GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE No. 2

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Técnico en Sistemas

 Código del Programa de Formación: 233101 versión 1
 Nombre del Proyecto: Servicio de Ensamble, Mantenimiento Predictivo, Preventivo
y Correctivo a Equipos de Cómputo y Solución de Interconexión de Redes a Empresas
de Sabana Norte en Cundinamarca.
 Fase del Proyecto: Planeación.
 Actividad de Proyecto: Planear los Procedimientos para el Mantenimiento Predictivo,
Preventivo y/o Correctivo Específicos y Realizar la Interconexión de Redes de
Cómputo.
 Competencias:
 Utilizar Herramientas Informáticas de acuerdo con las Necesidades de Manejo
de Información.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
 Alistar Herramientas de Tecnologías de la Información y la Comunicación - TIC,
de acuerdo con las Necesidades de Procesamiento de la Información y la
Comunicación.
 Duración de la Guía: Cuarenta y Ocho (48) horas.

2. PRESENTACION

Los informes son trabajos escritos cuyo propósito es obtener un resultado técnico y completo de la
situación o caso a estudiar el cual va a ser estudiado e interpretado por una persona que sabe del
tema, en cualquier caso siempre es necesario preparar todo el
material que permita escribir un informe (notas, fotografías,
entrevistas, eventos) lo esencial es dar cuenta de algo que
sucedió, con una explicación que permita comprenderlo.

Importante en la vida y en el trabajo es saber cómo documentar

un proceso, acción y operación de un trabajo realizado, como un
conjunto de variables que interactúan entre sí pueden llevar a
término una acción y obtener un resultado satisfactorio, todo esto
se logra a través del uso de los informes.

El informe es un documento escrito en prosa informativa con el propósito de comunicar información

a un nivel más alto en una organización. Por consiguiente, refiere hechos obtenidos o verificados por

GFPI-F-019 V3
 GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 2

el autor (reconocimientos, investigaciones, estudios, o trabajos). Además, aporta los datos

necesarios para una completa comprensión del caso, explica los métodos empleados y propone o
recomienda la mejor solución para el hecho tratado.

Para una buena realización de un informe hay que tener en cuenta los siguientes parámetros:

 El informe es generalmente redactado para un superior, como una obligación profesional del
autor, y muy rara vez para otra persona; en muy pocos casos se redacta un informe para un
público amplio.

 El contenido del informe no depende de la elección del autor, sino de las exigencias de una
tarea o empleo, y versa por lo general sobre un asunto técnico, sobre hechos,
reconocimientos, investigaciones, estudios o labores realizadas por el informante.

 Admite libremente toda clase de medios que contribuyen a trasmitir claramente el

pensamiento: fotografías, diagramas, gráficos, estadísticas, cuadros numéricos,
documentos originales, anexos ilustrativos o demostrativos.

 El estilo se ajusta a las conveniencias o costumbres establecidas por la práctica de cada

caso (fórmula, frases, vocabulario), y en tal sentido, debe ser preciso, claro correcto y
completo.

 Los párrafos son característicamente cortos y concisos, sin intención artística. Muchas veces
se adaptan fórmulas expresivas ya elaboradas por la tradición, que deben respetarse.

 El vocabulario es usual en la materia que se trata, y por ello resulta generalmente

especializado, con neologismos, tecnicismos y aun barbarismos.

Etapas para la realización de un Informe:

1. Determinación de la naturaleza de la información deseada o necesitada

2. Esta etapa la realiza el estudiante, como destinatario del informe, cuando concreta una
evidencia bajo la modalidad de informe escrito
3. Definición de las actividades que se van a realizar para lograr los criterios de evaluación
propuestos; en esta fase preliminar se determinan las fuentes de información y los recursos
materiales y humanos mediante los cuales se obtendrá la información
4. Diseño de los instrumentos para la recolección de los datos (opcional)
5. Recolección de los datos necesarios para la obtención de la información necesaria.
6. Análisis de los datos: selección, organización, comparación.
7. Evaluación de los datos y verificación de su exactitud
8. Síntesis, que consiste en consolidar la información analizada e integrada en torno a la
temática seleccionada
9. Organización y elaboración del informe escrito

GFPI-F-019 V3
 GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 2

Tipos de Informes:

Por la materia que abarcan los informes se clasifican en:

 Científicos: Se refieren a temas de ciencia y utilizan un lenguaje propio y riguroso;

pertenecen a la categoría de “memorias científicas”.

