MOVIMIENTOS ADMINISTRATIVOS CONTEMPORANEOS

DINA LUZ TRIVIÑO GALINDO

CÓDIGO: 084501372020

ADMINISTRACIÓN DE FARMACIA

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA – IDEAD

REGENCIA EN FARMACIA

IBAGUÉ – TOLIMA

2021
INTRODUCCIÓN
La administración es uno de los conjuntos de actividades más antiguas que el ser
humano ha realizado a lo largo de la historia y que por su naturaleza ha tenido la
necesidad de organizarse con el fin de sobrevivir, de esa manera se han generado
los movimientos contemporáneos, los cuales hacen referencia a los aportes y
medios generados para alcanzar los avances y evolución de la administración
dentro de las organizaciones y empresas, dichos movimientos han
permitido conocer e investigar la manera en que constantemente
cambian y como con los conocimientos de las teorías propuestas por
varios especialistas en administración como Fayol, Taylor, Elton, entre
otros, contribuyeron a fortalecer el sistema de administrativo de la actualidad, con
planes, técnicas, métodos y sistemas de aplicación que hacen que la
administración sea la base fundamental de cada empresa u organización, y cómo
dichos métodos y elementos contribuyen grandemente a tener un mayor
rendimiento, rentabilidad, eficacia y productividad en la organización.

JUSTIFICACIÓN

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
A. ¿Cuál es la contribución de los movimientos contemporáneos a la
administración? 

La contribución de los movimientos contemporáneos a la administración se ve

reflejada a través de los fundamentos generados por teorías propuestas por
diversos especialistas en la historia, dichas teorías han contribuido al
desarrollo de las organizaciones de manera óptima para lograr su buen
funcionamiento, buscando un beneficio general, también le ha permitido a la
humanidad el hecho de asumir que la administración es una ciencia que
continua evolucionando y desarrollándose también como una disciplina y como
una herramienta esencial para el progreso económico y productivo, para el
desarrollo empresarial, con el fin de lograr la eficiencia, el reconocimiento y
la productividad.
B. ¿En qué consiste la Teoría burocrática planteada por Max Weber en
administración?

La teoría Burocrática planteada por Max Weber en administración, consiste en

maximizar la eficiencia, dicha teoría surgió como una construcción racional que
permitía a las organizaciones alcanzar la máxima eficiencia y proteger a los
miembros de la arbitrariedad y la ambigüedad.

Las ventajas del método burocrático son la precisión, racionalidad, rapidez,

seguridad, interpretación univoca y orden.

Según Max Weber, la Burocracia es superior a cualquier otra forma de

organización, en cuestión de precisión, disciplina y habilidad, haciendo posible
un alto grado de productividad de los resultados, permitiendo resolver
rápidamente las tareas repetitivas independientemente de su complejidad.

En la teoría Burocrática de Weber, destacan diversas características como:

 Carácter legal de las normas y reglamentos: Lo cual consiste en normas

previamente establecidas que definen la manera en que debe funcionar la
organización, dichas normas y reglamentos confieren a la persona
autorizada con poder legal, sobre los subordinados, y los medios para
hacerlo e imponer la disciplina.

 Carácter formal de las comunicaciones: La burocracia es una

organización unida por comunicación escrita, todas las reglas, decisiones y
acciones administrativas se formulan por escrito, de ahí el carácter formal de
la burocracia.

 División del trabajo nítida y clara: Consiste en la definición precisa de los

derechos y responsabilidades de cada miembro de la organización.

 Impersonalidad en las relaciones: Consiste en la distribución de actividades

que se hace en términos de cargos y funciones, y no de personas, el poder
de cada persona deber ser impersonal, el subordinado obedece al
reconocimiento del cargo que ocupa su superior, no a la persona.

 Jerarquía de autoridad: Consiste en una línea jerárquica, la cual es estable

y conocida, con la intención de formar una pirámide de autoridad que
encierran determinados privilegios y obligaciones, la altura de la pirámide
depende del tipo de organización, cada cargo inferior debe estar bajo control
y supervisión.

 Rutinas y procedimientos estandarizados: Hace referencia a los métodos

establecidos para realizar tareas, que permite normalizar las actividades,
 gracias a dichos métodos, es posible obtener resultados también
estandarizados y previsibles.

 Competencias técnicas y meritocráticas: Consiste en la elección del

personal fundamentada en los méritos y competencias técnicas, no en
preferencias personales, se fundamenta en criterios de evaluación y de
clasificación validos para toda la organización, son criterios racionales a
tomar en cuenta ´para el funcionamiento con relación al cargo considerado.

 Especialización de la administración: La burocracia se basa en la

separación entre la propiedad y la administración, los administradores no
son necesariamente los dueños o accionistas mayoritarios de la
organización, en realidad son profesionales especializados en dirigir la
misma.

