Diccionario de Competencias Comportamentales 5-Jul-12

Contrato Interadministrativo No.
179-
101 de 2010
DICCIONARIO DE COMPETENCIAS
COMPETENCIA: ADAPTACIÓN AL CAMBIO
Definición Niveles Conductas asociadas
Identifica las circunstancias del entorno que afecten el funcionamiento de

1
A. Se anticipa a las la institución
transformaciones del entorno
y planifica su accionar ante
nuevos retos Propone programas de cambio debidamente documentados y
2
racionalmente justificados
Diseña estrategias, programas o actividades que proporcionen a otros

Capacidad para 1 empleados elementos clave para asimilar nuevas circunstancias
ajustar su B. Implementa y gestiona laborales
comportamiento a cambios organizacionales
nuevas situaciones
generadas por Coordina recursos y actividades necesarios para mejorar la adaptación
2
factores internos o de otros funcionarios a los cambios que la entidad requiera
externos a la
Entidad Documenta sus actividades en función de las nuevas demandas de la
1
C. Participa como facilitador entidad
en procesos de cambio
organizacional Transmite los procesos y procedimientos que involucren cambios en la
2
institución
Reconoce los cambios en su entorno laboral inmediato y los asume

D. Reorganiza sus 1 como un reto
actividades ante los cambios
del entorno inmediato 2 Actúa en coherencia con las instrucciones de cambio que recibe
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
COMPETENCIA: APRENDIZAJE CONTINUO
Transmite y motiva permanentemente a los colaboradores acerca de la

1
A. Propicia una cultura de importancia del fortalecimiento personal y de la formación para el trabajo
aprendizaje constante dentro
y fuera de la entidad Busca programas y propone la participación de los colaboradores en
2 programas y convenios de formación pertinentes a la entidad para
desarrollar los potenciales de las personas
B. Propicia los procesos de 1 Promueve para sí y para otros colaboradores la asistencia a eventos de
formación desarrollados por formación
la Entidad y perfecciona sus
competencias fuera de la 2 Asiste a programas de formación ofrecidos por instituciones
Capacidad para Entidad especializadas
adquirir
permanentemente
conocimientos, Recibe entrenamiento o formación para mejorar las habilidades
1
destrezas y C. Participa en los procesos relacionadas con las funciones que desempeña
habilidades de formación desarrollados
por la entidad Pone en práctica en el lugar de trabajo, los conocimientos o el
2
entrenamiento adquirido en la institución
Busca información sobre las actividades de su cargo y acerca de su rol

1
en la institución
D. Adquiere la información
necesaria para el desarrollo
de sus funciones Usa apropiadamente las fuentes de información para la realización de
2
sus actividades (documentos o compañeros de trabajo)
COMPETENCIA: AUTOCONFIANZA

Aborda con experticia las labores de alta exigencia que le sean
1
asignadas
A. Asume retos complejos de
manera segura y controlada Afronta con solvencia todas las fases de los programas especiales que le
2
sean asignados por su alta demanda
Identifica y propone programas o estrategias clave que pueden

1 desarrollarse a nivel institucional o de la dependencia para el logro de
B. Propone retos complejos fines misionales de la entidad
con afirmatividad
Capacidad para Presenta proyectos estratégicos que busquen el mejoramiento del
identificar fortalezas 2
desempeño de la dependencia o de la institución
propias y utilizarlas
para afrontar los
diferentes retos Manifiesta asertivamente las diferencias de opinión frente a sus jefes y
1
laborales C. Expresa con seguridad compañeros de trabajo
opiniones o desacuerdos
ante compañeros de trabajo
y ante sus superiores Presenta argumentos sólidamente elaborados frente a los asuntos que
2
se le requieran
Aplica con certeza los conocimientos y habilidades necesarios para el

D. Realiza las actividades 1 desempeño adecuados de sus funciones
propias de su cargo que son
de su conocimiento con
autonomía y seguridad
2 Ejecuta con destreza las actividades que le son asignadas
COMPETENCIA: AUTOCONTROL

Conduce con acierto la institución en los casos en que el entorno socio
A. Maneja efectivamente sus 1 jurídico sea convulsionado o desfavorable para la estabilidad de la
emociones y reacciones ante misma, siempre conservando el orden jurídico
situaciones que
comprometen el Brinda confianza a los funcionarios y a la comunidad en general en
funcionamiento de la entidad 2 aquellas circunstancias que cuestionen o pongan en duda el
cumplimiento de la misión de la entidad
Controla el funcionamiento de la dependencia a su cargo, en medio de

B. Mantiene controladas sus
1 las presiones en las que estén comprometidos los procesos o las
emociones e impulsos ante
personas involucradas en ellos
situaciones que
Capacidad para comprometen procesos de Establece pautas de reacción ante circunstancias desestabilizadoras de
2
dominar o regular su una dependencia la dependencia a su cargo
comportamiento
ante situaciones C. Mantiene controladas sus 1 Responde asertivamente ante circunstancias adversas que afecten el
demandantes desempeño del grupo a su cargo
situaciones que
comprometen procesos a 2 Controla efectivamente situaciones que pongan en riesgo el desempeño
cargo de su grupo de trabajo del grupo
Mantiene estable su desempeño frente a circunstancias de alto impacto

D. Mantiene controladas sus 1 emocional que afecten su trabajo
situaciones que
comprometen las actividades Conserva la mesura durante la ejecución de las actividades a su cargo
de su cargo 2
en condiciones de estrés
COMPETENCIA: AUTOGESTIÓN

Propone metodologías reconocidas para la evaluación de los procesos
A. Define estrategias para 1 de la institución
generar una cultura de
seguimiento y evaluación Implementa sistemas de evaluación aplicables en todos los procesos de
2
Es la capacidad propia en la entidad la entidad
para evaluar el
propio trabajo, Establece esquemas de evaluación rigurosos que sean comúnmente
B. Define métodos y 1
detectar herramientas para analizar aceptados por la comunidad que regula la disciplina que representa
desviaciones, su propio trabajo en relación
efectuar correctivos, con estándares y
mejorar y solicitar 2 Diseña o adapta instrumentos para hacer seguimiento a su propio trabajo
normatividad
ayuda cuando lo
considere necesario
de tal manera que C. Implementa métodos y 1 Evalúa técnicamente su trabajo
se garantice cumplir herramientas para identificar
con los objetivos del el ajuste de su trabajo a
cargo, con las normas y procedimientos 2 Hace seguimiento sistemático a las actividades a su cargo mediante la
responsabilidades establecidos aplicación de sistemas de evaluación y medición
asignadas y con la
normatividad vigente Corrige errores cuando encuentra fallas en algún punto del proceso o de
1
D. Aplica correctivos en la la actividad a su cargo
ejecución de sus actividades
2 Hace seguimiento a sus propias tareas
COMPETENCIA: RESPONSABILIDAD CON LA ORGANIZACIÓN
1 Muestra resultados con niveles de calidad excepcionales
A Supera las expectativas de
sus usuarios internos y Obtiene reconocimientos especiales por el cumplimiento de sus
externos 2
funciones
Enfoca su actividad hacia el cumplimiento de los objetivos de la

