GESTIÓN LOGÍSTICA

Flujograma “Procesos de la cadena logística y el

marco estratégico institucional”

GRUPO
CARVAJAL MOSQUERA JHOAN AUGUSTO
NORA KATERINE MARTINEZ MADERA
¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?
 Si este flujograma está hecho de una manera clara.

¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera

secuencial?
 Si sigue cada frecuencia en el proceso, de distribución del café.

¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?

 Si, Cada uno de los procesos tiene su personal desde que llega hasta que sale
del centro de distribución.

¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada

actividad?
 Si ya que cada proceso toma su tiempo para que la calidad tanto en producto,
como en servicio sea excelente.

¿El proceso facilita su ejecución?

 Al ser tan claro y preciso es muy fácil de ejecutar. Cada paso.

¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la

empresa?
 Si ya que la misión de la empresa es entregar un producto de calidad y un
servicio excelente sin altercados de ninguna clase.
¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?
 Si ya que al tener un buen proceso llegaremos a más clientes y nos dará una
mejor posición en el mercado.

¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas

institucionales, a través de la relación costo/beneficio y las
tecnologías aplicadas en el proceso?
 Si, esta empresa se encarga de brindar la mejor calidad, a los clientes y así
lograr posicionarse como una de las mejores a nivel nacional, en distribución de
café tostado en grano.

¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al

cual va dirigida la empresa?
 Si, ya que desde que se escogen los proveedores, se transporta el producto, se
recibe y se envía al cliente se manejan los mejores estándares de calidad. Para
que nuestros clientes estén satisfechos con el producto y servicio que se les
brinda.

¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas

organizacionales?
 Si, cada proceso de planeación y ejecución de este cumplen con las políticas .

De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué

estrategias logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en
cuenta para su desarrollo?
 Esté quedando sin producto, el programa les notifique la factura y generen
Diseñar un programa donde sepamos en que momento el cliente se el pago
automático. Tanto ellos como nosotros estaremos satisfechos de tener un buen
flujo de producto.
 FLUJOGRAMA DE LA DISTRIBUCIÓN Y PROCESO DE COMPRA DE CAFÉ EN
GRANO.

inicio

Se genera la factura al cliente y

Llega el producto al centro
se le envía.
de acopio

Se bajan y se colocan los

Se espera el pagó del
sacos en estibas
cliente que tiene que
ser en 24 horas.

Se sacan las muestras de los

sacos para ver y comprobar
que este en buen estado el Se cargan los camiones, con
grano. la orden ya en mano para
despachar el pedido.

Después del control de

calidad, se revisan los pedidos
hechos por los clientes. El camión sale del centro
de distribución

Se envía la información al
cliente que el producto está en
disponible. Fin