 Profesionalización de los partícipes: Cada funcionario en la burocracia es

un profesional porque es un especialista asalariado, ocupa un cargo
denominado por un superior jerárquico, marcados por un tiempo
indeterminado.

 Completa precisión del comportamiento de sus miembros: El modelo

burocrático parte del comportamiento de los miembros, es previsible, dado
que los funcionarios deben comportarse de acuerdo a las normas
establecidas al efecto, con el fin de alcanzar la máxima eficiencia.

 Centralización de decisiones: Consiste en diferenciar las decisiones

hiperactivas como: gestionar un pedido o programar mensualmente la
producción; y decisiones estratégicas, que son las que definen la marcha
natural de la empresa.

C. ¿Cuáles son los principios básicos de la Teoría Moderna de la

administración de Taylor y Fayol?

Principios básicos de la Teoría moderna de la administración de Fayol:

 División del trabajo: Consiste en dividir los trabajos complejos en tareas

sencillas y asignar a cada trabajador una tarea con el fin de conseguir la
especialización de las tareas y las personas para aumentar la eficiencia.

 Autoridad y responsabilidad: Es el poder legal que da derecho a dar

ordenes y esperar obediencia, según Fayol, la responsabilidad es una
consecuencia natural de la autoridad y deben estar equilibradas entre sí.

 Disciplina: Depende de la obediencia, la dedicación, la energía,

comportamiento y el respeto a las actividades establecidas.
  Unidad de mando: Cada empleado debe recibir ordenes de un solo
superior con el fin de evitar dilemas.

 Subordinación de intereses individuales a intereses generales: Los

intereses generales deben estar siempre por encima de los intereses
particulares.

 Remuneración del personal: Debe haber una satisfacción justa y

garantizada para los empleados y la organización en términos de
retribución.

 Centralización: La concentración de autoridad en la alta jerarquía de la

organización.

 Jerarquía o cadena escalar: Consiste en el establecimiento de una serie

de niveles por los que va a fluir la autoridad, la línea de autoridad irá desde
el escalón más alto al más bajo, es el principio de mando.

 Orden: Debe haber un lugar en la organización para cada cosa y cada cosa
debe estar en su lugar, el orden material y humano.

 Equidad: Amabilidad y justicia para mejorar la lealtad del personal.

 Estabilidad y durabilidad del personal en un cargo: Considera que la

rotación tiene un impacto negativo sobre la eficiencia de la organización,
por lo tanto, cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo,
mejor.

 Iniciativa: Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito, se centra

en los puestos directivos, no en los operativos.

 Espíritu de equipo: Armonía y unión entre las personas como un elemento

de fortaleza para la organización.

Principios básicos de la Teoría moderna de la administración según Taylor:

 Organización Científica del Trabajo: Hace referencia a las actividades

aplicadas por los administradores con la finalidad de remplazar los
métodos de trabajo ineficientes y evitando la simulación del trabajo y las
tareas, teniendo en cuenta elementos como el tiempo, movimientos,
demora, operaciones responsables y herramientas.
 Selección y entrenamiento del trabajador:  Se refiere a la ubicación de
los empleados adecuadamente según sus capacidades y competencias,
generando una mejora del bienestar del trabajador, la administración debe
definir los requisitos y competencias mínimas de trabajo para un
 desempeño eficiente del cargo, delegando siempre al personal más
capacitado.
 Cooperación entre directivos y operarios: Consiste en la igualdad de
los intereses del obrero y el empleador, para alcanzar dicha igualdad se
propone una remuneración por eficiencia o por unidad de producto,
generando ingresos para el empleado que produzca más y evite la
simulación del trabajo.

F. Taylor propone distintos métodos para lograr dicha cooperación:

 Remuneración por unidad de trabajo. 

 Una estructura de jefes que debido a su mayor conocimiento puedan
coordinar y dirigir la labor de la organización, y puedan colaborar e instruir
a sus subordinados, para Taylor debían existir varias tareas para los
diferentes jefes funcionales: jefe de programación, de tiempos y costos, de
mantenimiento de asignación de material, de instrucciones de producción
de control de calidad, de desarrollo de trabajo y de relaciones de personal.
 División del trabajo entre directivos y operarios:

 Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación

del trabajo: Hace referencia a la responsabilidad de los gerentes para la
planeación, el trabajo mental y la responsabilidad de los operarios del
trabajo manual, generando una división del trabajo más acentuada y
mayor eficiencia.

D. ¿Cuál fue el aporte principal de Elton Mayo al desarrollo de la

administración?

El principal aporte de Elton Mayo al desarrollo de la administración, fue la

creación de la Teoría de las relaciones humanas en 1932, la cual tiene como
énfasis a las personas, y unos enfoques como:

 Influencia de actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el

desempeño.

