1.

PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD

El presente Plan de Gestión de Calidad ha sido desarrollado con la finalidad

de plantear procedimientos y acciones para de esta manera poder controlar y
asegurar la calidad durante todos los procesos que implican dentro del proyecto.
Para lo cual se cuenta con el compromiso por parte de todo el personal y persona
involucrada dentro de la estructura organizacional para la elaboración del
proyecto.

Para el proyecto de Diseño, Construcción y Puesta en marcha de un

Almacén Logístico en el distrito de Huacho, la Gestión de Calidad de los
entregables que forman parte del proyecto serán controlados por un equipo de
Gestión, los cuales van a proponer auditorías internas programas durante todas
las etapas del proyecto y acciones de mejora continua, con la finalidad de
satisfacer a nuestro cliente, cumpliendo con los requisitos establecidos por el
mismo, brindando así un servicio eficaz y de calidad.

1.1. Métricas de calidad

Las métricas de calidad, fueron establecidos y elaborados por el equipo de

Gestión, con la finalidad de verificar la conformidad de los atributos de cada
entregables. Siendo las siguientes métricas de calidad que se determinaron para
el proyecto de Diseño, Construcción y Puesta en marcha de un Almacén Logístico
en el distrito de Huacho, provincia de Huaura, Lima:
 OBJETIVO DE FUENTE DE DATOS
N° QUE SE QUIERE MEDIR METRICA
PROYECTO (ENTRADAS)

PLAN DE GESTION DEL PROYECTO APROBADO

Cumplimiento del plazo Cumplimiento del tiempo Índice del Desempeño del
1 Cronograma de la obra
de ejecución del proyecto establecido al proyecto Cronograma (SPI)

Cumplimiento de los
Cumplimiento de los costos Índice del Desempeño del
2 costos para la ejecución Datos base de Costos
asignados para el proyecto Costo (CPI)
de la obra

ESTUDIOS

Cumplimiento de todos Cumplimiento de los Numero de observaciones

3 los estudios para la estudios pertinentes para al Expediente de Estudios Expediente de Estudio
ejecución de la obra el proyecto <1

Satisfacción del cliente Presentar lo solicitado, en

Licencia de construcción
con al Gestión para la el tiempo propuesto para la Expediente Técnico presentado
4 en un tiempo máximo de 1
obtención de la licencia obtención de la Licencia de a la Municipalidad
mes
de construcción Construcción

Correcta preparación del

No generar atrasos de los Numero de observaciones
expediente para la Expediente de Solicitud de
5 solicitado para la al Expediente de Solicitud
factibilidad eléctrica y Servicios
autorización <1
sanitaria
DISEÑO
 Cumplimiento del No registrar observaciones
Numero de observaciones Expediente Técnico del
6 Reglamento Nacional de por parte del especialista
<1 Proyecto
Edificaciones en la supervisión

Elaboración del Cumplir con los requisitos y

7 Expediente Técnico del
proyecto
Numero de observaciones Expediente Técnico del
parámetros establecidos
<1 Proyecto
por la Municipalidad
PROCURA

No generar atraso en la Contrato de obra, Bases del

Calidad de contrato de Numero de observaciones
8 firma de contratación para concurso, Documentos
obra para el proyecto al contrato <1
la ejecución de la obra Técnicos

CONSTRUCCIÓN
Completa satisfacción al Valor promedio de
Obtención de la resistencia
cliente con la calidad de Concreto de estructuras Especificaciones Técnicas,
9 especificado en el
los materiales empleados sismo resistentes > 210 Planos
Expediente Técnico
en la obra Kg/cm2
TRANSFERENCIAS A OPERACIONES

Desviación en la Número de veces que se Planos, Especificaciones

Cumplimiento con la
10 aceptación del Dossier de rechazó y se revisó el Técnicas, Cuaderno de Obra,
calidad del producto
Calidad Dossier de Calidad Bases del Concurso
 1.2. Aseguramiento de calidad

