SÁBADO / CLASE 1 DE 10
LA ÉTICA
Y LA EMPRESA
Lo complejo no es elegir entre el bien y el mal, sino entre dos bienes.
M
ÁS ALLÁ
DEL NEGOCIO
La responsabilidad social y
ética brota precisamente de la
tremenda influencia que las
empresas y los empresarios
tienen directa e indirectamente
sobre la vida de tantas personas.
Las empresas no pueden
limitarse a “hacer su negocio”.
Hoy, el gran desafío de la
empresa es conjugar su
viabilidad económica con su
preocupación por los grandes
problemas de la sociedad.
Hay formas correctas e
incorrectas de hacer empresa.
Hay modos mejores y peores,
hay respuestas buenas y malas.
Importan el fin y también los
medios, no podemos perseguir
un bien a través de un mal.
Es fundamental, por tanto,
tener conciencia si nuestros
actos producen un bien o un
mal, ya sea para nosotros
mismos, para la gente con la
cual trabajamos, para quienes se
ven afectados, e incluso para
toda la sociedad.
Como seres humanos, somos
capaces de percibir claramente
la diferencia entre el bien y el
mal. De esto trata la ética.
En gestión de empresas, lo
normal es que tomar decisiones
no siempre sea fácil.
De la gerencia de empresas
se dice que es esa mezcla
virtuosa de ciencia y arte que
nos permite tomar las mejores
decisiones en un tiempo
limitado, con información
imperfecta y escasa.
Algunas situaciones revisten
VALORES EN JUEGO SOBRE LO AJENO
Francisca es una mujer de
trabajo, tiene 50 años, 5 nietos,
dos hijos y una pequeña casa.
En la madrugada del sábado
27, al igual que muchos
penquistas, sintió la fuerza de
la naturaleza, vio como sus
paredes de abrían, sus
pertenecías se perdían y, sintió
un miedo enorme de perder a
sus seres queridos.
El terremoto pasó y dio paso
a un día de horror e
incertidumbre, muchas casas
estaban con serios daños, no
había luz ni agua, le quedaban
El desafío es conjugar viabilidad económica y atender los grandes proble- cause menos daño. No es éste
mas de la sociedad.
Toda acción tiene
un efecto bueno y
otro malo.
Texto guía del curso: gratis para los éticamente correcta desde la
matriculados.
pocas provisiones.
Un vecino le comentó que en
una tienda del centro estaban
regalando comida. Al llegar
encuentra a un grupo de
personas que entraban y salían
con cosas de un
supermercado. Al ver que no
estaban regalando comida y
que la gente estaba sacando
las cosas a la fuerza, se sintió
muy perturbada, porque
necesitaba urgentemente
alimentos y ayuda, pero la
intranquilizaba tomar lo ajeno.
Se debatía entre:
un cierto dramatismo. Tal vez
sea por la complejidad de la
materia de decisión, o por las
consecuencias que se derivan
de ella. Hay aspectos técnicos,
económicos, sociales, culturales
y legales que no se dejan
reducir a un argumento simple
de plantear y resolver.
La tribulación acompaña a los cómo elegir entre dos bienes; o
dilemas éticos: tratamos de
hacer siempre el bien y no
podemos evitar algún mal.
Como ocurre cuando una
compañía enfrenta el desafío
competitivo de empresas
formidables de todas partes del
mundo y deja de producir
localmente, importando sus
bienes de China. Así puede
ofrecer productos más baratos y dramático: un líder no puede
de mejor calidad a sus clientes,
pero deja a muchos sin trabajo.
Es imposible no sentir que se dilemas éticos que enfrenta,
está haciendo un daño, aunque nunca va a poder quedar
ésta sea una decisión
perspectiva del mal menor. Se
a. Consideró que al tener la
empresa muchos más recursos
que ella, tal vez era lícito
llevarse en estas circunstancias
extremas lo que estuviese a la
mano para afrontar la
emergencia.
b. Sintió también la gran
responsabilidad que tenía con
su familia y lo difícil que le
resultaba ofrecerles lo básico
para vivir con un mínimo de
dignidad. Consideró que no
sería grave tomar lo que fuese
de valor y venderlo. Total, si no
lo hiciese ella, habría otros que
Habla y Navega
con los Planes Multimedia
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Incluye: Minutos libres + Internet ilimitado.