 Sentido de pertenencia.

 Organización informal.

 Motivación, liderazgo, comunicaciones y dinámicas de grupo.

La teoría de las relaciones humanas se originó gracias a la necesidad de

humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos
rígidos y mecanicistas de la teoría clásica, la cual se enfocaba en la estructura
rígida de las organizaciones.

Del mismo modo, el desarrollo de la psicología y la sociología; y su creciente

influencia intelectual sobre su aplicación a la organización industrial de la
época, fue también un aspecto clave para el desarrollo de la teoría de las
relaciones humanas.

También las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología

dinámica de Kurt Lewin, fueron esenciales para la contribución humanista en la
administración.

Y finalmente, otro de los orígenes de la teoría de las relaciones humanas,

surgió gracias al experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y
1932, bajo la coordinación de Elton Mayo.

Experimento de Hawthorne

Fue un experimento que consistió en 3 fases:

 Primera fase (Efectos de la luz): Se quería observar el efecto

producido por las condiciones de iluminación en los niveles de
producción, seleccionaron dos grupos de empleados que realizaban la
misma labor en condiciones idénticas, eso permitió determinar las
condiciones normales de trabajo, uno de los grupos de trabajo laboraba
en condiciones de iluminación normal y el otro grupo en iluminaciones
variadas, el cual fue también el grupo de observación en el experimento.

 Segunda fase (Compara producción): Observar el efecto de introducir

periodos de descanso, refrigerios, reducción de horarios de trabajo en el
grupo de observación; nuevamente se separan dos grupos de trabajo y
se les asigna un supervisor, para comparar la producción, al grupo de
observación se le asigna un supervisor con trajes específicos. En este
caso, los operadores trabajan con más tranquilidad y sin ansiedad, el
ambiente de trabajo fue más satisfactorio.

 Tercera fase (Entrevista a los empleados): Se realizan entrevistas

dirigidas a los operarios con el propósito de conocer sus actitudes y
sentimientos respecto a las tareas que desempeñan. La empresa creó la
división de investigaciones industriales en 1929, la cual tenía como
función seguir poniendo énfasis sobre estas y expandirla sobre todos los
trabajadores, a partir de las entrevistas se descubrió que dentro de la
empresa existían supra grupos, formados por trabajadores.

 Cuarta fase (Grupo de referencia): Se escoge un grupo de referencia

de los trabajadores el cual estaba inspeccionado, permitió establecer las
 relaciones entre el colectivo informal de empleados y el grupo formal de
la empresa, se ubica ese grupo en un lugar para desempeñar su labor,
dentro de ese lugar había un observador y fuera de este, un
entrevistador, el grupo genera ciertas normas de conductas internas, por
lo tanto se implementan castigos sociales dentro del grupo a aquello que
no respetan dichas normas.

Conclusiones del experimento Hawthorne:

El nivel productivo de un grupo empresarial depende de la integración

social presente en el mismo.

Los trabajadores se opondrán a cualquier cambio propuesto por la

administración de la empresa que interfiera de manera perjudicial con sus
intereses colectivos.

Los trabajadores no pueden ser tratados de manera aislada por parte de la

administración de la empresa, sino que deben ser tratados como parte de
un colectivo o grupo social.

La motivación económica no era el factor determinante del rendimiento

laboral, sino de las motivaciones sociales y morales.

El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas o

estándares sociales, dichas normas pueden ser determinadas por el grupo
social al cual pertenece dentro de la empresa.

Aportes a la Teoría de las relaciones humanas

 Involucrar por primera vez al ser humano como elemento primordial en una
organización.

 Observar a la organización como un sistema social.

 Proponer que la productividad no es un tema de ingeniería, sino de

relaciones de grupo.

 Ser los pioneros en el estudio de la motivación, liderazgo, la comunicación y

los grupos informales.

Críticas a la Teoría de las relaciones humanas

 Preocupación excesiva por la felicidad.

 Sentido de la participación mal entendido.

  Visión corta de la decisión de grupo.

 Generación de conflictos.

 Oposición al individualismo.

E. Mencione al menos tres contribuciones recientes que han aportado a la

administración. Explique

Tres contribuciones recientes que han aportado a la administración:

1. Teoría de los sistemas – Ludwig Von Bertalanffy (1951): Esta teoría

se presenta como una manera sistemática y científica de aproximación y
representación de la realidad y su vez como una orientación a la
práctica estimulante para maneras de trabajo transdisciplinarias. En
tanto paradigma científico, la teoría de los sistemas, se distingue por su
perspectiva holística e integradora, donde lo importante son las
relaciones y los conjuntos que a partir de ellas emergen, en tanto
práctica, dicha teoría ofrece un ambiente adecuado para la relación
entre especialistas y especialidades.

