Docente: Laura M.

Martínez Rizo Especialista en Gerencia de Proyectos

TALLER EN CASA NO. 1

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Nombre del estudiante: Kelly Mishel Narváez Vega Cód.: 941073

RESPONDA DE MANERA INDIVIDUAL

1. ¿Qué es la investigación de mercados y para qué se utiliza?

Rta: La investigación de mercado es una técnica que le permite recopilar cualquier
aspecto de los datos que desee comprender para su posterior interpretación y uso.
Proporcionan a los comerciantes pleno poder de decisión y obtienen la satisfacción del
cliente.

2. ¿Cuáles son los objetivos de la investigación de mercados? Explique cada uno de

ellos.
Rta:
 Conocer al consumidor:
El fin de esta actividad es la adaptación del plan de mercadotecnia a las necesidades,
costumbres, deseos y motivaciones del consumidor, para ello se necesita conocerlo
haciendo
un buen estudio de mercado
 Disminuir los riesgos:
Su objetivo es dar información necesaria para la definición de la mejor política de
mercadotecnia posible, aunque este fin no sea alcanzado por completo, la investigación de
mercados pretende predecir el futuro mediante un análisis del pasado.
 Informar y analizar la información:
El estudio de mercado es una fuente de información, significa recoger hechos e intenta
deducir de ellos las consecuencias futuras probables, a fin de valorar las ventajas e
inconvenientes de estas alternativas de acción.

3. ¿Con quienes se vincula la investigación de mercados y qué logra reflejar esta

investigación?
RTA: La investigación de mercados enlaza al consumidor, el cliente y el público con el
vendedor a través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir
oportunidades y problemas de marketing

4. Realice una línea de tiempo sobre la evolución histórica de la investigación de

mercados.
Rta:https://lucid.app/lucidchart/invitations/accept/e4632b44-d768-46db-9848-
d59fb7eddcb4
5. Enumere las limitaciones en la investigación de mercados y explique con sus
palabras cada una de ellas.
Rta:
 El mercado es cambiante por lo que la información tiende a cambiar continuamente.
 El entorno y el clima social también son cambiantes y afectan la toma de decisiones.
 Es importante el tipo de metodología que se va a utilizar, ya que el muestreo o el uso del
cuestionario atraen errores, aunque se pueden medir y detectar, no se pueden eliminar.
 La investigación de mercados da una medición del mercado, sin embargo, el saber interpretarla es
muy importante.
 Desconocimiento y falta de compresión acerca de lo que es la investigación de mercados.

6. ¿Qué es el sistema de información de la mercadotecnia?

RTA: es un conjunto de elementos que interactúan entre sí, con el fin de apoyar las
actividades de una empresa donde esta permite conseguir, clasificar, analizar y distribuir
información útil para la toma de decisiones en mercadotecnia (que tienen como objeto
mejorar la comercialización de un producto)

7. ¿Cuál es la relación que existe entre la mercadotecnia y la investigación de

mercados?
Rta: La investigación de mercado está particularmente enfocada a la obtención de
información, resolviendo un objetivo en particular, en lugar de SIM recolecta
constantemente diferentes aspectos del marketing, usando siempre esa información y
la nueva información para controlar posibles problemas.

8. ¿Cuáles son los elementos de la mercadotecnia? Explique cada uno de ellos.

Rta:
Producto: Los productos se derivan de las necesidades, los deseos o los requisitos de
las personas. En este punto, determine qué productos satisfacen las necesidades del
mercado.
Las necesidades: Las necesidades son todas aquellas carencias que tiene el ser
humano y que fundamentan la creación de dicho producto o servicio, es decir, son
claves para iniciar la línea de producción
Los deseos: Es a menudo una variación del individuo y no es necesario, pero aquí es
donde una empresa lo captura y crea un producto.
Las demandas: Está relacionada con la demanda personal de productos muy
buscados
Transacciones: El otro elemento es la transacción, que es solo un momento del
proceso en el que las partes ofrecen algo a cambio de beneficios. Un ejemplo es que
una parte proporciona el producto y la otra paga por el producto.
Mercado: El cual está conformado por compradores reales o potenciales del
producto.