Para el aseguramiento de Calidad se siguió la estructura planificada, establecidas

en el Sistema de Gestión de Calidad, con la finalidad de proporcionar la confianza
tanto para la propia empresa como para los clientes y proveedores.
 1.3. CONTROL DE CALIDAD

Se realizará un control de calidad para de esta manera monitorear y registrar los resultados de la ejecución de
actividades de calidad, con la finalidad de evaluar el desempeño y solicitar cambios si es necesario. Para lo cual se ha
considerado los siguientes entregables que forman parte del ciclo de vida el proyecto:

ENTREGABLE 1: DISEÑO DE ARQUITECTURA – DISEÑO

Tabla 1: Control de Calidad - E1

Tipo de Unidad de Responsable Responsable

Entregable TEST Indicadores Frecuencia Objetivos
Control Medida de Medición de Aprobación

Verificación de Planos de Planos Cumplir con la

Semanal
Plantas Plantas culminados normativa

Verificación de Planos de Planos Cumplir con la

Semanal
Elevación Elevaciones culminados normativa
Control de

Gerente de Proyectos
ARQUITECTURA

Ejecución

Project Manager
Verificación de Planos de Planos Cumplir con la
Semanal
DISEÑO DE

Detalles Interiores culminados normativa

Verificación de Especif. EE.TT Cumplir con la

Semanal
EE.TT Técnicas culminados normativa

Tener los
Planos y EE.TT
Control de Verificación del parámetros de
– requisitos Expediente
Producto Expediente Técnico Semanal aprobación para la
normativos y terminado
Acabado de Arquitectura licencia de
municipales
construcción

Fuente: Universidad ESAN

ENTREGABLE 2: OBRAS DE CONCRETO ARMADO – CONSTRUCCIÓN

Tabla 2: Control de Calidad - E2

Responsable
Unidad de Frecuencia Responsable
Entregable Tipo de Control TEST Indicadores Objetivos de
Medida (N° Ensayos) de Medición
Aprobación
Cumplir con el esfuerzo
Grado de Fluencia del Certificado de calidad
Elemento 1 cada 5 ton de fluencia del acero
acero de acero
establecido
ELEMENTOS VERTICALES: PLACAS Y COLUMNAS

Control de Calidad
de los Materiales Prueba de Slump Trabajabilidad del C° Unidad Por mixer Dosificacion del Mixer

resistencia del Cumplir con el esfuerzo

Ruptura de Probetas M3 1 por 50 m3
concreto a la compresión

Protocolos de liberación Cuantía y distribución Cumplir con los planos y

Supervisor de Obra
Elemento Por elemento

Project Manager
de acero de acero EE.TT

Protocolo de liberación Verticalidad y Cumplir con la

m2 Por elemento
del encofrado alineamiento resistencia del C°
Control de
Ejecución
Protocolo de liberación Ubicación correcta del
Ubicación cm Por elemento
de estructuras metálicas elemento

Protocolos de liberación Cumplir con el

Vibración m3 Por elemento
del vaciado presupuesto Asignado

Placas y
Control de Producto Verticalidad y
Protocolo Post vaciado Columnas Cada Elemento Culminar el alcance
Acabado alineamiento
terminadas

Fuente: Universidad ESAN

ENTREGABLE 3: CERTIFICACIÓN INDECI

Tabla 3: Control de Calidad - E3

Responsable
Tipo de Unidad de Responsable
Entregable TEST Indicadores Frecuencia Objetivos de
Control Medida de Medición
Aprobación

Inspección de Pruebas en fábrica y Cumplir con lo establecido

Unidad Por equipo
Certificados obra por INDECI
Control de
Equipos Revisión de

Jefe de Departamento (INDECI)

Inspección de Cronograma de Cumplir con lo establecido
Unidad Por equipo
INSPECCIÓN DE INDECI

Documentos mantenimiento e por INDECI

inspección

Project Manager
Actualizar planos con
Revisión de Planos Planos actualizados Planos Semanal medidas correjidas
Control de (medidas reales)
Ejecución
Revisión de EE.TT y Memorias descriptivas Actualizar EE.TT y
Memorias Semanal
memorias actualizadas memorias descriptivas

Realizar una lista de

Control de
chequeo de los
Producto Expediente Técnico Unidad Semanal Obtener la Certificación
requerimiento de
Acabado
INDECI

Fuente: Universidad ESAN

 2. PLAN DE GESTIÓN DE RECURSOS
2.1. Plan de utilización de recursos materiales

2.2. Plan de utilización de maquinaria y equipos

En el siguiente calendario de recursos de equipos, se muestra información sobre

la fecha de requerimiento, de liberación de los recursos y las horas trabajadas
durante todo el proyecto.

