DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

Estudio de Prefactibilidad para la fabricación artesanal de mobiliario a través del Reciclaje

PROYECTO A PRESENTAR Localidad Ciudad Bolívar.

INTEGRANTES DEL GRUPO

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ELEMENTOS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL

PRESENTANCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
SELECCIONADA

VARIABLES CLAVES DE ÉXITO

VARIABLES INCIDENTES

DOFA

INDICADORES E INICIATIVAS

PRESUPUESTO

CRONOGRAMA
rtesanal de mobiliario a través del Reciclaje o reuso de llantas en la ciudad de Bogotá.-
Localidad Ciudad Bolívar.

ANTES DEL GRUPO

DE DISEÑO ORGANIZACIONAL

VENTAJA COMPETITIVA

FILOSOFIA ORGANIZACIONAL

MAPA ESTRATEGICO

INDICADORES

CADORES E INICIATIVAS

PRESUPUESTO

CRONOGRAMA
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

DATOS GENERALES
NOMBRE DEL PROYECTO O
INTERVENCIÓN Estudio de Prefactibilidad para la fabricación artesanal de mobiliario a través del Reciclaje

Empresa dedicada a la Reutilización de Llantas (residuos sólidos) mediante procesos, ope

ACTIVIDAD GENERAL DE PROYECTO O
transformación.
INTERVENCIÓN
Combinada con la práctica de Reciclar para devolver a los materiales su potencialidad de r

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROYECTO, EN CUANTO A SUS PRODUCTOS, SERVICIOS, ELEMENTOS HISTÓRICOS, HECHOS RELEVANTES

La necesidad de reducir el impacto ambiental ocasionado por la generación de llantas de desecho se ha venido incrementando en la ciudad de Bogotá, po
Las llantas de desecho, son inadecuadamente manejadas, representando de esta forma impactos negativos al ambiente. De igual manera la capacidad p
ámbito gubernamental, falta interés para el reforzamiento de las leyes y reglamentaciones, así como en el desarrollo de programas, tendientes a reducir la
usadas y los lugares de disposición de las mismas y generar opciones de negocio, mediante el aprovechamiento de las llantas en desuso, en la ciudad de
¿Cómo podemos contribuir en la reutilización (reuso) reciclaje de llantas que han cumplido con su ciclo de vida util y que atentan contra la salud pública e
Nuestra estrategia plantea la creación de una empresa que se encargue de la Reutilización de Llantas (residuos sólidos); el Decreto 1713 de 2002, se ref
posibilidad de utilización, sin que para ello requieran procesos adicionales de transformación.
Combinada con la práctica de Reciclar ya que este se define como el proceso para aprovechar y transformar los residuos sólidos recuperados y devolver

Alcance.- Diagnosticar el desarrollo de una empresa dedicada al Reciclaje y Reusar artesanal de Llantas en la Localidad de Ciudad Bolívar, Bogotá – Co
Financiero y Administrativo.

JUSTIFICACIÓN JURIDICA Y TRIBUTARIA

Determine de acuerdo al tipo de sociedad seleccionada, cuáles fueron los motivos tributarios y juridicos que se tuvieron en cuenta. No aplica para interven

ANÁLISIS LEGAL
Tipo de sociedad Sociedad por Acciones Simplificada S.A.S. es un vehículo jurídico para la realización de cualquier actividad empresarial, que puede ser
mercantil, forma una persona jurídica distinta de sus accionistas y cuenta con múltiples ventajas que facilitan la iniciación y desarrollo de la actividad emp

PORTAFOLIO O BENEFICIOS A OBTENER, SE DEBE DETALLAR

 cualquier rincón o en espacios de pequeñas
dimensiones. Su ligereza permite además
trasladarlo solo en los momentos en que se va a
utilizar.
Ideal para apartamentos de estudiantes, cuartos
LÍNEA DE PRODUCTOS DESCRIPCIÓN
infantiles, apartamentos pequeños y espacios
exteriores como jardines o terrazas. Nuestro
Puf artesanal
producto tendrá características de acuerdo a la
forma del neumático base materia prima en la
construcción del mismo.
Nuestro producto se basa en alta calidad,diseño,
innovación y versatilidad, características llamativas
que intervienen en el preciode venta y que son
ideales para el estrato al que deseamos apuntar.
Medidas:
Altura asiento - suelo Altura Fosapolitea (sentado)
38,6 2 40,6
Ancho asiento Anchura Caderas 42,6 0 42,6
cación artesanal de mobiliario a través del Reciclaje o reuso de llantas en la ciudad de Bogotá.- Localidad Ciudad Bolívar.

de Llantas (residuos sólidos) mediante procesos, operaciones o técnicas devuelven a los materiales su posibilidad de utilización, sin que para ello requieran procesos ad

r para devolver a los materiales su potencialidad de reincorporación como materia prima para la fabricación de nuevos productos.- Pufs (mobiliario artesanal para el hoga

