Proceso: Seguridad y Salud en el Trabajo

Responsable: Profesional de Seguridad y Salud en el Trabajo

FMT SST 039 INFORME INSPECCIONES

INSPECCIÓN DE SEGURIDAD

TODAS LAS CAMPAÑA

ELABORADO POR:

CATALINA FERNANDEZ ESPINEL

PRACTICANTE SST

Bogotá enero de 2021

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Tabla de contenido
OBJETIVOS........................................................................................................................ 3
JUSTIFICACIÓN................................................................................................................. 4
DEFINICIONES................................................................................................................... 4
GENERALIDADES DE LA EMPRESA................................................................................5
METODOLOGÍA................................................................................................................. 6
RESULTADOS DE LA INSPECCIÓN.................................................................................9
CALL AZUL 1 ETB.......................................................................................................9
FLASH MOBILE.........................................................................................................10
DIDI............................................................................................................................ 10
ETB HOGAR-NARANJA 1.........................................................................................11
ETB VENTAS.............................................................................................................11
BBVA.......................................................................................................................... 12
COLFONDOS.............................................................................................................12
HALLAZGOS ENCONTRADOS...............................................................................13
NORMATIVIDAD LEGAL Y TÉCNICA DE REFERENCIA.............................................14

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OBJETIVOS

1. Identificar condiciones de trabajo que representen un riesgo para la integridad del

personal operativo de ATENTO COLOMBIA S.A.

2. Identificar actos inseguros durante el desarrollo de las actividades a cargo del

personal operativo de ATENTO COLOMBIA S.A.

3. Presentar recomendaciones para el tratamiento de los riesgos identificados y su

reducción a niveles tolerables.

4. Generar alarmas sobre riesgos que por su alta probabilidad de materialización y/o
sus consecuencias altamente lesivas para la salud de los colaboradores,
contratistas, visitantes y otras partes interesadas, se consideren críticos para
ATENTO COLOMBIA S.A.

5. Focalizar la atención de la alta dirección de ATENTO COLOMBIA S.A en la

implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

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JUSTIFICACIÓN

Las inspecciones de seguridad, orden y aseo son un mecanismo de verificación y

seguimiento de alta relevancia para la gestión de riesgos laborales y la mejora del
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, por cuanto permiten identificar
peligros que podrían no haber sido considerados por el personal responsable de
seguridad y salud en el trabajo, comprobar que se están implementando las medidas de
control de riesgos y planes de acción establecidos por ATENTO COLOMBIA S.A, evaluar
la eficacia de las intervenciones adelantadas en materia de riesgos laborales, y evidenciar
situaciones que ameritan una intervención prioritaria.

En la medida en que se lleven a cabo inspecciones de seguridad, orden y aseo

exhaustivas y se dirijan recursos, en cantidad suficiente y con eficiencia, al tratamiento de
los diferentes hallazgos, se obtendrán beneficios como la reducción de los índices de
accidentalidad y morbilidad de origen laboral, la disminución de pérdidas por daños a
bienes materiales y compensación de perjuicios a la salud humana, el aumento de la
satisfacción de los clientes internos y externos, el incremento de la productividad y la
rentabilidad de la empresa, y el aseguramiento del cumplimiento legal en materia de
riesgos laborales.

Por otro lado, las inspecciones de seguridad, orden y aseo cuando se desarrollan con
participación de los colaboradores y contratistas, y estos tienen la oportunidad de realizar
sugerencias que son tomadas en consideración, se constituyen en un instrumento de
promoción de la cultura del autocuidado, que es fundamental para impulsar la mejora del
desempeño del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

DEFINICIONES

Inspección: Técnica analítica que permite estudiar, mediante la observación directa y la

indagación con los colaboradores, las condiciones físicas en las instalaciones y las
actuaciones en los puestos de trabajo, a fin de detectar peligros por causas técnicas o
materiales y humanas. La inspección permite, principalmente, detectar problemas no
previstos durante el diseño de las tareas, deficiencias en los equipos e instalaciones,
actuaciones peligrosas, cambios de métodos de trabajo y estado de las medidas
correctivas implantadas con anterioridad.

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Check list: También llamada lista de verificación, es una herramienta para la constatación
de un conjunto de condiciones de seguridad. Consiste en una serie de criterios,
agrupados por categorías, para los que se determina cumplimiento o incumplimiento, y se
acompañan de las observaciones a que haya lugar.

Acto inseguro/subestándar: Todo acto que realiza un colaborador de manera insegura o

inapropiada y que facilita la ocurrencia de un accidente laboral.

Condición insegura/subestándar: Situación que se presenta en el lugar de trabajo y que

se caracteriza por la presencia de riesgos no controlados que pueden generar accidentes
o enfermedades laborales.

Factor de riesgo: Existencia de elementos, fenómenos, ambiente y acciones humanas

que encierran una capacidad potencial de producir lesiones o daños materiales, y cuya
probabilidad de ocurrencia depende de la eliminación y/o control del elemento agresivo.