1
B. Contribuye al desarrollo institución
de los objetivos de la Entidad
Capacidad para y propone estrategias de
asumir con mejoramiento continuo
compromiso los 2 Busca permanentemente la mejora de los procesos institucionales
objetivos de la
Procuraduría
General de la 1 Dirige su trabajo a la obtención de resultados
Nación o aquellos C. Se enfoca al cumplimiento
que le son de sus actividades y a la
solución de problemas o Busca solución a los problemas o situaciones que le asignen en
asignados 2
necesidades de la entidad cumplimiento de sus funciones
1 Realiza las actividades a su cargo

D. Cumple con las tareas
que le son asignadas
2 Cumple con los parámetros de calidad establecidos por la entidad
COMPETENCIA: COMUNICACIÓN

Busca estrategias para mejorar las habilidades comunicativas de los
A. Propicia la creación de 1 colaboradores en todos los niveles de la institución
una cultura de comunicación
formal, clara y precisa en la Establece programas de incentivos para que los colaboradores
entidad 2
desarrollen destrezas comunicativas
B. Transmite y explica con Expresa conceptos complejos de manera clara y comprensible ante
Capacidad para
claridad temas complejos, 1 cualquier auditorio que se dirija
expresarse y recibir
aporta a las discusiones y
mensajes con
escucha los diferentes
claridad y precisión
puntos de vista 2 Orienta discusiones con sus puntos de vista
en forma verbal y no
verbal en los
diferentes contextos C. Expresa sus ideas con
1 Formula ideas, argumentos y conceptos con lucidez
situacionales dentro claridad y precisión y
y fuera de la Entidad mantiene una actitud
receptiva ante las opiniones 2 Escucha a los demás con atención y respeto
de los demás
D. Emite opiniones y 1 Muestra una actitud abierta hacia los otros cuando éstos intervienen
escucha los puntos de vista
de los demás 2 Expresa opiniones fundamentadas
COMPETENCIA: CONOCIMIENTO DEL ENTORNO
A. Prevé o realiza 1 Explora los posibles escenarios en los que la institución puede llegar
prospección para identificar o dadas las condiciones socio-políticas de la entidad
determinar situaciones que
incidan o impacten positiva o
negativamente en el Proyecta el curso de la institución basado en estudios adecuados que
cumplimiento de la misión de 2 permitan predecir las variables determinantes para la entidad en el
la entidad mediano y largo plazo
Capacidad para
identificar las B. Identifica amenazas u Reconoce y advierte sobre los elementos del entorno que pueden
oportunidades y 1
oportunidades en el medio convertirse en agentes perjudiciales para la institucionalidad
situaciones de social o en otras entidades o
riesgo que puedan empresas que puedan
afectar el convertirse en factores de 2 Reconoce e informa sobre los elementos del entorno que facilitan el
ordenamiento riesgo para la Entidad accionar de la entidad
jurídico, el uso de
los recursos
públicos o el acceso C. Observa y/o identifica 1 Señala los factores internos de riesgo que pueden afectar a la institución
a los derechos condiciones estructurales
ciudadanos. internas que potencialmente
puedan afectar el accionar Emite las alarmas que contrarresten los potenciales riesgos internos de
2
de la Entidad la entidad
Advierte sobre circunstancias que atenten contra el ordenamiento jurídico

D. Se percata de las 1
y que en consecuencia, ameriten investigaciones
situaciones que pueden
afectar sus actividades
Orienta a los usuarios sobre los pasos a seguir ante una circunstancia
cotidianas 2
específica
COMPETENCIA: CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES
A. Establece redes Propicia la conformación de equipos de trabajo alrededor de temas de

complejas y estratégicas de 1 interés para el desarrollo organizacional de y misional de la entidad
personas, grupos o
comunidades en búsqueda
del cumplimiento de la visión 2 Diseña ambientes de interés común para todas las personas que
de la entidad participan en los diferentes grupos que lidera
B. Establece relaciones 1 Mantiene activos los grupos que conforma o en los que participa
duraderas con usuarios
internos y externos de la
Mantiene productivos los grupos que conforma, de manera que el
Capacidad para entidad orientado a 2
beneficio para quienes hacen parte de ellos, sea evidente
articular personas resultados
en búsqueda de
nuevas
Organiza equipos de trabajo involucrando colaboradores de varias
oportunidades que C. Establece relaciones y
1 dependencias con el propósito de mejorar procesos y procedimientos de
beneficien la logra cohesionar equipos de
trabajo de diferentes la institución en el mediano plazo
institución
dependencias orientados a
resultados de mediano plazo
2 Mantiene objetivos e intereses comunes para los grupos que conforma
Organiza actividades con otras personas para la búsqueda de mejorar

D. Establece relaciones 1 los procesos institucionales en los que está involucrado
cotidianas con personas
externas o con compañeros
de trabajo para la
optimización de los procesos 2 Conforma y mantiene una red de colaboradores con el propósito de
mejorar los procesos a su cargo
COMPETENCIA: CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

Formula procesos de cambio que se distancian de lo tradicionalmente
A. Inventa y propone 1
establecido en la institución
reformas innovadoras y
origina nuevas
oportunidades de mejoras Evalúa con metodologías probadas el impacto en la entidad de los
2
para la entidad. cambios propuestos
Diseña y pone a prueba nuevos métodos de trabajo que aporten en la

1
optimización de los procesos de la institución
B. Crea nuevas métodos
para mejorar los procesos de
Es la capacidad la dependencia.
para descubrir, Hace seguimiento mediante programas de evaluación sistemática a los
2
inventar y proponer métodos que ensaye dentro de la entidad
nuevas ideas o
ideas originales Crea nuevas formas de trabajo a partir del perfeccionamiento o
aplicables en la 1
adaptación de las mejores prácticas de trabajo conocidas
organización. C. Diseña nuevos
procedimientos para realizar
sus funciones. Pone a pruebas los nuevos procedimientos que surjan del proceso de
2
perfeccionamiento de las prácticas en el trabajo
1 Diseña instrumentos para facilitar su desempeño laboral

D. Desarrolla herramientas
para realizar su trabajo. Aplica y mejora los instrumentos que desarrolla en la medida en que
2
adquiere experticia en sus labores
COMPETENCIA: CUMPLIMIENTO DE PARÁMETROS DE TRABAJO

Define y establece los lineamientos para lograr y superar estándares de
1
A. Aplica políticas con el fin desempeño en la entidad
de asegurar el logro de la
misión de la entidad. Modifica los procedimientos de trabajo para alinearlos con las políticas y
2
principios de la entidad
Sigue las reglas y los lineamientos establecidos para el desempeño

1
dentro de diferentes procesos organizacionales
B. Aplica criterios con el fin
de desempeñarse dentro de
procesos organizacionales. Define objetivos para su equipo de trabajo alineados con procedimientos
2
definidos
Capacidad para
aplicar en sus
labores la Acata las normas y reglamentación que rigen el quehacer para su
1
normatividad interna C. Aplica directrices para dependencia
o externa conseguir objetivos de su
dependencia. Sigue pautas definidas por sus jefes inmediatos para el cumplimiento de
2
objetivos de su dependencia
Sigue las normas y procedimientos establecidos para el desarrollo de