MENTOS HISTÓRICOS, HECHOS RELEVANTES

ha venido incrementando en la ciudad de Bogotá, por diversas razones: Incremento del parque automotor de la ciudad, proliferación de especies animales que afectan l
egativos al ambiente. De igual manera la capacidad para reusar y procesar llantas de desecho y crear mercados suficientemente desarrollados para utilizar las llantas co
en el desarrollo de programas, tendientes a reducir las acumulaciones de llantas de desecho y a explorar enfoques más sustentables para su manejo, ante la insuficienc
echamiento de las llantas en desuso, en la ciudad de Bogotá.
o de vida util y que atentan contra la salud pública en la ciudad de Bogotá.- Localidad Ciudad Bolívar?
as (residuos sólidos); el Decreto 1713 de 2002, se refiere a la prolongación y adecuación de la vida útil de los residuos sólidos recuperados y que mediante procesos, op

sformar los residuos sólidos recuperados y devolver a los materiales su potencialidad de reincorporación como materia prima para la fabricación de nuevos productos (D

ntas en la Localidad de Ciudad Bolívar, Bogotá – Colombia a través de un estudio de prefactibilidad que contiene los principales análisis que se deben realizar para este

os que se tuvieron en cuenta. No aplica para intervención

ón de cualquier actividad empresarial, que puede ser constituida por una o varias personas naturales o jurídicas, Cuyos accionistas limitan su responsabilidad hasta el m
facilitan la iniciación y desarrollo de la actividad empresarial.
las localidades de Suba y Usaquén de la ciudad de
Bogotá .
Podemos resaltar que estas personas son de
personalidad influenciable por las tendencias actuales, Necesidad de reducir el impacto ambiental ocasionado por la
que se preocupan por adquirir productos exclusivos y a generación de llantas de desecho en la ciudad de Bogotá;
quienes les importa muchoDEL
PERFIL la innovación
CLIENTE en los productos detectandoFACTOR
una oportunidad para reusar
COMPETITIVO y procesar llantas
A POSICIONAR
que adquieren. El segmento a satisfacer está dispuesto a creando mercados suficientemente desarrollados que
invertir en un producto que cumpla con estas expectativas minimicen el impacto medioambiental y estos residuos sólidos
y satisfaga sus necesidades según su personalidad y su que hoy generan una gran dificultad utilizandolos como
estilo de vida. materias primas que permita un reuso y su máxima
Nuestro target es un mercado que permanentemente explotación a traves de la fabricacion de pufs artesanales
busca innovar, gusta de espacios cambiantes y debido a (mobiiliario hogar).
su poder adquisitivo suele ir de compras buscando en el
mercado como renovar sus ambientes del hogar. Otra
caracteristica importante de nuestro perfil es que
interactua de manera permanetne con la tecnologia por
ende posee gran accesibilidad a redes sociales, lo cual
facillitara la publicidad a traves de estos medios.
a ello requieran procesos adicionales de

biliario artesanal para el hogar)

ecies animales que afectan la salud humana, incendios, entre otras.

os para utilizar las llantas como materia prima, son apenas explotados. Desde el
u manejo, ante la insuficiencia de conocimiento sobre la generación de llantas

que mediante procesos, operaciones o técnicas devuelven a los materiales su

ción de nuevos productos (Decreto 1713 de 2002).

se deben realizar para este proyecto: Estudio de Mercados, Técnico, Económico -

u responsabilidad hasta el monto de sus aportes. Una vez inscrita en el registro

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

DATOS GENERALES

Durante los últimos años se ha evidenciado que el tema del reciclaje de llantas ha estado olvidado, sumado a las pocas alternativas y proce
el tiempo, no se está atendiendo esta situación, quienes en realidad deberían ser actores principales son los de la industria del transporte.
Actualmente, las técnicas de reutilización de las llantas no se está aprovechando de la manera correcta, desde los puntos de vista económic
material combustible, ya que es un recurso productivo, energético, pero no se están teniendo en cuenta el gran impacto negativo sobre la sa
utilizadas y a la intemperie, así mismo se evidencia como son utilizadas en los rellenos sanitarios, el cual colapsa a causa de la gran cantid

Es latente una necesidad de reducir el impacto ambiental ocasionado por la generación de llantas de desecho en la ciudad de Bogotá; en m
llantas creando mercados suficientemente desarrollados que minimicen el impacto medioambiental y estos residuos sólidos que hoy genera
DEFINIR LA SITUACIÓN A RESOLVER que permita un reuso y su máxima explotación.
CON EL PROYECTO

CÓMO SE PRETENDE RESOLVER LA

Fabricacion de Pufs (mobiliario hogar) reusando y reutilizando llantas como materia prima.
SITUACIÓN CON EL PROYECTO

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA A RESOLVER

SINTOMAS DEL PROBLEMA A RESOLVER:

1. La quema de llantas desintegra el caucho liberando además de monóxido y dióxido de carbono, dióxido de azufre, que en la atmósfera se puede convertir en lluvia ácida.
2. [---] Alerta naranja y estudiar una demanda por el daño ambiental causado, la Secretaría Distrital de Ambiente le pidió a la Autoridad Nacional de Licencias Ambientales una reunión para plantearle la di
Reciclaje de llantas. COLFECAR Estudios Económicos)
3. Las llantas de desecho, son inadecuadamente manejadas, representando de esta forma impactos negativos al ambiente. De igual manera la capacidad para reusar y procesar llantas de desecho y crea
4.Desde el ámbito gubernamental, falta interés para el reforzamiento de las leyes y reglamentaciones, así como en el desarrollo de programas, tendientes a reducir las acumulaciones de llantas de desech
llantas usadas y los lugares de disposición de las mismas y generar opciones de negocio, mediante el aprovechamiento de las llantas en desuso, en la ciudad de Bogotá.