Los objetivos principales de la Teoría de los Sistemas son:

 Impulsar el desarrollo de una terminología general que permita

describir las características, funciones y comportamientos sistémicos.

 Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos

comportamientos.

 Promover una formalización (matemática) de estas leyes.

Desde que fue creada, la teoría de sistemas ha sido aplicada a la

biología, a la psicología, a las matemáticas, a las ciencias
computacionales, a la economía, a la sociología, a la política, entre otras
ciencias, especialmente en el marco del análisis de las interacciones.

Tipos de sistemas:

 Sistema, suprasistema y subsistemas: Los sistemas se pueden dividir en

función de su nivel de complejidad. Los distintos niveles de un sistema
interactúan entre ellos, de modo que no son independientes unos de otros.

 Reales, ideales y modelos: En función de su entitividad los sistemas se

pueden clasificar en reales, ideales y modelos. Los sistemas reales son
aquellos que existen físicamente y que pueden ser observados, mientras
que los sistemas ideales son construcciones simbólicas derivadas del
 pensamiento y del lenguaje. Los modelos pretenden representar
características reales e ideales.

 Naturales, artificiales y compuestos: Cuando un sistema depende

exclusivamente de la naturaleza, como el cuerpo humano o las galaxias,
nos referimos a ellos como “sistema natural”. Por contra, los sistemas
artificiales son aquellos que surgen como consecuencia de la acción
humana; dentro de este tipo de sistema podemos encontrar los vehículos y
las empresas, entre muchos otros

 Cerrados y abiertos: Los sistemas cerrados se encuentran teóricamente

aislados de las influencias ambientales; en la práctica se habla de sistemas
cerrados cuando están altamente estructurados y la retroalimentación es
mínima, puesto que ningún sistema es completamente independiente de su
suprasistema.

Aunque también se han descrito las propiedades de los sistemas cerrados, las

de los abiertos resultan más relevantes para las ciencias sociales porque los
grupos humanos forman sistemas abiertos. Así sucede, por ejemplo, en las
familias, en las organizaciones y en las naciones.

1. Totalidad o sinergia

Según el principio de sinergia, el funcionamiento del sistema no puede

entenderse sólo a partir de la suma de los elementos que lo componen , sino
que la interacción entre estos genera un resultado cualitativamente distinto.

2. Causalidad circular o codeterminación recíproca

La acción de los distintos miembros de un sistema influye en la del resto, de modo

que la conducta de ninguno de ellos es independiente del sistema en su
conjunto. Además se da una tendencia a la repetición (o redundancia) de los
patrones de funcionamiento.

3. Equifinalidad

El término “equifinalidad” se refiere al hecho de que varios sistemas pueden

alcanzar el mismo estadio final aunque inicialmente sus condiciones sean
diferentes. En consecuencia es inadecuado buscar una causa única para explicar
este desarrollo.
4. Equicausalidad

La equicausalidad se opone a la equifinalidad: sistemas que empiezan siendo

iguales pueden desarrollarse de forma distinta en función de las influencias que
reciban y de la conducta de sus miembros. Así, Bertalanffy consideraba que al
analizar un sistema hay que focalizarse en la situación presente y no tanto en las
condiciones iniciales.

5. Limitación o proceso estocástico

Los sistemas tienden a desarrollar determinadas secuencias de funcionamiento y

de interacción entre miembros. Cuando esto sucede disminuye la probabilidad de
que se den respuestas diferentes a las que ya están consolidadas; esto se conoce
como “limitación”.

6. Regla de relación

Las reglas de relación determinan cuáles son las interacciones

prioritarias entre los componentes del sistema y cuáles deben ser evitadas. En
los grupos humanos las reglas de relación son normalmente implícitas.

7. Ordenación jerárquica

El principio de ordenación jerárquica se aplica tanto a los miembros del sistema

como a las conductas determinadas. Consiste en que algunos elementos y
funcionamientos tienen más peso que otros, siguiendo una lógica vertical.

8. Teleología

El desarrollo y la adaptación del sistema, o proceso teleológico, se produce a

partir de la oposición de fuerzas homeostáticas (es decir, focalizadas en el
mantenimiento del equilibrio y el estado actuales) y morfogenéticas (centradas en
el crecimiento y en el cambio).

2. Teoría neoclásica – Peter Drucker (1954):

3. Teoría del desarrollo organizacional – Warren G Bennis (1962):

F. ¿Que son los planes y como se subdividen?

G. ¿Cuáles son los pasos de la planeación?

H. ¿En qué consiste la Planeación Estratégica?

I. Realice un mapa conceptual de las Teorías Administrativa