“Nos faltó
capital moral”
OPINIÓN DE MON. FERNANDO CHOMALI
En una época se creyó que para sacar
adelante un país se necesitaba capital. Más
tarde se percataron en amplios sectores de la
sociedad que había que potenciar a las
personas, lo que se nombró como capital
humano.
tolera el mal porque es una Hoy, al ver la reacción de muchas personas
consecuencia de una decisión que literalmente se aprovecharon de la
buena: continuar con la desgracia de millones de chilenos que
empresa. sufrieron la pérdida de seres queridos, de sus
Casos como la bienes que con tanto sacrificio adquirieron,
reestructuración de empresas robando, saqueando, incluso a sus propios
nos perturban desde un punto vecinos, y ver también a otros que
de vista ético. Cada acción o demostraron una gran desconfianza en los
decisión lleva aparejados organismos públicos y en la sociedad
simultáneamente un bien y comprando más de lo que necesitaban, sin
también una ausencia de bien, pensar en los demás, nos lleva a postular que
que es un mal que, faltó “capital moral”.
desgraciadamente, no podemos Es decir, aquella verdad grabada a fuego en
evitar. el corazón que hace al bien común prevalecer
Esto no significa que entre respecto del bien personal, y que nos
dos acciones que claramente interpela a hacer siempre el bien posible y
atentan contra el bien de una nunca hacer el mal.
persona o el bien común Frente a situaciones límite como éstas, son
debemos elegir aquella que los grandes valores los que intervienen a la
hora de tomar decisiones, guiando el
el caso. Siempre estamos comportamiento de los seres humanos e
obligados a no hacer el mal. Se iluminando la vida y su sentido.
trata de que aun haciendo el Una persona con una conciencia moral
bien, puede darse el caso que recta no haría actos tan deplorables como los
surja un mal. que hemos visto. No necesita de la presencia
de la policía o del ejército para comportarse
MANOS SUCIAS como debe.
Por consiguiente, la cuestión
clave de la ética no es cómo
hacer el bien y evitar el mal, sino
puesto de una manera
diferente, hasta qué punto los Una sociedad que pretenda
males que ocasiona nuestra ser auténticamente humana
decisión son tolerables, aun
considerando que muchos de no debe conformarse con el
ellos son previsibles. desarrollo económico.
Joseph Badaracco, un
destacado profesor de ética de Una sociedad que pretenda ser
negocios de la U. de Harvard, lo auténticamente humana no debe conformarse
pone de un modo que resulta con un buen desarrollo económico, sino que
debe también formar la conciencia moral de
evitar sentirse “con las manos las personas. Para ello es importante
sucias”, porque frente a los ayudarles a encontrar el auténtico sentido de
la vida que es servir a los demás, e inculcarles
que el respeto a la vida, a la propiedad privada
satisfecho, porque va a y pública, así como a la honra de las personas
perjudicar a alguien o porque va son valores intransables.
a dejar de producir un bien. Esto exige, a quienes sean los responsables,
repensar seriamente la educación que les
estamos dando a nuestros niños y jóvenes.
Muchos de ellos no cuentan con el apoyo
parental suficiente para ayudarlos a discernir
lo que está bien de lo que no lo está. Por otro
lado están especialmente atraídos por una
lo harían. sociedad que valora el tener por sobre el ser
c. No pudo dejar de pensar de las personas, y la libertad y la
que no era lícito tomar lo autodeterminación como un valor absoluto.
ajeno, no obstante lo A la tristeza y dolor del terremoto se le
apremiante de sus sumaron la tristeza y el dolor del terremoto
necesidades. ético, aquel que no se recupera con cemento
Ayude a Francisca a aclarar sino que con una nueva moralidad, una nueva
sus pensamientos. manera de concebir a la persona humana, la
sociedad y al otro. Esa es la gran tarea que nos
Responda en queda. Educar al bien. Y ello requerirá años.
www.generacionempresarial.org/ Además, una sociedad que pretende
dilemasge/ erradicar del horizonte cultural de la sociedad
Envíe sus comentarios a el sentido trascendente de la vida y a Dios
www.generacion como referente último del actuar, difícilmente
empresarial.org/ podrá salir adelante.
claseejecutiva1 La sociedad ha dejado de ser una
comunidad de personas para pasar a ser una
sociedad donde cada uno se vale por sí
mismo, y para ello todo es válido.
A este triste panorama se superpone uno
más positivo. Los miles de chilenos que
salieron a la calle a colaborar con las víctimas,
a recolectar alimentos, a hospedar al que se
quedó sin techo. En definitiva han sido ellos
los que han devuelto la esperanza.
