Resolver conflictos para generar valor

Se define como el proceso para resolver un conflicto en que las partes intentan encontrar
un acuerdo. Existen tres maneras de negociar el competitivo, ganar-ganar y el
posicional, es necesario saber la información con transparencia, y manejar el uso del
tiempo. Los estereotipos que se ven son: el complaciente, ciervo, bulldog, cooperativo
y zorro. Una eficaz negociación es gestionar la relación interpersonal.