CAUSAS DEL PROBLEMA A RESOLVER:

1. “Al ser desechadas, las llantas que han cumplido con su ciclo contaminan visualmente, atentan contra la salud pública al ser enterradas, almacenadas o destruidas por incineración y generan peligro po
2. […] En el mundo se ha tomado conciencia de la importancia de recolectar y clasificar los desechos para su reciclaje. Es tal la importancia de este tipo de prácticas, que algunos países han tomado inicia
3. En Colombia, gran parte de las llantas se almacenan en depósitos clandestinos, techos, patios de casas, lagos, ríos y calles.
Asimismo, las llantas usadas aumentan las dificultades de los botadores de cielo abierto, y los municipios del país con disposición de residuos: Doña Juana en Bogotá, Don Matías en Medellín, y Navarra
Sólo en Bogotá, el Instituto de Desarrollo Urbano (IDU), señala que en promedio se generan 18.861 toneladas de llantas al año, de las cuales el 71,9% tiene uso energético (como combustible en los horn
el 2,3% se utiliza para regrabado y el resto se destina para otros usos.
4. Ante la amenaza pública, el Departamento Técnico Administrativo del Medio Ambiente DAMA, como entidad competente dentro del perímetro urbano de la Ciudad de Bogotá, desde el 2000 ha comenz
Reciclaje de llantas. COLFECAR Estudios Económicos)

OBJETIVOS DE PROYECTO: Importante relacionar las causas con los objetivos

Objetivo General. Desarrollar el Estudio de Prefactibilidad para la fabricación artesanal de mobiliario a través del Reciclaje o reuso de llantas en la ciudad de Bogotá.- Localidad Ciudad Bolívar, como proc
ilegales.

Objetivos específicos
1 Realizar un análisis de oferta y demanda y proyectar plan de comercialización para el Reciclaje o reuso de llantas en la ciudad de Bogotá.
2 Analizar aspectos técnicos sobre fabricación artesanal de mobiliario en la ciudad de Bogotá.- Localidad Ciudad Bolívar, como proceso productivo que contribuya en el proceso de reinserción social y eco
3 Considerar aspectos legales y administrativos para la conformación
de una empresa que se encargue del Reciclaje o reuso de llantas en la ciudad de Bogotá.
4 Realizar un estudio que permita determinar la viabilidad financiera
del proyecto del Reciclaje o reuso de llantas en la ciudad de Bogotá.
5 Establecer métodos para la evaluación del proyecto sobre el Reciclaje o reuso de llantas en la ciudad de Bogotá.

BENEFICIOS DE PROYECTO: Importante relacionar los sintomas y las causas con los
beneficios
1. Evitar la quema de llantas que liberan monóxido y dióxido de carbono, dióxido de azufre, que en la atmósfera se convierten en lluvia ácida.
2. Reducir el daño ambiental causadoconytibuyendo con el manejo y reciclaje de las llantas usadas en la ciudad.
3. Reusar y procesar llantas de desecho creando mercados para utilizar las llantas como materia prima, ampliando la explotacion de residuos solidos de la ciudad de Bogotá.
4. En el ámbito gubernamental, lograr que a traves del desarrollo del proyecto y al presentarlo ante diferentes entes se motive el reforzamiento de las leyes y reglamentaciones, así como el desarrollo de p
desuso, en la ciudad de Bogotá.

ESQUEMATIZAR EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA, DE TAL SUERTE QUE QUEDE CLARO EL POR QUÉ, PARA QUÉ DEL PROYECTO
do, sumado a las pocas alternativas y procesos que se requieren para la reutilización de este residuo, se evidencia que al pasar
ales son los de la industria del transporte.
orrecta, desde los puntos de vista económico, ambiental ni de salud pública, ya que principalmente la utilizan para el eso de
cuenta el gran impacto negativo sobre la salud de las personas y el medio ambiente; ya que es muy común observar las llantas
s, el cual colapsa a causa de la gran cantidad de llantas (Carranza y Salazar, 2004).

s de desecho en la ciudad de Bogotá; en medio de esta situación puede detectarse una oportunidad para reusar y procesar
al y estos residuos sólidos que hoy generan una gran dificultad puedan ser vistos no como residuos sino como materia prima
 lluvia ácida.
mbientales una reunión para plantearle la disposición del Distrito de asumir el manejo y reciclaje de las llantas usadas en la ciudad”. (Enero de 2015_ INFORME

eusar y procesar llantas de desecho y crear mercados suficientemente desarrollados para utilizar las llantas como materia prima, son apenas explotados.
ucir las acumulaciones de llantas de desecho y a explorar enfoques más sustentables para su manejo, ante la insuficiencia de conocimiento sobre la generación de
e Bogotá.

uidas por incineración y generan peligro por ser generadoras de incendios.

icas, que algunos países han tomado iniciativas que terminan por plasmarse en leyes.

ogotá, Don Matías en Medellín, y Navarra en Cali.

o energético (como combustible en los hornos de producción de panela en el noroccidente de Cundinamarca), el 17,2% se reencaucha, el 6,2% tiene uso artesanal,

udad de Bogotá, desde el 2000 ha comenzado esquemas en busca de afrontar la problemática generada por las llantas usadas”. (Enero de 2015_ INFORME

gotá.- Localidad Ciudad Bolívar, como proceso productivo que contribuya en el proceso de reinserción social y económica de excombatientes de grupos armados

ya en el proceso de reinserción social y económica de excombatientes de grupos armados ilegales.

d de Bogotá.
lamentaciones, así como el desarrollo de programas, tendientes a reducir las acumulaciones de llantas de desecho mediante el aprovechamiento de las llantas en

, PARA QUÉ DEL PROYECTO

Defina en cada caso, las Variables Claves de Éxito, desde varios enfoques:

Bien se trate de un proyecto o intervención, se debe establecer los elementos claves del éxito para su implementación. Es importante siempre ref
explicarlos claramente, en lo relacionado con el Cliente, el proceso, el TH y el accionista. Recuerde que estas variables son las mismas que se tend
en las variables incidentes.

