diferencia

Agresivo mis opiniones sobre los tuyos

TIPOS DE CONDUCTA Pasivo mis sentimientos y opiniones igual que los tuyos

Asertiva tus sentimientos y opiniones sobre los míos

Son auténticas y valientes

Son compasivas y buscan el bien común

Dominan sus ego

objetivo general:
CARACTERÍSTICAS Se aman a sí mismas reconocer la importancia  y tomar conciencia  de tu
recursos personales para una buena comunicación
Son emocionalmente inteligentes

Trabajan en mejorar sus habilidades de comunicación

Mantienen una mente abierta y saben escuchar

La asertividad se define como la habilidad que permite a
las personas expresar de la manera adecuada, sin Tener claro el objetivo: saber qué queremos
hostilidad ni agresividad, sus emociones frente a otra (identificación de la situación y de los sentimientos
persona. propios)
Aspectos previos
ASERTIVIDAD Buscar el momento adecuado: disponibilidad de la otra
persona
Mantener el control emocional

Expresar el deseo con claridad (información)

Repetir el deseo tantas veces como haga falta
(persistencia)
Emitir frases de comprensión de la conducta del otro,
Conducta verbal
aunque no se esté de acuerdo (Respeto de los derechos
COMPORTAMIENTO ASERTIVO
de los demás, empatia)
No discutir, no contraatacar
Llegar a un acuerdo

Mirada directa (contacto visual)

Tono de voz y volumen adecuado a la situación y al
mensaje, pero en general no crispado, sin ansiedad,
firme y audible
Conducta no verbal:
Expresion del rostro en consonancia con el mensaje.
Evitar expresión crispada
Distancia en función de la situación
Gestos: adecuados al mensaje y a la situación

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