RESISTENCIA AL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES MODERNAS.

PRESENTADO POR:

ROSA ANGELA QUIROGA HENAO

NATALYA ANDREA VARELA RUIS

ANGELA M LOPEZ CELIS

CHISTIAN CAMILO CASTIBLANCO FUENTES

LEYDI CATERINE GIL CHOCONTÁ

PRESENTADO A:

MARIA FERNANDA HERNANDEZ BALLESTEROS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

GESTION POR PROCESOS

GRUPO 301

BOGOTA D.C 2021

 INTRODUCCION

A nivel mundial se están viviendo bastantes cambios con el avance tecnológico, la

implementación y la fuerza de las redes sociales, por lo que las organizaciones deben
estar preparadas para estos cambios ya que algunos por no decir la mayoría de estos
ocurren de manera inesperada (externos) y es imposible tener control de estos y si no
están preparadas tanto en la manera de actuar y visualizarse como económicamente
puede generar una inestabilidad en la empresa.
Esto demuestra la capacidad de adaptación de cada organización de las diferentes
transformaciones sean internas o externas, la resistencia al cambio también puede
complicar la situación de la empresa, ya que los cambios se están produciendo y es
necesario adaptarse a ellos de tal manera que la organización avance y siga teniendo
competitividad, algunas organización no se deciden a hacer cambios hasta que notan
malos resultados, una gran pérdida de clientes, de ingresos o cuando notan que algo va
realmente mal.
Con la elaboración de este trabajo veremos la importancia de no resistirse a estos
cambios y los benéficos que trae para las organizaciones tomarlos de manera positiva y
para optimización se sus resultados el cumplimiento de objetivos.
 SOLUCION PREGUNTAS

1.1. ¿Cuáles son los tres factores principales que obstaculizan el cambio en las
organizaciones?
Existen presiones, sumamente importantes, que enfrentan las empresas para el
cambio. Ellas son:

• GLOBALIZACIÓN DE LOS MERCADOS:

Es el crecimiento a mayor escala en el ámbito internacional, el cual genera una infinidad
de posibilidades para el desarrollo y el posicionamiento de las organizaciones
permitiendo generar estrategias a través del comercio y los flujos financieros, también
es importante resaltar que dicho acontecimiento genera mucha presión en las
compañías nacionales, ya que deben buscar estrategias de mejora para lograr competir
y de esta manera hacer peso ante las organizaciones internacionales. La globalización
de los mercados tiene sus ventajas y desventajas, para los países desarrollados puede
ser un beneficio mientras en países que se en encuentran en vía de desarrollo puedan
generar desigualdad y esto puede ser un obstáculo para las organizaciones, sin
embargo, el cambio siempre será una oportunidad de ser más competitivos y mejorar
las condiciones laborales.

• LA DIFUSION DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y DE LAS REDES

SOCIALES
El crecimiento tecnológico en los últimos años ha sido muy notorio y esto provoca
grandes cambios en las organizaciones, las grandes multinacionales tienen mayor
beneficio como llegar a nuevos mercados, dar un servicio y respuesta inmediata; esto lo
logran ya que cuentan con buena infraestructura tecnológica y los recursos para
implementarla, pero no todas las organizaciones pueden tener estas herramientas
tecnologías ya sea por temor a la incursión en el mercado, desconocimiento o por no
contar con la asesoría necesaria en la materia y los recursos económicos.
Las empresas para hacer frente a la competencia internacional deben tener los
conocimientos, habilidades y hacer buen uso de las herramientas tecnológicas logrando
así una gran innovación, de allí el análisis que se realiza de las empresas con
tecnología menos desarrolladas no están bien posicionadas y no generan gran
competencia.
 • LOS CAMBIOS EN LA NATURALEZA DE LA FUERZA LABORAL EMPLEADA
POR LAS ORGANIZACIONES
Para generar un cambio en la organización el personal que representa la fuerza laboral
es muy importante, con el tiempo la fuerza de trabajo está cada vez más educada y
menos sindicalizada, los trabajadores han mejorado sus actitudes con su ambiente y el
entorno, están más adaptados al cambio y motivados a trabajar y a crecer laboral y
personalmente encontrando así la organización el equilibrio de su personal, para eso
las organizaciones deben invertir grandeces sumas de dinero para la actualización y
capacitación de las habilidades de los empleados y siempre los costos adicionales
puede ser un impedimento para las empresas de un cabio organizacional.

1.2. ¿CUÁLES DE LAS FUERZAS (INTERNAS O EXTERNAS) PROPICIAN EL

CAMBIO EN MAYOR MEDIDA EN UNA ORGANIZACIÓN MODERNA?