9. Explique la teoría de las cuatro P de la mercadotecnia.

Rta: Las cuatro P de la mercadotecnia hace referencia a producto, precio, promoción,
plaza.
Producto: Es el principal protagonista de cualquier actividad de marketing, y todas
las acciones que emprendamos deben girar en torno a él.
El producto no tiene por qué ser algo puramente físico o tangible, también puede ser
un servicio.
Precio: La segunda variable del marketing mix es el precio, que es la cantidad que
paga cuando desea comprar un determinado producto o servicio, y este es uno de los
elementos más poderosos para tomar una decisión de compra.

Distribución: Debes saber cómo hacer que tus productos lleguen a los clientes, es
decir, cómo asignar productos o puntos de venta.
Alguna de las variables que debemos tener en cuenta a la hora de colocar nuestro
producto en el mercado son:
• Precio del distribuidor
• Almacenamiento
• Transporte
• Coste de envíos
• Canales de distribución
• Localización
• Inventario

Promoción: ¿Sabes cómo promocionar tu producto o servicio y las acciones que

emprenderás? Lo más importante es que puede comprender completamente a la
audiencia objetivo para utilizar los medios o canales adecuados.

10. Elabore un mapa mental sobre el sistema de información de marketing

(SIM)
Rta: https://lucid.app/lucidchart/invitations/accept/b29e61c4-1e03-4003-aa9b-
4b7d8e6e8f64?viewport_loc=-11%2C17%2C1480%2C692%2C0_0

11. Describa cuáles son los campos de acción de la investigación de mercados y

con base a eso, determine el campo de acción para su proyecto de
investigación.
Rta: Estudios sobre la marca.
- Selección de marca para nuevos productos.
- Conocimiento de la marca.
- Imagen de marca.
Problemas relacionados con el embalaje.
- Perfil del embalaje ideal para el producto.
- Estudios psicológicos o motivación del embalaje.
- Valoración comparativa entre embalaje de productos similares.
Problemas relacionados con el precio.
- Costos de producción.
- Precio de productos similares, existente en el mercado.
- Poder adquisitivo del consumidor.
Problemas relacionados con la publicidad.
- El público objetivo.
- La proposición y expresión.
- los medios.
Problemas relacionados con la distribución.
- Distribución por categorías de distribuidores.
- Volumen de inventario.
- Rotación de inventario.
- Actividades y comportamiento del distribuidor.
Problemas relacionados con el consumidor.
- Dimensiones del mercado.
- Hábitos de compra.
- Uso que se le da a los productos.
- Motivos de compra y de rechazo.
Y el campo de acción para mi proyecto es más que todo enfocado en problemas
relacionados con el consumidor

12. Realice un análisis de la importancia de la ética en la investigación de

mercados.
Rta: La ética en la investigación de mercados debe convertirse en una prioridad
debido a que es un proceso que permite evaluar y señalar si una acción en particular
es correcta o incorrecta, y permite garantizar un trabajo real y honesto

13. En un mapa conceptual sintetice las teorías éticas en la investigación de

mercados.
Rta: https://lucid.app/lucidchart/invitations/accept/d6308367-3d5e-42e8-b021-
d4e0873a71a8?viewport_loc=-11%2C-644%2C1480%2C692%2C0_0

14. ¿Qué importancia tiene para usted como futuro profesional de las ciencias
administrativas la “Responsabilidad Social Empresarial” (RSE)?
Rta: Para mí, la responsabilidad social empresarial es muy importante porque es un
compromiso con la empresa. La organización sirve con total honestidad y sinceridad, en Las
funciones diarias que se verán reflejadas en la sociedad, mejorando así cada situación.