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Razón Social ATENTO COLOMBIA S.A. Sede salitre

NIT 830.065.842-5
Ciudad Bogotá
Dirección Av. dorado # 81b 29
Teléfono 3077087
Fecha de inspección 07/01/2021 - 08/01/2021
Actividad económica Servicios
Clase de riesgo I

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METODOLOGÍA

La inspección se llevó a cabo siguiendo los pasos descritos a continuación:

1. Planeación de la inspección.

Con base en la actividad económica de la empresa, sus procesos, la identificación

de peligros, evaluación y valoración de riesgos y el reconocimiento previo de las
instalaciones, se diseñó una ruta de inspección, se fijaron fecha y horario y se
determinó la documentación requerida para el normal desarrollo del ejercicio de
verificación en las campañas.

2. Recorrido por las instalaciones.

Se realizó una visita a cada una de las campañas siguiendo los puntos específicos,
establecidos y la ruta planificada del check list. En cada uno de los puntos de la ruta
se hicieron observaciones detalladas de las instalaciones locativas, instalaciones
eléctricas, equipos de oficina, equipos para la atención de emergencias, máquinas y
equipos, actos inseguros entre otros elementos.

Además de las observaciones, como evidencia de que se realizó dicha inspección

cada uno de los supervisores de las campañas firmaron las check list.

3. Registro de los hallazgos de la inspección.

Los hallazgos levantados se documentaron en el FMT SST 010 – inspección de

seguridad orden y limpieza.

También se consignaron, la observación es de los hallazgos encontrados.

Adicionalmente al registro escrito, se tomó un registro fotográfico de las condiciones

identificadas en el recorrido.

4. Generación de recomendaciones para el tratamiento de los hallazgos.

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Con base en los hallazgos de la inspección se formularon recomendaciones para el

tratamiento de los mismos. Las recomendaciones se elaboraron teniendo en cuenta

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los requisitos de carácter legal aplicables, las sugerencias del personal de las áreas
inspeccionadas y la experticia del inspector y/o equipo inspector.

5. Elaboración del informe de inspección.

Se trasladaron los resultados de la inspección, el registro fotográfico y las

recomendaciones generadas al presente documento escrito.

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RESULTADOS DE LA INSPECCIÓN

A continuación, se presentan los resultados de la inspección de seguridad orden y

limpieza adelantada los días 07/01/2021 - 08/01/2021en las instalaciones Atento Colombia
S.A., sede Salitre, en cada una de las campañas.

REGISTRO FOTOGRAFICO FORMATOS DE INSPECCION

CALL AZUL 1 ETB

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FLASH MOBILE

DIDI

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ETB HOGAR-NARANJA 1

ETB VENTAS

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BBVA

COLFONDOS

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HALLAZGOS ENCONTRADOS

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NORMATIVIDAD LEGAL Y TÉCNICA DE REFERENCIA

Ley 9 de 1979. Por la cual se adoptan medidas sanitarias.

Resolución 2400 de 1979. Las disposiciones sobre vivienda, higiene y seguridad

reglamentadas en la presente Resolución, se aplican a todos los establecimientos de
trabajo, sin perjuicio de las reglamentaciones especiales que se dicten para cada centro
de trabajo en particular, con el fin de preservar y mantener la salud física.

Resolución 2013 de 1986. Todas las empresas e instituciones públicas o privadas, que
tengan a su servicio diez (10) o más trabajadores, están obligadas a conformar un Comité
de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial (hoy Comité Paritario de Seguridad y Salud en
el Trabajo), cuya organización y funcionamiento estará de acuerdo con las normas del
Decreto que se reglamenta y con la presente Resolución.

Decreto 1295 de 1994. En las empresas e instituciones públicas o privadas, que tengan a
su servicio menos de diez (10) trabajadores, se debe designar un Vigía Ocupacional (hoy
Vigía de Seguridad y Salud en el Trabajo), cuyas funciones son las mismas del Comité de
Medicina, Higiene y Seguridad Industrial (hoy Comité Paritario de Seguridad y Salud en el
Trabajo).

Resolución 1016 de 1989. Por la cual se reglamenta la organización, funcionamiento y

forma de los Programas de Salud Ocupacional (hoy Sistema de Gestión de la Seguridad y
Salud en el Trabajo) que deben desarrollar los patronos o empleadores en el país.
Implementar lo referente a Medicina Preventiva y del Trabajo e Higiene y Seguridad
Industrial.

Ley 1562 de 2012. Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales y se dictan
otras disposiciones en materia de salud ocupacional.

Decreto Único Reglamentario 1072 del 2015. Libro 2, Parte 2, Título 4, Capítulo 6:
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

NTC 4114:1997. Esta norma establece los pasos por seguir y los requisitos de un
programa de inspecciones de áreas, equipos e instalaciones. Contiene definiciones,
clasificación y requisitos.

NTC 4144:2005. Accesibilidad de las personas al medio físico. Edificios, espacios urbanos
y rurales. Señalización.

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Elaborado por: catalina Fernández espinel Practicante sst

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