Horas Fecha de Fecha de

Item Rol Cantidad
Trabajadas requerimiento Liberación

Ingeniero de Control de
1 2500 26/09/2021 21/10/2022
Costos

Ingeniero de Control de
1 2510 22/09/2021 21/10/2022
Alcance, Tiempo y Riesgo
Equipo de
Gestión Ingeniero de Control de
Calidad, recursos y 1 2489 22/09/2021 21/10/2022
compras

Asistente de Compras y
1 320 29/12/2021 22/03/2022
Contratos

Arquitecto de Diseño 1 420 17/10/2021 28/12/2021

Ingeniero de Diseño
1 220 22/11/2021 28/12/2021
Equipo de Estructural
Diseño
Ingeniero Mecánico y
1 220 22/11/2021 28/12/2021
Eléctrico

Ingeniero Sanitario 1 220 22/11/2021 28/12/2021

Ejecución Supervisor de Obra 1 1658 11/02/2022 28/12/2021

 2.3. Equipo de Trabajo

1. DISEÑO, CONSTRUCCIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE UN ALMACÉN LOGÍSTICO EN EL DISTRITO DE HUACHO,

PROVINCIA DE HUAURA, LIMA

Físicos Equipo

Informática y
Maquinaria Especialistas Soporte
Tecnología

Asistente de
Ing. Control de
MS Project Excavadora Compras y
Costos
Contratos

Cargador Ing. Control de Supervisor de

Excel
Frontal Alcance Obra

Ing Control de Residente de

SAP Volquete
Calidad Obra

Ingeniero
Perforadora Operarios
Sanitario

Mixer Ingeniero Maestro de

Concretero Electromecánico Obra

Ingeniero de
Diseño y
Estructural

Arquitecto

La estructura organizacional del proyecto, en base al equipo de trabajo, se ha

identificado de la siguiente manera:

- Equipo de diseños civiles

- Equipo de diseños de arquitectura
- Equipo de diseños de mecánica-eléctrica
- Equipo de diseños de instalaciones sanitarias
- Equipo de Inspección Técnica de Obra
- Asistente de Compras y Contratos
- Supervisor de Obra
- Ingeniero de Planificación y control de costos, interesados y
comunicaciones
- Ingeniero de Planificación y control de alcance, tiempo y riesgos
- Ingeniero de Planificación y control de calidad, recursos y compras
2.4. Descripción de Roles

Tabla 4: Descripción de Roles

Item Rol Responsabilidad

Responsable de elaborar el Presupuesto del
Ingeniero de Control de proyecto
1
Costos
Responsable de elaborar el plan de costos

