION Enr12 \l 9226 ]
"casa universitaria", y así
contribuir a la formación
académica de estos
estudiantes de bajos recursos
en estas comunidades
marginadas de la Región
Huasteca.
Este proyecto busca integrar
[CITATION Rey13 \l 9226 ] Secundaria Pública Cualitativa
internet satelital con una red
inalámbrica de computadores
para lugares alejados de
grandes ciudades.
El proyecto tiene como
objetivo brindar el servicio de
[ CITATION Lop18 \l 9226 ] internet a la I.E José Benito
Secundaria Pública Mixta
Vives de Andreis de la zona
bananera del departamento
del Magdalena, entre los
cuales prima ser una zona de
difícil acceso e implementar
el diseño de la red
tecnológica Wimax para el
servicio de internet.
[CITATION JUL15 \l 2058 ] El proyecto pretende realizar
un estudio para la
implementación de una
estructura troncal de
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Secundaria Pública Mixta telecomunicaciones, que

permita llegar con los
servicios de internet a la
población Tiputini.
[ CITATION Jor14 \l 2058 ] Esta investigación busca la
viabilidad para llevar internet
Secundaria Pública Mixta 4G LTE a zonas rurales de
Colombia, especialmente al
municipio de Zipaquirá.
[ CITATION Bau21 \l 2058 ] Este proyecto de
investigación, implementa
una red inalámbrica en
topología Malla Mesh, como
Secundaria Pública Cualitativo propuesta de solución de
conectividad adecuada,
eficiente y oportuna para
territorios rurales de
Colombia, que actualmente
no cuenta con el servicio de
telecomunicaciones.
[ CITATION Edg14 \l 2058 ] Este proyecto investigativo
busca adecuar un servicio de
Secundaria Pública Mixta internet y telefonía, con la
tecnología de satélites que
permite logar dichas
comunicaciones a través de
estaciones terrestres remotas
VSAT (Very Small Aperture)
12
 13

Conclusiones

Este es un momento tan importante que estamos viviendo en la pos pandemia. Como se

evidenció hace 1 años en los confinamientos la banda ancha ya no es un lujo; es una parte

importante del tejido socioeconómico del país y un servicio de primera necesidad en cada familia

colombiana.

Por eso mismo en esta investigación, queremos compartir y resaltar la importancia de este

servicio y lo mucho que puede beneficiar a las familias.

Con Internet Satelital, podrás estar al día con el mundo exterior, sin importar donde te

encuentres, y lo mejor aún con la mayor cobertura, eficiencia y seguridad.

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Bibliografía

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el diseño e implementación de redes MESH. Obtenido de

https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/33337/2021edgarbautista.pdf?

sequence=1&isAllowed=y

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df

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TRONCAL DE TELECOMUNICACIONES QUE PERMITA AL MUNICIPIO DE

TIPUTINI: http://repositorio.puce.edu.ec/bitstream/handle/22000/7873/Tesis%20final

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Malhotra, N.(2020).Investigación de mercados (6.a ed.).Pearson.

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McGra-Hill.