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1. Estado Actual
2. Conceptos generales
J. Jesús María Zavala Ruiz, Por Qué Fracasan los Proyectos de Software?; Un Enfoque Organizacional, Universidad Autónoma Metropolitana-Iztapalapa, México, D.F.
The Standish Group International, Inc, “The Chaos Report”, 1994, 1999, 2001.
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