Variables Claves de Éxito: Con relación al Cliente

VARIABLE

Cooperación

Rapidez y eficacia

Comunicación

Reclamaciones de los clientes, devoluciones, solicitudes, sugerencias…

Trate de ubicarlas desde la de MAYOR a MENOR grado de importancia

Variables Claves de Éxito: Con relación a la Operación

VARIABLE
Realizar las entregas a tiempo

Validacion en la selección de proveedores

Control en los errores de la operación

Trate de ubicarlas desde la de MAYOR a MENOR grado de importancia

Variables Claves de Éxito: Con relación al Mercado

VARIABLE

Plan de marketing

Consideracion de la competencia
Precios asequibles

Trate de ubicarlas desde la de MAYOR a MENOR grado de importancia

Variables Claves de Éxito: Con relación a Aspectos Financieros

VARIABLE

Calidad/precio.

Inversiones

Optimizacion de los recursos

Trate de ubicarlas desde la de MAYOR a MENOR grado de importancia

Variables Claves de Éxito: Con relación al Talento Humano

VARIABLE

Incremento de las ventajas competitivas

Satisfaccion de los empleados

Trabajo colaborativo

Trate de ubicarlas desde la de MAYOR a MENOR grado de importancia

 s elementos claves del éxito para su implementación. Es importante siempre refernciarlos y
el TH y el accionista. Recuerde que estas variables son las mismas que se tendrán en cuenta
en las variables incidentes.

DESCRIPCIÓN
El cliente tiene que tener la percepción de que estamos 100% dispuestos para
cumplir las expectivas que tiene.
El equipo de trabajo esta siempre preparado, organizado, para atender a su
cliente.
Tener una buena comunicación con el cliente, es la clave para lograr una
fidelización (el saludo, la despedida, agradecimientos).
Atender a las solicitudes especiales y puntuales de los clientes sin poner
inconvenientes.- Ser efectivos en la respuesta a sus inquietudes o solicitudes

DESCRIPCIÓN
La entrega de los productos a tiempo puede ser diferenciador en cuanto a los
demas negocios. Para lograr superarlos y mantenerse en el mercado.
Se hara una seleccion adecuada de proveedores que ofrezcan buena calidad
y que a la vez sean confiables: un proveedor que en lo posible cumpla en
tiempo y en forma.
Cual quier tipo de falencia o error, se tiene en cuenta para poder diseñar un
mecanismo mas pulcro, para lograr perfeccionarlo.

DESCRIPCIÓN

La primera opcion de publicidad en el mas conocido voz a voz, ya que de esta

promocion es donde la mayoria de clientes son referente ante los demas al
poseer la experiencia de la compra con el negocio, pueden hablar de este
mismo con certeza y seguridad.
No solo se limita a esta publicidad, tambien esta en la redes sociales,
pancartas, volantes
Analizar a los competidores y diferénciarnos de ellos, hara que nuestra
empresa sea único es un factor básico que ayudará a que los consumidores
se decidan a ser nosotros proveedores de sus necesidades.
Se mantiene un estantar de precios, que sea considerables ante los demas,
logrando que los productos que se comercializan sean economicos pero asi
mismo de buena calidad, manteniendo la linea de productos que hay en el
sector.

DESCRIPCIÓN

El cliente quiere pagar el precio justo, con relación a producto que se le ofrece.
Los productos ofrecidos por nuestro negocios son productos de alta calidad y
de alta demanda para el consumo de los clientes
Debe estar dirigida aumentar el valor de la empresa, puede las estrategias
sean ofensivas, defensivas, si se toma bien la decision de inversion se lograra
un buen crecimiento economico.
El tener una clara proyeccion sobre el dinero con el que se cuenta en la
empresa para asi mismo lograr una campaña de publicidad de sus productos,
lograra el crecimiento de ventas,

DESCRIPCIÓN
Es fundamental tener como una prioridad las ventajas competitivas, debido a
que en todo momento el mercado esta cambiando.(hay que tener un muy
buen surtudi a muy buenos precios)
La satisfaccion de los empleados es una variable fundamental en cuanto al
tema del negocio, debido a que el estado de animo que mantengan los
empelado sera con el mismo con el que atenderan a nuestros clientes.
El trabajo colaborativo en estos negocios hace parte del progeso y continuidad
hacia el éxito que se desea lograr, ya que de esta manera exite un
internacambio de ideas, hay mas compromiso y se trabaja de una manera mas
amena.
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

Una vez identificadas las variables claves de éxito, se debe relacionar las variables en términos de CAU
VARIABLES RELACIONADAS CON EL TALENTO HUMANO

Incremento de las ventajas competitivas

Satisfaccion de los empleados

Trabajo colaborativo

VARIABLES DE CAMBIO SUSTANTIVO EN LA ORGANIZACIÓN

Se debe concretar en cada grupo, las variables que están relacionadas con los resultados organizacionales, pero conserve la postura de proceso
grupo y la armonía que se logre con la sinergía permite los logros de la organización.
 xito, se debe relacionar las variables en términos de CAUSA EFECTO, es decir VER LA ORGANIZACIÓN COMO UN
RELACIONAR LAS VARIABLES DEL TALENTO HUMANO CON
LAS VARIABLES DE PROCESOS INTERNOS