1
tareas operativas
D. Aplica instrucciones
detalladas para realizar
tareas operativas de
naturaleza focalizada Cumple indicaciones de sus superiores para la implementación de
2
procedimientos en el desarrollo de tareas cotidianas
COMPETENCIA: DELEGACIÓN
A. Asigna, distribuye y Define los objetivos a largo plazo y organiza las tareas a partir de las
realiza seguimiento a planes 1 habilidades del equipo de trabajo
y programas, a partir de
criterios definidos, planes a
largo plazo, las fortalezas de
su equipo de trabajo y los 2 Diseña e implementa indicadores de gestión para el control y
recursos disponibles. seguimiento de los planes y programas asignados a su equipo de trabajo
B. Asigna, distribuye y hace 1 Fija tareas y responsabilidades con un propósito definido y un plan de
Capacidad para control a proyectos en los trabajo
asignar tareas, colaboradores a partir de un
funciones, plan de trabajo y en función Diseña e implementa mecanismos de control de los avances de las
atribuciones y de las fortalezas y 2 tareas asignadas a su equipo de trabajo
autoridad hacia los habilidades de su equipo.
colaboradores y
mantener el
conocimiento del Distribuye actividades a los colaboradores y brinda información y
C. Asigna tareas y funciones 1 conocimientos que puedan añadir valor a la tarea.
avance de las
a los colaboradores y realiza
mismas
un monitoreo eventual de las
actividades encomendadas Supervisa en situaciones particulares las actividades encomendadas a
2
los colaboradores
D. Asigna tareas específicas 1 Distribuye las actividades entre sus colaboradores y sugiere planes de
a los colaboradores ante acción frente a problemas de naturaleza focalizada
contingencias particulares y
efectúa seguimiento diario.
2 Asigna tareas y presta apoyo a los colaboradores cuando se lo solicitan
COMPETENCIA: DESARROLLO DE LAS PERSONAS
A. Promueve activamente la
Diseña e implementa programas para el desarrollo de competencias de
mejora de su equipo de 1
los demás
trabajo por medio de
retroalimentación
constructiva,
acompañamiento y
búsqueda de oportunidades
de capacitación y nuevos 2 Diseña e impulsa planes de acción para que las personas pongan a
retos para para sus prueba nuevas capacidades
habilidades.
Capacidad para
favorecer el B. Motiva y expresa 1 Sugiere y explica los procedimientos a los integrantes del equipo para
aprendizaje y alternativas para el llevar a cabo tareas asignadas
crecimiento de los crecimiento del equipo de
demás, por medio trabajo a partir de
de la articulación de sugerencias individualizadas Ofrece retroalimentación y comparte información para generar
las potencialidades y para el mejoramiento. 2
oportunidades de mejora en el grupo de trabajo
necesidades
individuales con las
de la organización. Hace comentarios positivos a su equipo de trabajo en relación con el
1
C. Motiva a otras personas desempeño y el cumplimiento de objetivos
para alcanzar metas de
equipo.
2 Facilita la participación del equipo de trabajo en programas de bienestar
Imparte instrucciones detalladas y sugiere alternativas de trabajo a

D. Identifica las necesidades 1
de su equipo de trabajo y problemas y necesidades puntuales de su equipo de trabajo
brinda soporte práctico para
dar soluciones inmediatas a
problemas específicos Distribuye información especializada entre los colaboradores a partir de
2
las necesidades manifiestas
COMPETENCIA: DESARROLLO DEL EQUIPO

Emprende acciones para promover la política general de participación de
los trabajadores de la entidad en actividades internas o externas para
A. Diseña, formula e 1
atender necesidades relacionadas con el ambiente de trabajo, salud
implementa estrategias que
ocupacional y seguridad social
buscan la proyección y el
bienestar de los integrantes Plantea y lleva a cabo programas orientados a desarrollar las
del equipo de trabajo 2 competencias y mejorar la calidad de vida de los trabajadores de la
entidad
B. Organiza las actividades Utiliza los recursos disponibles para orientar al equipo de trabajo y
Capacidad para relacionadas con la 1 desarrollar sus capacidades para la obtención de logros y objetivos de la
identificación y entidad.
potenciar las
capacidades y la aprovechamiento potencial
productividad del individual o colectivo de
acuerdo con las metas y 2 Hace uso de los conocimientos de su equipo de trabajo para el
equipo de trabajo, a
prioridades institucionales. mejoramiento y cumplimiento de metas
partir del
conocimiento de sus
dinámicas internas,
C. Propone y aplica criterios 1 Utiliza procedimientos formales para compartir conocimientos con su
sus habilidades y
técnicos de transferencia del equipo de trabajo
recursos para la
consecución de conocimiento teniendo en
objetivos comunes cuenta necesidades del
equipo de trabajo y las metas 2 Hace uso de herramientas y recursos para distribuir información
de la entidad actualizada al equipo de trabajo
Realiza labores para desarrollar las capacidades de las personas de su

D. Ejecuta actividades y
1 entorno inmediato y lleva a cabo prácticas grupales e individuales de
utiliza herramientas
mejora.
relacionadas con el
crecimiento personal y
profesional de quienes Aplica instrumentos y metodologías para el desarrollo de capacidades de
integren su equipo de trabajo 2 su equipo de trabajo
COMPETENCIA: DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
A. Promueve la efectividad
del equipo de trabajo a partir Fija lineamientos y define programas a nivel institucional para orientar
1
de la implementación de equipos de trabajo hacia el logro de objetivos
estrategias y la definición de
objetivos claros, medibles y
cuantificables definidos
directamente con la misión y
visión de la entidad a corto y 2 Impulsa las iniciativas para el desarrollo de equipos de trabajo
mediano plazo.
B. Define objetivos a corto y Utiliza los recursos y herramientas disponibles para mejorar el
Capacidad para 1
mediano plazo y brinda rendimiento del equipo
asumir el rol de líder apoyo al equipo con la
de un grupo de obtención de recursos e Realiza reuniones para el seguimiento de proyectos y el establecimiento
personas que tienen información relevante. 2
de objetivos
un objetivo común.
C. Organiza equipos de 1 Fija parámetros globales de ejecución para los miembros del equipo
trabajo a partir de pautas
generales y con delegación
de algunas funciones a los 2 Brinda información básica y retroalimenta eventualmente al equipo
integrantes del mismo.
1 Encomienda a cada miembro del equipo responsabilidades específicas

D. Organiza el trabajo de
otros asignando tareas a
partir de la identificación de
las capacidades individuales 2 Solicita información sobre el avance en los proyectos o tareas asignadas
COMPETENCIA: DIRECCIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL
A. Determina objetivos
comunes, asume Fija lineamientos institucionales para mejorar la calidad y la eficiencia de los
1
responsabilidades procesos y los servicios que presta la entidad
institucionales y orienta la
acción de sus equipos de
trabajo hacía la búsqueda del
logro de resultados para la
entidad y el cumplimiento de Impulsa las iniciativas de los equipos de trabajo orientadas a la búsqueda de
metas establecidas en el plan 2 calidad y mejora continua
Capacidad parar estratégico.
orientar el
aprendizaje y
crecimiento de los B. Lidera programas
colaboradores, a orientados hacia el desarrollo Orienta y da sugerencias a pares y superiores en la elaboración de planes o
1
través de la de las competencias de su proyectos de desarrollo humano dentro de la entidad
articulación de las equipo humano mediante la
potencialidades y identificación de las
necesidades necesidades de capacitación
individuales con las y formación,
de la organización comprometiéndose Propone actividades para el desarrollo de habilidades y destrezas de su
en 2
para optimizar las acciones equipo de trabajo
concretas para
contribuciones de satisfacerlas.
las personas en el
cumplimiento de los
objetivos y metas C. Fija metas, orienta la
organizacionales Define logros e invita a los miembros del equipo a tomar parte en los
acción y conforma equipos de 1
procesos de su área
trabajo teniendo en cuenta las
actividades relacionadas con
los procesos del área o
dependencia 2 Presenta sugerencias para optimizar el desempeño de su equipo
D. Orienta a personas en Imparte instrucciones y define parámetros de ejecución sobre temas y

