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PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

EVIDENCIA 3

INFORME EJECUTIVO

PRESENTADO POR

KATERINE MUÑIZ JIMENEZ

PRESENTADO A

DAVID LEON URUETA PEREZ

SERVICIO DE APRENDIZAJE SENA

AÑO
2021
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Actividad: Principios y Tipos de auditoría, Usted hace parte del equipo auditor
elegido por la empresa donde labora, por sus conocimientos sobre el tema de auditoría, así
como por su entusiasmo para colaborar con la mejora del Sistema de gestión de Calidad y
la determinación de la eficacia del mismo. Como documento base para su preparación
como auditor interno la empresa definida usar la norma ISO 19001 en su última versión,
donde están las indicaciones requeridas para realizar un buen proceso de auditoría y que
usted lo encuentra en el material de apoyo del programa.

La empresa le solicita que presente un plan de trabajo o propuesta expresado en los

siguientes puntos: (documento en Word)

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría
el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra
empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla:
Empresa: MARIO HOYOS CONSULTORES

Principio de auditoria ¿Cómo se evidenciaría la aplicación de este

principio en una auditoría liderada por usted?

La integridad de mis laborales es reflejada en la

1. Integridad contundencia de la observación y presentación de
datos.
Realizo el informe con información indagada y
2. Presentación Ecuánime observada, especificando las no conformidades
encontradas al final de este.
Ante todo, el cumplimiento del programa de
3. Debido auditorías y sus parámetros para evitar
cuidado inconvenientes con el auditado.
profesional
Se respeta el trabajo de las personas y no se
4. Confidencialidad realizan divulgaciones de los resultados a
personal involucrado.
Trabajo real y no involucrado con ningún otro
5. Independencia aspecto personal.

Si hay dudas de las no conformidades siempre

6. Enfoque basado en la mostrar la evidencia y demostrar el resultado de
evidencia no conformidades

2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra

empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
Empresa:
Tipo de Aspect
auditorí os
aa Objeti Alcanc Criterios Equi Clie
ejecutar vo de e de la de po nt e
la auditor auditorí Audit de la
auditor ía a or audi
ía to
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Conocer y Área Cumplimiento Jefe Área

del
1- De evaluar las d de sistema de
e
los de
Primera condicione manteni procedimientos Calidad y Jefe Mante
m
s iento establecidos de nimien
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físicas
de en el mantenimiento o
manual
la
empresa de la empresa
Verificar, Área de Resultados Jefe Área

del
2- Indagar inspecció aceptables sistema de

y en de
Productivi analizar n la calidad y jefe Certifi
c
inspección
dad los del del sistema de ación
resultados mantenimiento inspección
finales realizado.
Certificar Finalizaci Cumplimiento Jefe Área
y
del
3- evaluar ón del sistema de

el del de
Producto releas manteni mantenimiento calidad y jefe certific
m
iento realizado del sistema ación.
según certificación.

manual
del fabricante
3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.

Determinar las labores del personal que realiza en cada una de las áreas es de importancia ya que
la empresa y el departamento de calidad evalúa los procesos de acuerdo a los manuales
establecidos de la empresa, asegurando las labores de cada uno de ello de acuerdo a sus
competencias.

En Conclusión el sistema de gestión se encarga de verificar que los procesos sean cumplidos
debidamente según la norma de calidad y objetivos de la empresa.

Para entregar la evidencia solicitada, debe seguir la siguiente ruta:

➢ En el menú de opciones del curso, sección Actividades:

o Actividad 1
▪ Evidencia AA1-Ev3: Informe ejecutivo