La investigación de operaciones podemos decir que es una Disciplina que consiste
en la aplicación y el uso de modelos matemáticos y estadísticos para ayudar a tomar mejores decisiones con el fin de mejorar y optimizar el funcionamiento de los procesos dentro de la organización. Se dice que la investigación de operaciones se viene desarrollando desde los tiempos primitivos en los cual el hombre utilizaba todo tipos de estrategias, técnicas y habilidades para cazar a sus presas y poder satisfacer sus necesidades, incluso desde la época de Moisés el cual tuvo una descentralización de poder y en la toma de decisiones y que fue capaz de convertir a su pueblo en una organización para llevarla a cumplir su objetivo de llegar a la tierra prometida. Pero el inicio de la investigación de operaciones se dice que fue durante la segunda guerra mundial en donde había la necesidad de asignar recursos que eran muy escasos para las diferentes operaciones militares y a las distintas actividades dentro de esas operaciones de forma más eficaz y efectiva, fue por eso que se buscó la ayuda de científicos para que aplicaran el método científico para resolver problemas de estrategias y tácticas, estos mismos científicos fueron los encargados de poner el nombre de investigación de operaciones, ya que ellos estaban investigando las operaciones militares, y así fue que se lograron muchos triunfos militares en aquella época, se dice que después esas ideas fueron utilizadas y adoptadas para mejorar la eficiencia y la productividad en la sociedad.
La investigación de operaciones es muy importante para las empresas ya que las
empresas empresas se enfrentan a constantes problemas que muchas veces las pueden poner en riesgo tanto su permanencia como su competitividad en el mercado, y es por eso que ahí entra la investigación de operaciones para resolver esos problemas que a veces son muy complejos y para buscar las mejores soluciones y poder tomar las mejores decisiones, estos problemas se resuelven aplicando modelos matemáticos y estadísticos atravez del método científico que en este caso su metodología seria definir el problema, convertirlo en un problema matemático, darle solución, validarlo e implementarlo.