Realizar las entregas a tiempo

Validacion en la selección de proveedores

Control en los errores de la operación

O SUSTANTIVO EN LA ORGANIZACIÓN

onadas con los resultados organizacionales, pero conserve la postura de proceso, es decir cada grupo de variables tienen relación con el siguiente
s de la organización.
A EFECTO, es decir VER LA ORGANIZACIÓN COMO UN TODO
RELACIONAR LAS VARIABLES DE PROCESOS
RELACIONAR LAS VARIABLES DEL CLIENTE Y DE
INTERNOS CON VARIABLES DEL CLIENTE Y DE
MERCADOS CON LAS VARIABLES FINANCIERA
MERCADOS

Cooperación Calidad/precio.

Rapidez y eficacia Inversiones

Comunicación Optimizacion de los recursos

VARIABLES DE RESULTADOS

es decir cada grupo de variables tienen relación con el siguiente

PRESENTACIÓN

DOFA (DEBILIDADES, OPORTUNIDADE

La DOFA se desarrolla con relación a las dimensiones y variables claves de éxito aporatdas en las VARIABLES CLAVES DE ÉXITO

DESCRIPCIO

FORTALEZAS DEBILIDADES
DESCRIPCION CALIFICA OBSERVACIÓN CALIFICA

Cooperación 5 Preocuparse por la sarisfaccion del cliente. 5

Productos de alta calidad, se logra una

Rapidez y eficacia 5 5
atencion oportuna y eficaz
 Se posea la disposicion para poner en
Reclamaciones de los clientes,
5 marcha las sugerencias y quejas de nuestros 4
devoluciones, solicitudes, sugerencias…
clientes.

Validacion en la selección de Se tiene el mecanismo correcto de selección

4 5
proveedores de personal.

Se maneja una gama de precios adecuados

Precios asequibles 5 4
a la nesecidad del cliente.

La calidad de nuestros productos son 100%

Calidad/precio. 4 5
certificados.

Las personas que laboran poseen

Satisfaccion de los empleados 4 4
experiencia , calidad profesional.

Clasificar en cada caso y ponderar su impacto.

(DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y AMENZAS

ES DE ÉXITO

DESCRIPCION

BILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS

OBSERVACIÓN CALIFICA OBSERVACIÓN CALIFICA

No todo el personal que se logre contratar

5 Atender a grupos, adicionales a los clientes. 5
podra ser 100% entregado al cliente.

Falta de algunas habilidades o capacidades Eliminacion de obstaculos en los mercados

4 4
claves. exteriores que son llamativos.
Incapacidad para financiar los cambios Mecanismo nuevos de desarrollo,
4 5
necesarios. ( Software)

Atraso en investigación y desarrollo. 4 Entrar en nuevos mercados o segmentos. 5

Costes unitadores mas altos con respecto a Ampliacion de cartera de la gama de los
5 5
los competidores. productos.

Productos desconocidos ante los clientes. 4 Creciemiento rapido del mercado. 4

Implementacion de incetivos, horarios

Exceso de problemas operativos internos. 4 4
diferentes.
MENAZAS
OBSERVACIÓN

Deserción de algun cliente por falta de

atención en momentos de compra.

Falta de personal.
Crecimiento lento del mercado

Incremento en ventas de los productos

sustituidos.

Entrada de nuevos competidores.

Cambio en las necesidades y gustos de

los clientes.
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

Presentar de manera CLARA la cadena de valor del proyecto o intervención

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

LECTURA SUGERIDA: Libro de Humberto Serna, adicionalmente se incluyen lecturas en la plataforma.

DISEÑO DE LA CADENA DE VALOR Y LOS ELEMENTOS DE DISEÑO PARA FRONTAR LA VENTAJA COMPETITIVA

Debe diseñar: Ventaja competitiva y la Cadena de valor. Se sugiere antes de abordar el mapar estratégico, no olvide que la Misión y Visión deben ser tenido en
cuenta
LECTURA SUGERIDA: TERCERA PARTE DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO (Capitulo 8-9-10 del libro de Humberto Serna)
Observar lecturas complementarias en la plataforma

De acuerdo al estudio prospectivo y defnir parámetros deseables de participación en el mercado, debemos diseñar la Filosofía Organizacional:

Visión
Misión
Politicas
Axiología

MISIÓN La razón de ser de la Organización y usus valores diferenciales, sin embargo abordela de la siguiente manera:

Pasos Antes de Diseñar su Misión, por favor identifique la respuesta a los siguientes cuestionamientos

Qué somos
Somos un negocio que se interesa por la necesidad del consumidor adicionalme

A qué nos dedicamos

Somos un negocio dedicada a la comercializacion de los productos carnicos, em

Quién se beneficia con nuestro servicio o

productos Al generar la ventas de nuetros productos o servicios se veran beneficiados los

Cómo lo hacemos
Se tiene un personal sumamente adecuado y capacitado para suplir las nesecid

En qué zona geográfica operamos

Qué nos hace únicos y diferentes en el mercado Al tener un personal capacitado, ordenado, integro y una calidad de atención dif
los competidores.

