Especificación de Casos de Uso

La Oficina de Proyectos de Informática
www.pmoinformatica.com
Especificación de Casos de Uso

[Taller Mecánico SERVIEXPRESS]
Fecha: [15/09/2021]
La Oficina de Proyectos de Informática (http://www.pmoinformatica.com)

Página 1
Tabla de contenido
Historial de Versiones 2
Información del Proyecto 3
Aprobaciones 3
Resumen Ejecutivo 3
Diagrama de Casos de Uso 4
Descripción de Actores 5
[Nombre de Actor 1] 6
Especificación de Casos de Uso 6
[Nombre de Caso de Uso Nro. 1] 7

Página 2
Historial de Versiones
Fecha Versión Autor Organización Descripción
15/09/2021 1.0
Información del Proyecto

Empresa / Organización
Proyecto Web
Fecha de preparación 15/09/2021
Cliente Taller Mecánico SERVIEXPRESS
Patrocinador principal
Gerente / Líder de Proyecto Daniel Varas
Gerente / Líder de
Desarrollo de Software
Aprobaciones
Nombre y Apellido Cargo Departamento u Fecha Firma
Organización

Página 3
Resumen Ejecutivo
En el presente documento se detallarán los escenarios de negocio del producto
solicitado por la empresa mediante la especificación de casos de uso
Aquí se presenta una introducción sobre cuales procesos o escenarios de negocio

se están describiendo con este caso de uso, o grupos de casos de uso agrupados
en el documento. Debe indicarse: Procesos, subprocesos, áreas organizacionales
involucradas y cuales módulos del nuevo sistema se están describiendo.

Página 4
Diagrama de Casos de Uso

Página 5
Descripción de Actores
[Cliente]
Actor Cliente Identificador: C

Descripción Es el que interactúa con el sistema.
Características Usuario común.
Relación Relación con empleados
Referencias Casos de uso y diagrama de secuencias
Atributos
Nombre Descripción Tipo
Rut Identificador único varchar(13)
Domicilio Casa del cliente Varchar(50)
Teléfono Numero de telefono del cliente integer
Comentarios
[Administrador]
Actor Administrador Identificador: Ad

Descripción Es quien tiene todos los permisos
Características Es el usuario con todos los permisos
Relación Cliente, empleados y proveedores
Referencias Casos de uso y diagrama de secuencias.
Atributos
Teléfono Numero de telefono del administrador integer
E-mail Correo electronico del administrador Varchar(50)
Comentarios

Página 6
[Empleados]
Actor Empleados Identificador: Em

Descripción Son quienes proveen los servicios
Características Puede adquirir atributos del administrador
Relación Clientes, Administrador, Proveedores.
Referencias Caso de uso
Atributos
Teléfono Numero de telefono de empleado integer
E-mail Correo electronico de empleado Varchar(50)
Comentarios
[Proveedores]
Actor Proveedores Identificador: Pv

Descripción Da stock a la tienda
Características --
Relación Mantiene relación directa con el administrador y empleados
Referencias Caso de uso
Atributos
Teléfono Numero de telefono del proveedor integer
E-mail Correo electrónico del proveedor Varchar(50)
Comentarios

Página 7
Especificación de Casos de Uso
[Registrarse]
Caso de Uso Registrarse Identificador:

CU1
Actores Cliente
Tipo Primario
Referencias Requerimiento Funcional N°1
Precondición Crear nombre, usuario y contraseña
Postcondición Iniciar Sesión.
Descripción Describir el paso a paso para iniciar sesión
Resumen Alto

Página 8

Página 9
Curso Normal
Registrarse
Usuario Sistema

1. Ingresar a
www.SERVIEXPRESS.cl/inicio.php

2. Presiona el botón para
registrarte.
3.Ingresa un nombre, usuario y

contraseña.

4. Sistema valida
los datos.
5. Se ha registrado
correctamente.
En el paso N°2
Excepciones usuario ya está
creado.
No se ha podido
Flujo Alternativo N°1 registrar, intente
nuevamente.
Cursos Alternos
Recuperar Clave
Usuario Sistema
1.No escribe los
datos.
2. Sistema redirecciona

a la página principal.

Excepciones
Flujo Alternativo N°1

Página 10

Página 11
[Reservar hora]
Caso de Uso Reservar hora Identificador:

CU2
Actores Cliente
Tipo Primario
Precondición Iniciar sesión
Postcondición Tomar hora, modificar hora, anular hora
Descripción Describir el paso a paso para reservar hora.
Resumen Alto

Página 12
Curso Normal
Reservar hora
Usuario Sistema

1. Ingresar a
www.SERVIEXPRESS.cl/inicio.php

Página 13
2. Ingresa un nombre, usuario,

contraseña y presione botón
para iniciar
3.Ingresa Hora que desea 4. Sistema valida
reservar. los datos.
5.Se ha reservado
la hora
correctamente
6.Cerrar sesión
En el paso N°5 La
Excepciones hora que solicita
no está disponible.
Flujo Alternativo N°1 Buscar otra hora.
Cursos Alternos
Buscar otra hora

Usuario Sistema
1.ingresa Fecha y hora
distinta
2. El Sistema se encuentra

ahora disponible.
3.Cierra sesión

Excepciones

Página 14

Página 15
[Registro Factura/Boleta]
Caso de Uso Registro Factura/Boleta Identificador:

CU3
Actores Cliente
Tipo Primario
Precondición Iniciar sesión, solicitar servicio
Postcondición solicita servicio
Descripción Solicitar servicio y recibir boleta o factura.
Resumen Alto

Página 16
Curso Normal
Reservar hora
Usuario Sistema

1. Ingresar a
www.SERVIEXPRESS.cl

2. Iniciar sesión
3.Solicitar servicio

5. muestra los
servicios .

Página 17
6.Genera boleta
del servicio
realizado.
En el paso N°2 la
contraseña del
Excepciones
usuario es
incorrecta.
Flujo Alternativo N°1 Intentar de nuevo.
Cursos Alternos
Buscar otra hora

Usuario Sistema
1.Ingresar a
www.SERVIEXPRESS.cl
2. Inicia sesión
3. datos ingresados
incorrectamente
4. cerrar sesión y salir
Excepciones

Página 18

Página 19
[Registro de empleados]
Caso de Uso Registro de empleados Identificador:

CU4
Actores Administrador
Tipo Primario
Precondición
Postcondición
Descripción
Resumen

Página 20

Página 21
Curso Normal
Registrarse
Usuario Sistema

1.Registra datos de empleados
2.Verifica datos
del empleado
3.Registra al
empleado
exitosamente
En el paso N°1
Excepciones usuario ingresa
mal datos
No se ha podido
Flujo Alternativo N°1 registrar, intente
nuevamente.
Cursos Alternos
Recuperar Clave
Usuario Sistema
1.ingresa datos de
empleado
2. El empleado que
desea registrar ya se
encuentra en la BD.
Excepciones

Página 22

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