Reconstruir Chile no es sólo reconstruir
sus edificios, sus iglesias, sus carreteras, sus
puentes, sus cárceles y hospitales.
Reconstruir Chile es reconstruir el corazón
de cada chileno para que antes de pronunciar
“yo”, pronuncie un “tú”.
Precios y características sujetas a modificación sin previo aviso.
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13.990
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mensuales
800 835 800 www.clarochile.cl
 SÁBADO / CLASE 1 DE 10
LA ÉTICA
Y LA EMPRESA
Lo complejo no es elegir entre el bien y el mal, sino entre dos bienes.
M
ÁS ALLÁ
DEL NEGOCIO
La responsabilidad social y
ética brota precisamente de la
tremenda influencia que las
empresas y los empresarios
tienen directa e indirectamente
sobre la vida de tantas personas.
Las empresas no pueden
limitarse a “hacer su negocio”.
Hoy, el gran desafío de la
empresa es conjugar su
viabilidad económica con su
preocupación por los grandes
problemas de la sociedad.
Hay formas correctas e
incorrectas de hacer empresa.
Hay modos mejores y peores,
hay respuestas buenas y malas.
Importan el fin y también los
medios, no podemos perseguir
un bien a través de un mal.
Es fundamental, por tanto,
tener conciencia si nuestros
actos producen un bien o un
mal, ya sea para nosotros
mismos, para la gente con la
cual trabajamos, para quienes se
ven afectados, e incluso para
toda la sociedad.
Como seres humanos, somos
capaces de percibir claramente
la diferencia entre el bien y el
mal. De esto trata la ética.
En gestión de empresas, lo
normal es que tomar decisiones
no siempre sea fácil.
De la gerencia de empresas
se dice que es esa mezcla
virtuosa de ciencia y arte que
nos permite tomar las mejores
decisiones en un tiempo
limitado, con información
imperfecta y escasa.
Algunas situaciones revisten
VALORES EN JUEGO SOBRE LO AJENO
Francisca es una mujer de
trabajo, tiene 50 años, 5 nietos,
dos hijos y una pequeña casa.
En la madrugada del sábado
27, al igual que muchos
penquistas, sintió la fuerza de
la naturaleza, vio como sus
paredes de abrían, sus
pertenecías se perdían y, sintió
un miedo enorme de perder a
sus seres queridos.
El terremoto pasó y dio paso
a un día de horror e
incertidumbre, muchas casas
estaban con serios daños, no
había luz ni agua, le quedaban
El desafío es conjugar viabilidad económica y atender los grandes proble- cause menos daño. No es éste
mas de la sociedad.
Toda acción tiene
un efecto bueno y
otro malo.
Texto guía del curso: gratis para los éticamente correcta desde la
matriculados.
pocas provisiones.
Un vecino le comentó que en
una tienda del centro estaban
regalando comida. Al llegar
encuentra a un grupo de
personas que entraban y salían
con cosas de un
supermercado. Al ver que no
estaban regalando comida y
que la gente estaba sacando
las cosas a la fuerza, se sintió
muy perturbada, porque
necesitaba urgentemente
alimentos y ayuda, pero la
intranquilizaba tomar lo ajeno.
Se debatía entre:
un cierto dramatismo. Tal vez
sea por la complejidad de la
materia de decisión, o por las
consecuencias que se derivan
de ella. Hay aspectos técnicos,
económicos, sociales, culturales
y legales que no se dejan
reducir a un argumento simple
de plantear y resolver.
La tribulación acompaña a los cómo elegir entre dos bienes; o
dilemas éticos: tratamos de
hacer siempre el bien y no
podemos evitar algún mal.
Como ocurre cuando una
compañía enfrenta el desafío
competitivo de empresas
formidables de todas partes del
mundo y deja de producir
localmente, importando sus
bienes de China. Así puede
ofrecer productos más baratos y dramático: un líder no puede
de mejor calidad a sus clientes,
pero deja a muchos sin trabajo.