Cómo beneficiamos a la comunidad Se beneficia a la comunidad por medio de la accebilidad a los precios que mane
economia en los nucleos familiares.
Cuáles son los beneficios que ofrecemos a
nuestros clientes Se ofrecen precios bajos y fijos, se ofrece calidad en el producto y servicio, se o

Cuál es el valor agregado que generamos a El valor que se genera, es la atención, la calidad en cada producto y en cada co
nuestros clientes hacen una gran competencia.

Cómo respondemos a los constantes cambios del

mercado Somos una negocio capacitado para cualquier tipo de cambio en el mercado ya

Después de haber respondido a estos cuestionamientos, proponga su MISIÓN, acorde con lo determinado en las respuestas y que
 MISIÓN
Nos dedicamos a producir y comercializar productos cárnicos, embutidos de la m
importancia y respeto que debemos a los clientes, colaboradores, proveedores,

VISIÓN Simbolo de apariencia futura de la Organización, sin embargo abordela de la siguiente manera:

Pasos Antes de Diseñar su Visión, por favor identifique la respuesta a los siguientes cuestionamientos

Qué podemos lograr SER

Podemos lograr ser una empresa de calidad en sus productos carnicos en el se

Cuál es nuestro ideal acerca de la Organización

Queremos llegar a ser reconocidos de una manera nacional como primera insta

Qué esperamos de la Organización a Futuro

Se espera lograr moldear los procesos que se manejan dentro del negocio y asi

En qué nos queremos convertir

Nos queremos convertir en un modelo de seguimiento, frente a los demas nego

Cómo será nuestro Cliente en el futuro Nuestro cliente a futuro seguira siendo el tipo de cliente que desea tener una bu
tambien para sus negocios.

Cómo será el mercado en el Futuro Se piensa que el mercado en el futuro, tiene que ser nacional y tiene que ser un
demas negocios con productos propios.

Después de haber respondido a estos cuestionamientos, proponga su VISIÓN, acorde con lo determinado en las respuestas y que h

VISIÓN
Seguir manteniendo la imagen de una empresa que brinda calidad en sus produ
opción entre los consumidores fidelizados debido a la excelencia en el servicio,

POLITICAS Qué politicas pueden garantizar sostener la MISIÓN para obtener la VISIÓN

Pasos Definia y determine el enfoque de cada POLITICA

POLITICA Descrip

Política de Riesgos Laborales, Seguridad y Salud Se genera la implementación de una manera casi que perfecta (Area de Recurs
en el Trabajo crecimiento a nivel nacional.

Cada colaborador de la empresa tendra pleno conocimiento de esta politica.

Identificacion y gestión de los riesgos penales que afectan el negocio.
Política de gestión de colaboradores
Se busca el máximo desarrollo personal de los trabajadores con el compromiso
 Se determina el impacto ambiental que tiene el negocio.
Política de Gestión Ambiental Se pretende lograr minimizar los impactos ambientales, como puede ser la cont
los empleados si no tambien de los clientes.

Politica en Gestión Financiera Se tiene la meta a largo plazo cuando el negocio tenga una rentabilidad tan efic

Politica de Responsabilidad Social Empresarial

Lograr apoyar diferentes proyectos con fines sociales y ambientales, seran apoy
reconomiento a nivel social y politico.

VALORES Qué VALORES pueden garantizar sostener la MISIÓN para obtener la VISIÓN

Pasos Definia y determine el enfoque de cada VALOR

VALOR Descrip
El personal que labora en el negocio tiene responsabilidad individual, responsab
Trabajo en Equipo
desacuerdo con alguna descicion.

El ser honesto es algo indispensable en al colaboracion con el negocio debido a

Honestidad
por alguna razon o cuando se nesecita ayuda.

Rentabilidad Cada intengrante de la unidad de negocio tiene la capacidad parar generar una

Servicio
La calidad de atención y servicio que se brinda en cada compra en cada acomp

Respeto
Por medio del respeto no solo entre los empleado si no con nuestros clientes, es
o de Humberto Serna)

diseñar la Filosofía Organizacional:

la siguiente manera:

r la necesidad del consumidor adicionalmete estamos enfocados en la atencion que se le tiene que brindar a nuestros clientes.

ercializacion de los productos carnicos, embutidos, quesos.

ctos o servicios se veran beneficiados los clientes, proveedores y el mismo negocio en general.

cuado y capacitado para suplir las nesecidades del negocio y de sus clientes.

nado, integro y una calidad de atención diferente a demas de unos productos unicos y unos precios asequible en el mercado, nos hace diferentes ante

o de la accebilidad a los precios que manejamos en nuestros productos, ya que al ser economicos y de muy buena calidad, logran el beneficio de la

rece calidad en el producto y servicio, se ofrecen promociones en las compras realizadas.

, la calidad en cada producto y en cada comprar, el tener los precios bajos pero que suplen las nesecidades tanto del negocio como de los clientes nos

cualquier tipo de cambio en el mercado ya sea con un producto nuevo o un precio totalmente diferente.

n lo determinado en las respuestas y que hace parte de su realidad empresarial

lizar productos cárnicos, embutidos de la más alta calidad para satisfacer los gustos y necesidades de nuestros clientes, siempre consientes de la
los clientes, colaboradores, proveedores, al medio ambiente y a la sociedad que consume nuestros productos.

calidad en sus productos carnicos en el sector y a nivel local, siendo la mejor opcion para los consumidores.

e una manera nacional como primera instancia debido a nuestra gran calidad, variedad de productos y atención a nuestros clientes.

s que se manejan dentro del negocio y asi mismo aumentar los productos y servicios que se ofrecen.

o de seguimiento, frente a los demas negocios, para asi mismo lograr adquirir mas clientela y poder convetirnos en distribuidores de carnes.

o el tipo de cliente que desea tener una buena atencion y una gran calidad en los productos que desea adquirir tanto para su nucleo familiar, como

o, tiene que ser nacional y tiene que ser un mercado donde adicional de ser vender en el sector entraremos en la competencia de ser proveedores a
os.

n lo determinado en las respuestas y que hace parte de su realidad empresarial

a empresa que brinda calidad en sus productos y especialidades cárnicas, consolidándose a través de la producción y comercialización, como la mejor
ados debido a la excelencia en el servicio, el interés por el cliente y el placer en la alimentación.