1
función de tareas y metas de objetivos específicos
su cargo, aportando su
criterio técnico y teórico 2 Comparte conocimientos y experiencias de trabajo con su equipo
COMPETENCIA: EMPODERAMIENTO

Impulsa programas para desarrollar las capacidades de gestión de conflictos
A. Promueve acciones que 1 y toma de decisiones en los trabajadores de la entidad
potencializan y mejoran las
habilidades de los
trabajadores para enfrentar Emprende acciones para que la entidad reconozca el esfuerzo de los equipos
retos y tomar decisiones en 2 y la búsqueda de nuevos desafíos
diferentes contextos
Es la capacidad
para propiciar la B. Proporciona herramientas, Estimula la participación y contribución de los trabajadores de su dependencia
participación de su recursos y conocimientos 1 para desarrollar la capacidad de trabajo autónomo
grupo de trabajo, de para que los trabajadores de
tal manera que la dependencia actúen con
estos asuman un rol autonomía en el desarrollo de 2 Incorpora elementos para identificar capacidades de los trabajadores de su
participativo, sean sus funciones área y estimular el desarrollo de nuevas habilidades
creativos e
innovadores,
asuman riesgos y C. Otorga facultades al 1 Organiza y distribuye las tareas y funciones con base en las capacidades de
las consecuencias interior del equipo de trabajo su equipo de trabajo
de sus actos y para la toma de decisiones y
decisiones. la solución de problemas. 2 Respalda los resultados obtenidos al interior del equipo
Genera espacios de interacción e intercambio de saberes y herramientas para

D. Comparte información, 1 cumplir con objetivos grupales e individuales
conocimientos y recursos con
las personas de su entorno Utiliza experiencias pasadas como elementos para enriquecer y evaluar
inmediato 2
planes o proyectos actuales y futuros
COMPETENCIA: FLEXIBILIDAD
A. Adapta las propias Evalúa la necesidad de efectuar cambios estratégicos ante determinados
1
acciones para acompañar los retos o requerimientos
objetivos a largo plazo de la
organización. Propone y
realiza cambios a nivel
estratégico ante los nuevos Propone planes y programas que buscan el cambio a nivel organizacional y la
2
retos o necesidades del adaptación a nuevas circunstancias o necesidades.
entorno.
Capacidad para
ajustar la propia
conducta con el fin Acoge criterios o puntos de vista diversos para optimizar procesos y
de lograr objetivos B. Adapta sus acciones a la 1
situación o reacciones de los relaciones
determinados
cuando surgen demás, efectúa cambios
dificultades, se inmediatos y evalúa el riesgo Ajusta su propia conducta en función de las perspectivas actuales y
presentan de su aplicación. 2
potenciales
situaciones
cambiantes y/o
C. Realiza cambios a corto 1 Modifica su comportamiento para mejorar la calidad del trabajo actual
cuando se enfrenta
plazo que responden a las
ante perspectivas
necesidades de la
distintas o
dependencia o grupo de 2 Evalúa argumentos y puntos de vista diferentes y reorienta su postura
encontradas.
trabajo
D. Modifica su Implementa las propuestas que plantea la entidad ante situaciones

1
comportamiento dependiendo cambiantes
de cada situación para
alcanzar los objetivos
globales de su puesto de 2 Aplica las normas institucionales, según cada situación y teniendo en cuenta
trabajo. las sugerencias de los superiores
COMPETENCIA: GESTIÓN DE CONFLICTOS

Busca estrategias de negociación para producir resultados efectivos ante
1
A. Actúa como garante ante situaciones conflictivas no resueltas
conflictos no resueltos en Se anticipa a posibles problemas y situaciones no explícitas de la contraparte,
instancias anteriores 2 que requieren alto grado de creatividad, visión a futuro y desarrolla
propuestas para enfrentarlos
B. Establece y emplea 1 Evalúa la situación de la contraparte para anticipar sus necesidades e

parámetros para ser intereses ante una negociación
aplicados en situaciones de
Capacidad para conflictos complejos 2 Define criterios para resolver situaciones conflictivas complejas
dirimir diferencias
antagónicas entre
individuos o grupos C. Implementa mecanismos 1 Busca, dentro de los argumentos que le son favorables, ventajas que
de individuos beneficien a la contraparte para propiciar acuerdos
para construir acuerdos entre
posiciones enfrentadas pero
cercanas Formula cada aspecto de la situación como una búsqueda común de criterios
2
objetivos
1 Busca acuerdos satisfactorios para las partes basado en criterios objetivos

D. Aplica procedimientos para
superar conflictos de
intereses en su grupo de Realiza propuestas sencillas que contribuyen a la solución de problemas con
trabajo 2 integrantes del equipo de trabajo que tienen puntos de vista y criterios
diferentes
COMPETENCIA: GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

Define procedimientos y lineamientos para el acceso, organización y difusión
A. Determina las estrategias 1
de la documentación institucional
de la entidad para almacenar,
acceder o difundir información Promueve el uso de fuentes de información altamente valiosa para la
organizacional 2
institución
Capacidad para Diseña y organiza bases de datos disponibles para un grupo determinado con
acceder, evaluar y B. Procesa y evalúa 1
información para el desarrollo información que recibe de diferentes medios
utilizar información
relevante y de las actividades o procesos
laborales Consolida y valora la información necesaria para el óptimo desarrollo de sus
pertinente. La 2
funciones
relación con la
información esta
determinada por la 1 Solicita los datos necesarios para el desarrollo de sus tareas
C. Busca información que se
mesura y la requiera para su uso o el de
prudencia y por los otros Acude a las fuentes de información disponibles para el desarrollo de sus
2
lineamientos que funciones
determine la
entidad.
Implementa las herramientas provistas para la recopilación y acceso de los
1
D. Emplea información para datos necesarios para el desarrollo de actividades propias de su cargo
el desarrollo de sus
actividades laborales Atiende las recomendaciones sobre fuentes de datos que podrían aportar
2
información relevante y pertinente
COMPETENCIA: GESTIÓN DE RECURSOS

Asigna los recursos de la entidad con base en el Plan de
1
A. Decide el uso de recursos con Desarrollo.
el fin de asegurar el logro de la
Hace seguimiento a los recursos programados en el Plan de
misión de la organización. 2
Desarrollo.
Ejecuta los recursos de acuerdo a normatividad y las directivas