 Técnicos: Se desarrollan en las organizaciones públicas o privadas sobre temas de

sociología, antropología, psicología social, etc.; su lenguaje es accesible, pero mantiene el
rigor de la investigación científica.

 De divulgación: Destinados al público en general; su lenguaje se adapta a una persona de

mediana cultura.

 Mixtos: Destinados tanto a instituciones como al público en general; su lenguaje se adapta

al de ambos grupos de destinatarios.

 Informe formal: tiene un contenido amplio y detallado, y se usa en casos y plazos ya

establecidos por la empresa o institución (Preliminar, en marcha, final, diario, semanal,
mensual, trimestral, semestral, anual).

 Monografía: Es un informe sobre un asunto limitado que se ha investigado académicamente

según un método científico o técnico, es la expresión del resultado de esa investigación. Se
usa en las escuelas y especialmente en las Universidades para optar el título de doctor en
una Facultad.

 Tesis: Designa la proposición que se mantiene con razonamiento para llegar a una
conclusión válida, fundada.

Por las características textuales los informes se clasifican en:

 Expositivos: contienen una información o una descripción del tema o unas instrucciones.
No es necesario incluir conclusiones, interpretación, o evaluación; a veces, reciben el
nombre de dossier.

 Analíticos: tienen como objetivo justificar una decisión o acción “ya realizada o, al menos,
proyectada.” (Ibídem). Se denominan también propuesta o proyecto.

 Persuasivos: pretenden convencer al destinatario para que tome una decisión en la línea
de lo que se expone en el informe. Proponen un plan de acción (es el informe más utilizado
en consultoría).

GFPI-F-019 V3
 GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 2

El contenido que tienen los informes permiten clasificarlos por:

 Propósito: todo informe contiene una exposición declarada del propósito o finalidad con que
se expresa (¿Para qué?).

 Método o procedimiento: Explica la forma, procedimiento, técnica o método empleado en

la recolección de datos o en la investigación, para que el lector juzgue la exactitud veracidad
o grado de confiabilidad en la información que se le proporciona (¿Cómo?).

 Hechos: Incluye también una descripción o narración de los hechos encontrados, en forma
objetiva, lógica, clara y analítica (¿Qué?).

 Análisis y discusión: La información que se proporciona debe ser analizada y evaluada

con el criterio del informante, para que su destinatario decida sobre su valor.

 Conducciones, recomendaciones o solicitaciones: El informe concluye con la opinión o

el punto de vista del autor; o con una recomendación al lector para asociarlo en la decisión;
o a veces concluye con una solicitud o pedido de normas para actuar (¿Qué debe hacerse?).

Partes de un Informe:

Los informes tienen las siguientes partes:

 Portada: Datos personales del escritor o autor y el título del informe.

 Índice: En esta parte van señaladas todas las partes del informe y el total de páginas que
contiene.

 Introducción: Es una breve reseña de lo que trata el tema que vamos a estudiar.

 Cuerpo: Es la información principal y completa del tema; Propósito - Método o

procedimiento –Hechos – Análisis y discusión – Conclusiones, recomendaciones o solicitud.

 Conclusiones: Aquí se presentan los resultados más importantes que permiten responder
las interrogantes planteadas.

 Bibliografía: Es el ordenamiento alfabético y por fecha de la literatura usada para responder

todas las inquietudes y plantear las ideas del trabajo.

 Apéndices: Ilustraciones, gráficos o todo otro material complementario.