Descripción e impacto en el comportamiento

manera casi que perfecta (Area de Recursos Humanos), para asi mismo lograr capacitaciones, contratos, ARL, EPS, en el lugar de trabajo y lograr un

ra pleno conocimiento de esta politica.

penales que afectan el negocio.
nal de los trabajadores con el compromiso de vigilar el estado de salud de los trabajadores y de prevenir los daños y el deterioro de la salud.
e tiene el negocio.
ctos ambientales, como puede ser la contaminación de los empaques o bolsas que se utilizan en el negocio, esta politica no solo se espera por parte de
entes.

el negocio tenga una rentabilidad tan eficaz hasta el punto que poder cooperar con fundaciones sin fines lucrativos.

n fines sociales y ambientales, seran apoyados por medio del negocio al implementar las respectivas politicas del RSE y asi mismo lograr un

Descripción e impacto en el comportamiento

iene responsabilidad individual, responsabilidad con el equipo, son honestos, integros y tienen autocontrol en caso de alguna situacion de estrés o

en al colaboracion con el negocio debido a que, hay que ser honesto cuando no se saber realizar algun proceso, cuando no se cumple con lo estipulado
a ayuda.

ocio tiene la capacidad parar generar una gran utilidad y lograr ganancia para el negocio, se logran mayores ingresos.

se brinda en cada compra en cada acompañamiento es algo que garantiza la fidelizacion de nuestros clientes.

os empleado si no con nuestros clientes, es lo que hace el renococimiento del negocio.

entes.

ado, nos hace diferentes ante

d, logran el beneficio de la

ocio como de los clientes nos

 iempre consientes de la

s clientes.

idores de carnes.

su nucleo familiar, como

ncia de ser proveedores a

mercialización, como la mejor

l lugar de trabajo y lograr un

erioro de la salud.
no solo se espera por parte de

asi mismo lograr un

una situacion de estrés o

no se cumple con lo estipulado

 0

ESQUEMA ESTRATÉGICO DEL PROYECTO

IDENTIFIQUE LOS ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL PROYECTO, SE DA UN EJEMPLO, PERO CADA EQUIPO ES LIBRE DE CAMBIARLO

#REF!

FINANCIERA  
 

.
CLIENTE

TYKULOPIÑ
INTERNO
 TYKULOPIÑ

CRECIMIENTO Y DESARROLLO
 0

Diseñe la ruta estratégica de la organización, considerando que debe clarificar el principio de causa efecto:

NOMBRE DEL PROYECTO

MAPA ESTRATÉGICO

GESTIONAR
COSTOS
CUMPLIR CON EL
PRESUPUESTO
FINANCIERA

SATISFACCION
PARA EL
CLIENTE

CLIENTE
FIDELIZACION
DE CLIENTES
 FIDELIZACION
DE CLIENTES

EVALIUAR CONTR
DATOS
PROVEEDORES
PROVEE
FORTALECER
PUBLICIDAD
PROCESOS
INTERNOS

IMPLEMENTAR Y
MEJORAR LAS
SELECCION DEL
MEJORAMIENTO, PERSONAL Y SUS
IMPLEMENTACIÓN, PROVEEDORES
EN AREAS DE
RECURSOS
CRECIMIENTO Y HUMANOS.
DESARROOLO
 STIONAR
COSTOS

GESTIONAR
GASTOS

DISMINUCION DE
QUEJAS Y RECLAMOS
 CONTROL DE
DATOS DE CONVENIOS
PROVEEDORES CON NUEVOS
PROVEEDORES

EMENTAR Y
JORAR LAS
ECCION DEL
SONAL Y SUS MEJORAS EN EL
VEEDORES CLIMA
ORGANIZACIONAL.
 PLAN DE ACCIÓN

POR QUÉ QUÉ CÓMO

Factor
Crítico de
Mecanismo de segui- Posibles
Éxito Objetivo Meta Actividades
miento problemas

Lograr alcanzar un Revisión de plan de acción

mayor ahorro en cuanto detallado para el proyecto
a sus proveedores por
medio de otros. Revisión de las inversiones que
se estan realizando
Proceso Financiero

No aprobación
Elaboración de plan detallado en
Recibir el primer la busqueda de los nuevos
informe de ahorro proveedores Visitas en el negocio.
antes de finalizar
Hacer una Noviembre Revisión para lograr mejoras en
reestructuración del la utilidad que se esta dando
presupuesto, sobre el dinero
reduciendo en otras
áreas para aumentar a
esta destinación Entrrega de todo lo anterior para Demoras en
revisión y aprobación por revisión por parte
Interventor de los negocios.