Ingeniero de Control de Encargado de realizar la Curva S del proyecto

2 Alcance, Tiempo y Interviene en la elaboración del diccionario del
Riesgo EDT
Responsable de controlar la documentación de
contratos
Ingeniero de Control de Responsable de la elaboración de las bases de la
3 Calidad, recursos y licitación
compras
Responsable del proceso de convocatoria de los
proveedores
Responsable de realizar la homologación de
Proveedores
Asistente de Compras y Responsable de la elaboración de las bases de la
4
Contratos licitación
Responsable de la revisión de propuestas
económicas por parte de los proveedores
Responsable de Coordinar con el Ingeniero de
Estructuras, Electromecánico y Sanitario sobre
5 Arquitecto de Diseño
los diseños del Almacén Logístico
Responsable de Elaborar los Planos de
Responsable de Coordinar con el Ingeniero de
Arquitectura, Electromecánico y Sanitario sobre
Ingeniero de Diseño
6 los diseños del Almacén Logístico
Estructural
Responsable de los Diseños Estructurales del
Almacén Logístico
Responsable de Coordinar con el Ingeniero de
Arquitectura, Estructuras y Sanitario sobre los
Ingeniero Mecánico y
7 diseños del Almacén Logístico
Eléctrico
Encargado de aprobar los planos
electromecánicos
Responsable de Coordinar con el Ingeniero de
8 Ingeniero Sanitario Arquitectura, Estructuras y Electromecánico
sobre los diseños del Almacén Logístico
Encargado de Supervisar la ejecución del
proyecto
Responsable de realizar el cierre del proyecto
9 Supervisor de Obra
Coordina con los Contratistas de Obras civiles,
instalaciones sanitarias, estructuras metálicas,
etc
 Tabla 5: MATRIZ RACI

de Calidad, recursos y

Ingeniero Mecánico y
Asistente de Compras
de Alcance, Tiempo y
Ingeniero de Control

Ingeniero de Control
Ingeniero de Control

Arquitecto de Diseño

Ingeniero de Diseño

Ingeniero Sanitario

Supervisor de Obra
y Contratos

Estructural
de Costos

compras

Eléctrico
Riesgo
Roles

Actividades
Diseño, Construcción y Puesta en marcha
1
de un Almacén Logístico
1.1 Plan de Gestión del Proyecto
1.1.1 Planificación
1.1.1.1 Plan de Alcance C R C I I I
1.1.1.2 Plan de tiempo C R C I I
1.1.1.3 Plan de costos R C C I I
1.1.1.4 Plan de calidad C C R I I
1.1.1.5 Plan de RR.HH C C R I I
1.1.1.6 Plan de riesgo R C C I I
1.1.2 Ejecución
1.1.2.1 Dirigir la ejecución del proyecto C C C I I R
1.1.3 Monitoreo y control
1.1.3.1 Monitoreo y control R C C I I C
1.1.4 Cierre
1.1.4.1 Informe de cierre R C C I I C
1.2 Estudios
1.2.1 Estudios de Impacto Ambiental I I I I A C C C
1.2.2 Factibilidad Electrica y Sanitaria I I I I A I C I
1.2.3 Levantamiento Topografico I I I I A C
1.2.4 Licencia de construcción I I I I A C C C
1.3 Diseño
1.3.1 Diseño de arquitectura I I I I A R
1.3.2 Diseño Estructural I I I I A R
1.3.3 Diseño de Instalaciones Eléctricas I I I I A C R
1.3.4 Diseño de Instalaciones Sanitarias I I I I A C R
1.4 Procura
1.4.1 Homologación de proveedores C I A R C
1.4.2 Elaboración de Licitación C I A R C
1.4.3 Realización de contratos C I A R C
1.5 Construcción
1.5.1 Obras provisionales I I I I I C A
1.5.2 Obras de concreto armado I I I I I C A
1.5.3 Estructuras metálicas I I I I I C A
1.5.4 Acabados I I I I I C A
1.5.5 Instalaciones Electricas y Sanitarias I I I I I C C A
1.5.6 Suministro de Servicios I I I I I A
1.5.7 Obras exteriores I I I I I C A
1.6 Transferencia a operaciones I I I I I A

Rol Descripcion
Quien realiza la tarea. Debería existir un solo encargado ® por cada
R Responsible Encargado tarea; si existe más de uno, entonces el trabajo debería ser subdividido
en menores niveles (uno para cada R)
Responsable de que la tarea se realice y de rendir cuentas sobre su
A Accountable Responsable ejecución. Debe existir una sola persona que rinda cuentas (A) sobre la
tarea ejecutada por su encargado ®

C Consulted Consultado Posee alguna información o capacidad necesaria para realizar la tarea

I Informed Informado Debe ser informado sobre el avance de la tarea

 2.5. Cronograma de recursos

Referencias
K. M. (s.f.). Metricas de Calidad. Obtenido de https://es.scribd.com/doc/282442255/Metricas-de-
Calidad