Es imposible no sentir que se dilemas éticos que enfrenta,
está haciendo un daño, aunque nunca va a poder quedar
ésta sea una decisión
perspectiva del mal menor. Se
a. Consideró que al tener la
empresa muchos más recursos
que ella, tal vez era lícito
llevarse en estas circunstancias
extremas lo que estuviese a la
mano para afrontar la
emergencia.
b. Sintió también la gran
responsabilidad que tenía con
su familia y lo difícil que le
resultaba ofrecerles lo básico
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dignidad. Consideró que no
sería grave tomar lo que fuese
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lo hiciese ella, habría otros que
Habla y Navega
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capital moral”
OPINIÓN DE MON. FERNANDO CHOMALI
En una época se creyó que para sacar
adelante un país se necesitaba capital. Más
tarde se percataron en amplios sectores de la
sociedad que había que potenciar a las
personas, lo que se nombró como capital
humano.
tolera el mal porque es una Hoy, al ver la reacción de muchas personas
consecuencia de una decisión que literalmente se aprovecharon de la
buena: continuar con la desgracia de millones de chilenos que
empresa. sufrieron la pérdida de seres queridos, de sus
Casos como la bienes que con tanto sacrificio adquirieron,
reestructuración de empresas robando, saqueando, incluso a sus propios
nos perturban desde un punto vecinos, y ver también a otros que
de vista ético. Cada acción o demostraron una gran desconfianza en los
decisión lleva aparejados organismos públicos y en la sociedad
simultáneamente un bien y comprando más de lo que necesitaban, sin
también una ausencia de bien, pensar en los demás, nos lleva a postular que
que es un mal que, faltó “capital moral”.
desgraciadamente, no podemos Es decir, aquella verdad grabada a fuego en
evitar. el corazón que hace al bien común prevalecer
Esto no significa que entre respecto del bien personal, y que nos
dos acciones que claramente interpela a hacer siempre el bien posible y
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hora de tomar decisiones, guiando el
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bien, puede darse el caso que recta no haría actos tan deplorables como los
surja un mal. que hemos visto. No necesita de la presencia
de la policía o del ejército para comportarse
MANOS SUCIAS como debe.
Por consiguiente, la cuestión
clave de la ética no es cómo
hacer el bien y evitar el mal, sino
puesto de una manera
diferente, hasta qué punto los Una sociedad que pretenda
males que ocasiona nuestra ser auténticamente humana
decisión son tolerables, aun
considerando que muchos de no debe conformarse con el
ellos son previsibles. desarrollo económico.
Joseph Badaracco, un
destacado profesor de ética de Una sociedad que pretenda ser
negocios de la U. de Harvard, lo auténticamente humana no debe conformarse
pone de un modo que resulta con un buen desarrollo económico, sino que
debe también formar la conciencia moral de
evitar sentirse “con las manos las personas. Para ello es importante
sucias”, porque frente a los ayudarles a encontrar el auténtico sentido de
la vida que es servir a los demás, e inculcarles
que el respeto a la vida, a la propiedad privada
satisfecho, porque va a y pública, así como a la honra de las personas
perjudicar a alguien o porque va son valores intransables.
a dejar de producir un bien. Esto exige, a quienes sean los responsables,
repensar seriamente la educación que les
estamos dando a nuestros niños y jóvenes.
Muchos de ellos no cuentan con el apoyo
parental suficiente para ayudarlos a discernir
lo que está bien de lo que no lo está. Por otro
lado están especialmente atraídos por una
lo harían. sociedad que valora el tener por sobre el ser
c. No pudo dejar de pensar de las personas, y la libertad y la
que no era lícito tomar lo autodeterminación como un valor absoluto.
ajeno, no obstante lo A la tristeza y dolor del terremoto se le
apremiante de sus sumaron la tristeza y el dolor del terremoto
necesidades. ético, aquel que no se recupera con cemento
Ayude a Francisca a aclarar sino que con una nueva moralidad, una nueva
sus pensamientos. manera de concebir a la persona humana, la
sociedad y al otro. Esa es la gran tarea que nos
Responda en queda. Educar al bien. Y ello requerirá años.
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dilemasge/ erradicar del horizonte cultural de la sociedad
Envíe sus comentarios a el sentido trascendente de la vida y a Dios
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claseejecutiva1 La sociedad ha dejado de ser una
comunidad de personas para pasar a ser una
sociedad donde cada uno se vale por sí
mismo, y para ello todo es válido.
A este triste panorama se superpone uno
más positivo. Los miles de chilenos que
salieron a la calle a colaborar con las víctimas,
a recolectar alimentos, a hospedar al que se
quedó sin techo. En definitiva han sido ellos
los que han devuelto la esperanza.
Reconstruir Chile no es sólo reconstruir
sus edificios, sus iglesias, sus carreteras, sus
puentes, sus cárceles y hospitales.
Reconstruir Chile es reconstruir el corazón
de cada chileno para que antes de pronunciar
“yo”, pronuncie un “tú”.
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