B. Define y aprueba recursos de 1 emitidas.
naturaleza oficial con el fin de
Es la capacidad para hacer conseguir los objetivos de su
uso eficiente de los recursos dependencia. 2 Supervisa los recursos asignados en la dependencia.
públicos y garantizar el
acceso a la información
gubernamental eliminando Incorpora los recursos aplicables a los proyectos y procesos en
cualquier discrecionalidad C. Define, solicita e incorpora 1 los que interviene.
indebida en su utilización. recursos de la entidad con el fin de
desempeñarse dentro de procesos
organizacionales. Facilita información veraz de sus ejecuciones y
2
responsabilidades.
Programa los recursos asignados para el desarrollo de sus

D. Realiza tareas operativas de 1 actividades.
naturaleza focalizada mediante el
uso de recursos provistos por la Racionaliza los recursos asignados para el desarrollo de sus
entidad 2
tareas.
COMPETENCIA: IMPACTO E INFLUENCIA

Emite opiniones y conceptos seguidos y adoptados por la alta
1
A. Convence a expertos dirección
contradictores en temas
complejos. Comunica sus opiniones fluida y convincentemente sobre temas
2
complicados
B. Define y aprueba recursos de 1 Soporta sus informes con explicaciones claras y sencillas
conseguir los objetivos de su
Capacidad para incidir dependencia. 2 Aporta a las discusiones claridad y soluciones viables.
sobre las actitudes,
opiniones o conducta de
otros. C. En temas sencillos persuade a 1 Tiene facilidad de expresión para explicar sus opiniones
otros apoyado siempre la misma
estrategia 2 Convence con su ejemplo a seguir
D. Complementa con nuevos 1 Aporta datos que ayudan a sustentar sus exposiciones
datos las posiciones compartidas
por otros
2 Reparte información para compartir
COMPETENCIA: INICIATIVA
1 Orienta a la alta dirección en la toma de decisiones

A. Asume riesgos en situaciones
de alta incertidumbre
Toma con responsabilidad las soluciones a los problemas de
2
política de la entidad
1 busca información clave para apoyar sus decisiones

B. Define y aprueba recursos de
conseguir los objetivos de su
Capacidad para proponer e Prevé situaciones y alternativas de solución que orientan la toma
dependencia. 2
implementar acciones de decisiones estratégicas
frente a circunstancias
demandantes
1 Prioriza las soluciones de acuerdo a la complejidad del problema.
C. Propone e implementa
alternativas para atender
circunstancias predecibles 2 Reconoce y hace viables las oportunidades del entorno.
D. Propone acciones probadas 1 Propone acciones concretas para solucionar situaciones reiteradas.
para atender situaciones
conocidas
2 Atiende lo importante primero que lo urgente
COMPETENCIA: INVESTIGACIÓN
A. Diseña y ejecuta estrategias Impulsa estudios sobre método de investigación que soporten las
1
para promover la investigación en investigaciones
asuntos de interés para la
Procuraduría General de la Nación. Formula proyectos que se relacionan con las funciones misionales
2
de la Procuraduría
B. Diseña y realiza estudios Incorpora elementos en la búsqueda de métodos aplicables a la

1
conjuntamente para facilitar el investigación.
funcionamiento de la entidad y para
proponer planes y programas de Realiza alianzas con instituciones educativas reconocidas, para
mejoramiento institucional. 2
Capacidad para buscar desarrollar nuevos modelos de investigaciones.
información relevante y
pertinente para
analizarla y evaluarla Aporta información confiable y veraz a los programas y proyectos
C. Apoya metodológica y
con dominio técnico y 1 que adelanta la dependencia dentro del marco del plan de acción de
conceptualmente investigaciones
experticia. la Procuraduría.
científicas, sociales, económicas,
históricas, políticas y de otra
naturaleza que contribuyan al
cumplimiento de los objetivos y Aporta con su experiencia y conocimientos objetivos claros y
funciones de la entidad. 2 concisos, estructurados y coherentes con las metas
organizacionales.
D. Prepara las condiciones que
posibilitan la recolección y análisis 1 Establece planes alternativos de acción
de los datos necesarios para
obtener resultados relevantes en los
diferentes estudios. 2 Aplica nuevos y prácticos conceptos a sus quehaceres habituales.
COMPETENCIA: LIDERAZGO
A. Dirige grupos de expertos en Conforma grupos y equipos de trabajo de altos rendimientos

1
temas complejos y consigue a comprometidos con los objetivos a conseguir.
través de ellos los objetivos
propuestos. Toma decisiones relacionadas con el desempeño presente y futuro de
2
la Entidad.
B. Conduce con éxito grupos Reconoce el trabajo en equipo como proceso de retroalimentación
1
heterogéneos hacia objetivos colectiva.
Capacidad para de
asumir con efectividad la exigentes. 2 Promueve la cultura de trabajo en equipo
conducción de su grupo
de influencia trabaja para lograr ser respetado en el equipo por lo que hace y como
1
C. Orienta las labores de grupos lo hace y no por el cargo que ocupa
homogéneos. Consigue la unidad de acción en la persecución de un objetivo
2
común.
D. Determina las actividades 1 Mantiene a sus colaboradores motivados.
operativas de un grupo y las
cuales tienen impacto en el día a
día. 2 Genera un clima positivo y de seguridad en sus colaboradores.
COMPETENCIA: OBJETIVIDAD

Da soluciones basadas en su capacidad para medir, comprender,
A Construye indicadores 1 simular y manipular la información obtenida.
demostrables para ser utilizados
por si mismo o por otros en el
análisis de situaciones complejas 2 Construye indicadores para medir los resultados.
B. Aporta criterios técnicos para 1 Evalúa y pondera la información que lo lleva a tomar decisiones
la ejecución de actividades
laborales 2 Propone soluciones técnicas para anticiparse a los problemas.
Capacidad para adoptar
posiciones basadas en
criterios cuantitativos Determina los elementos necesarios para análisis y control de
1
C. Explica la solución de información.
situaciones laborales enmarcado
en conceptos demostrados Considera todas las ventajas y desventajas antes de proponer
2
nuevos criterios y soluciones.
1 Compara siempre lo programado con lo ejecutado.

D. Realiza su actividad laboral
con base en hechos y datos
2 Estandariza y normaliza cada acción para desarrollar sus funciones
COMPETENCIA: ORGANIZACIÓN EN EL TRABAJO

A. Planea, en escenarios de 1 Estructura formas de programación y organización de las
largo plazo, la realización de actividades en la entidad basados en gestión de calidad.
programas o eventos con base Dicta normas sobre estandarización aplicables a las diferentes
en objetivos y metas. 2
formas de trabajo en la entidad.
B. Programa, en escenarios de
mediano plazo, la realización 1 Programa las metas estratégicas de su área o de su equipo.
ordenada de eventos o
Capacidad para realizar actividades con base en
actividades siguiendo disponibilidad de recursos y
2 Proyecta situaciones y escenarios futuros con aciertos
procesos, procedimientos, tiempo.
estándares o criterios Verifica la aplicación de la normatividad sobre calidad en el
C. Coordina y hace seguimiento
establecidos o adoptados
a las actividades o tareas 1 desarrollo de sus actividades y las realizadas por compañeros y/o
propias o de otros a la luz de subalternos
estándares o indicadores. 2 Asume normas siendo disciplinado y participativo en su actividad.
D. Ejecuta sus actividades 1 Accede a la información y datos en forma sistemática y didáctica

laborales según parámetros de para realizar su trabajo
eficiencia establecidos por la Realiza sus actividades en forma estandarizada y en menores
entidad. 2
tiempos que los requeridos por la entidad.
COMPETENCIA: ORIENTACIÓN A RESULTADOS