Para poder identificar que fuerzas propician un cambio en mayor medida, es importante
describir que son las fuerzas externas e internas:
• Fuerzas Internas: Son aquellas que surgen dentro de la organización y son el
resultado del análisis del comportamiento de la empresa y se presentan como
alternativas de solución creando así un cambio estructural de sus colaboradores,
objetivos, metas políticas internas, creación de estrategias logrando un equilibrio
adaptando procesos de calidad, cambio de orden estructural y cultura empresarial.

• Fuerzas Externas: Son aquellas ajenas a la organización y tienen un fuerte impacto

en el desarrollo y cambio organizacional, la gerencia tiene un poco o no tiene control
sobre estos factores y deben ir adaptándose constantemente estos cambios como
los son tendencias en los mercados, nuevos consumidores, nuevos competidores y
estándares de calidad y siempre estar por encima de su competencia, estos
cambios pueden ser culturales, educativos, sociales y económicos, ecológicas,
tecnológicas y políticas – legales.

Consideramos que las fuerzas externas como las fuerzas internas influyen de manera
considerable en los cambios en una organización. Cada una de ellas estimula de
manera significativa e impulsan al cambio, tienen un mismo objetivo y es que la
organización tenga una mayor eficiencia y mejor calidad del servicio, y siempre va en
pro de sus objetivos finales.
1.3. ¿CÓMO FACILITAR EL PROCESO DE CAMBIO EN UNA EMPRESA?

El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la organización

para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas tecnologías y formas de hacer
negocios, son necesarios para mantener la competitividad de la empresa, hay que tener
una mentalidad abierta a los cambios y tener buenas iniciativas, estos cambios no
deben de ser improvisados y si deben ser planificados teniendo en cuenta el
comportamiento de la organización. Por otra parte se debe tener una visión y metas
claras del cambio que requiere la empresa, implementar canales de comunicación e
incentivar las capacidades de liderazgo y apoyo, en este mismo sentido se debe
comprender el comportamiento de las personas que componen la empresa ya que
puede haber un impacto emocional que no se debe tomar a la ligera, el
acompañamiento debe ser imperativo para que el cambio no sea traumático, es
importante tener claro, que todos los cambios van a generar incertidumbre,
desconcierto y expectativas, y que son procesos naturales y necesarios a los que se
debe someter cualquier organización que busca estar en la vanguardia.

1.4. ¿CÓMO AFECTA LA RESISTENCIA AL CAMBIO DE UNA ORGANIZACIÓN A

LA GESTIÓN POR PROCESOS?

Actualmente, las empresas se enfrentan a grandes desafíos para poder ser

competitivas en el mercado, la creatividad y la innovación son imprescindibles para
poder sobrevivir y mantenerse competitiva en la industria. Estar a la vanguardia de las
últimas tecnologías también es muy importante para optimizar procesos, reducir costos,
aumentar la productividad, conocer a los clientes y finalmente vender más.
Existen dos tipos de resistencia:
Resistencia Explicita: Se manifiesta abiertamente a través de huelgas, menor
productividad de los empleados e incluso sabotaje.
Resistencia Implícita: Se manifiesta de forma encubierta: demoras en el trabajo,
ausentismo laboral, solicitud de traslado a otros departamentos, renuncias, pérdida de
la motivación del equipo de trabajo; entre otros.
La resistencia al cambio es muy común en las organizaciones ya que estas prefieren
mantener sus procesos habituales y mantenerse en su zona de confort ya que les da
buenos resultados, adicional a ello estos cambios aparte de ser inciertos tienen una
gran inversión y un rendimiento menor mientras los colaboradores se adaptan a ellos.
 CONCLUSION

• Con la elaboración de este trabajo nos dimos cuenta de la importancia de

generar cambios dentro de una organización y de las estrategias que deben
implementar los altos cargos para estar innovando y para hacerle frente a
aquellos cambios que llegan de manera inesperada y no desequilibrar la
empresa y transmitir esa inseguridad a su recurso humano ya que este ultimo
tiene mucha incidencia en la efectividad que puedan tener estas nuevas maneras
de llegar al objetivo de la empresa.
 BIBLIOGRAFIA

• https://prezi.com/xaxg3uleybvo/fuerzas-internas-y-externas/
• https://www.gestiopolis.com/el-proceso-de-cambio-organizacional-como-
gestionarlo/
• http://www.degerencia.com/articulo/superando_la_resistencia_al_cambio
• http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84927487022
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• https://descuadrando.com/Fuerzas_impulsoras_del_cambio_organizacional