Cambiar las tacticas que se estan

Se realizaran encuestas
ofreciendo o realizando para la
de satisfaccion a los No aprobación
atraccion o fidelizacion a los
clientes
clientes.
Capacitación constante
Obtener aprobación
ocesos Clientes

e individualizada de los
para continuar, antes
planes, a través de la
de (fecha pactada) .
plataforma tecnológica
Avances esperados
(tutóriales disponibles
en capacitaciónes,
en la intranet etc). Con
meoramiento de
incentivos, para poder
gestión y otras
 Capacitación constante
Obtener aprobación

Procesos Clientes
e individualizada de los
para continuar, antes
planes, a través de la
de (fecha pactada) .
plataforma tecnológica
Avances esperados
(tutóriales disponibles
en capacitaciónes, Implementar las estrategias
en la intranet etc). Con
meoramiento de diseñadas para aumentar ventas Se validara por medio de No poner en
incentivos, para poder
gestión y otras la contabilidad, donde practica las
lograr la fidelizacion de
metas propuestas. nos daremos cuenta si estrategias
los clientes.
se aumentaron las ofrecidas, debido
ventas o se al tiempo que les
Realizar promociones para lograr disminuyeron. podria llevar.
mas fidelizacion y mayores
compras.

Poder lograr una Realizar capacitaciones al jefe

aprobación, que directo del negocio, para poder
El objetivo es lograr No aprobación.
puedan llegar a lograr un impulso en la creación
implementar el area de
entender la ventaja de esta area.
recursos humanos,
que tendrian frente a
donde los trabajadores, Visitas en el negocio.
los demas negocios,
puedan tener un
tendiendo un area tan
Proceso de Desarrollo

contrato, una ARL,

importante como lo
EPS, un sueldo basico. No atender a las
es Recursos
humanos. Informar sobre las ventajas charlas que se
competitivas que podrian lograr. pueden llegar a
lograr.

Poder lograr la
Poder lograr informar a aprobación, tal ves
los empleado sobre los no de implementarla,
Generar charlas informativas
sistemas de gestión y pero si de hacerle
sobre los benficios que traeria Visitas en el negocio. No aprobación
seguridad en el trabajo. saber a los
implementar el (SG-SST).
(darles a conocer los trabajadores y el
riesgos, programas) mismo jefe sobre
este sistema.
Proce
Poder lograr la
Poder lograr informar a aprobación, tal ves
los empleado sobre los no de implementarla,
Generar charlas informativas
sistemas de gestión y pero si de hacerle
sobre los benficios que traeria Visitas en el negocio. No aprobación
seguridad en el trabajo. saber a los
implementar el (SG-SST).
(darles a conocer los trabajadores y el
riesgos, programas) mismo jefe sobre
este sistema.

Identificar si las
compras efectuadas
Se generaran una revision de la
por el negocio son
Llevar un control de contabilidad para evaluar los
necesarias o si por lo Se validara por medio de
compras sobre lo productos que se estan Demoras en
contrario se esta la revisión a la
pedidos que se estan vendiendo con mayor frecuencia, revisión por parte
invirtiendo en cosas contabilidad de los
realizando sobre los para asi mismo determinar los de los negocios.
que no se necesitan negocios.
proveedores proveedores que ayudan al
para el
crecimiento.
Procesos Internos

funcionamiento del
negocio

Identificar que tan

Poder detectar cuantos No poner en
efecivos estan siendo
clientes de los que nos Se realizaran encuestas a los practica las
los mecanismos de
visitan, fueron a clientes al momento de generar la estrategias
marketing y asi Visita en el negocio.
comprar sus productos comprar para determinar de que ofrecidas, debido
mismo determinar si
ya sea por la publicidad forma se acercaron al negocio. al tiempo que les
se continua con la
o por el voz a voz. podria llevar.
estrategia o no.
 CUÁNDO
QUIÉN
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

Fecha
Responsa- Fecha fin
Soluciones Inicial de
ble actividad
actividad
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3

Seguir
instrucciones y
formato de plan
de mejoramiento
Jefe del
negocio

Entrega oportuna

Realizar
oportunamente
las encuentas,
para asi mismo
detectar las
falencias.

Jefe del
negocio
 Jefe del
negocio

Realizar
oportunamente
las campañas.

Generar e
implementar las
capacitaciones al Jefe del
poder lograr un negocio
area (Recursos
humanos) .

Realizar
oportunamente
las campañas y Jefe del
asi mismo lograr negocio
su crecimiento
como negocio.
 Realizar
oportunamente
las campañas y Jefe del
asi mismo lograr negocio
su crecimiento
como negocio.

Realizar
oportunamente
las revisiones
para asi mismo Jefe del
detectar los negocio
proveedores que
no estan logrando
un gran impacto

Realizar
oportunamente
las revisiones
para asi mismo
Jefe del
detectar que tan
negocio
efectiva esta
siendo las
campañas de
publicidad.
AÑO 3 AÑO 4

4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
 0

Se solicita a partir de los indicadores e iniciativas, plantear el presupuesto asociado a lo Relacionado al plan

PRESUPUESTO
INICIATIVA PROGRAMA DESCRIPCIÓN UNIDAD CANTIDAD
TOTAL PRESUPUESTO
VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
0
 0

Se solicita a partir de los indicadores e iniciativas, plantear el CRONOGRAMA asociado al plan

CRONOGRAMA DEL PLAN

INICIATIVA ACTIVIDADES MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2

Llevar un control de compras realizadas a los proveedores. Gestionar y controlar los procesos asociados a los proveedores.

+
MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12
S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4