A. Establece, alcanza y supera 1 Fija metas que trascienda los propósitos actuales.
los resultados esperados de
metas desafiantes en la entidad. 2 Compromete recursos y tiempos para mejorar las metas establecidas.
Realiza todas las acciones para alcanzar los objetivos propuestos

B. Alcanza y supera las metas 1 enfrentando los obstáculos que se presentan.
Es la capacidad de lograr propuestas para la dependencia.
las metas propuestas 2 Propone acciones estratégicas que superan las expectativas.
alineadas con la
estrategia corporativa o C. Realiza y supera las metas 1 Promueve el trabajo en equipo como articulación de objetivos y metas
con la misión de la propuestas para cumplir las propuestas.
entidad. labores de su grupo de trabajo 2 Hace esfuerzos adicionales para cumplir las metas asignadas.
Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas

D. Alcanza las metas en 1 establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas.
desarrollo de sus funciones
2 Asume la responsabilidad por los resultados de sus actividades.
COMPETENCIA: ORIENTACIÓN AL MEDIOAMBIENTE

Propone políticas sobre medio ambiente basada en información
1
A. Propone políticas para el veraz y objetiva.
cuidado del entorno natural. Convoca la participación interinstitucional al abordaje de problemas
2
de medio ambiente.
Investiga daños al ecosistema, y es capaz de discernir qué se debe
B. Diseña y ejecuta estrategias 1 hacer para aplicar los correctivos necesarios.
Es la capacidad para para mitigar el impacto negativo
ejecutar acciones en la naturaleza. Realiza un seguimiento minucioso y continuo a los puntos críticos de
2
encaminadas a proteger y Riesgos.
mejorar las condiciones del Aplica protocolos orientados a la intervención de daños y amenazas
entorno natural. C. Propone acciones para 1 del entorno natural.
mejorar las condiciones del
entorno. Propone diferentes acciones que mitiguen amenazas del sistema de
2
riesgos.
D. Realiza actividades en 1 Adopta lineamientos técnicos para la vigilancia de cada uno de los
terreno orientadas a la componentes del sistema de Riegos de su entorno.
conservación de su entorno. 2 Cuida su lugar de trabajo manteniéndolo ordenado y limpio
COMPETENCIA: ORIENTACIÓN AL MEJORAMIENTO CONTINUO

Adopta los diferentes elementos de política del Sistema de Gestión
A. Define una cultura 1 de Calidad y los de políticas organizacionales de la Procuraduría.
organizacional orientada al
mejoramiento continuo Programa y realiza eventos para difundir los principios y políticas del
2
Sistema de Gestion de Calidad.
Verifica lineamientos técnicos de control en las mejoras de cada uno

B. Define métodos e indicadores 1
de los componentes del sistema de Gestión de Calidad.
orientados a identificar y resolver
factores que afecten la calidad de
Es la capacidad de proceso o procedimientos. Elabora programas para medir el cumplimiento de Planes de
hacer mas efectivo y 2
mejoramiento.
eficiente el sistema de
gestión de calidad C. Realiza actividades de control y 1 Genera acciones de mejoramiento mediante un seguimiento
seguimiento con el fin de verificar la sistemático de sus actividades.
implementación de medidas
correctivas. 2 Profundiza en los temas de su entorno para proponer mejoras.
Elabora sus trabajos acorde con las disposiciones de ejecución y

D. Aplica herramientas que le 1 control del Sistema de Gestión de Calidad de la Procuraduría
permitan identificar oportunidades General de la Nación.
de mejoramiento continuo
2 Aplica nuevas tecnologías que se implanten en la organización.
COMPETENCIA: ORIENTACIÓN AL ORDEN, LA CALIDAD Y LA EXACTITUD
Establece e implementa sistemas de control que garantizan la

A. Fija normas para la aplicación de
1 excelencia, mejoramiento continuo y control de calidad de los
metodologías organizacionales,
procesos
procesos de excelencia, el
mejoramiento continuo y el control
de calidad, y busca que los demás
sigan su proceder mediante la
Ejecuta acciones de sensibilización encaminadas a alcanzar la
enseñanza y sensibilización. 2
excelencia en los procesos
Cumple con las normas establecidas para el desarrollo de las

B. Efectúa su trabajo con 1 actividades a su cargo
Es la capacidad de organización, calidad, oportunidad,
organización, excelencia y seguimiento y verificación de sus Implementa herramientas de control y seguimiento para vigilar el
precisión en la realización labores y las de los demás. 2 cumplimiento con calidad de las tareas asignadas al equipo de
de labores trabajo
Aplica los parámetros establecidos para el desarrollo de las
C. Realiza sus labores de acuerdo a 1 actividades a su cargo
los procedimientos establecidos
sobre organización, calidad y Implementa herramientas de control y seguimiento para vigilar el
seguimiento y control. 2
cumplimiento de las funciones propias del cargo
Cumple con las indicaciones impartidas por sus superiores para

D. Ejecuta los trabajos asignados de 1
el desarrollo de las actividades a su cargo
acuerdo con indicaciones,
estándares o ajustes a
especificaciones establecidas. Requiere de ordenes especificas para el desarrollo de las
2
actividades
COMPETENCIA: ORIENTACIÓN AL USUARIO

A. Diseña e Realiza estudios orientados a definir las necesidades de los usuario y establece mecanismos para la cubrir dichas
implementa 1
necesidades
estrategias
encaminadas a
recibir, aclarar
y resolver las 2 Desarrolla soluciones orientadas a la soluciones de solicitudes de los usuarios
solicitudes de
los usuarios
B. Se anticipa
a las 1 Realiza estudios orientados a la satisfacción del usuario
necesidades
Es la capacidad
de los usuarios
de atender y
y mantiene una
satisfacer las
relación 2 Genera todas las actividades necesarias para lograr la satisfacción del usuario
necesidades de
permanente
los usuarios
hasta lograr su
internos y
satisfacción
externos, de
C. Guía en
conformidad con 1 Brinda información de acuerdo con los requerimientos de los usuarios
procesos,
las
procedimientos
responsabilidade
, plazos o
s públicas
instancias
asignadas a la
relacionadas 2 Esta atento a los requerimiento de los usuarios para brindar la información necesaria
entidad.
con las
solicitudes de
los usuarios.
D. Brinda a los
usuarios 1 Atiende de manera amable la demanda de los usuarios en búsqueda de información u orientación
información u
orientación
relacionada
con sus 2 Ofrece información básica a las necesidades o expectativas de los usuarios
solicitudes o
necesidades.
COMPETENCIA: PENSAMIENTO ANALÍTICO