GFPI-F-019 V3
 GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 2

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:

3.1 Actividades de Reflexión Inicial:

 De acuerdo con los tipos de informe vistos en la lectura escriba una situación en la cual
se pueda implementar.

 De acuerdo con los tipos de informe vistos en la lectura escoger el tipo que va a usar,
y realizar el informe de los estados de los equipos de cómputo del caso de estudio

3.2 Actividades de Contextualización e Identificación de Conocimientos Necesarios para

el Aprendizaje:

Teniendo en cuenta las actividades anteriores contestar:

 ¿Qué tipo de informe podría entregar si usted trabajara como asesor en un banco, como
mensajero de una empresa, como chofer de un transmilenio, como barrendero de un
colegio?
 Si usted es médico farmacéutico y encontró la cura para una enfermedad, ¿qué tipo de
informe entregaría?

3.3. Actividades de Apropiación del Conocimiento (Conceptualización y Teorización):

 Luego de realizar las actividades correspondientes el instructor va a socializar y en base

de un estudio de caso despejar las dudas que se hayan generado en el proceso.
 Realizar grupos de trabajo no mayores de 4 personas y simular una situación en donde
sea necesario realizar un informe y decir cuáles son los parámetros que se deben tener
en cuenta.
 Simular por equipos de trabajo las dependencias de una empresa, y desde el punto de
vista de su área realizar el informe de una situación en común.

3.4 Actividades de Transferencia del Conocimiento:

 Realizar en base a un estudio de caso el informe de la situación, entorno y roles

establecidos para la resolución de la situación.
 Realizar un informe de la situación de ejemplo donde implemente los conocimientos
adquiridos.

GFPI-F-019 V3
 GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 2

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación
 Evidencia de producto con el  Diagnostica el  Taller práctico de
informe del estado de funcionamiento del elaboración de un informe
operación de los equipos. equipo, utilizando el de estado de operación de
software adecuado y de
los equipos de cómputo.
acuerdo con las
necesidades del mismo.

5. GLOSARIO DE TERMINOS:

Método: es un modo, manera o forma de realizar algo de forma sistemática, organizada y/o
estructurada. Hace referencia a una técnica o conjunto de tareas para desarrollar una tarea.

En algunos casos se entiende también como la forma habitual de realizar algo por una persona
basada en la experiencia, costumbre y preferencias personales.

Procedimiento: es el modo de proceder o el método que se implementa para llevar a cabo ciertas
cosas, tareas o ejecutar determinadas acciones.

Informe: refiere a una declaración, escrita u oral, que describe las cualidades, las características y
el contexto de algún hecho. Se trata, pues, de una elaboración ordenada basada en la observación y
el análisis. La finalidad de elaborar un informe es sumamente variable, aunque siempre presupone
la eventual necesidad de poner en conocimiento de otros algo sucedido.

Científico: es un método de investigación basado en la observación, la experimentación, la

medición, la formulación, análisis y refutación de hipótesis y el establecimiento de conclusiones que
pueden dar lugar a teorías y/o leyes. Es utilizado en el área de la ciencia para ampliar y verificar
conocimientos sobre una materia.

El desarrollo de un método científico se suele dividir en varias etapas y utiliza

diferentes estrategias como el análisis, la síntesis, la inducción y la deducción.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

 http://aulaweb.uca.edu.ni/blogs/jmedina/elaboracion-del-informe/
 http://es.scribd.com/doc/6648347/Como-Elaborar-Un-Informe

GFPI-F-019 V3
 GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 2

 http://www.slideshare.net/liliatorresfernandez/metodologa-para-la-elaboracin-de-un-
informe-5117782

7. CONTROL DEL DOCUMENTO:

Nombre Cargo Dependencia Fecha

 Yuber Vargas,
Autores  Hernando Rodríguez Quintero, Instructor Sistemas Marzo de 2020
 Adriana Rivera Ramírez,

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía):

Razón del
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Cambio

Autor (es)

GFPI-F-019 V3