A. Genera
soluciones Comprende una situación compleja y ejecuta actividades que responden a los objetivos instituciones a partir del análisis
acertadas y claras 1
previo de la información
a problemas
Es la complejos, a partir
capacidad de las relaciones
para de causalidad
descompon entre sus partes y
er un todo 2 Analiza causas y efectos de los problemas y toma decisiones acertadas para la organización medibles y cuantificables
la recopilación de
en sus información
partes o a ordenada
establecer
B. Resuelve 1 Propone alternativas de solución a actividades o situaciones complejas
nexos o
problemas
relaciones
complicados, Separa los componentes de un problema o una situación complicada y propone soluciones acertadas medibles y
entre los 2
desde su cuantificables
component
desagregación.
es de un
C. Soluciona 1 Organiza la información disponible y propone alternativas de solución
todo.
problemas de baja
Eventualm
complejidad, con
ente se 2 Comprende la situación identificando algunas relaciones causa - efecto
la información que
orienta a la
tiene.
resolución
de un D. Entiende la 1 Comprende los procesos relacionados con su labor
problema. dinámica de
situaciones o
problemas 2 Identifica las actividades que componen su quehacer cotidiano
cotidianos y
sencillos.
COMPETENCIA: PENSAMIENTO CONCEPTUAL
Aclara situaciones o problemas que requieren una rigurosidad

A. Explica problemas de alta 1
técnica y conceptual
complejidad y formula directrices
para atenderlos.
Genera lineamientos claros y precisos que permiten entender
2
situaciones o problemas específicos
B. Conceptuar sobre situaciones o Realiza análisis técnico a partir de información primaria y

1
secundaria y aclara situaciones o problemas
Es la capacidad de problemas constituidos por
entender una situación o elementos heterogéneos
un problema a partir de 2 Realiza conceptos que aclaran diferentes situaciones y problemas
los elementos que la
C. Conceptúa sobre problemas o Aclara situaciones o problemas que requieren análisis técnico de la
conforman. 1
situaciones constituidos por información
elementos homogéneos
2 Realiza conceptos que aclaran diferentes situaciones y problemas
Analiza la información disponible y establece mecanismos de

D. Comprende problemas de baja 1
solución para el desarrollo de sus funciones
complejidad necesarios para
cumplir con sus funciones Ejecuta sus labores aplicando soluciones que ha generado para el
2
desarrollo de sus actividades en los casos en los que se requiera
COMPETENCIA: PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
A. Realiza análisis interno y del

entorno y propone políticas 1 Analiza la información disponible y establece mecanismos de
estrategias y metas con solución para el desarrollo de sus funciones
asignación de recursos para
conseguir los objetivos de la
entidad. Ejecuta sus labores aplicando soluciones que ha generado para el
2
desarrollo de sus actividades en los casos en los que se requiera
Es la capacidad para B. Diseña estrategias y asigna 1 Realiza planes a largo plazo orientados al cumplimiento de los
proponer políticas, recursos para lograr éxito en las objetivos de la entidad
estrategias y metas con políticas.
el propósito de conseguir Estipula recursos, actividades y metas dentro de los planes
2
los objetivos a mediano y establecidos orientados al cumplimiento de los objetivos de la entidad
largo plazo
C. Implementa la estrategia 1 Aplica los planes operativos establecidos en la Entidad
mediante la ejecución y control
de planes operativos Monitorea el cumplimiento de metas a través de indicadores de
2
seguimiento
D .Conecta las estrategias de la 1 Realiza las labores asignadas a su cargo, orientado al logro de las
entidad con la realización de sus metas establecidas en los planes estratégicos
actividades.
2 Logra los objetivos propuestos en los planes operativos
COMPETENCIA: RELACIONES INTERPERSONALES

A. Convence a otros con
sus aportes y con su estilo.
Las actuaciones o decisiones 1 Acoge las propuestas e ideas de su equipo de trabajo
de otros integran sus ideas y
Capacidad
propuestas. Tiene la
para
capacidad para hacer que
establecer
otros caigan en cuenta de
intercambios
errores o de que hay
con usuarios 2 Genera respeto por parte de su equipo de trabajo por sus fortalezas
propuestas mejores o más
internos o
integrales
externos al
realizar sus B. Toma la iniciativa en
labores. establecer contactos con
Construye otros. Propone reglas de
interacciones interacción. Se preocupa por
con duración la generación de condiciones 1 Integra los grupos de trabajo para el cumplimiento de los objetivos propuestos
y con la favorables de ambiente y de
creación de relaciones para llevar a cabo
ambientes la tarea. Incluye a otros que
para brindar y habitualmente intervienen o
recibir aportan poco. Logra un
información, equilibrio entre lo racional y 2 Es imparcial al tomar decisiones que afecten el cumplimiento de los objetivos propuestos
apoyos o lo emocional.
colaboración
entre C. Intercambia conceptos,
personas que argumentos, puntos de vista.
Se muestra interesado en las
no 1 Propicia espacios de discusión con los compañeros de trabajo
intervenciones y aportes de
necesariame
nte integren otros. Sus aportes se basan
un grupo, un en contenidos racionales y
de conocimientos.
equipo o una 2 Sustenta técnicamente sus ideas y sugerencias frente al desarrollo de las actividades
entidad.
D. Atiende las indicaciones
de otros. Provee datos e 1 Ejecuta las instrucciones de sus Jefe inmediato
información cuando otros se
lo solicitan. 2 Brinda la información necesaria propia del cargo
COMPETENCIA: SENSIBILIDAD SOCIAL
Ejecuta sus actividades siguiendo los preceptos de la constitución,

A. Actúa en la búsqueda del 1 la ley y las normas que rigen su quehacer cotidiano
bien común de la sociedad en
general.
Realiza sus actividades optimizando el tiempo y los recursos
2
necesario para su desarrollo
Es la capacidad para dirigir su
comportamiento y trabajo, Cumple con las reglas de la entidad en búsqueda del beneficio
B. Se desempeña guiado por 1
hacia el beneficio de la común
las directrices de su entidad en
sociedad, teniendo presente materia de sensibilidad social Ejecuta sus actividades en búsqueda del cumplimiento de los
los efectos de éstos sobre las 2
objetivos
personas y el medio
ambiente. Realiza sus actividades orientado a lograr los objetivos de su
C. Busca el beneficio de su 1 grupo de trabajo
grupo natural.
2 Mantiene una actitud receptiva con su equipo de trabajo
D. Ejecuta las labores de su 1 Realiza las actividades a su cargo en búsqueda del beneficio
cargo orientado por aspectos de propio
su caso particular. 2 Ejecuta únicamente las tareas que le son asignadas
COMPETENCIA: TOLERANCIA A LA PRESIÓN

Es la A. Se desenvuelve Ejecuta sus actividades de manera eficiente aunque se presenten situaciones que afecten integralmente el logro de
capacidad para en situaciones con 1
los objetivos propuestos
realizar las alto contenido
labores emocional y de Resuelve los problemas de forma objetiva sin dejarse afectar por situaciones que afecten el curso normal de las
2
encomendadas riesgo vital actividades
en contextos o B. Afronta
situaciones situaciones en donde 1 Resuelve los problemas que se le presente y que exijan la aplicación del intelecto para la resolución
generadoras el origen de la
de estrés o presión sean
que puedan exigencias 2 Ejecuta las actividades que exigen intelecto con calidad y en un tiempo coherente acorde con el producto a entregar
afectar el curso intelectuales
normal de la B. Actúa con éxito
actividad. Las en condiciones que 1 Optimiza los recursos asignados para el cumplimiento de las mestas esperadas
causas de la se caracterizan por
presión ausencia o escasez 2 Resuelve los problemas que obstaculizan el desarrollo de su trabajo
pueden ser de recursos
diversas
(volumen de 1 Aplica herramientas necesarias para lograr los objetivos propuestos en periodos de alta exigencia
trabajo, C. Mantiene la
dispersión calidad de su trabajo
geográfica, ante labores en
diversidad donde hay un alto
cultural, volumen de trabajo 2 Maneja las situaciones que le exigen mayores esfuerzos a fin de cumplir con los productos de su trabajo
diferencias
individuales)
COMPETENCIA: TOMA DE DECISIONES

A. Define claramente los
cursos de acción que lleven al
logro de un objetivo. Toma en
cuenta la relación entre
recursos, costos y beneficios.
Asume las consecuencias de 1 Utiliza información de fuentes primarias y secundaria para la toma de decisiones de largo plazo
sus determinaciones. En sus
acciones denota habilidad
para emprender cursos de
acción evaluando el riesgo
implicado. Sus decisiones son
Es la capacidad de carácter estratégico. 2 Analiza información relevante para la maximización de los recursos
para definir
cursos de B. Busca compartir con otros
acción con base tanto el proceso como la 1 Interactúa con otros a fin de analizar situaciones que requieran una decisión
en propósitos decisión que se tome. Sus
definidos. decisiones tienen impacto en
Evalúa las el mediano plazo. Consulta
todos los pasos en el proceso 2 Escucha diferentes puntos de vista para generar la decisión más acertada para la Entidad
consecuencias
decisorio.
de las diferentes
alternativas y C. Sus decisiones tienen un
escoge una de impacto focalizado en temas
ellas. muy puntuales o referidos a 1 Se basa en información de fuentes primarias para toma de decisiones
procedimientos muy
operativos. Decide solo
cuando dispone de
información completa. 2 Comprende la dinámica del proceso antes de tomar una decisión
D. Aporta elementos para que
otros sean los que tomen la 1 Genera las herramientas necesarias para la toma de decisiones
decisión. Recuerda
información, normas, criterios
a ser tenidos en cuenta para la 2 Revisa y consulta información que sirva de base para la toma de decisiones
toma de decisiones.
COMPETENCIA: TRABAJO EN EQUIPO

1 Integra grupos de personas a fin de lograr objetivos comunes
A. Conforma o promueve la
conformación de
agrupaciones de personas
que vayan a realizar un 2 Comunica a los compañeros o grupos de trabajo las metas que se pretenden alcanzar
Es la capacidad trabajo interrelacionado
del servidor
para integrarse B. Interactúa con otros
en una labor para resolver problemas o
colectiva situaciones complejas en 1 Orienta la acción de los grupos a fin de lograr la interacción entre los mismos
mediante el contextos que requieren
aporte de altos niveles de cohesión y
conocimientos, donde la responsabilidad
habilidades o es colectiva
destrezas de 2 Establece líneas de acción clara para el cumplimiento de los objetivos
manera C. Actúa con otros en el Genera herramientas para el cumplimiento de los objetivos organizacionales a partir de la interacción con los
coordinada y marco de procesos 1 otros
complementaria organizacionales y
para lograr un comparte, discute y
fin común construye soluciones a
alineado con la problemas o situaciones 2 Entrega productos que sirven de insumo para lograr el objetivo del grupo de trabajo
misión de la que solo se pueden dar en
entidad. grupo.
D. Realiza las actividades o 1 Ejecuta sus actividades de acuerdo a instrucciones definidas
tareas que le corresponden
y entrega el producto de su
trabajo a otros. 2 Brinda herramientas para el cumplimiento de objetivos de la Entidad

Diccionario de Competencias Comportamentales 5-Jul-12

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Contrato Interadministrativo No.

Definición Niveles Conductas asociadas

Identifica las circunstancias del entorno que afecten el funcionamiento de

Diseña estrategias, programas o actividades que proporcionen a otros

Reconoce los cambios en su entorno laboral inmediato y los asume

Definición Niveles Conductas asociadas

Transmite y motiva permanentemente a los colaboradores acerca de la

Busca información sobre las actividades de su cargo y acerca de su rol

Definición Niveles Conductas asociadas

Identifica y propone programas o estrategias clave que pueden

Aplica con certeza los conocimientos y habilidades necesarios para el

Definición Niveles Conductas asociadas

Controla el funcionamiento de la dependencia a su cargo, en medio de

Mantiene estable su desempeño frente a circunstancias de alto impacto

Definición Niveles Conductas asociadas

Enfoca su actividad hacia el cumplimiento de los objetivos de la

1 Realiza las actividades a su cargo

Definición Niveles Conductas asociadas

Definición Niveles Conductas asociadas

Advierte sobre circunstancias que atenten contra el ordenamiento jurídico

Definición Niveles Conductas asociadas

A. Establece redes Propicia la conformación de equipos de trabajo alrededor de temas de

Organiza actividades con otras personas para la búsqueda de mejorar

Definición Niveles Conductas asociadas

Diseña y pone a prueba nuevos métodos de trabajo que aporten en la

1 Diseña instrumentos para facilitar su desempeño laboral

Definición Niveles Conductas asociadas

Sigue las reglas y los lineamientos establecidos para el desempeño

Sigue las normas y procedimientos establecidos para el desarrollo de

Definición Niveles Conductas asociadas

Definición Niveles Conductas asociadas

Imparte instrucciones detalladas y sugiere alternativas de trabajo a

Definición Niveles Conductas asociadas

Realiza labores para desarrollar las capacidades de las personas de su

Definición Niveles Conductas asociadas

1 Encomienda a cada miembro del equipo responsabilidades específicas

Definición Niveles Conductas asociadas

D. Orienta a personas en Imparte instrucciones y define parámetros de ejecución sobre temas y

Definición Niveles Conductas asociadas

Genera espacios de interacción e intercambio de saberes y herramientas para

Definición Niveles Conductas asociadas

D. Modifica su Implementa las propuestas que plantea la entidad ante situaciones

Definición Niveles Conductas asociadas

B. Establece y emplea 1 Evalúa la situación de la contraparte para anticipar sus necesidades e

1 Busca acuerdos satisfactorios para las partes basado en criterios objetivos

Definición Niveles Conductas asociadas

Definición Niveles Conductas asociadas

Ejecuta los recursos de acuerdo a normatividad y las directivas

Programa los recursos asignados para el desarrollo de sus

Definición Niveles Conductas asociadas

Definición Niveles Conductas asociadas

1 Orienta a la alta dirección en la toma de decisiones

1 busca información clave para apoyar sus decisiones

Definición Niveles Conductas asociadas

B. Diseña y realiza estudios Incorpora elementos en la búsqueda de métodos aplicables a la

Definición Niveles Conductas asociadas

A. Dirige grupos de expertos en Conforma grupos y equipos de trabajo de altos rendimientos

Definición Niveles Conductas asociadas

1 Compara siempre lo programado con lo ejecutado.

Definición Niveles Conductas asociadas

D. Ejecuta sus actividades 1 Accede a la información y datos en forma sistemática y didáctica

Definición Niveles Conductas asociadas

Realiza todas las acciones para alcanzar los objetivos propuestos

Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas